面試高分策略

前言

　　近年來(lái)，我一直在從事公務(wù)員錄用考試（含參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位招考，招警）筆試、面試應(yīng)試技巧的教學(xué)和研究工作，對(duì)于面試，始終有一個(gè)問(wèn)題在困擾著我們這群在一線從事面試指導(dǎo)的教師：怎樣才能使一群毫無(wú)行政工作經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)眾講話就面紅心跳的考生，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在數(shù)名考官的眾目睽睽之下，條理清楚地說(shuō)出社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決辦法以及其他一些面試問(wèn)題？　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的面試輔導(dǎo)實(shí)踐，特別是找到了多位曾參加面試題庫(kù)建設(shè)的專家們，以及有豐富面試經(jīng)驗(yàn)的考官們一起參與研究和探索。這個(gè)困擾我們多年的難題的答案越來(lái)越清晰……　　從2005年始，一個(gè)囊括了廣東省內(nèi)一流面試專家的團(tuán)隊(duì)：包括廣東省委副秘書(shū)長(zhǎng)楊桐，廣東省人事廳原副廳長(zhǎng)林烈發(fā)，廣東省委黨校教務(wù)處處長(zhǎng)茍志效博士等等，開(kāi)始一起來(lái)探索研究上述課題，并將團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶匯集成了一本曾成就無(wú)數(shù)面試狀元的面試寶典——《面試》（現(xiàn)更名為《面試高分策略》）。由于教材獨(dú)特的應(yīng)試性和實(shí)戰(zhàn)性，所以一經(jīng)問(wèn)世就受到了廣大考生的青睞，很多書(shū)店出現(xiàn)了搶購(gòu)的熱潮，并受到了中國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟的首肯——連續(xù)2年奪得最佳推薦教材！《面試高分策略》在保留原版教材精華的基礎(chǔ)上，對(duì)面試中出現(xiàn)的新的試題、新的趨勢(shì)進(jìn)行補(bǔ)充與完善，使其更具指導(dǎo)性。

內(nèi)容概要

　　《面試高分策略》由長(zhǎng)期在組織人事部門(mén)從事干部、人事工作的公務(wù)員錄用考試面試考官親自編撰。其獨(dú)特的工作經(jīng)歷鑄就了教材的獨(dú)到之處，匯集了其他同類教材不可比擬的第一手資料：面試形象設(shè)計(jì)、考官忠告、疑難問(wèn)題妙答、答題套路、高分秘笈、狀元培養(yǎng)心得、高分考生經(jīng)驗(yàn)談、數(shù)百套面試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，等等。為參加公務(wù)員考試的考生提供了寶貴的應(yīng)試資料，堪稱公務(wù)員錄用考試“面試寶典”?！　　睹嬖嚫叻植呗浴芳瓤勺鳛楣珓?wù)員錄用考試教材，領(lǐng)導(dǎo)干部公選，政府職員、雇員公招，軍轉(zhuǎn)干考試等方面的輔導(dǎo)用書(shū)，還可作為普通高校公選課教材或大中專院校就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

　　趙玲玲，高校副教授，南方公務(wù)員考試研究中心專家組組長(zhǎng)，中國(guó)公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟十佳培訓(xùn)師。長(zhǎng)期從事公務(wù)員錄用考試應(yīng)試技巧研究，在該領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾多次參加領(lǐng)導(dǎo)干部公選及公務(wù)員錄用考試的閱卷，并多次擔(dān)任閱卷總評(píng)。指導(dǎo)的學(xué)生，在國(guó)家及廣東省、廣州市、深圳市的公務(wù)員招錄考試中，多人獲得所報(bào)考職位的筆試、面試第一名。

