現(xiàn)代公關(guān)禮儀

內(nèi)容概要

現(xiàn)代社會(huì)確定正在走向“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”的時(shí)代。禮儀，既是文明社會(huì)交際活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，又是待人處事、塑造個(gè)人與社會(huì)組織良好形象的重要手段。    在公共關(guān)系活動(dòng)中，禮儀更是影響社會(huì)組織得失進(jìn)退的重要的基本因素。公關(guān)人員衣著儀表、言談舉止的修養(yǎng)狀況，直接關(guān)系個(gè)人和社會(huì)組織的事業(yè)成??；在涉外公關(guān)中，更可能危及國(guó)家和民族的形象。因此，我們完全可以這樣說(shuō)：沒有禮儀，就沒有現(xiàn)代公共關(guān)系；不遵行禮儀，就不可能有社會(huì)組織的良好形象。    寫作一本兼及理論性和實(shí)用性、較系統(tǒng)和較全面的現(xiàn)代公關(guān)禮儀學(xué)的書，為那些希望社交如愿、事業(yè)有成，希望個(gè)人和自己的組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中大展宏圖的朋友們，盡一點(diǎn)綿薄之力；為中國(guó)這個(gè)古老的“禮儀之邦”在世界上叫得更響，作一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)，是我?guī)啄昵熬彤a(chǎn)生的一個(gè)愿望。但是，因工作太忙，一直未能如愿。當(dāng)自己應(yīng)工作急需，真正提起筆來(lái)，才知這并非一件易事，因?yàn)閷⒍Y儀與公關(guān)相結(jié)合的理論工作，在我國(guó)才剛剛起步。

作者簡(jiǎn)介

秦啟文,西南師大副教授,公共關(guān)系辯證法碩士導(dǎo)師

書籍目錄

第一章　總論　 　第一節(jié)　引言　　一、公關(guān)禮儀，有本有源　　二、人類循禮，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)　第二節(jié)　現(xiàn)代公關(guān)禮儀學(xué)研究的主要內(nèi)容與公關(guān)禮儀修養(yǎng)過程的主要特征　　一、公關(guān)禮儀，內(nèi)容豐富　　二、禮儀修養(yǎng)，自有特征　第三節(jié)　公關(guān)禮儀與公共關(guān)系的關(guān)系　　一、施禮于公眾，作用在“暈輪”　　二、禮儀促公關(guān)，的確好手段　　三、禮儀與公關(guān)，須臾不可分第二章　見面禮儀　第一節(jié)　自信與微笑　　一、增強(qiáng)自信，大膽交際　　二、找準(zhǔn)面具，保持微笑　第二節(jié)　守時(shí)與介紹　　一、遵守時(shí)間，從容赴約　　二、悉心介紹，注重稱道　　三、遞接名片，嚴(yán)肅認(rèn)真　第三節(jié)　握手與鞠躬　　一、相互握手，傳情遞意　　二、輕鞠一躬，禮雅意重　第四節(jié)　吻禮與致意　　一、一吻一抱，分寸重要　　二、招呼致意，傳遞和氣第三章　訪送禮儀　第一節(jié)　訪送對(duì)象的交際類型　　一、了解對(duì)象，因人施禮　　二、交往對(duì)象，各有類型　第二節(jié)　拜訪禮儀　　一、選好時(shí)機(jī)，注重預(yù)約　　二、衣帽整潔，用語(yǔ)合禮　　三、舉止穩(wěn)重，體諒主人　第三節(jié)　迎訪禮儀　　一、主雅客勤，收拾門庭　　二、迎聲謙謙，上茶遞煙　　三、審慎看表，送有禮貌　第四節(jié)　禮品贈(zèng)送　　一、搞清對(duì)象，注重效果　　二、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，注意場(chǎng)合　　三、挑選禮品，適當(dāng)包裝第四章　交談禮儀第五章　體姿禮儀第六章　電話、空間禮儀第七章　服飾禮儀第八章　宴請(qǐng)禮儀第九章　次序禮儀第十章　公關(guān)文書禮儀第十一章　婚喪壽慶禮儀主要參考文獻(xiàn)

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