工作分析

前言

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化步伐不斷加快，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際競(jìng)爭(zhēng)，由物質(zhì)資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本的競(jìng)爭(zhēng)，由技術(shù)與管理的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，并最終演化為人力資源開發(fā)與管理的競(jìng)爭(zhēng)。正所謂“得人才者得天下，得人才者得發(fā)展”。在這一新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和際遇之下，企業(yè)面臨著許多人力資源管理方面的問題和挑戰(zhàn)。各種媒體上每天都會(huì)出現(xiàn)的企業(yè)裁員、高技術(shù)員工短缺、跳槽挖角、民工荒、勞資談判等方面的新聞，愈益顯示出的人力資源管理問題已經(jīng)引起了企業(yè)管理者和社會(huì)各界的關(guān)注。企業(yè)和組織能否選擇最合適的人并將其放在最合適的崗位上，最大限度地挖掘和調(diào)動(dòng)人的潛能，已成為能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得生存與發(fā)展空間的首要保證。因此，研究探討新世紀(jì)、新形勢(shì)下的人力資源管理的理論和方法，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步都具有十分重要的意義?！　∵M(jìn)入新世紀(jì)以來，人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。　　第一，人力資源管理部門由執(zhí)行層變?yōu)闆Q策層，人力資源管理由事務(wù)性工作變成戰(zhàn)略性任務(wù)，人力資源戰(zhàn)略成為組織戰(zhàn)略的重要組成部分和實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要保障?！　〉诙肆Y源管理的整體性和全面性增強(qiáng)。以往企業(yè)和組織對(duì)人力資源管理的重視往往集中在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等某些具體的工作環(huán)節(jié)上，而對(duì)于人力資源管理各環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互之間的影響關(guān)注不夠。伴隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與人力資源競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源管理工作的整體、全局性日益增強(qiáng)。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了工作分析的相關(guān)理論、方法、過程和技巧。全書共分為10章，主要包括工作分析導(dǎo)論、工作分析的前期準(zhǔn)備、環(huán)境分析、工作分析調(diào)查、工作分析的內(nèi)容與組織實(shí)施、工作分析方法、工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)、工作評(píng)價(jià)、工作分析效果評(píng)估、工作分析綜合案例等內(nèi)容。在原有相關(guān)研究基礎(chǔ)上新增了環(huán)境分析、工作再設(shè)計(jì)、工作效果評(píng)估和工作分析綜合案例等有關(guān)章節(jié)。特別是最后一章，通過一個(gè)案例將全書所涉及的主要知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，幫助讀者將理論知識(shí)與實(shí)際操作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)你暯印Ｗ詈?，本書選用了實(shí)用性較強(qiáng)的各種工作分析表格、工作說明書模板以及相關(guān)勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，以期為讀者提供更多翔實(shí)的工作分析資料。    本書系統(tǒng)全面、結(jié)構(gòu)新穎，注重理論與實(shí)際的結(jié)合。每章均用案例引出本章的內(nèi)容主旨，通過案例討論題引導(dǎo)讀者思考；此外，在每章后面都配有本章小結(jié)、思考與練習(xí)、推薦閱讀和自測(cè)題，幫助讀者在梳理所學(xué)知識(shí)的同時(shí)，有針對(duì)性地拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域。    本書可供高等院校工商管理碩士的人力資源管理專業(yè)學(xué)生使用，也可作為企業(yè)人力資源管理專業(yè)培訓(xùn)的參考書。

書籍目錄

1　工作分析導(dǎo)論　1.1　工作與工作分析　1.2　工作分析的地位與作用　1.3　工作分析的歷史沿革　1.4　工作分析相關(guān)理論2　工作分析的前期準(zhǔn)備工作　2.1　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　2.2　崗位設(shè)置　2.3　工作流程設(shè)計(jì)3　環(huán)境分析　3.1　宏觀工作環(huán)境　3.2　微觀工作環(huán)境4　工作分析調(diào)查　4.1　工作分析調(diào)查概述　4.2　工作分析調(diào)查方法　4.3　工作分析調(diào)查表設(shè)計(jì)5　工作分析的內(nèi)容與組織實(shí)施  5.1　工作分析的內(nèi)容  5.2　工作分析的實(shí)施程序  5.3　工作說明書的編寫6　工作分析方法  6.1　工作導(dǎo)向的工作分析方法  6.2　人員導(dǎo)向的工作分析方法  6.3　工作分析方法的評(píng)價(jià)及選擇7　工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)  7.1　工作設(shè)計(jì)概述  7.2　工作設(shè)計(jì)的方法與比較  7.3　工作再設(shè)計(jì)8　工作評(píng)價(jià)  8.1　工作評(píng)價(jià)概述  8.2　工作評(píng)價(jià)指標(biāo)  8.3　工作評(píng)價(jià)的方法9　工作分析效果評(píng)估　9.1　工作分析效果評(píng)估概述　9.2　工作分析效果評(píng)估基本內(nèi)容　9.3　工作分析效果評(píng)估基本程序10　工作分析綜合案例——和平公司的工作分析  10.1　本案例研究目的  10.2　公司背景介紹  10.3　人力資源管理現(xiàn)狀及問題分析  10.4　工作分析的前期準(zhǔn)備  10.5　工作分析調(diào)查  10.6　工作分析的組織實(shí)施附錄  附錄1：組織機(jī)構(gòu)圖范本  附錄2：崗位設(shè)置管理流程  附錄3：工作者職能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義  附錄4：工作說明書模板  附錄5：與工作分析相關(guān)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1　工作分析導(dǎo)論　　案例導(dǎo)入　　A公司是一家發(fā)展型房地產(chǎn)開發(fā)公司。近年來，房產(chǎn)市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為一家中型房地產(chǎn)開發(fā)公司。隨著公司的發(fā)展和壯大，員工人數(shù)迅速大量增加，人力資源管理中的各種問題也逐漸顯露出來?！　」粳F(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)，還是創(chuàng)業(yè)時(shí)期設(shè)計(jì)的。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)限界定不夠明確的缺陷漸漸地突顯出來，扯皮推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作過程中，有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；而有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下?！　≡谌藛T招聘方面，由于各用人部門的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，主觀設(shè)定成分很高，加之表述隨意，導(dǎo)致招聘主管往往無法準(zhǔn)確把握，辛辛苦苦在市場(chǎng)誠(chéng)聘人才，但用人部門卻往往不領(lǐng)情，經(jīng)常埋怨被招人員大多只是差強(qiáng)人意?！　×硗猓壳肮镜脑S多崗位不能做到人崗匹配，使一些員工的專業(yè)能力不能得以充分發(fā)揮，嚴(yán)重影響了工作效率和工作效果。　　……

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