升段

前言

從小業(yè)主到紳士思想企業(yè)家的道路    專業(yè)圍棋運(yùn)動(dòng)員的一生要不斷努力，表現(xiàn)形式就是升段位。從業(yè)余幾段開(kāi)始，到專業(yè)一、二、三、……、九段，到大師稱“棋圣”。我們每個(gè)人的生活細(xì)節(jié)其實(shí)也在升段，小到洗臉由肥皂到香皂再到洗面奶；大到從騎毛驢、騎馬開(kāi)始，到騎自行車、摩托車和駕駛?cè)缃袼饺思彝テ占暗男∞I車，等等。    當(dāng)公務(wù)員要的升段，從科員到主任科員，從處長(zhǎng)到司長(zhǎng)、部長(zhǎng)和國(guó)務(wù)委員、副總理……    當(dāng)學(xué)者要的升段，從助教到講師，從副教授到教授、科學(xué)院院士……    當(dāng)專家要的升段，從助理工程師到工程師，從高級(jí)工程師到正高級(jí)工程師、工程院院士……    而作者服務(wù)跟蹤了近20多年一大批創(chuàng)辦企業(yè)的人，創(chuàng)辦高科技企業(yè)的人們。他們都想從一個(gè)“小業(yè)主”成為一名合格的企業(yè)家，特別是可以被社會(huì)廣泛尊稱為一名紳士思想型的企業(yè)家，為此他們不斷努力著，不斷地“升段”。本書(shū)就是跟他們學(xué)習(xí)的體會(huì)，是描寫(xiě)他們的工作和生活的，是為他們而寫(xiě)的一本記錄前行路上酸甜苦辣咸的，為此起名為《升段》。    “升段”帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。我看過(guò)一部《企業(yè)如何才能生存》的書(shū)，書(shū)中很好地論述了新經(jīng)濟(jì)浪潮中，現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建設(shè)新型團(tuán)隊(duì)的“升段之路”，提出“升段”是一種時(shí)代的理念，是一種時(shí)代的哲學(xué)，也是這個(gè)時(shí)代最基本的生存方式。這一前沿理念，不僅對(duì)企業(yè)適用，而且對(duì)提高城市、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力也有啟迪意義。    2007年，筆者在新華網(wǎng)上開(kāi)了名為“佟鈴小姐”的博客[地址：http：／／tongl．home．news．cn／blog]。在博友們的抬愛(ài)下，如今已積累了各種各類“雜記”400多篇。相當(dāng)一部分關(guān)于企業(yè)中管人、管事、管事業(yè)的內(nèi)容和思考的問(wèn)題，多來(lái)自于20多年中與5代創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家在茶余飯后“侃”出來(lái)的——管理學(xué)。這些經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)多的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的血和汗水換來(lái)的。    筆者在自己的工作環(huán)境中感觸社會(huì)主義初級(jí)階段的市場(chǎng)有30余年，接觸了形形色色的創(chuàng)辦企業(yè)的股東，充分觀察并體會(huì)了創(chuàng)業(yè)者努力過(guò)程中的每一份辛酸和委屈，他們都是在道路中灑滿了汗水和淚水，過(guò)程絕對(duì)不如外界和小說(shuō)想象中的那般灑脫和自如。相反，它是一場(chǎng)耐力的比拼，是一份堅(jiān)持的忍耐，既需要雄心勃勃。激情四溢，也需要客觀理性，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。    在此匯總，給正在或即將踏上創(chuàng)業(yè)征途的人們提個(gè)醒，簡(jiǎn)約有十余項(xiàng)要注意的環(huán)節(jié)。    首先要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，最好結(jié)合自身的專業(yè)和特長(zhǎng)，整合自身資源．找準(zhǔn)項(xiàng)目，大膽嘗試，剛開(kāi)始時(shí)要有生活質(zhì)量和水準(zhǔn)暫時(shí)下降的心理承受能力。    其次是千萬(wàn)不要被別人的意見(jiàn)所左右，切忌人云亦云、左右搖擺。認(rèn)認(rèn)真真老老實(shí)實(shí)走自己的路，對(duì)外界的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)不去理會(huì)，別人說(shuō)三道四不用認(rèn)真，尤其是對(duì)特別多的那種只說(shuō)不千的人更不要當(dāng)回事。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)中戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)要保密。不排除有些人會(huì)通過(guò)故意刺激的方式“逼”你說(shuō)出相關(guān)秘密，這點(diǎn)要十分謹(jǐn)慎。    再次就是創(chuàng)業(yè)開(kāi)始時(shí)，不要四處張揚(yáng)指望合作，一切等站穩(wěn)腳跟后再說(shuō)。    還有前輩或他人的成功，書(shū)本上的案例可適當(dāng)借鑒，但不能盲目照搬照抄。別人成功是有其自身天時(shí)地利人和的特定條件的，不一定適合你。要想辦法審時(shí)度勢(shì)，找出最適合自己的路來(lái)，他人的經(jīng)歷是沒(méi)辦法復(fù)制的。    還要有激情和想象力。筆者能鼓勵(lì)自己時(shí)刻保持一種千勁和活力，后者能幫助自己克服在資金、管理、營(yíng)銷等方面遭遇不足和困難時(shí)的無(wú)奈并保持希望和夢(mèng)想。    