萬科正在學他們

前言

　　圍棋大師藤澤秀行曾經(jīng)說過，已知的圓圈越多，無知的邊界越長。作為中國最具學習能力的房地產(chǎn)企業(yè)，萬科在“已知”與“無知”的螺旋式上升中，在自我修煉中經(jīng)歷了一系列迷失與發(fā)現(xiàn)?！　腟ONY商社，到新鴻基地產(chǎn)，再從美國Pulte，到日本的住宅產(chǎn)業(yè)化，萬科在中國經(jīng)濟的獨特背景下，試圖探尋能夠構(gòu)筑支撐未來發(fā)展的戰(zhàn)略模式。與其說這是房地產(chǎn)公司有關(guān)如何蓋房子的求索，不如說是中國企業(yè)價值觀與世界觀的演變史?！　ONY商社給萬科的啟發(fā)更多的是現(xiàn)代企業(yè)制度；新鴻基地產(chǎn)教會萬科專業(yè)化；Pulte從地產(chǎn)企業(yè)模式上提醒萬科如何成為世界級老大，盡管該模式在經(jīng)濟危機中受到?jīng)_擊；而日本的住宅產(chǎn)業(yè)化，則是萬科有關(guān)“如何實現(xiàn)千億房地產(chǎn)年銷售額”命題的求解。　　作為中國罕見的精英文化主導(dǎo)的企業(yè)（并且是出現(xiàn)在罕有真正文化的房地產(chǎn)領(lǐng)域），萬科融優(yōu)越感與危機感于一身。從之前王石的“合生才是地產(chǎn)航母”的話語，到近來萬科對于碧桂園不加掩飾的評判，都體現(xiàn)出了該公司強大的反省力。在我看來，這本身就是學習能力的重要構(gòu)成。

內(nèi)容概要

　　本書分為上、下兩卷，囊括了萬科、美國Pulte和日本住宅產(chǎn)業(yè)化三大內(nèi)容，全面分析了萬科為什么要學習、如何學習美國Pulte和日本住宅產(chǎn)業(yè)化。　　全書亮點：以最全面的角度、最清晰的思路、最平實的語言剖析了萬科的成長路程，將萬科如何學習美國Pulte和日本住宅產(chǎn)業(yè)化還原于讀者面前。　　全書價值：本書揭開了萬科持續(xù)增長與領(lǐng)跑之謎，也為我國眾多房地產(chǎn)企業(yè)提供了萬科的先進理念和操作模式。

作者簡介

　　決策資源集團，創(chuàng)建于1998年，以“搭建地產(chǎn)平臺”的獨特方式介入中國房地產(chǎn)界。歷經(jīng)l0年發(fā)展，決策資源已經(jīng)成長為中國唯一橫跨“投資開發(fā)、策劃代理、資訊平臺”三大領(lǐng)域的地產(chǎn)集團?！　≡谕顿Y開發(fā)方面，決策資源率先與境外地產(chǎn)上市集團合資，在江蘇、沈陽、西安同時投資開發(fā)了多個大型住宅，總面積逾30035-平方米。由于項目定位精確、設(shè)計創(chuàng)新、營銷犀利，幾乎每個樓盤都刷新了當?shù)丶o錄?！　≡诓邉澊矸矫妫瑳Q策資源的“刀鋒營銷”模式強調(diào)以“甲方視野”直達房地產(chǎn)本質(zhì)，協(xié)助客戶解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)難題。從拿地階段的前期策劃開始，直到項目開盤銷售推廣，決策資源都能夠成為開發(fā)商的最佳合作伙伴?！　≡谫Y訊平臺方面，決策資源不僅擁有中國最大的房地產(chǎn)研究中心，是業(yè)內(nèi)第一的專業(yè)出版機構(gòu)，更致力于打造“知識平臺+交易平臺”的房地產(chǎn)業(yè)第一平臺。中國房商網(wǎng)wwwwinfan9．corn的推出，標志著“中國房地產(chǎn)界的阿里巴巴”的誕生，從而顛覆了中國房地產(chǎn)商獲取知識與情報的方式，開創(chuàng)性地為全行業(yè)建設(shè)了一個“整合專業(yè)服務(wù)公司及采購資源”的共享B28商務(wù)平臺?！　Q策資源認為，中國房地產(chǎn)未來發(fā)展，將歸于“投資”和“建造”兩大本質(zhì)。決策資源的愿景是以“共享+平臺”的全新理念，為房地產(chǎn)上、中、下游企業(yè)建設(shè)一個開放的“全產(chǎn)業(yè)鏈平臺”，聚合知識資源和交易資源，提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈交易成本，從而讓中國人住得更有價值。

