管理學(xué)

前言

　　管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上，無(wú)論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生以泰勒（Taylor）的名著《科學(xué)管理原理》（1911年）以及法約爾（H.Fay01）的名著《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）為標(biāo)志?，F(xiàn)代管理學(xué)誕生以來(lái)，管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等均呈指數(shù)上升，顯示了管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科勃勃向上的生機(jī)。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人類文明的進(jìn)步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式?！　”緯?shū)以高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)為指導(dǎo)思想，以提高學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)?！　≡诒緯?shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們作了如下嘗試?！　。?）為了適應(yīng)雙語(yǔ)教學(xué)以及讀者將來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的需要，每一章標(biāo)題之后，選取了幾個(gè)關(guān)鍵詞使用英文釋義，與讀者共享原汁原味的英文管理詞匯?！　。?）每章開(kāi)篇使用一個(gè)企業(yè)案例帶領(lǐng)讀者走進(jìn)管理，學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理理論知識(shí)。　?。?）在每章正文后設(shè)置思考題、實(shí)踐練習(xí)和管理故事以幫助讀者鞏固所學(xué)的理論要點(diǎn)，培養(yǎng)讀者解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增加讀者學(xué)習(xí)管理知識(shí)的趣味性?！　”緯?shū)編寫(xiě)分工如下：徐剛撰寫(xiě)了第一、二、十三章；王亞丹撰寫(xiě)了第三、四、五章；張海枝撰寫(xiě)了第六、七、八章；李珍撰寫(xiě)了第九、十、十一章；劉宇璟撰寫(xiě)了第十二章。全書(shū)由徐剛負(fù)責(zé)統(tǒng)稿、定稿?！　”緯?shū)編寫(xiě)過(guò)程中，參考和借鑒了許多同類書(shū)籍和相關(guān)研究論文，引用了大量的文獻(xiàn)和案例，在此對(duì)相關(guān)作者表示感謝。本書(shū)的編寫(xiě)和出版得到編者所在的學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和許多同事們的大力支持與鼓勵(lì)，以及出版社編輯們的支持，在此也向他們表示誠(chéng)摯的謝意?！　∠抻诰幷叩乃剑瑫?shū)中難免有許多不足的地方，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

本書(shū)以高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)為指導(dǎo)思想，以提高學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。

書(shū)籍目錄

第一篇  管理學(xué)導(dǎo)論　第一章  管理與管理學(xué)　  第一節(jié)  管理、管理工作與管理職能　  第二節(jié)  管理者　  第三節(jié)  管理學(xué)　  第四節(jié)  管理的基本原理　第二章  管理環(huán)境與管理道德　  第一節(jié)  管理環(huán)境　  第二節(jié)  管理道德　  第三節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任第二篇  戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃　第三章  戰(zhàn)略　  第一節(jié)  遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略　  第二節(jié)  戰(zhàn)略的層次　  第三節(jié)  戰(zhàn)略管理過(guò)程　第四章  決策　  第一節(jié)  決策概述　  第二節(jié)  決策程序與決策影響因素　  第三節(jié)  決策方法　第五章  計(jì)劃　  第一節(jié)  計(jì)劃概述　  第二節(jié)  計(jì)劃的程序、原理　  第三節(jié)  計(jì)劃的方法第三篇  組織與人力資源管理　第六章  組織設(shè)計(jì)　  第一節(jié)  組織與組織設(shè)計(jì)　  第二節(jié)  組織設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題　  第三節(jié)  組織設(shè)計(jì)的形式與權(quán)變因素　  第四節(jié)  組織結(jié)構(gòu)的類型　第七章  組織文化　  第一節(jié)  組織文化概述　  第二節(jié)  組織文化的功能與塑造途徑　第八章  人力資源管理　  第一節(jié)  人力資源管理概述　  第二節(jié)  人員配備　  第三節(jié)  培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃　  第四節(jié)  績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬第四篇  領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵(lì)　第九章  領(lǐng)導(dǎo)　  第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述　  第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論　  第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　第十章  溝通　  第一節(jié)  溝通概述　  第二節(jié)  有效溝通的障礙及其克服　  第三節(jié)  沖突與談判　第十一章  激勵(lì)　  第一節(jié)  激勵(lì)概述　  第二節(jié)  激勵(lì)理論　  第三節(jié)  激勵(lì)方式第五篇  控制與管理創(chuàng)新　第十二章  控制　  第一節(jié)  控制概述　  第二節(jié)  控制的基本過(guò)程和類型　  第三節(jié)  控制的方法和技術(shù)　  第四節(jié)  控制系統(tǒng)和信息技術(shù)　第十三章  管理創(chuàng)新　  第一節(jié)  創(chuàng)新與管理創(chuàng)新　  第二節(jié)  管理創(chuàng)新的過(guò)程與主體　  第三節(jié)  管理創(chuàng)新的內(nèi)容和基本條件　  第四節(jié)  管理創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、管理　?。ㄒ唬┕芾硎鞘裁础　　肮芾硎鞘裁矗俊笔敲總€(gè)初學(xué)管理的人首先需要理解和明白的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題涉及管理的定義。邏輯學(xué)認(rèn)為概念反映客觀事物一般的、本質(zhì)的特征，定義是對(duì)概念的內(nèi)涵或詞語(yǔ)的意義所作的簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確的描述。管理的定義是組成管理學(xué)理論的基本內(nèi)容，明晰管理的定義也是理解管理問(wèn)題和研究管理學(xué)最起碼的要求。　　從詞義上，管理通常被解釋為主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)管理的理解是這樣，平常人們也是在這個(gè)意義上去使用“管理”這個(gè)詞的。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來(lái)，幾乎每一個(gè)從人類的共同勞動(dòng)中思考管理問(wèn)題的人，都會(huì)對(duì)管理現(xiàn)象作出一番描述和概括，并且執(zhí)著地維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性，但人類從來(lái)就不曾取得對(duì)于管理定義的一致理解?！　】茖W(xué)管理之父泰勒認(rèn)為，管理就是“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干”。泰勒的科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)就是指揮他人用最好的工作方法獲得最大的工作業(yè)績(jī)?！　】状暮晚f里克認(rèn)為“管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程”。這兩位學(xué)者認(rèn)為這一定義需要展開(kāi)為①作為管理人員，需要完成計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能；②管理適用于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)；③管理適用于組織的各級(jí)管理人員；④所有管理人員都有一個(gè)共同的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造盈余；⑤管理關(guān)系到組織的效率與效益?！　≈Z貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。這一定義十分強(qiáng)調(diào)決策在管理中的作用。決策貫穿于管理的全過(guò)程和管理的所有方面，管理者進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制等工作，其過(guò)程說(shuō)到底都是由決策的制訂和決策的執(zhí)行兩大部分活動(dòng)所組成的。由于決策滲透于管理的所有職能中，管理者在某種程度上也被稱作決策者。　　穆尼認(rèn)為“管理就是領(lǐng)導(dǎo)”。該定義的含義是，任何組織中的一切有目的的活動(dòng)都是在不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，組織活動(dòng)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者工作的有效性，所以管理就是領(lǐng)導(dǎo)。　　美國(guó)學(xué)者斯蒂芬·P.羅賓斯在其著作中指出：所謂管理，是指通過(guò)與其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的過(guò)程。他在這里強(qiáng)調(diào)的是效率、效果和過(guò)程?！　∥覈?guó)學(xué)者周三多在分析和歸納中外學(xué)者、專家和領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理的論述后，給管理下的定義是：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！　　?/pre>








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