切記創(chuàng)業(yè)者一定要有“吃大苦、耐大勞”的準(zhǔn)備，并要有失敗后決不退縮、東山再起、不達(dá)目的誓不罷休的斗志。類似于曾國(guó)藩“屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)”的精神，想當(dāng)年，史玉柱的巨人集團(tuán)轟然倒塌，不得不隱姓埋名，何等落魄和凄涼，可幾年之后“腦白金”風(fēng)靡大江南北，讓隱藏在背后的史先生再次成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，人們不得不驚嘆創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)韌和執(zhí)著。    再切記，要學(xué)會(huì)看待同伴的優(yōu)點(diǎn)和不足。面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的彷徨和猶豫，除了以寬廣的胸懷對(duì)待，還要積極儲(chǔ)備人才。這在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始時(shí)尤其重要。社會(huì)上，沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，創(chuàng)業(yè)如同沖鋒陷陣的戰(zhàn)場(chǎng)，有人臨陣逃脫，有人一去不返，此時(shí)此刻不要嘆氣，更不要泄氣，應(yīng)著手招兵買馬，不到最后關(guān)頭不輕言退卻和放棄。只有經(jīng)過(guò)這樣的磨煉，經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)世面，才能洗去幼稚和單純，不斷走向成熟和老練，處理問(wèn)題會(huì)越發(fā)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，直至取得最后的勝利。    還要牢記的是注意關(guān)注、關(guān)懷團(tuán)隊(duì)和同伴。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的價(jià)值核心理念，注重發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和作用。記住，一個(gè)人是不可能取得創(chuàng)業(yè)成功的，就像聯(lián)想的柳傳志、百度的李彥宏，表面看似個(gè)人努力的成功，其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮作用。    也要注意不斷學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。社會(huì)發(fā)展變化太快太迅猛，新東西、新理念、新模式、新名詞不斷涌現(xiàn)，財(cái)經(jīng)資訊、國(guó)家政策、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)者都要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新東西，全面接受新觀念、新事物。    最后，良好的生活習(xí)慣和健康的身體是開(kāi)拓事業(yè)的前提和有力保證，即使工作再忙、再?zèng)]規(guī)律也不能，也不應(yīng)該忽視家人，不要忽視科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，不要忽視健康鍛煉，耍幸福和有尊嚴(yán)地奮斗和工作。    作者參與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的簡(jiǎn)歷是：早15年，從木工千起，上大學(xué)、千國(guó)有小研究所技術(shù)員、服務(wù)于國(guó)有小集團(tuán)公司的40多家小企業(yè)、作為星期日工程師為早期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)、通過(guò)技術(shù)合同手段服務(wù)社會(huì)和創(chuàng)新小產(chǎn)品申報(bào)取得中國(guó)大陸第一批專利證書(shū)等；近20多年，具體服務(wù)于一批批的高新技術(shù)企業(yè)，參與策劃某直轄市的國(guó)家高新區(qū)的建立，參與為企業(yè)征地規(guī)劃、為區(qū)域招商引資、創(chuàng)立軟件園、服務(wù)孵化器體系、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū)等?，F(xiàn)在的崗位是直接服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)。    自己跟蹤了五代民企，見(jiàn)識(shí)了較多的悲歡離合，在“識(shí)萬(wàn)千人”的實(shí)踐中，有些實(shí)際體會(huì)。這五代企業(yè)家，分別在不同時(shí)期、不同動(dòng)力和陣痛之時(shí)，創(chuàng)業(yè)發(fā)展的。    第一代：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡初期，一批不滿老機(jī)制的人帶頭自我創(chuàng)業(yè)。    第二代：勇敢“下?！睍r(shí)期和“三產(chǎn)”轉(zhuǎn)正式企業(yè)期，如一些校辦廠、軍隊(duì)企業(yè)下放等。    第三代：以脫貧致富為動(dòng)力的時(shí)期和國(guó)門開(kāi)放，國(guó)外境外的三資大量涌現(xiàn)時(shí)。    第四代：借國(guó)有企業(yè)、單位轉(zhuǎn)制之機(jī)遇，其中以下崗人員為主體。    