職業(yè)禮儀

前言

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，職業(yè)素質(zhì)已成為用人單位選用人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是職場(chǎng)制勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)人必備的思想、知識(shí)、技巧等素質(zhì)。一個(gè)人在社會(huì)中扮演什么角色，在不同環(huán)境中體現(xiàn)什么身份，都需要準(zhǔn)確定位，然后根據(jù)要求設(shè)計(jì)自己的儀態(tài)、表情、行為舉止、服飾、談吐以及待人接物的方法。職業(yè)形象塑造是一個(gè)綜合范疇，強(qiáng)調(diào)儀容儀表、語(yǔ)言談吐和行為舉止的整體和諧，它要求職業(yè)者能夠嫻熟地掌握社交禮儀，通過(guò)語(yǔ)音、舉止、姿勢(shì)、動(dòng)作等傳遞自信、昂揚(yáng)、嫵媚、瀟灑、優(yōu)雅等多種信息，形成有文化、有內(nèi)涵的職業(yè)形象，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)律己、敬人的過(guò)程。本書(shū)正是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其工作能力，增進(jìn)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，打造完美職業(yè)形象的一本教材?！　”緯?shū)的編寫(xiě)以“使學(xué)生學(xué)會(huì)以敏銳的觀察力去了解別人，以開(kāi)放的心態(tài)去接受別人’，以彈性的做法去對(duì)待別人”為目標(biāo)，在編寫(xiě)過(guò)程中，廣泛征求專家、一線教師和學(xué)生的意見(jiàn)，吸取了有關(guān)職業(yè)禮儀教材編寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容涉及著裝、儀表、求職就業(yè)、接待、宴會(huì)、慶典、公務(wù)和社交等方面的禮儀應(yīng)用知識(shí)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。編排上以優(yōu)秀職業(yè)行為的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，注重對(duì)學(xué)生從意識(shí)到技能、從精神到習(xí)慣、從行為到禮儀的弓I導(dǎo)、啟發(fā)、養(yǎng)成、修煉，力求做到知識(shí)實(shí)用簡(jiǎn)潔、案例以一當(dāng)十、鏈接啟人深思、習(xí)題適當(dāng)延伸，以真正適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、就業(yè)需求。

內(nèi)容概要

本書(shū)為高職生職業(yè)核心能力培養(yǎng)教材。全書(shū)共10章，分別為個(gè)人儀表禮儀、大學(xué)生校園禮儀、求職就業(yè)禮儀、日常個(gè)人禮儀、生活交際禮儀、社交禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和世界各國(guó)商務(wù)禮儀禁忌大觀，每節(jié)都有案例引導(dǎo)、理論知識(shí)表述、拓展鏈接，并設(shè)有相關(guān)習(xí)題。    本書(shū)是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、高職學(xué)生就業(yè)的需要，以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標(biāo)，理論知識(shí)以“必需、夠用”為度，針對(duì)高職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況和就業(yè)需求而編寫(xiě)的。    本書(shū)可供高職院校各專業(yè)師生使用。

