企業(yè)卓越績(jī)效模式

前言

　　2007年8月，美國(guó)次貸危機(jī)惡化在全球引起了一場(chǎng)金融風(fēng)暴，并由此引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩。這場(chǎng)百年一遇的全球經(jīng)濟(jì)災(zāi)難，帶給企業(yè)的震撼是空前的，而管理基礎(chǔ)尚且脆弱的中國(guó)企業(yè)，特別是出口加工勞動(dòng)密集型企業(yè)，在這場(chǎng)災(zāi)難面前，更顯現(xiàn)出薄弱的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。如何提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，自然也成了企業(yè)高度關(guān)注的焦點(diǎn)。2008年10月30日，《南方周末》的一篇文章指出：“關(guān)鍵在于企業(yè)自身抗變能力如何，加工企業(yè)本身在技術(shù)管理方面要不斷更新，從而以效率提升來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)難升級(jí)的現(xiàn)實(shí)癥結(jié)在于：如今流水線工人水平與十年前相比并未提高，沒(méi)有相關(guān)培訓(xùn)投入，還是只會(huì)簡(jiǎn)單加工?！睆倪@個(gè)觀點(diǎn)可看出，提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，本身人力資源的素質(zhì)將起決定作用，而人力資源素質(zhì)的高低和企業(yè)的人力資源管理如何運(yùn)作又緊密相關(guān)?！　　叭肆Y源是企業(yè)的核心資源、第一資源”已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)；“企業(yè)管理說(shuō)到底就是人力資源管理”獲得了廣泛的認(rèn)可；“人力資源管理應(yīng)該上升到戰(zhàn)略的高度”也逐漸得到企業(yè)CEO的肯定；“優(yōu)秀的戰(zhàn)略人力資源管理模式能夠幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)目前日益復(fù)雜和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)”更是呼之欲出……　　然而，怎樣實(shí)現(xiàn)從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)型？究竟什么才是優(yōu)秀的戰(zhàn)略人力資源管理模式？這個(gè)模式是否能夠真正融合國(guó)際先進(jìn)的人力資源管理理念和中國(guó)的具體國(guó)情？這個(gè)模式是否能夠以簡(jiǎn)單可行的方式進(jìn)行構(gòu)建？尤為重要的是，這些人力資源管理模式能否助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，真正走向可持續(xù)發(fā)展？所有這些，應(yīng)是中國(guó)企業(yè)CEO、HR經(jīng)理們最迫切需要得到的答案！

內(nèi)容概要

　　《戰(zhàn)略人力資源管理新模式：企業(yè)卓越績(jī)效模式》是仝博咨詢HR實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)之一，主要介紹了戰(zhàn)略人力資源管理的新模式——企業(yè)卓越績(jī)效模式。全書(shū)共分為八章：第一章為卓越績(jī)效模式的概述，詳細(xì)介紹了卓越績(jī)效模式的內(nèi)容；第二章介紹了建立卓越績(jī)效模式需要經(jīng)歷的兩個(gè)階段——前期計(jì)劃階段和前期實(shí)施階段；第三章詳細(xì)闡述了企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的聯(lián)系以及如何梳理企業(yè)戰(zhàn)略：第四章的主要內(nèi)容包括梳理組織結(jié)構(gòu)、編寫(xiě)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)、定崗定編的含義及意義；第五章詳細(xì)介紹了崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程一體化建設(shè)的作用及其應(yīng)用與管理；第六章詳細(xì)介紹了崗位勝任素質(zhì)模型的定義及其應(yīng)用；第七章介紹了薪酬管理體系的設(shè)計(jì)、崗效能三位一體的薪酬體系和崗位評(píng)價(jià)的方法：第八章要介紹了績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系的執(zhí)行和績(jī)效文化的培育。　　《戰(zhàn)略人力資源管理新模式：企業(yè)卓越績(jī)效模式》可作為高等院校人力資源管理專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)完善績(jī)效管理的參考用書(shū)，還可作為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資料。

作者簡(jiǎn)介

　　雷光萍，仝博咨詢高級(jí)顧問(wèn)師，華中科技大學(xué)工商管理碩士，曾任某大型民營(yíng)企業(yè)人力資源部經(jīng)理等職，擅長(zhǎng)企業(yè)組織診斷與設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位評(píng)價(jià)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、薪酬體系設(shè)計(jì)等，為武漢中原電子、武漢寶安地產(chǎn)、德陽(yáng)電業(yè)局、卡美多鞋業(yè)、周口煙草、駐馬店煙草等二十余家企業(yè)提供薪資、績(jī)效、組織設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)等人力資源管理核心模塊咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，是實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問(wèn)?！　矔?shū)主編簡(jiǎn)介：　　涂滿章，仝博咨詢創(chuàng)始人、董事／總經(jīng)理，戰(zhàn)略人力資源管理專家，國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證專家委員會(huì)委員，2004中國(guó)百佳管理創(chuàng)新專家。10年人力資源管理和咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，曾在外企、民營(yíng)股份、國(guó)有大型企業(yè)等不同所有制企業(yè)任人力資源及副總經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)。為數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)人力資源咨詢服務(wù)，3000多家企業(yè)、知名機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)的3 5萬(wàn)人次接受過(guò)涂滿章先生的人力資源管理專題培訓(xùn)。主持的咨詢項(xiàng)目曾榮獲全國(guó)人力資源管理最佳研究成果獎(jiǎng)、全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新十佳案例，是實(shí)戰(zhàn)派專業(yè)HR咨詢顧問(wèn)。　　涂滿章先生在企業(yè)人力資源管理方面進(jìn)行了長(zhǎng)期研究，并將前沿理念運(yùn)用于企業(yè)的管理實(shí)際，在組織與崗位管理，績(jī)效管理，薪酬管理等人力資源的核心機(jī)制建立和改革方面卓有成效，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的員工二維價(jià)值評(píng)量、卓越績(jī)效模型、綠色競(jìng)爭(zhēng)力模型、一基三維修煉等已在多個(gè)行業(yè)100多家企業(yè)成功運(yùn)用。著有《戰(zhàn)略人力資源管理操作手冊(cè)》、《戰(zhàn)略人力資源管理3大運(yùn)營(yíng)核心》、《贏才贏天下》等一批專著，在各級(jí)管理雜志及期刊上發(fā)表論文數(shù)十篇，并有多篇論文獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果一、二等獎(jiǎng)。