書(shū)籍目錄

第一部分　關(guān)于面試第一章　面試概說(shuō)第一節(jié)　面試概念第二節(jié)　面試測(cè)評(píng)要素第三節(jié)　面試程序第四節(jié)　面試命題第五節(jié)　面試特點(diǎn)第二章　廣東省公務(wù)員招錄考試面試樣卷廣東省公務(wù)員招錄考試面試樣卷一廣東省公務(wù)員招錄考試面試樣卷二第二部分　分步點(diǎn)津第一章　面試準(zhǔn)備第一節(jié)　資料準(zhǔn)備第二節(jié)　心理準(zhǔn)備第二章　美好嗓音速成練習(xí)第一節(jié)　呼吸練習(xí)第二節(jié)　嗓音練習(xí)第三節(jié)　共鳴練習(xí)第三章　面試禮儀第一節(jié)　面試儀表第二節(jié)　面試儀態(tài)第三節(jié)　面試禮儀示范第四節(jié)　形象設(shè)計(jì)案例分析第四章　面試應(yīng)答第一節(jié)　應(yīng)答要求第二節(jié)　應(yīng)答技巧第三節(jié)　應(yīng)答分類指導(dǎo)（包括教育、文化、科技、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、民政、交通、計(jì)生等部門(mén)）第四節(jié)　應(yīng)答實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及專家點(diǎn)評(píng)第五節(jié)　應(yīng)答套路實(shí)例第三部分　高分秘笈第一章　面試考官忠告第一節(jié)　面試注意事項(xiàng)第二節(jié)　疑難問(wèn)題妙答第三節(jié)　常見(jiàn)面試題答題套路第二章　面試考官支招第一節(jié)　國(guó)家公務(wù)員錄用考試狀元培養(yǎng)心得第二節(jié)　廣東省資深面試考官談面試應(yīng)對(duì)策略第三節(jié)　專家談面試中的非言語(yǔ)交流技巧第四節(jié)　考官談如何在公務(wù)員面試中取得驕人成績(jī)第五節(jié)　國(guó)家公務(wù)員面試考官談面試經(jīng)驗(yàn)第六節(jié)　專家談公務(wù)員面試通關(guān)技巧第七節(jié)　專家談公務(wù)員面試中的自我表現(xiàn)策略第三章　高分考生經(jīng)驗(yàn)談第一節(jié)　2008深圳面試高分考生經(jīng)驗(yàn)談第二節(jié)　2008年國(guó)家公務(wù)員錄用考試面試狀元經(jīng)驗(yàn)談第三節(jié)　珠海拱北海關(guān)面試考生經(jīng)驗(yàn)談第四節(jié)　廣州市申論、面試高分考生經(jīng)驗(yàn)談第五節(jié)　廣東省z市報(bào)考國(guó)家公務(wù)員面試狀元心得第六節(jié)　廣東省×市面試高分考生心得第七節(jié)　總分第一考生面試心得第八節(jié)　面試91分考生經(jīng)驗(yàn)談第九節(jié)　廣州公務(wù)員面試經(jīng)歷第十節(jié)　國(guó)家公務(wù)員面試考生經(jīng)驗(yàn)談第十一節(jié)　讓你獨(dú)行天下的面試高招第十二節(jié)　內(nèi)向考生的面試成功經(jīng)驗(yàn)第十三節(jié)　網(wǎng)友面試心得集錦第四部分　常見(jiàn)面試形式及應(yīng)對(duì)方法第一章　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試第一節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述第二節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)對(duì)技巧第三節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)戰(zhàn)演練第四節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論高分策略第二章　結(jié)構(gòu)化面試第一節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)第二節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序第三節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素第三章　情景模擬面試第一節(jié)　情景模擬面試的特點(diǎn)第二節(jié)　情景模擬面試的作用第三節(jié)　情景模擬面試的主要方式第四章　文件筐測(cè)驗(yàn)面試第一節(jié)　文件筐測(cè)驗(yàn)的概念第二節(jié)　文件筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)第三節(jié)　文件筐測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)第四節(jié)　文件筐測(cè)驗(yàn)實(shí)施程序第五章　演講法面試第一節(jié)　演講法的涵義第二節(jié)　演講法的特點(diǎn)第三節(jié)　演講法的評(píng)價(jià)要素第四節(jié)　演講法范例分析第五部分　試題通攬第一章　公務(wù)員面試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精選廣東省公務(wù)員面試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精選一廣東省公務(wù)員面試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精選二2008年國(guó)家公務(wù)員面試試題2008年廣東省面試真題及參考答案2008年廣州市、深圳市面試真題及答案要點(diǎn)最新面試題及答案集錦第二章　公務(wù)員面試模擬題及參考答案第三章　國(guó)家及部分省市最新面試真題精選附錄1　國(guó)家公務(wù)員錄用面試暫行辦法附錄2　公務(wù)員法附錄3　廣東省公務(wù)員招錄考試疑難問(wèn)題解答附錄4　各級(jí)政府機(jī)構(gòu)設(shè)置附錄5　招錄公務(wù)員較多的中央及省直部門(mén)職能簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

