新編管理心理學(xué)-第二版

前言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人的因素越來(lái)越成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。不論是什么類型的企業(yè)，也不管企業(yè)規(guī)模的大小，人都將決定企業(yè)的興衰與成敗。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生迅速變化。企業(yè)需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低成本，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。為了生產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和向客戶提供滿意的服務(wù)，組織中的各個(gè)層次的管理人員和所有的員工都需要比以往發(fā)揮更加積極和富有創(chuàng)造性的作用。作為科學(xué)心理學(xué)的一個(gè)重要分支，管理心理學(xué)是一門將心理學(xué)的一般原理運(yùn)用于分析、說(shuō)明和指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)用學(xué)科。管理心理學(xué)也是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分，它從組織中人的心理與行為管理這一方面，提出了有關(guān)管理的新認(rèn)識(shí)、新觀點(diǎn)和新理論。樹立以人為中心的管理思想，在組織管理活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)人的主體作用，注重調(diào)動(dòng)人的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛能以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最好的效益，不僅是管理心理學(xué)研究的核心內(nèi)容，也是現(xiàn)代組織管理的精髓。金融危機(jī)的產(chǎn)生更顯示出管理心理學(xué)在解決組織和社會(huì)問(wèn)題方面的獨(dú)特作用，管理心理學(xué)也將在建構(gòu)和諧社會(huì)與和諧企業(yè)的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。當(dāng)前，我國(guó)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)正向縱深發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的許多行為，如實(shí)行股份制，企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)、兼并、重組、裁員等，必然對(duì)員工的心理帶來(lái)不同程度的影響，如果這些問(wèn)題得不到有效解決，輕則影響企業(yè)的生產(chǎn)效率，重則影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與和諧企業(yè)的建構(gòu)。因此，作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理者，要想在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中搏擊，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“大舞臺(tái)”上施展才干，大顯身手，就必須學(xué)好用好管理心理學(xué)，因?yàn)樗嬖V你應(yīng)該怎樣管理人、使用人、理解人和激勵(lì)人，怎樣讓員工為實(shí)現(xiàn)組織確定的目標(biāo)而努力工作，并讓你明白“抓住人的心理”就抓住了管理主動(dòng)權(quán)的道理。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的社會(huì)主義大國(guó)，管理心理學(xué)的興盛也與國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和改革成功息息相關(guān)。在關(guān)注國(guó)有企業(yè)組織變革和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等緊迫問(wèn)題時(shí)，我國(guó)政府非常關(guān)注人、群體和組織在適應(yīng)變革中的心理問(wèn)題，管理心理學(xué)也在政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理體制改革過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，因此，國(guó)家科技部把心理學(xué)科列為21世紀(jì)重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科之一。

