商務(wù)管理

前言

　　自我國提出大力發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育以來，高職教育已取得了前所未有的成就，占據(jù)了中國高等教育的半壁江山。特別是2006年教育部頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)），指出高職教育是高等教育的一種“類型”以來，高職教育的發(fā)展更是一片欣欣向榮。通過示范性院校建設(shè)項(xiàng)目和精品課程項(xiàng)目的啟動(dòng)和實(shí)施，高職教育日益彰顯其作為高等教育的一種“類型”的本質(zhì)屬性和特征?！　「呒寄苋瞬排囵B(yǎng)模式也正由傳統(tǒng)封閉的學(xué)校教育轉(zhuǎn)向現(xiàn)代開放的校企合作辦學(xué)模式，工學(xué)結(jié)合已成為高職教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。但是，要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)模式，課程改革是關(guān)鍵。高職教育與普通高等教育的類別特征及與中等職業(yè)教育的層次區(qū)別，也集中反映在其課程體系與課程內(nèi)容之中。正如姜大源先生所說，想實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，而又不對(duì)課程進(jìn)行改革，那么只能是鏡花水月。課程始終是職業(yè)教育和教學(xué)改革的核心。事實(shí)證明，沒有課程改革的教育改革一定是一場不徹底的、沒有深度的，因而也不可能有實(shí)質(zhì)性突破的改革?！　≌?yàn)槿绱耍袊呗毥逃w的改革步伐始終伴隨著三次課程改革的浪潮。第一次浪潮為20世紀(jì)80年代中后期至90年代初期，課程改革重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)科體系和實(shí)踐體系雙軌制的課程體系；第二次浪潮為20世紀(jì)90年代中后期至21世紀(jì)初，課程改革重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)建設(shè)能力本位的模塊化高職教育的課程體系；第三次浪潮為2006年以后，開始探索構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化和項(xiàng)目化的行動(dòng)導(dǎo)向的課程體系。國家示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃和國家精品課程建設(shè)項(xiàng)目以及國家高職名師的評(píng)選計(jì)劃的實(shí)施，標(biāo)志著我國高職教育發(fā)展正式轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)。　　目前，高職教育課程模式由單一走向多元，從封閉走向開放，以產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)、實(shí)踐要素以及其工作過程系統(tǒng)化為基礎(chǔ)，以真實(shí)的工作任務(wù)或產(chǎn)品為載體來對(duì)課程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，將行業(yè)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與通用權(quán)威的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)課程，初步形成了職業(yè)實(shí)踐導(dǎo)向的高職教育課程體系。

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高職高專經(jīng)管類系列規(guī)劃教材：商務(wù)管理》內(nèi)容橫跨工商管理類多個(gè)學(xué)科，兼具思想性與實(shí)戰(zhàn)性，不僅適合高職院校相關(guān)專業(yè)（課程）選作教材，也可供商務(wù)人士研讀。在跌宕起伏的當(dāng)代商務(wù)環(huán)境中如何有效管理商務(wù)運(yùn)營？《21世紀(jì)高職高專經(jīng)管類系列規(guī)劃教材：商務(wù)管理》以三編十四章的篇幅對(duì)此問題進(jìn)行了精要解答。全書以商業(yè)機(jī)會(huì)的呈現(xiàn)、識(shí)別、運(yùn)營、控制為主線，從企業(yè)和企業(yè)管理者的視角出發(fā)，構(gòu)建了契合時(shí)代精神的商務(wù)管理體系，系統(tǒng)論述了商務(wù)管理實(shí)務(wù)中的基本思想與基本方法。全書列出了近百個(gè)現(xiàn)實(shí)案例，生動(dòng)解讀了當(dāng)代商務(wù)管理實(shí)踐之精髓。

書籍目錄

導(dǎo)言第一編 總論1 當(dāng)代商務(wù)環(huán)境1.1 當(dāng)代國際商務(wù)環(huán)境1.2 當(dāng)代中國商務(wù)環(huán)境1.3 系統(tǒng)思考2 商業(yè)機(jī)會(huì)2.1 識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)2.2 設(shè)計(jì)商業(yè)模式2.3 管理商務(wù)運(yùn)營3商事組織3.1 什么是商事組織3.2 企業(yè)結(jié)構(gòu)的新模式3.3 企業(yè)資產(chǎn)無形化4 商務(wù)人員4.1 企業(yè)家精神4.2 溝通、激勵(lì)與控制4.3 員工職業(yè)素養(yǎng)培育第二編 商務(wù)過程管理5 采購管理5.1 什么是采購管理5.2 采購計(jì)劃管理5.3 供應(yīng)商管理5.4 采購績效評(píng)估6 營銷管理6.1 什么是營銷管理6.2 營銷計(jì)劃6.3 營銷執(zhí)行6.4 營銷控制7 招投標(biāo)管理7.1 什么是招投標(biāo)7.2 招標(biāo)管理7.3 投標(biāo)管理8 資本運(yùn)營管理8.1 什么是資本運(yùn)營管理8.2 資本運(yùn)營的基本方式8.3 投資者關(guān)系管理9 戰(zhàn)略聯(lián)盟管理9.1 什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟9.2 戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立和維護(hù)9.3 評(píng)估戰(zhàn)略聯(lián)盟第三編 商務(wù)行為管理10 商務(wù)溝通管理10.1 什么是商務(wù)溝通管理10.2 商務(wù)談判10.3 企業(yè)主要外部關(guān)系的溝通11 商務(wù)合同管理11.1 合同概述11.2 商務(wù)合同11.3 商務(wù)合同的訂立與履行11.4 商務(wù)合同的擔(dān)保11.5 商務(wù)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止11.6 違約責(zé)任11.7 企業(yè)商務(wù)合同管理12 商務(wù)沖突管理12.1 什么是商務(wù)沖突管理12.2 商務(wù)沖突管理的程序和策略12.3 商務(wù)沖突的解決方式13 商務(wù)危機(jī)管理13.1 什么是商務(wù)危機(jī)管理13.2 商務(wù)危機(jī)處理原則13.3 商務(wù)危機(jī)處理14 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理14.1 風(fēng)險(xiǎn)和商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)14.2 全面風(fēng)險(xiǎn)管理14.3 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　商務(wù)活動(dòng)　　企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的活動(dòng)是生產(chǎn)活動(dòng)，而從外部有代價(jià)地獲取各種資源，并將其創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行有償交換的活動(dòng)就是商務(wù)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)的基本活動(dòng)，生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)再生產(chǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。從這個(gè)意義上考察商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)概念的外延進(jìn)一步拓寬，大致可將商務(wù)活動(dòng)分為以下三個(gè)層次：　　（1）為保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行所進(jìn)行的采購、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)，這是企業(yè)最基本的商務(wù)活動(dòng)。　?。?）為穩(wěn)定企業(yè)與外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及有效開展購銷活動(dòng)所進(jìn)行的商情調(diào)研、商業(yè)機(jī)會(huì)選擇、商務(wù)洽談、合同簽訂及履行、商務(wù)沖突與危機(jī)處理等活動(dòng)，這是為生產(chǎn)和購銷服務(wù)所進(jìn)行的活動(dòng)。　?。?）為保持自身的競爭優(yōu)勢和長期穩(wěn)定發(fā)展所進(jìn)行的塑造組織形象、資本運(yùn)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、風(fēng)險(xiǎn)防范等活動(dòng)，這是戰(zhàn)略性的商務(wù)活動(dòng)?！　∩鲜鋈齻€(gè)層次相互聯(lián)系、相互影響，構(gòu)成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)體系?！　　?/pre>








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