第五代：以留學(xué)回國(guó)創(chuàng)業(yè)為主的和以“升段”為明確主目標(biāo)的企業(yè)主。    看過(guò)如此眾多的民營(yíng)企業(yè)“前仆后繼”，作者逐漸發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)“死”得快的規(guī)律。這規(guī)律就是“四不”，對(duì)于不學(xué)習(xí)提升、不連續(xù)創(chuàng)新、不及時(shí)升段、不適時(shí)放權(quán)的“小業(yè)主”型民營(yíng)企業(yè)的老板，其企業(yè)死得快的“五步”就是“忙一茫一盲一莽一亡”。    圖1—1所示是成為紳士和思想家的企業(yè)家所走過(guò)的發(fā)展道路。一個(gè)不斷思考和提升理念的老板，同樣也是一位不斷提高自身修養(yǎng)的“小業(yè)主”，目標(biāo)就是成為一位紳士思想企業(yè)家，本書(shū)也是按此行程在敘述的。    為什么有些小企業(yè)總是長(zhǎng)不大?像你我家門口的包子鋪一樣，可能維持很久，但是沒(méi)有大的發(fā)展，十幾個(gè)人、七八條“槍”，十幾年半死不活。為什么有些中大企業(yè)活不長(zhǎng)?也有企業(yè)“火”起來(lái)不得了，三步兩步躥到一個(gè)平臺(tái)，一不小心又栽了下來(lái)。為什么有些老板天天忙得不可開(kāi)交?卻越發(fā)展越感覺(jué)力不從心。答案就是上面的“四不”，結(jié)果就是“五步”。為此，奉勸諸位創(chuàng)業(yè)起家，決心發(fā)展自己的企業(yè)而且當(dāng)事業(yè)干的老板，請(qǐng)適時(shí)“升段”。    企業(yè)從無(wú)到有從小到大，老板大體需“升段”四次?，F(xiàn)如今，大家基本上都懂得了企業(yè)是會(huì)死的了，而且有時(shí)會(huì)死得很凄涼、很悲壯、很無(wú)奈。不像30年以前了，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人生老病死完完全全黏糊在一個(gè)企業(yè)或單位里，你生是企業(yè)的人，死是企業(yè)的神。    現(xiàn)在要成立一個(gè)企業(yè)也簡(jiǎn)單。哥幾個(gè)過(guò)年喝酒時(shí)一合計(jì)，節(jié)后去工商局，門一開(kāi)就頂門去辦，只要有明確的股東、明確的地點(diǎn)、明確的字號(hào)和明確的股金(錢、房、車、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等都行)就行了。而后，再填幾份表格，特別要填好你公司的小憲法——企業(yè)章程?？梢粤?，回家等個(gè)三五天再去取你的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，你企業(yè)的“出生證+戶口本+身份證”就有了，簡(jiǎn)單吧。下面的成長(zhǎng)歷程你就開(kāi)始一步步“升段”吧，不升段連個(gè)小組長(zhǎng)你都當(dāng)不長(zhǎng)，就更別提當(dāng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)了。    升段一，開(kāi)業(yè)上路期。你要拿著政府給的首個(gè)“執(zhí)照”開(kāi)練起來(lái)，刻章、技術(shù)監(jiān)督局登記、銀行開(kāi)戶登記、國(guó)稅局登記、地稅局登記、統(tǒng)計(jì)局登記、勞動(dòng)用工登記、人員社會(huì)保險(xiǎn)登記、購(gòu)買發(fā)票、生產(chǎn)許可證登記、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)登記等等。好了，此類系列手續(xù)被稱為政府練練你，磨磨你的I『生子，看看你是否具備一定的才干。這是對(duì)外，對(duì)內(nèi)你需要擺平股東們的利益，磨合新團(tuán)體內(nèi)彼此的習(xí)慣、習(xí)氣和習(xí)性，理順研發(fā)技術(shù)“幫”、采購(gòu)營(yíng)銷“幫”、中高管理“幫”之間的團(tuán)結(jié)互助關(guān)系。這些都千好了，大概可以算上道7，但不管過(guò)去你是I商管理碩士、公其管理博士!還是法律博士后出站人員，恐怕都需要認(rèn)真“升段”，千好這些對(duì)外應(yīng)付政府的諸多宏觀管理．對(duì)內(nèi)應(yīng)付企業(yè)更多的人事關(guān)系的微觀管理。    升段二，創(chuàng)業(yè)討飯期。對(duì)不起，用“討飯”一詞，你可能被傷自尊了，但你不去討。客戶好像不會(huì)送飯給你吃，更不會(huì)請(qǐng)你鮑參大翅宴吧!你老老實(shí)實(shí)地開(kāi)始找上帝、找客戶、找“飯”吃吧，有資金就打廣告，辦網(wǎng)站，開(kāi)網(wǎng)購(gòu)，缺錢就找關(guān)系，托朋友多跑腿。第一個(gè)客戶、第一份訂單、第一桶金，千萬(wàn)要珍營(yíng)再珍惜，能收支平衡了。你討來(lái)的飯夠吃了，就是自立了，公司就好辦了。本期的結(jié)束體現(xiàn)在，公司有了自己的固定市場(chǎng)，有了固定客戶，有了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)了。這二次升段主要是需學(xué)會(huì)當(dāng)“孫子 ”    不對(duì)，是當(dāng)“乞丐”，雖然你原來(lái)可能是個(gè)官員、是個(gè)人民教師、是個(gè)有錢人，還可能是個(gè)學(xué)者。對(duì)不起!換腦筋“要飯去”，想當(dāng)“大爺”，千萬(wàn)別干老板當(dāng)總經(jīng)理。    升段三，創(chuàng)新發(fā)達(dá)期。