　　第二部分 分步點(diǎn)津　　面試成功與否，從根本上說(shuō)是由考生本人的實(shí)力決定的，但能否在面試中讓自己的實(shí)力充分展示出來(lái)，與考生是否掌握一套科學(xué)而有效的面試技巧、面試技能等密切相關(guān)。其實(shí)技巧本身就是考生實(shí)力的重要組成部分。因而，每一位考生，特別是已經(jīng)或即將取得面試資格的考生，都必須重視面試的技巧和基本技能，否則將前功盡棄，悔之晚矣。下面專家們將對(duì)面試技巧進(jìn)行分步點(diǎn)津?！　〉谝徽旅嬖嚋?zhǔn)備　　面試前的準(zhǔn)備是面試能否成功的一個(gè)基本條件，面試前準(zhǔn)備包括對(duì)應(yīng)聘單位的了解、自己的心理調(diào)節(jié)、對(duì)面試問(wèn)題的準(zhǔn)備等多個(gè)方面。　　第一節(jié) 資料準(zhǔn)備　　一、了解招錄單位的基本情況　　招錄國(guó)家公務(wù)員的單位大多是黨政職能部門(mén)，也有一些是參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位或群眾組織，但具體到某一個(gè)部門(mén)、單位，其基本職能、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)等都是千差萬(wàn)別的。及時(shí)準(zhǔn)確地了解招錄單位的基本情況，特別是該單位的“三定”方案（即單位機(jī)構(gòu)設(shè)置的定編、定崗、定員）非常承要。若事先對(duì)這些情況一無(wú)所知或知之甚少，則在面試時(shí)易處于被動(dòng)境地，也易使用人單位形成“你不關(guān)心該單位”的印象，從而影響面試結(jié)果。例如某省監(jiān)獄管理局新招錄公務(wù)員面試時(shí)曾考過(guò)這么一道題：什么是監(jiān)獄，請(qǐng)談?wù)勀阌∠笾形沂”O(jiān)獄機(jī)關(guān)的情況。這時(shí)，如果考生對(duì)監(jiān)獄的基本情況比較了解的話，回答問(wèn)題將主動(dòng)多了，面試通過(guò)的概率就大。但面試中大多數(shù)考生對(duì)這一問(wèn)題回答得不夠理想，使自己同監(jiān)獄管理局的職位失之交臂。　　如何獲取招聘單位的資料呢？一般可以在互聯(lián)網(wǎng)上查閱，也可通過(guò)其他方式了解。例如你可以向父母、朋友、同學(xué)或親戚打聽(tīng)，也可以向在該用人單位工作的熟人咨詢，還可以通過(guò)電話、新聞報(bào)道、廣告、雜志以及其他書(shū)籍來(lái)尋求這些信息。這里推薦一種比較簡(jiǎn)單可行的辦法：直接上政府相關(guān)網(wǎng)站查詢所報(bào)考單位的信息，比如你報(bào)考的是廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的崗位，你可以通過(guò)搜索引擎登錄該單位的網(wǎng)站，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在該網(wǎng)站的左側(cè)有“職能介紹”、“政務(wù)公開(kāi)”、“政策法規(guī)”、“辦事指南”、“業(yè)務(wù)導(dǎo)航”等欄目，打開(kāi)這些欄目一一瀏覽，基本上可以了解你所報(bào)考的單位的性質(zhì)、職能、規(guī)模、歷史等情況。這些資料足以應(yīng)對(duì)面試中可能出現(xiàn)的和報(bào)考職位有關(guān)的問(wèn)題。　　二、了解報(bào)考職位的具體要求　　公務(wù)員面試競(jìng)爭(zhēng)很激烈，有時(shí)0.1分之差就可以決定考生的前途和命運(yùn)。因此，考生必須做足準(zhǔn)備工作，在考前務(wù)必花一些時(shí)問(wèn)和精力，了解所報(bào)考職位的具體要求。對(duì)所報(bào)考職位的了解，最直接的辦法是向在那個(gè)單位工作過(guò)的師兄、師姐、親朋好友打聽(tīng)，還可以在網(wǎng)上、報(bào)刊上收集該職位的相關(guān)資料，最好能在面試前對(duì)你所報(bào)職位的工作性質(zhì)、工作狀態(tài)、工作目的、服務(wù)對(duì)象有一個(gè)比較全面的了解。這樣不僅能有針對(duì)性地回答問(wèn)題，還能引起考官的關(guān)注和興趣?！　×私獾揭恍﹪?guó)家機(jī)關(guān)的職能和公務(wù)員的職業(yè)性質(zhì)方面的信息后，最好還能進(jìn)一步了解同一機(jī)關(guān)、不同層次的公務(wù)員在工作環(huán)境、工作任務(wù)等方面的異同。