寫字樓物業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材·物業(yè)管理專業(yè)系列教材：寫字樓物業(yè)管理》在闡述寫字樓物業(yè)管理的相關(guān)知識和管理模式的基礎(chǔ)上，對寫字樓物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行了專題論述。 　　全書共分九章，主要內(nèi)容包括：寫字樓物業(yè)的含義、特點(diǎn)、功能與分類，寫字樓物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，寫字樓物業(yè)管理與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系，寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容與管理模式，寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)管理招投標(biāo)，寫字樓物業(yè)管理的前期介入，寫字樓物業(yè)的日常管理，寫字樓物業(yè)的技術(shù)管理，寫字樓物業(yè)管理制度，寫字樓物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等。

書籍目錄

緒論第一章 寫字樓物業(yè)概述第一節(jié) 寫字樓物業(yè)的含義與特點(diǎn)第二節(jié) 寫字樓物業(yè)的功能與分類第三節(jié) 寫字樓物業(yè)的構(gòu)成第二章 寫字樓物業(yè)管理的相關(guān)知識第一節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理與相關(guān)學(xué)科第三章 寫字樓物業(yè)管理內(nèi)容與管理模式第一節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的主要內(nèi)容第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理模式第三節(jié) 寫字樓物業(yè)管理發(fā)展趨勢與管理模式選擇第四章 寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)管理招投標(biāo)第一節(jié) 寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)第三節(jié) 寫字樓物業(yè)管理招標(biāo)文件與投標(biāo)書的編制第五章 寫字樓物業(yè)管理的前期介入第一節(jié) 前期介入的流程與管理內(nèi)容第二節(jié) 前期介入的必要性第三節(jié) 前期介入的可行性第六章 寫字樓物業(yè)的日常管理第一節(jié) 寫字樓物業(yè)的環(huán)衛(wèi)管理第二節(jié) 寫字樓物業(yè)的車輛管理第三節(jié) 寫字樓物業(yè)的保安與秩序管理第四節(jié) 寫字樓物業(yè)的消防安全管理第七章 寫字樓物業(yè)的技術(shù)管理第一節(jié) 寫字樓房屋的維修與養(yǎng)護(hù)第二節(jié) 寫字樓設(shè)備管理第八章 寫字樓物業(yè)管理制度第一節(jié) 寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理制度第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的主要相關(guān)者及管理關(guān)系第三節(jié) 寫字樓物業(yè)管理主要相關(guān)者的行為規(guī)章第九章 寫字樓物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與效益實(shí)現(xiàn)第一節(jié) 寫字樓物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理效益及其實(shí)現(xiàn)途徑主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　委托服務(wù)型物業(yè)管理模式是一種由傳統(tǒng)的自主管理模式向?qū)I(yè)化經(jīng)營型的物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的過渡模式。其中有代表性的方式是聯(lián)合共同管理。在這種方式下，一般由寫字樓的產(chǎn)權(quán)人代表組成物業(yè)管理委員會，由物業(yè)管理委員會對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理。通常采用協(xié)議或招標(biāo)的方式，將各項(xiàng)服務(wù)分別交由不同的專業(yè)服務(wù)公司?！　∵@種模式的特點(diǎn)是：（1）物業(yè)所有權(quán)和物業(yè)管理權(quán)部分分離，但分離不完全，物業(yè)所有者仍參與物業(yè)的總體管理，只是不直接進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。（2）由業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會對物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，參與物業(yè)管理的各方分工明確。（3）物業(yè)管理委員會聘請專業(yè)的服務(wù)公司為業(yè)主提供直接的服務(wù)。（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用較為透明，費(fèi)用一般較低廉。委托服務(wù)型的物業(yè)管理模式類似股份公司的運(yùn)行模式，業(yè)主通過物業(yè)管理委員會對物業(yè)進(jìn)行管理并提出意見?！　?.委托服務(wù)型物業(yè)管理模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。　　委托服務(wù)型物業(yè)管理模式的優(yōu)點(diǎn)是：（1）由業(yè)主選舉產(chǎn)生的物業(yè)管理委員會進(jìn)行統(tǒng)籌管理，能發(fā)揮業(yè)主參與物業(yè)管理的積極性，同時(shí)集中的管理方式又能提高物業(yè)管理的工作效率。（2）有利于開展物業(yè)管理工作。因?yàn)槲飿I(yè)管理委員會是業(yè)主代表通過選舉產(chǎn)生的，在業(yè)主內(nèi)有一定的威信和影響力，委員會和各個(gè)業(yè)主溝通起來比較方便、順暢。（3）業(yè)主、物業(yè)管理委員會和專業(yè)性的服務(wù)公司分工明確。物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)總體管理工作，各個(gè)專業(yè)性服務(wù)公司負(fù)責(zé)具體服務(wù)，業(yè)主負(fù)責(zé)物業(yè)管理委員會選舉和人員調(diào)整。　　然而委托服務(wù)型物業(yè)管理模式也存在弊端：一是物業(yè)管理委員會的產(chǎn)生存在一定的困難。由于物業(yè)管理委員會是一個(gè)業(yè)主自治團(tuán)體，不以盈利為目的，僅僅為寫字樓內(nèi)部業(yè)主服務(wù)，因此可能使許多業(yè)主產(chǎn)生“搭便車”的想法，參與的積極性不高。二是物業(yè)管理水平難以保證。物業(yè)管理委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，其物業(yè)管理的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)都不足，如何管理好寫字樓是個(gè)大問題。　　……

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