好了，假如你第一桶金足了，夠了，其一般條件是滿足了所有股東的“四子”要求，房子有別墅住、車子有中檔車開(kāi)、孩子可以國(guó)外留學(xué)、妻子有了不再換。此時(shí)企業(yè)的股東們，基本都達(dá)到了小富階段，解決了“四子”。接下去，如果你的企業(yè)不想壯大了，就不用升段了，每年產(chǎn)值幾百萬(wàn)維持著就行了。什么人生理想，什么價(jià)值觀統(tǒng)統(tǒng)不想了。如果有人還想向高處發(fā)展，再升段一次。此次的目標(biāo)是：企業(yè)創(chuàng)新模式的建立，你自己必須從過(guò)去重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)銷、關(guān)注市場(chǎng)收一些精力回來(lái)，將新重點(diǎn)安排在研究自己公司的研發(fā)能力提高上，擴(kuò)大研究開(kāi)發(fā)樣的?在書(shū)中也盡量說(shuō)清楚。具體的升段實(shí)施建議，簡(jiǎn)單歸納幾條以供參考。    [1]制定自己企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，有計(jì)劃地部署專利、商標(biāo)等，形成專利池或加入專利產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。    [2]自覺(jué)制定企業(yè)戰(zhàn)略，有三年計(jì)劃和五年、十年的規(guī)劃，目標(biāo)就是股票上市或轉(zhuǎn)讓賣掉。    [3]要自己自覺(jué)地放小抓大(事)，同時(shí)建立起內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，包括對(duì)付稅務(wù)的委托審計(jì)制，將風(fēng)險(xiǎn)與聘請(qǐng)的中介機(jī)構(gòu)“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”捆綁一起。    [4]學(xué)習(xí)新知識(shí)，從讀MBA、EM：BA開(kāi)始，再學(xué)習(xí)PMP(現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué))等，學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)、哲學(xué)和歷史。    [5]密切關(guān)注500強(qiáng)的動(dòng)態(tài)，含國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的、行業(yè)的，主要是學(xué)模式。特別是，過(guò)去來(lái)到中國(guó)投資合作的是大約國(guó)際上的400強(qiáng)，另100強(qiáng)是因?yàn)榕c“文化產(chǎn)業(yè)”沾邊，現(xiàn)在剛剛可以進(jìn)入中國(guó)，如天津來(lái)了卡梅隆，上海來(lái)了迪斯尼。    [6]在自己的企業(yè)內(nèi)設(shè)立企業(yè)政策專員，但他不應(yīng)該是會(huì)計(jì)，而應(yīng)是法律人才或有政府工作經(jīng)歷背景的人員，以便充分享受政府的支持和幫扶。    [7]敢于“攀高枝”，積極靠攏大一號(hào)的企業(yè)家、有知識(shí)的官員、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者；進(jìn)而是三教九流，如體育人、文藝人、法律人、金融人、審計(jì)人、稅務(wù)官、醫(yī)生大夫、新聞人、廣告人、網(wǎng)絡(luò)人、外語(yǔ)人才等，交朋友聽(tīng)思路，碰撞出新“火花”。    [8]進(jìn)入“聯(lián)合作戰(zhàn)”的時(shí)代，加入和組織工商聯(lián)合會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等，爭(zhēng)得行業(yè)政策和市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。如成都的精品櫥柜一條街組織、廣告展牌一條街機(jī)構(gòu)，天津早期的“食品街”管理部門等。    [9]會(huì)用“科普”手段，搞好自己工作的科普性，如于丹老師的國(guó)學(xué)科普，并實(shí)施工業(yè)旅游等等。    美國(guó)《時(shí)代》周刊有過(guò)一篇文章，提出來(lái)要向中國(guó)學(xué)習(xí)，要知道美國(guó)人講這個(gè)話不大容易呦。報(bào)紙列了五條：一是要有雄心壯志；二是照顧老人；三是重視教育；四是多存點(diǎn)錢；五是目光要遠(yuǎn)大。這些內(nèi)容就涉及了我們固有的軟力量，不是硬力量，反映出來(lái)的是世界在重新認(rèn)識(shí)中國(guó)。    我們的老板們(民營(yíng)的為主)，“四子”滿足后，很可能小富即安。有些人：不思進(jìn)取、賭博玩牌、養(yǎng)妾包姐，甚至以經(jīng)營(yíng)的思維，經(jīng)營(yíng)著多個(gè)“老婆”，等等。這些都不是一個(gè)“紳士”應(yīng)該千的事情。為此，作者建議小業(yè)主們多多提升你企業(yè)的段位，肯定可以改變自己的素質(zhì)和形象，成為真正的“紳士”和“思想家”。    而思想企業(yè)家是什么樣呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展寶貴的內(nèi)生動(dòng)力，而金融和人才則是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。要把你的企業(yè)搞好，做大、做強(qiáng)、做深、做精，團(tuán)隊(duì)精神也很重要，但老板的引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)作用更為關(guān)鍵。