書(shū)籍目錄

第1章  個(gè)人儀表禮儀  第1節(jié)  儀容禮儀  第2節(jié)  儀態(tài)禮儀  第3節(jié)  服飾禮儀第2章  大學(xué)生校園禮儀第3章  求職就業(yè)禮儀  第1節(jié)  求職準(zhǔn)備階段禮儀  第2節(jié)  求職面試禮儀  第3節(jié)  面試后續(xù)禮儀  第4節(jié)  求職攻關(guān)禮儀第4章  日常個(gè)人禮儀  第1節(jié)  日常行為禮儀  第2節(jié)  日常交際禮儀  第3節(jié)  談吐禮儀第5章  生活交際禮儀  第1節(jié)  拜訪接待禮儀  第2節(jié)  介紹與自我介紹禮儀  第3節(jié)  饋贈(zèng)禮儀  第4節(jié)  餐飲禮儀第6章  社交禮儀  第1節(jié)  名片禮儀  第2節(jié)  握手禮儀  第3節(jié)  舞會(huì)禮儀  第4節(jié)  觀看演出時(shí)的禮儀  第5節(jié)  觀看體育比賽時(shí)的禮儀  第6節(jié)  聚會(huì)禮儀第7章  職場(chǎng)溝通禮儀  第1節(jié)  辦公室禮儀  第2節(jié)  辦公室電話禮儀  第3節(jié)  電子通信禮儀  第4節(jié)  溝通藝術(shù)第8章  公務(wù)禮儀  第1節(jié)  公務(wù)交際禮儀  第2節(jié)  公務(wù)會(huì)議禮儀  第3節(jié)  公務(wù)迎送禮儀第9章  商務(wù)禮儀  第1節(jié)  商務(wù)活動(dòng)禮儀  第2節(jié)  商務(wù)慶典禮儀  第3節(jié)  商務(wù)剪彩禮儀  第4節(jié)  商務(wù)簽字儀式禮儀  第5節(jié)  產(chǎn)品推銷禮儀  第6節(jié)  商務(wù)應(yīng)酬禮儀第10章  世界各國(guó)商務(wù)禮儀禁忌大觀

章節(jié)摘錄

　　服飾被視為人的“第二肌膚”。它既是一種社會(huì)符號(hào)，也是一種審美符號(hào)和情感符號(hào)。它好似一封無(wú)言的介紹信，時(shí)時(shí)刻刻向自己的每一個(gè)交往對(duì)象傳遞著各種信息。它能反映出一個(gè)人的文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人的價(jià)值觀、生活哲學(xué)。正如莎士比亞所說(shuō)：“服裝往往可以表現(xiàn)人格”，“一個(gè)人的著裝就是其自身修養(yǎng)的最形象的說(shuō)明”?！　≡诂F(xiàn)代社會(huì)，愛(ài)吃什么是自己的事，愛(ài)穿什么卻必須考慮他人。2005年，我國(guó)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一宗關(guān)于“紅白喜事”的訴訟案，講的是有人在某餐廳舉辦婚禮時(shí)，一隊(duì)穿喪服的人進(jìn)入餐廳，結(jié)果雙方發(fā)生了沖突和不快，該餐廳也被告上法庭?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的服飾并不只代表其外在形象，它還是個(gè)人社交取得成功的重要前提。對(duì)待服飾禮儀，我們決不可掉以輕心?！　。ǘ┓椀姆N類　　服飾在它產(chǎn)生之初，具有明顯的功利目的，是人類為了保護(hù)身體、御寒保暖，為工作、勞動(dòng)、運(yùn)動(dòng)、休息、衛(wèi)生等用途和功能而制作的，后來(lái)又增加了一定的社會(huì)功能，即為舉行婚禮、葬禮及各種儀式、會(huì)客等的需要而制作。現(xiàn)代社會(huì)，服飾已成為人的形體外延，對(duì)形體美起著修飾作用，滿足人們的審美需求。服飾反映著人們的社會(huì)生活、文化水平和道德修養(yǎng)。　　服裝的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，如按年齡可分為童裝、成人裝、老年裝；按性別可分為男裝、女裝、中性裝；按穿用季節(jié)可分為春秋裝、夏裝、冬裝；按形體可分為標(biāo)準(zhǔn)形體裝、特殊形體裝；按用途及穿用場(chǎng)合可分為常服、禮服、制服、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝等?！　≡谥T多有關(guān)服裝的分類標(biāo)準(zhǔn)中，相對(duì)來(lái)說(shuō)，以用途和穿用場(chǎng)合作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的劃分更符合服飾禮儀的規(guī)范。常服是和禮服相對(duì)而言的，指平時(shí)經(jīng)常穿用的服裝。由于在服飾搭配上沒(méi)有限定性，常服最容易穿出個(gè)性。常服在很多場(chǎng)合如熟人間或一般社交場(chǎng)合中均可以自由穿用，但在較為莊重的場(chǎng)合如商務(wù)場(chǎng)合就不宜穿用了。就穿用時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)說(shuō)，制服也是經(jīng)常穿用的，不過(guò)僅限于工作場(chǎng)合。

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