例如，同樣是招錄工商干部，省市工商局機(jī)關(guān)工作人員和某一個(gè)基層的工商所工作人員的工作職責(zé)、工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象等存在一定的差距，考生若能在考前了解清楚報(bào)考職位的工作職責(zé)、性質(zhì)、要求、發(fā)展前景等情況，則可以在面試中易守易攻。2006年某市招錄一名街道的計(jì)生干部，面試時(shí)有這樣一道題目：在你工作的轄區(qū)，有一位違反國(guó)家計(jì)劃生育政策的“超生游擊隊(duì)”，你作為一名街道計(jì)生干部，將如何說(shuō)服她執(zhí)行政策？回答該問(wèn)題時(shí)，如果你不了解街道計(jì)生干部的工作職責(zé)及相關(guān)的計(jì)劃生育方面的政策，就會(huì)對(duì)該問(wèn)題根本無(wú)從下手，更不知如何回答，或者東拉西扯，不知所云?！　∪⑹占米约旱摹百Y料”　　面試前要認(rèn)真做好知識(shí)準(zhǔn)備，重溫有關(guān)的主要內(nèi)容。公務(wù)員面試測(cè)重考核以下幾方面的知識(shí)：一是公共知識(shí)，包括馬列主義原理、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨和國(guó)家的方針政策、時(shí)事政治等。二是與所競(jìng)爭(zhēng)的單位及崗位有關(guān)的知識(shí)。三是社會(huì)問(wèn)題。要留意報(bào)刊雜志、電視等媒體，關(guān)注當(dāng)時(shí)時(shí)事及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，以及本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)的情況。四是個(gè)人問(wèn)題。要全面、充分、客觀地了解自己，包括自己的特長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)、愛(ài)好、興趣等等，以防備考官提問(wèn)涉及本人情況的問(wèn)題?！　〉诙?jié) 心理準(zhǔn)備　　一、認(rèn)清你自己　　有人以為自己對(duì)自己是最了解的，其實(shí)未必。生活中，我們經(jīng)?？吹揭恍┐髮W(xué)生高傲自大，自以為學(xué)習(xí)成績(jī)好就什么都行了，這種盲目自信的人其實(shí)是沒(méi)有自知之明。工作和社會(huì)生活遠(yuǎn)比單純的學(xué)習(xí)復(fù)雜得多，所以抱有這種心態(tài)的人通常是不會(huì)給考官留下太多好印象的。與此相反，那些對(duì)自己的能力比較自卑、老是擔(dān)心自己會(huì)被淘汰的學(xué)生，也會(huì)影響其在面試現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮。所以，調(diào)整自己的認(rèn)識(shí)、更清晰地認(rèn)識(shí)自己也是很關(guān)鍵的。那么如何認(rèn)識(shí)自己呢？首先，了解自己的人生目標(biāo)、興趣愛(ài)好、就業(yè)傾向等方面的情況。其次，對(duì)照應(yīng)聘職位的要求，正確看待自己的長(zhǎng)處與差距。第三，在上述分析的基礎(chǔ)上，正確把握自己的心態(tài)，積極地去應(yīng)對(duì)考官可能提…的問(wèn)題，既不要目空一切，也無(wú)需自怨自二、不利于面試的幾種心理　　接到面試通知后，不同的人有不同的心理反應(yīng)，有面試機(jī)會(huì)并不等于已經(jīng)成功，還需要做一些必要的心理準(zhǔn)備。在實(shí)際中主要應(yīng)該克服以下幾種心理障礙：　?。?）迎合心理。指面試者一味迎合、順從主考官的意志，對(duì)主考官言聽(tīng)計(jì)從，甚至言談舉止都與主考官保持一致。趨同心理的根源在于缺乏個(gè)性、無(wú)主見(jiàn)等?！　。?）自卑心理。自卑是個(gè)人對(duì)自己評(píng)價(jià)偏低的一種心理傾向。這種消極的心理對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，危害非常大?？朔员暗年P(guān)鍵在于增強(qiáng)自信心，心中要樹(shù)立“沒(méi)問(wèn)題，我肯定能行”的信念。　?。?）