從某種程度上說(shuō)，老板可以決定企業(yè)的命運(yùn)。作為一名優(yōu)秀的思想企業(yè)家，必須具備五大特征要素：一要有思想，成為企業(yè)的“精神領(lǐng)袖”和企業(yè)文化的倡導(dǎo)者；二要有方向，有前瞻性，知道企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工清晰描繪出企業(yè)發(fā)展的美好愿景；三要有創(chuàng)新，創(chuàng)新精神是企業(yè)家的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力；四要有責(zé)任，具有責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神；五要有能力，具備多種能力，學(xué)會(huì)處理好多種關(guān)系。    本書(shū)試圖在企業(yè)存活的“生命”周期中，努力尋找目標(biāo)確定段位：從開(kāi)始的第一童，將總結(jié)20余年中共5代的創(chuàng)業(yè)人，回歸到他們從創(chuàng)業(yè)到消亡的“企業(yè)史”中，提取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并轉(zhuǎn)達(dá)他們求生存的心情和訴求。之后總結(jié)最終走向成長(zhǎng)的約20％升段成功企業(yè)的觀念提升和艱辛道路。而對(duì)于其余80％的企業(yè)，他們或倒閉、或內(nèi)訌散伙、或小富即安、或消費(fèi)無(wú)度，逐漸離開(kāi)通往成功企業(yè)家的道路，定義他們的企業(yè)家“段位”為業(yè)余無(wú)段。    第二章中介紹，一些開(kāi)始發(fā)財(cái)了的股東們都完成了人生的“四子”任務(wù)了。大多數(shù)當(dāng)年盲目邁入商海的人，往往缺少一個(gè)行之有效的公司模式包括商業(yè)模式，他們有的只是一個(gè)固定的工作模式，是一個(gè)普通專業(yè)人士的尋常眼光。為此企業(yè)內(nèi)訌不可避免。這就是企業(yè)內(nèi)部的“陣痛”。當(dāng)中的睿智分子開(kāi)始思考，開(kāi)始讀MBA、MPA或PMP，企業(yè)開(kāi)始聘請(qǐng)管理的、研發(fā)的、營(yíng)銷的專業(yè)人才進(jìn)入，并交由他們來(lái)打理企業(yè)。同時(shí)真正的管理科學(xué)開(kāi)始在企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和人才管理等部位發(fā)揮作用，企業(yè)進(jìn)入了良性理性的發(fā)展。因此，此步的企業(yè)家的“段位”是專業(yè)初段。    再當(dāng)一位企業(yè)領(lǐng)袖開(kāi)始自己“后撤”，并系統(tǒng)研究你的“文化”了；要研究在智慧上賺錢了；要研究政府的政策了。完成此步驟的企業(yè)家“段位”是專業(yè)中段，應(yīng)該比較合適。    第四章講的是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，高段位的職責(zé)是：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造與發(fā)明；對(duì)中層干部的指導(dǎo)與培訓(xùn)；締造“不落日”目的的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并實(shí)施企業(yè)的“科技”包裝。作者認(rèn)為實(shí)施了此類步驟的企業(yè)家的“段位”肯定是專業(yè)高段。    最后的第五章，是那些率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和“沖鋒”的企業(yè)家。他將公司由“資本家”管理，升段為“資本家”和“知本家”共同管理。將股份化后的公司，引進(jìn)“金融家”，實(shí)施企業(yè)成功上市。他將走出國(guó)門，到外國(guó)去賺外國(guó)的外幣，實(shí)行跨國(guó)公司的運(yùn)作了。大家肯定同意，此時(shí)一位紳士思想企業(yè)家就可以出現(xiàn)了，他是被“授予”最高段位——運(yùn)作企業(yè)的“棋圣”大師。    借助本書(shū)的出版發(fā)行，作者要對(duì)20多年來(lái)，與本人交往的各類創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新人士表示由衷的敬佩與感激。如今，他們不論是自己感覺(jué)成功了，還是惜敗了，都是我們國(guó)家走向成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)者和筆者心目中的大英雄。正因?yàn)橛辛怂麄兊难购蛯?shí)踐，有了他們的磕磕碰碰才換來(lái)了此書(shū)的創(chuàng)作欲望和大量素材。    同時(shí)，再次感謝天津大學(xué)出版社的領(lǐng)導(dǎo)以及編輯、出版、發(fā)行流程中勤奮工作的各位老師。經(jīng)過(guò)他們的勞動(dòng)，才真正實(shí)現(xiàn)了一本高質(zhì)量、高品位文化產(chǎn)品的上架。非常感激劉大馨編輯、張志奇美編，我們的再次合作又誕生了一部更加完美的新品。同時(shí)，還要對(duì)我的家人王麗媚、佟小鈴和近90歲的老父親及弟妹們的鼓勵(lì)與關(guān)懷；還有那些在我人生路上，通過(guò)各種方式愛(ài)護(hù)、呵護(hù)和勉勵(lì)我的男女朋友們、同事們和上級(jí)們的關(guān)愛(ài)，一并表示謝意，并牢記在心。

作者簡(jiǎn)介