書(shū)籍目錄

第一章 卓越績(jī)效模式／1第一節(jié) 打造戰(zhàn)略執(zhí)行力／3第二節(jié) 卓越績(jī)效模式與戰(zhàn)略執(zhí)行力／6第三節(jié) 卓越績(jī)效模式的內(nèi)容／7第二章 卓越績(jī)效模式建立的前期準(zhǔn)備／11第一節(jié) 前期計(jì)劃階段／13第二節(jié) 前期實(shí)施階段／23第三章 梳理企業(yè)戰(zhàn)略／29第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略管理／31第二節(jié) 如何梳理企業(yè)戰(zhàn)略／32第四章 梳理組織機(jī)構(gòu)／35第一節(jié) 梳理組織機(jī)構(gòu)概述／37第二節(jié) 編寫(xiě)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)／39第三節(jié) 定崗定編／42第五章 崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程一體化建設(shè)／51第一節(jié) 什么是崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程／53第二節(jié) 崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程一體化建設(shè)的作用／55第三節(jié) 崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程的一體化建設(shè)／56第四節(jié) 崗位說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用與管理／63第六章 建立崗位勝任素質(zhì)模型／67第一節(jié) 何謂崗位勝任素質(zhì)模型／69第二節(jié) 如何建立崗位勝任素質(zhì)模型／74第三節(jié) 崗位勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用／81案例基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建案例／85第七章 薪酬管理體系／103第一節(jié) 什么是薪酬／105第二節(jié) 建立崗效能三位一體的薪酬體系／108第三節(jié) 為崗位付薪——崗位評(píng)價(jià)／110案例××公司崗位評(píng)價(jià)管理辦法／118第四節(jié) 薪酬架構(gòu)設(shè)計(jì)／122案例××公司薪酬管理制度／130第八章 績(jī)效管理體系／141第一節(jié) 績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)／143案例××公司績(jī)效管理體系／152第二節(jié) 績(jī)效管理體系的執(zhí)行／158第三節(jié) 績(jī)效文化的培育／163參考文獻(xiàn)／167

章節(jié)摘錄

　　在“以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的戰(zhàn)略人力資源管理”過(guò)程中，卓越績(jī)效模式是其最重要的組成部分，它與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的強(qiáng)弱有著最為密切的關(guān)系，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)有著最關(guān)鍵的影響?！　∫弧⒆吭娇?jī)效模式有效引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注基礎(chǔ)人力資源管理工作如前所述，戰(zhàn)略執(zhí)行力由三大內(nèi)容構(gòu)成：目標(biāo)、責(zé)任及方法。實(shí)現(xiàn)某個(gè)既定目標(biāo)是企業(yè)存在的價(jià)值。然而目標(biāo)如何制定？目標(biāo)責(zé)任如何落實(shí)？每個(gè)人做什么、做到什么程度、如何做？這些基礎(chǔ)的人力資源工作如果得不到充分的關(guān)注和重視，“實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理，打造企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力”就是一句空話，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就沒(méi)有任何保障。　　二、卓越績(jī)效模式引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注對(duì)“人”的重視和培養(yǎng)美國(guó)家美草坪養(yǎng)護(hù)公司創(chuàng)始人杜克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你愿意善待和你并肩工作的人，如果你愿意關(guān)心他們的素質(zhì)，關(guān)心他們的幸福、利益和進(jìn)步，而幾乎完全不顧自己的得失，你就一定有所進(jìn)步。”關(guān)心員工，培養(yǎng)員工的能力素質(zhì)，讓員工個(gè)人的收益（包括能力和報(bào)酬）與企業(yè)共同發(fā)展，這一點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)“自主而且是必須”關(guān)注的。在這種情況下，企業(yè)就應(yīng)該通過(guò)建立“卓越績(jī)效模式”來(lái)提高員工的積極性和能力素質(zhì)，進(jìn)而打造企業(yè)的核心能力，以實(shí)現(xiàn)良好的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

編輯推薦

　　《戰(zhàn)略人力資源管理新模式：企業(yè)卓越績(jī)效模式》所論述的“卓越績(jī)效模式”是一套支撐戰(zhàn)略落實(shí)的應(yīng)用管理工具，是一種提升組織與個(gè)人績(jī)效的管理方法，是一個(gè)對(duì)企業(yè)整體績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、員工績(jī)效等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、有力管控、系統(tǒng)考核、有效激勵(lì)以及持續(xù)改進(jìn)的管理過(guò)程。書(shū)中所述7步驟打造企業(yè)“卓越績(jī)效模式”，既給出了理論框架，更是直指實(shí)戰(zhàn)操作的顯效方法。若能借鑒，必將助益企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展！

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