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等學(xué)校管理類教材：新編管理心理學(xué)（第2版）》主要內(nèi)容包括：管理心理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展、性質(zhì)、特點(diǎn)，個(gè)性差異與管理，工作動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與激勵(lì)理論，態(tài)度與管理，群體心理與行為，領(lǐng)導(dǎo)心理與行為，組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)，心理健康與管理等。在編寫過(guò)程中，遵循本學(xué)科專業(yè)發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)，既系統(tǒng)地介紹了管理心理學(xué)的基本觀點(diǎn)、原理，又嵌入了現(xiàn)代管理心理學(xué)的核心技術(shù)與操作方案，以求切實(shí)為各類企業(yè)管理人員、研究人員和對(duì)管理心理學(xué)有興趣的同仁提供理念性與操作性的指導(dǎo)。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論章首案例第一節(jié) 管理心理學(xué)概述一、組織管理呼喚心理學(xué)二、管理心理學(xué)的概念三、管理心理學(xué)的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)及具體研究?jī)?nèi)容第二節(jié) 管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及特點(diǎn)一、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)二、管理心理學(xué)的特點(diǎn)三、學(xué)習(xí)和研究管理心理學(xué)的意義第三節(jié) 管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)一、管理心理學(xué)的研究原則二、管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)第四節(jié) 管理心理學(xué)的研究方法一、觀察法二、訪談法三、實(shí)驗(yàn)研究法四、問(wèn)卷調(diào)查法五、案例研究法六、社會(huì)測(cè)量法七、情景模擬法章末案例復(fù)習(xí)思考題第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展章首案例第一節(jié) 西方管理心理學(xué)的理論起源一、管理心理學(xué)誕生的歷史背景二、管理心理學(xué)的孕育第二節(jié) 管理心理學(xué)的形成一、霍桑實(shí)驗(yàn)及人際關(guān)系學(xué)說(shuō)二、群體動(dòng)力學(xué)理論三、社會(huì)測(cè)量學(xué)四、需要層次理論第三節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展概況一、管理心理學(xué)的學(xué)科發(fā)展與建設(shè)二、管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)三、中國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展章末案例復(fù)習(xí)思考題第三章 管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)章首案例第一節(jié) 管理學(xué)基礎(chǔ)理論一、管理的實(shí)質(zhì)二、管理理論第二節(jié) 人的本質(zhì)與行為一、人的本質(zhì)二、人的行為第三節(jié) 心理現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)一、心理的含義二、心理現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)三、心理的結(jié)構(gòu)章末案例復(fù)習(xí)思考題第四章 卓越管理機(jī)制的建設(shè)章首案例1章首案例2第一節(jié) 行為與環(huán)境的關(guān)系一、管理環(huán)境二、環(huán)境與人行為的關(guān)系第二節(jié) 管理機(jī)制設(shè)計(jì)的理論依據(jù)一、管理機(jī)制概述二、管理機(jī)制設(shè)計(jì)的原理三、管理機(jī)制有效性的條件四、管理機(jī)制缺乏績(jī)效評(píng)估的后果第三節(jié) 卓越管理機(jī)制建設(shè)的過(guò)程一、管理機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)二、管理機(jī)制建設(shè)的流程三、管理機(jī)制建設(shè)的配套制度章末案例復(fù)習(xí)思考題第五章 社會(huì)認(rèn)知與管理章首案例第一節(jié) 知覺與社會(huì)認(rèn)知一、知覺二、錯(cuò)覺三、社會(huì)認(rèn)知管理第二節(jié) 思維管理一、思維概述二、心智模式第三節(jié) 角色認(rèn)知概述一、角色二、角色認(rèn)知三、組織中的角色認(rèn)知管理第四節(jié) 歸因與管理一、歸因概述二、歸因理論三、歸因的偏差章末案例復(fù)習(xí)思考題第六章 情緒過(guò)程與管理章首案例第一節(jié) 情緒概述一、情緒的概念二、情緒的功能三、情緒的狀態(tài)第二節(jié) 情緒智商一、情緒智商的概念二、情緒智商的維度三、情緒智商理論的發(fā)展第三節(jié) 情緒調(diào)節(jié)與控制干預(yù)一、企業(yè)情緒管理的重要性二、有效管理員工的情緒三、個(gè)人情緒管理的基本步驟章末案例復(fù)習(xí)思考題第七章 意志過(guò)程與管理章首案例第一節(jié) 意志概述一、意志的概念二、意志的作用三、意志行動(dòng)的基本特征四、意志的品質(zhì)五、意志行動(dòng)的過(guò)程第二節(jié) 意志管理一、有志者，事競(jìng)成二、積極應(yīng)對(duì)挫折的挑戰(zhàn)章末案例復(fù)習(xí)思考題第八章 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)管理章首案例第一節(jié) 需要與動(dòng)機(jī)一、需要與動(dòng)機(jī)概述二、幾個(gè)相關(guān)概念三、需要、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系第二節(jié) 激勵(lì)及其理論體系一、什么是激勵(lì)二、激勵(lì)的作用三、激勵(lì)的過(guò)程四、激勵(lì)的方式五、激勵(lì)的理論體系劃分第三節(jié) 激勵(lì)理論體系的內(nèi)容及應(yīng)用一、內(nèi)容型激勵(lì)理論及其應(yīng)用二、過(guò)程型激勵(lì)理論及其應(yīng)用三、行為主義學(xué)派激勵(lì)理論四、綜合型激勵(lì)理論五、激勵(lì)理論研究的發(fā)展趨勢(shì)第四節(jié) 人力資源管理中的主要激勵(lì)模式一、面向基層員工的激勵(lì)模式二、面向管理層人力資源的激勵(lì)模式三、無(wú)定向的激勵(lì)模式四、企業(yè)激勵(lì)模式的創(chuàng)新章末案例