佟鈴，大學(xué)畢業(yè)前后，曾先后就職于工廠企業(yè)、事業(yè)單位研究所及政府機(jī)關(guān)。筆者長(zhǎng)期從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的管理工作，熟悉現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)規(guī)律，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。早期有專著《創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)實(shí)務(wù)》（天津科技翻譯出版公司，1996年5月出版），針對(duì)個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練撰寫(xiě)《學(xué)管》（天津大學(xué)出版社，2012年9月出版）一書(shū)，并開(kāi)設(shè)了博客與企業(yè)家網(wǎng)友們共同探討企業(yè)成長(zhǎng)與創(chuàng)新的學(xué)習(xí)話題。

書(shū)籍目錄

第一章要?jiǎng)?chuàng)業(yè)解市場(chǎng)，先生存再升段 一、創(chuàng)業(yè)初的樂(lè)趣和艱辛 二、了解市場(chǎng)，需知道誰(shuí)是“上帝” 三、走遠(yuǎn)？需轉(zhuǎn)型和學(xué)習(xí)才能——升段 第二章干事業(yè)遭陣痛，用科管用人才 一、管理科學(xué)是為“入段”者準(zhǔn)備的 二、老板顯“多余”，可能就進(jìn)——“段位”了 三、人段者的標(biāo)志，會(huì)學(xué)習(xí)有想法有思想 第三章用智慧識(shí)企文，用政策懂政府 一、提取、提升并應(yīng)用企業(yè)文化——又升了！ 二、不靠體力；可靠智力，最好靠智慧 三、運(yùn)用政策優(yōu)惠，懂得政府需求 第四章會(huì)創(chuàng)新建模式，重研發(fā)建項(xiàng)目 一、由技術(shù)到商業(yè)模式創(chuàng)新，一個(gè)都不能少 二、用PMP訓(xùn)練“能干、會(huì)說(shuō)、成事”的中層 三、叫研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打科技“包裝”的牌 第五章用知產(chǎn)會(huì)融資，奔上市跨國(guó)際 一、君子動(dòng)腦有價(jià)值，不動(dòng)手“知產(chǎn)”是零 二、當(dāng)初作技術(shù)運(yùn)企業(yè)，如今融資本作上市 三、在境外運(yùn)作，賺外幣如何 后記再論升段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更需要 推薦延伸進(jìn)修網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   如今企業(yè)不能沒(méi)網(wǎng)銷 顯然，如果你個(gè)人不開(kāi)設(shè)博客、微博，就會(huì)失去原本可能獲得的朋友、失去既有朋友、失去你能發(fā)揮的影響力，也失去可以重新給自己的定位。朋友在談?wù)撘粋€(gè)共同的話題時(shí)，你也是有責(zé)任加入討論的。 同理，如果你的公司如今還沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的營(yíng)銷手段，肯定就會(huì)失去原本可能獲得的顧客、失去既有顧客、失去你能發(fā)揮的行業(yè)的影響力，也失去可以重新給公司定位的顧客關(guān)系。顧客在談?wù)撃愕墓?、產(chǎn)品和技術(shù)的時(shí)候。你的公司也是有責(zé)任加入討論的。 網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：不管你是否實(shí)際擁有一個(gè)客戶，它都會(huì)對(duì)你的事業(yè)有幫助。即使在別人家的網(wǎng)上，你還是可以傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，參與交流。顯然，擁有自己企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，就可以獲得更多的好處。例如顧客可以直接與你溝通、你可以在自己企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的互動(dòng)功能上，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)，使上述的發(fā)言與公司產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。 每個(gè)企業(yè)都有自己的選擇：你可以選擇忽視和鄙視“網(wǎng)購(gòu)的功能”，也可以積極投入其中。網(wǎng)購(gòu)肯定不會(huì)像一般宣傳網(wǎng)站那樣容易消逝，再過(guò)不了多久，顧客就會(huì)認(rèn)為每家公司都應(yīng)該擁有網(wǎng)絡(luò)銷售，這是很自然的。企業(yè)若不參與并投入其中，就只能被顧客忽略，同市場(chǎng)脫節(jié)。 現(xiàn)在的顧客想要找的，不只是能提供最低價(jià)商品的公司，他們也尋求與企業(yè)建立聯(lián)系。持續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)、搞投機(jī)取巧或是忽略顧客的公司注定會(huì)在商戰(zhàn)中落敗。相反，重視顧客、與顧客互動(dòng)、讓顧客參與未來(lái)發(fā)展的公司才能有所發(fā)展，追求卓越升段。你要選擇哪一種呢？ 被打敗的公司結(jié)局會(huì)如何？它們能否幸存、再壯大或是一敗涂地？追求卓越升段的公司結(jié)果又是如何呢？時(shí)間可以證明一切。不管是哪一種，它們的一舉一動(dòng)顧客都看在眼里。