現(xiàn)代商務(wù)談判

內(nèi)容概要

本書以商務(wù)談判為主題，簡明扼要而又透徹地闡述了商務(wù)談判的一些基本原理和原則，使讀者能夠了解商務(wù)談判的基本知識(shí)；系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的內(nèi)涵及一般程序，使讀者能夠明確商務(wù)談判的基本要領(lǐng)；結(jié)合大量實(shí)例進(jìn)行談判戰(zhàn)術(shù)及策略的研究，使讀者能夠掌握商務(wù)談判所需的基本策略與技巧。書中既有理論介紹，也有戰(zhàn)術(shù)分析，注重實(shí)用性和可操作性，力求做到宏觀系統(tǒng)、重點(diǎn)突出。

書籍目錄

基礎(chǔ)理論篇  第一章  現(xiàn)代商務(wù)談判概說    第一節(jié)  商務(wù)談判的概念及特征    第二節(jié)  商務(wù)談判的作用    第三節(jié)  商務(wù)談判的構(gòu)成要素    第四節(jié)  商務(wù)談判的類型    第五節(jié)  商務(wù)談判的基本原則    第六節(jié)  成功的商務(wù)談判  第二章  現(xiàn)代商務(wù)談判的組織與管理    第一節(jié)  商務(wù)談判班子的組織    第二節(jié)  商務(wù)談判環(huán)境因素的調(diào)研與分析    第三節(jié)  對(duì)商務(wù)談判對(duì)手的調(diào)研與分析    第四節(jié)  商務(wù)談判計(jì)劃的制訂    第五節(jié)  商務(wù)談判現(xiàn)場的布置與安排    第六節(jié)  商務(wù)談判活動(dòng)的管理  第三章  商務(wù)談判心理    第一節(jié)  商務(wù)談判心理概述    第二節(jié)  商務(wù)談判中的需要心理    第三節(jié)  商務(wù)談判中的謀略心理    第四節(jié)  商務(wù)談判中的成功心理    第五節(jié)  商務(wù)談判中的群體心理    素質(zhì)篇  第四章  商務(wù)談判人員成功的素質(zhì)    第一節(jié)  性  格    第二節(jié)  思想品德    第三節(jié)  業(yè)務(wù)能力    第四節(jié)  談判者的追求  第五章  商務(wù)談判人員的情緒與態(tài)度    第一節(jié)  商務(wù)談判人員的情緒    第二節(jié)  商務(wù)談判人員的態(tài)度  第六章  商務(wù)談判的語言藝術(shù)    第一節(jié)  商務(wù)談判語言概述    第二節(jié)  商務(wù)談判中的有聲語言    第三節(jié)  商務(wù)談判中的無聲語言策略技巧篇  第七章  商務(wù)談判的策略與技巧    第一節(jié)  商務(wù)談判策略與技巧概述    第二節(jié)  商務(wù)談判的策略    第三節(jié)  商務(wù)談判的技巧  第八章  突破商務(wù)談判僵局的策略    第一節(jié)  商務(wù)談判僵局的種類    第二節(jié)  商務(wù)談判僵局的成因    第三節(jié)  商務(wù)談判僵局的突破  第九章  商務(wù)談判策略與技巧的案例分析    第一節(jié)  商務(wù)談判策略的案例分析    第二節(jié)  商務(wù)談判技巧的案例分析禮儀風(fēng)格篇  第十章  商務(wù)談判禮儀    第一節(jié)  商務(wù)談判禮儀概述    第二節(jié)  行為舉止禮儀    第三節(jié)  商務(wù)談判中的著裝    第四節(jié)  日常交際禮儀  第十一章  商務(wù)談判風(fēng)格    第一節(jié)  美國人的談判風(fēng)格    第二節(jié)  日本人的談判風(fēng)格    第三節(jié)  韓國人的談判風(fēng)格    第四節(jié)  俄羅斯人的談判風(fēng)格    第五節(jié)  德國人的談判風(fēng)格    第六節(jié)  英國人的談判風(fēng)格    第七節(jié)  法國人的談判風(fēng)格    第八節(jié)  非洲人的談判風(fēng)格    第九節(jié)  中國人的談判風(fēng)格實(shí)務(wù)篇  第十二章  合同簽訂及合同糾紛談判    第一節(jié)  合同的種類和形式    第二節(jié)  合同的簽訂    第三節(jié)  合同糾紛談判  第十三章  貨物買賣談判    第一節(jié)  貨物買賣談判的內(nèi)容    第二節(jié)  貨物買賣談判的程序    第三節(jié)  貨物買賣談判的策略  第十四章  知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判    第一節(jié)  版權(quán)業(yè)務(wù)談判    第二節(jié)  商標(biāo)業(yè)務(wù)談判    第三節(jié)  專利業(yè)務(wù)談判    第四節(jié)  技術(shù)秘密業(yè)務(wù)談判  第十五章  商務(wù)代理談判    第一節(jié)  商務(wù)代理概述    第二節(jié)  商務(wù)代理談判前的準(zhǔn)備    第三節(jié)  銷售代理談判  第十六章  “三來一補(bǔ)”談判    第一節(jié)  “三來”概述    