表現(xiàn)心理。指面試者主動(dòng)展示自我的一種傾向。表現(xiàn)欲過(guò)強(qiáng)的面試者可能會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)與主考官握手，搶答問(wèn)題，言語(yǔ)過(guò)多等情形?！　。?）畏懼心理。指面試者因處于被評(píng)價(jià)地位而產(chǎn)生的害怕主考官的傾向。具體表現(xiàn)為緊張、驚慌、不安、怯場(chǎng)等現(xiàn)象?！　。?）負(fù)重心理。指面試者因?qū)γ嬖嚻谕^(guò)高而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)過(guò)重的傾向。具體表現(xiàn)為心理壓力大，焦慮、急躁、思想不集中，甚至出現(xiàn)暈場(chǎng)現(xiàn)象。　?。?）戒備心理。指面試者與主考官之問(wèn)因彼此陌生而出現(xiàn)的心理上的距離感。具體表現(xiàn)為面試者過(guò)于拘謹(jǐn)、疏遠(yuǎn)、不愿說(shuō)心里話等?！　。?）掩飾心理。指面試者企圖掩蓋自身缺陷的傾向。表現(xiàn)在回答問(wèn)題上，答非所問(wèn)；在言談舉止上，神色不安。這類人虛榮心較強(qiáng)，或者有自己不喜歡或他人不喜歡的缺陷。　?。?）懷疑心理。指面試者對(duì)面試過(guò)于敏感或多慮的傾向。表現(xiàn)為對(duì)考官的警惕性，對(duì)面試過(guò)程的敷衍態(tài)度以及對(duì)面試得分過(guò)于關(guān)注。主要原因是對(duì)面試本身的公正性持懷疑態(tài)度，或是個(gè)性方面的原因，如缺乏信心、性格內(nèi)向、顧慮多疑等。　　在上述這幾種不利于面試的不良心理中，懷疑心理最為突出，對(duì)考生的不良影響也最大。特別是懷疑面試不公正、有暗箱操作，懷疑其他考生都是關(guān)系戶的心理較為普遍。有這種心理的考生在考前不是踏實(shí)、認(rèn)真地積極備考，準(zhǔn)備面試相關(guān)資料，而是四處打聽(tīng)招錄單位領(lǐng)導(dǎo)及考官的信息，千方百計(jì)拉關(guān)系、走“后門(mén)”，以為只有這樣才能順利通過(guò)面試，這樣做會(huì)給考生帶來(lái)以下不利：　?。?）隨著我國(guó)公務(wù)員錄用制度的確立和完善，公務(wù)員面試程序的制度化，面試越來(lái)越規(guī)范、嚴(yán)肅，基本上制止了面試中的人情因素?？忌记皩⒅攸c(diǎn)放在托人情、走“后門(mén)”上是徒勞無(wú)益的。　?。?）會(huì)浪費(fèi)考生大量的時(shí)間與精力，影響備考的質(zhì)量和考試水平的正常發(fā)揮?！　。?）無(wú)論是否有關(guān)系，都會(huì)對(duì)考生的情緒有影響：費(fèi)盡心機(jī)以為自己找到關(guān)系了的，面試前高枕無(wú)憂，不再認(rèn)真復(fù)習(xí)備考，或在面試中流露出非我莫屬、沾沾自喜的神色，引起考官反感；沒(méi)有找到關(guān)系的，情緒會(huì)一落千丈，以為自己沒(méi)希望了，甚至還有退出面試的打算。因此提醒各位考生注意，面試前千萬(wàn)不要把寶貴的時(shí)問(wèn)、精力，放在這些徒勞無(wú)益的瑣事上來(lái)，應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)分奪秒地積極復(fù)習(xí)、備考，以優(yōu)異的成績(jī)順利通過(guò)面試。

編輯推薦

　　《面試高分策略》為公務(wù)員錄用考試專用教材，中國(guó)公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)最佳推薦教材。唯一由面試考官和組織、人事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親自執(zhí)筆的面試寶典，唯一囊括公檢法、海關(guān)、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)等熱門(mén)職位資料的面試教材，唯一涵蓋廣東、廣州、深圳公務(wù)員考試試題資料的教材。　　《面試高分策略》適用于公務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)干部、事業(yè)單位職員、政府職員雇員、軍轉(zhuǎn)干招考。

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