國(guó)際上像捷藍(lán)、希捷航空等公司都是追求卓越的企業(yè)，它們?cè)诤娇諛I(yè)的表現(xiàn)比大型的聯(lián)合航空公司和德?tīng)査娇展靖觾?yōu)異，因?yàn)檫@些成功的航空公司都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、博客和微博等多種手段，關(guān)注顧客的想法。 只有當(dāng)你對(duì)價(jià)格敏感時(shí)，顧客才會(huì)在意價(jià)格。對(duì)公司和顧客來(lái)說(shuō)，鎖定獨(dú)特的價(jià)值是更為重要的事情。就像星巴克、蘋果系列產(chǎn)品等案例一樣，價(jià)格敏感度是遵照市場(chǎng)慣例運(yùn)作的公司衍生出來(lái)的，公司最好能“界定”市場(chǎng)而不只是服務(wù)于市場(chǎng)?？v觀世界各地、各行各業(yè)里的顧客導(dǎo)向型公司，都面臨一項(xiàng)共同的挑戰(zhàn)：成長(zhǎng)的管理。開(kāi)設(shè)網(wǎng)購(gòu)、聆聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)、參與交流是顧客導(dǎo)向型事業(yè)的延伸。當(dāng)你重視顧客時(shí)，顧客就會(huì)變成公司的最佳推廣大使，免費(fèi)幫你做營(yíng)銷工作。但是網(wǎng)絡(luò)不僅可以充當(dāng)營(yíng)銷工具，還有助于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與公關(guān)，甚至可以開(kāi)拓全新的市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。設(shè)置網(wǎng)購(gòu)的公司了解、聆聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)圈的聲音，是在交流中尋找價(jià)值的重要且自然的方式后，下一個(gè)步驟便是思考自己要表達(dá)的內(nèi)容。

后記

升段不是你愿意還是不愿意的事情，它是一件企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須做的事情。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展需要如此，企業(yè)發(fā)展需要如此和你個(gè)人發(fā)展就更需要如此了。    否則，請(qǐng)你關(guān)門大吉罷了。企業(yè)在江湖就需要競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)就需要你升段。就市場(chǎng)當(dāng)中粗略統(tǒng)計(jì)的八大競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，你不升段就是倒退，就是降檔，就是“死亡”。最后，我們看看有哪些競(jìng)爭(zhēng)，在逼迫你升段。    理念的競(jìng)爭(zhēng)。伴隨著市場(chǎng)的規(guī)范化，企業(yè)將在逐漸公平的背景下獲取社會(huì)資源，企業(yè)要想建立絕對(duì)的經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)，看起來(lái)已十分困難了。同樣的條件，最終將取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及策略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將從有形資源的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)化為無(wú)形資源即包含理念的競(jìng)爭(zhēng)，而打造屬于你自己企業(yè)的、自己具有“三特”的經(jīng)營(yíng)和文化理論、理念將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵點(diǎn)位。    管理的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去，一家企業(yè)僅靠一個(gè)點(diǎn)子或創(chuàng)意，憑某一個(gè)方面的資源優(yōu)勢(shì)就有可能贏得市場(chǎng)，但如今和未來(lái)已不太可能了。企業(yè)運(yùn)營(yíng)早已從粗放型的數(shù)量方式，向集約型質(zhì)量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換，微利時(shí)代的到來(lái)速度之快，迫使你企業(yè)要有效地配置各類資源，提高資源的綜合利用率。時(shí)下，企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界的流行口號(hào)：二次創(chuàng)業(yè)，其核心和實(shí)質(zhì)上就是管理水平必須提升，就是傳統(tǒng)管理模式必須被革命了。    創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入買方市場(chǎng)后，在很多行業(yè)都出現(xiàn)了嚴(yán)重的供大于求和相對(duì)過(guò)剩、過(guò)量的現(xiàn)象，這是供需失衡的矛盾顯現(xiàn)。根本原因在于不少企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是無(wú)效供給，是簡(jiǎn)單重復(fù)的供應(yīng)。如今一個(gè)產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，技術(shù)更新也越來(lái)越快。