第二節(jié)  補(bǔ)償貿(mào)易概述    第三節(jié)  “三來”談判的主要內(nèi)容    第四節(jié)  補(bǔ)償貿(mào)易談判的主要內(nèi)容  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第二節(jié) 商務(wù)談判的作用一、商務(wù)談判有利于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展從歷史發(fā)展規(guī)律來看，商務(wù)談判與商品經(jīng)濟(jì)之間有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系，它隨著商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵是等價(jià)交換，它排斥一切政治權(quán)力的干預(yù)，是通過買賣雙方的平等協(xié)商在互利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彼此的聯(lián)系，而市場經(jīng)濟(jì)是商品經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段，是發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使商務(wù)談判在手段、規(guī)模、范圍等方面發(fā)生了很大變化，而商務(wù)談判科學(xué)化程度的提高又能更好地實(shí)現(xiàn)人們?cè)谄降然ダA(chǔ)上的聯(lián)系，改善相互間的關(guān)系，提高商務(wù)談判的成功率，從而極大地促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。二、商務(wù)談判有利于加強(qiáng)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系商務(wù)談判大多是在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)都要與其他部門或單位進(jìn)行溝通與聯(lián)系，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)分工越細(xì)，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，就越需要各種有效的溝通手段。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中自主運(yùn)營的獨(dú)立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者，具有獨(dú)立的法人資格。企業(yè)之間的交往與聯(lián)系，必須遵從市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。因此，商務(wù)談判理所當(dāng)然地就成為各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間聯(lián)系的媒介，成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。企業(yè)通過商務(wù)談判，可以實(shí)現(xiàn)資金、技術(shù)、設(shè)備、原材料和勞動(dòng)力的最佳組合，協(xié)商解決交易活動(dòng)中的一系列問題，處理合同糾紛，磋商解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所涉及的各種問題。三、商務(wù)談判有利于企業(yè)獲取市場信息，為企業(yè)的正確決策創(chuàng)造條件目前我們正處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。信息的最大作用在于減少不確定性，為人們的決策提供指導(dǎo)和依據(jù)。了解信息，掌握知識(shí)，已成為人們成功地進(jìn)行各種活動(dòng)的保證。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，企業(yè)間的競爭更加激烈，市場行情瞬息萬變，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，謀求發(fā)展，就必須廣泛地搜集各方面的信息，以調(diào)整企業(yè)的方針和策略。在商務(wù)談判前，企業(yè)應(yīng)搜集各種社會(huì)環(huán)境信息和談判對(duì)手的信息，以便制定談判方案；談判中又必須及時(shí)、準(zhǔn)確地了解與標(biāo)的對(duì)象有關(guān)的市場行情和談判對(duì)手的變化情況，以調(diào)整談判策略，實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。這些信息的搜集和整理，為企業(yè)的正確決策奠定了基礎(chǔ)。

編輯推薦

《21世紀(jì)高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材?經(jīng)濟(jì)管理系列?現(xiàn)代商務(wù)談判》由華中師范大學(xué)出版社出版。

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