章節(jié)摘錄

插圖：綜上所述，可以總結(jié)為，管理心理學(xué)是一門研究管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律，并且運(yùn)用這種規(guī)律做好管理工作的學(xué)科。它從管理出發(fā)，將心理學(xué)的原理和成果，結(jié)合管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理和成果加以運(yùn)用，探討、揭示管理活動(dòng)中個(gè)體心理與行為、群體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、組織心理與行為的規(guī)律，找到有效激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)的各種途徑與方法，以求最大程度發(fā)揮員工的潛能，提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。也可以認(rèn)為，管理心理學(xué)是專門研究組織成員在個(gè)體、群體和組織等不同層次上的心理和行為發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。掌握了這種規(guī)律，便能理解、掌握和影響組織成員的行為，就可以在一定成本控制的條件下，最大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以求高效率達(dá)到組織的目標(biāo)。三、管理心理學(xué)的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)及具體研究?jī)?nèi)容（一）管理心理學(xué)的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的研究對(duì)象和內(nèi)容也正處于不斷的探索當(dāng)中，深入了解管理心理學(xué)的理論體系，有利于把握管理心理學(xué)和其他學(xué)科之間的關(guān)系，有利于學(xué)科之間的相互促進(jìn)。管理心理學(xué)是多門學(xué)科相互交叉和滲透而形成的邊緣性綜合學(xué)科，涉及多個(gè)學(xué)科的理論知識(shí)與方法，其所涉及的學(xué)科主要有管理科學(xué)、行為科學(xué)、自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等。這些學(xué)科互相融合滲透，構(gòu)成了管理心理學(xué)的知識(shí)和理論體系。管理心理學(xué)注重對(duì)管理心理的研究，其研究方向主要有兩大分支：一個(gè)是行為規(guī)律，另一個(gè)是心理現(xiàn)象。這兩大分支都是圍繞人性、個(gè)體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、群體心理和組織心理五個(gè)方面，這樣就形成了管理心理學(xué)五大核心的研究?jī)?nèi)容：人性假設(shè)與管理理論、個(gè)體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、群體心理與行為、組織心理與行為。（二）管理心理學(xué)的具體研究?jī)?nèi)容1.人性假設(shè)與管理理論人性假設(shè)及與之相對(duì)應(yīng)的管理理論是管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)。在現(xiàn)代管理過(guò)程中，管理者確立什么樣的管理思想，制定什么樣的管理原則和管理制度，采取什么樣的管理方法和措施，建立什么樣的管理機(jī)構(gòu)等，都取決于管理者如何看待人的本質(zhì)。組織對(duì)員工心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)是個(gè)逐步深化的過(guò)程。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的逐漸發(fā)展，管理學(xué)家層層深入地認(rèn)識(shí)了員工的心理需求與思想基礎(chǔ)的各個(gè)側(cè)面，并針對(duì)不同的人性假設(shè)，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。2.個(gè)體心理與行為個(gè)體心理與行為是管理心理學(xué)研究的基礎(chǔ)。從個(gè)體出發(fā)去研究組織中人的心理、行為與管理的關(guān)系，主要目的在于研究作為獨(dú)立的個(gè)體具有什么樣的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，這些特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)工作會(huì)有什么樣的影響，管理者應(yīng)該怎樣把握這些心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，并采取相應(yīng)的措施來(lái)做好管理工作。

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《新編管理心理學(xué)(第2版)》：21世紀(jì)高等學(xué)校管理類教材。

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