住宅小區(qū)物業(yè)管理

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地闡述了住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本概念、住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)、住宅小區(qū)物業(yè)管理的業(yè)主自治管理、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標、物業(yè)服務(wù)合同、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準、住宅小區(qū)房屋及設(shè)備管理、住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理及住宅小區(qū)物業(yè)法制管理等內(nèi)容。本書具有以下特征：注重理論和實踐的有機融合；及時吸收國內(nèi)外最新的研究成果；注重應(yīng)用性和可操作性。    本書可作為物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)的教材或參考書，也可供物業(yè)管理人員培訓(xùn)或自學(xué)使用。

書籍目錄

第一章　住宅小區(qū)物業(yè)管理概述　第一節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理基本知識　　一、物業(yè)與物業(yè)管理　　二、物業(yè)管理的性質(zhì)　　三、住宅小區(qū)物業(yè)管理的幾個基本概念　　四、住宅小區(qū)的特點　　五、住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則及意義　第二節(jié)　我國住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程　　一、物業(yè)管理的萌芽與興起（1988年-1993年）　　二、物業(yè)管理快速發(fā)展期（1994年-2002年）　　　三、物業(yè)管理規(guī)范健康發(fā)展期（2003年至今）　第二章　住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)　第一節(jié)　物業(yè)管理的策劃階段　　一、物業(yè)管理的早期介入　　二、物業(yè)管理方案的制訂　　三、選聘物業(yè)管理企業(yè)　第二節(jié)　物業(yè)管理的前期準備階段　　一、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置　　二、物業(yè)管理制度的制定　第三節(jié)　物業(yè)管理的啟動階段　　一、物業(yè)的接管驗收　　二、用戶入住　　三、物業(yè)檔案資料的建立　　四、首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立第三章　住宅小區(qū)物業(yè)管理的業(yè)主自治管理　第一節(jié)　業(yè)主及業(yè)主大會　　一、業(yè)主及其權(quán)利、義務(wù)　　二、業(yè)主大會及其職責(zé)　　三、業(yè)主大會規(guī)程　第二節(jié)　業(yè)主委員會　　一、業(yè)主委員會的職責(zé)　　二、業(yè)主公約及業(yè)主委員會章程　　三、業(yè)主委員會的運作第四章　住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標　第一節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標的基本知識　　一、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標的基本概念　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標的分類　第二節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理招標　　一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的招標程序　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招標文件的主要內(nèi)容　第三節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理投標　　一、住宅小區(qū)物業(yè)管理投標的主要環(huán)節(jié)　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理投標文件的主要內(nèi)容　第四節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理開標、評標和中標　　一、住宅小區(qū)物業(yè)管理開標　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理評標　　三、住宅小區(qū)物業(yè)管理評標計分方法　　四、住宅小區(qū)物業(yè)管理中標第五章　物業(yè)服務(wù)合同　第一節(jié)　物業(yè)服務(wù)合同概述　　一、物業(yè)服務(wù)合同的概念及特征　　二、物業(yè)服務(wù)合同的主體與客體　　三、物業(yè)服務(wù)合同的種類　　四、物業(yè)服務(wù)合同的構(gòu)成要件　　五、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容及其法律效力　第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與終止　　一、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂　　二、物業(yè)服務(wù)合同的終止　第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)合同糾紛及其解決方式　　一、物業(yè)服務(wù)合同糾紛的表現(xiàn)形式及其主要原因　　二、幾種常見物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件的處理　　三、物業(yè)服務(wù)合同糾紛的解決方式　　四、審理物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件應(yīng)注意的幾個法律問題第六章　住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及其標準第七章  住宅小區(qū)物業(yè)房屋及設(shè)備管理第八章  住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理第九章  住宅小區(qū)物業(yè)法制管理主要參考文獻后記

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