你的企業(yè)能否創(chuàng)新，是企業(yè)未來(lái)生存的基礎(chǔ)和基石，創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的根本又是科技能力的競(jìng)爭(zhēng)，是特殊人才的競(jìng)爭(zhēng)。由自然資源、物質(zhì)資源的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向科技競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)，是未來(lái)一個(gè)非常清晰的趨勢(shì)。只有科技含量高，產(chǎn)品才會(huì)有高附加值，高新科技水平已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。你的企業(yè)只有保持較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷將高科技引入企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式創(chuàng)新之中，才能保證企業(yè)立于不敗之地。    服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如今物質(zhì)相對(duì)豐富，消費(fèi)者追求更舒適、更自由的生活、工作和休閑，服務(wù)將成為核心。在未來(lái)社會(huì)中，70％以上的產(chǎn)業(yè)將是服務(wù)業(yè)，我們的社會(huì)將步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。衡量企業(yè)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，將從市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向顧客滿意度。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，鞏固一個(gè)老顧客的成本只是開(kāi)發(fā)新顧客成本的1，6，創(chuàng)造終身顧客對(duì)企業(yè)是十分必要和有價(jià)值的事情。因此，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)就是顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)。    品牌的競(jìng)爭(zhēng)。買方市場(chǎng)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象將越來(lái)越嚴(yán)重。產(chǎn)品同質(zhì)化，使同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、促銷、廣告等許多方面幾乎大同小異，產(chǎn)品彼此可以互相代替。產(chǎn)品不再靠功用價(jià)值獲得消費(fèi)者信賴，而是依靠品牌形象力。為此，從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形資產(chǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。    人才的競(jìng)爭(zhēng)。物質(zhì)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是又一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，人才是你企業(yè)中最有活力的要素。明顯地可預(yù)見(jiàn)，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)將會(huì)愈演愈烈，人力資源的管理和使用，將成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。    渠道的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入買方市場(chǎng)后，將轉(zhuǎn)向市場(chǎng)與銷售驅(qū)動(dòng)，先建銷售網(wǎng)絡(luò)，再開(kāi)工廠，渠道在市場(chǎng)中的地位將越來(lái)越重要。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)將主宰市場(chǎng)。產(chǎn)品有生命周期，但營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有生命周期，可以長(zhǎng)久地發(fā)展下去。它既可以加快分銷速度，縮短商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的時(shí)間，降低流通渠道環(huán)節(jié)中的成本，還可以更快地獲得市場(chǎng)信息，讓企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)變。    在此，筆者向所有參與過(guò)我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)的朋友們，特別向在不斷競(jìng)爭(zhēng)中，還不斷“升段”，并且自覺(jué)自愿地迎接更高、更快、更慘烈的競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)家朋友們，致敬!

編輯推薦

《升段:從小業(yè)主到紳士思想企業(yè)家》就是跟他們學(xué)習(xí)的體會(huì)，是描寫(xiě)他們的工作和生活的，是為他們而寫(xiě)的一本記錄前行路上酸甜菩辣成的。

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