書籍目錄

緣起第一章　萬科的運營榜樣——美國Pulte第一節(jié)　萬科為什么要學習美國Pulte一、Pulte輝煌的美國房地產(chǎn)之路二、萬科的未來規(guī)劃與Pulte有相似之處三、萬科選擇Pulte作為學習榜樣的十大理由四、萬科學習Pulte的三大目的第二節(jié)　萬科如何學習美國Pulte一、萬科學習Pulte的四大亮點二、學習Pulte向精細化方向發(fā)展三、萬科從Pulte學到的四大經(jīng)營戰(zhàn)略真經(jīng)四、Pulte帶給萬科的九大經(jīng)營戰(zhàn)略啟示精彩回顧深度閱讀第二章　萬科如何學習Pulte的擴張戰(zhàn)略第一節(jié)　實戰(zhàn)掃描—一萬科與Pulte擴張戰(zhàn)略的兩大對照一、萬科與Pulte發(fā)展階段的對照二、萬科與Pulte擴張戰(zhàn)略的對照第二節(jié)　經(jīng)驗聚焦——萬科專業(yè)化與精細化運營是怎樣煉成的一、萬科專業(yè)化道路的戰(zhàn)略調(diào)整歷程二、萬科穩(wěn)扎穩(wěn)打的全面擴張三、萬科高度認同企業(yè)精細化發(fā)展路線附錄　管理反思一、我國企業(yè)多元化的五大誤區(qū)二、專業(yè)化與精細化是現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢精彩回顧深度閱讀第三章　萬科如何學習Pulte的企業(yè)價值理念第一節(jié)　實戰(zhàn)掃描一萬科與Pulte企業(yè)價值理念的五大對照一、萬科與Pulte企業(yè)宗旨的對照二、萬科與Pulte企業(yè)發(fā)展目標的對照三、萬科與Pulte文化理念的對照四、萬科與Pulte管理理念的對照五、萬科與Pulte人才理念的對比第二節(jié)　經(jīng)驗聚焦——管理制度化成就了萬科的領(lǐng)跑地位一、萬科組織結(jié)構(gòu)：分散股權(quán)保證企業(yè)按照市場規(guī)律運營二、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)：萬科通過兩大法寶實現(xiàn)全面治理三、萬科企業(yè)結(jié)構(gòu)治理：三大制度優(yōu)點第三節(jié)　經(jīng)驗聚焦——卓越團隊管理方式打造了萬科的刀鋒團隊一、萬科人才理念觀——人才是最寶貴的資本二、良好的人才管理細節(jié)提升萬科的人才素質(zhì)三、獨具優(yōu)勢的人力資源管理模式四、萬科職業(yè)經(jīng)理人的成長制度與培養(yǎng)體系五、萬科注重持續(xù)的人才梯隊建設(shè)六、萬科的人才儲備方式七、完善的績效管理系統(tǒng)八、多元化人才結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略打造完美團隊附錄　萬科啟示錄一、職業(yè)經(jīng)理人必須具備的六大綜合素質(zhì)二、職業(yè)經(jīng)理人制度是萬科持續(xù)前進的能量源泉三、建立完善的職業(yè)經(jīng)理人體系精彩回顧深度閱讀第四章　萬科如何學習Pulte的客戶管理第一節(jié)　實戰(zhàn)掃描一萬科與Pulte客戶管理的三大對照一、萬科與Pulte客戶理念的對照二、萬科與Pulte客戶管理策略的對照三、萬科與Pulte客戶細分策略的對照第二節(jié)　經(jīng)驗聚焦——萬科如何實行精準的客戶細分策略一、萬科與Pulte的客戶細分戰(zhàn)略二、客戶關(guān)系是贏得競爭優(yōu)勢的唯一法寶三、萬科客戶關(guān)系管理是企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)管理四、萬科的客戶關(guān)系理念五、提高客戶滿意度的兩大策略第三節(jié)　實戰(zhàn)指導(dǎo)——“萬客會”成為萬科客戶關(guān)系管理的旗幟一、“萬客會”是萬科客戶關(guān)系管理的重要法寶二、“萬客會”的服務(wù)理念三、“萬客會”的發(fā)展狀況四、“萬客會”的運作模式：統(tǒng)一管理，靈活運作五、加入“萬客會”的方式附錄　萬科啟示錄一、客戶關(guān)系組織二、跨區(qū)域客戶關(guān)系組織三、實例借鑒精彩回顧深度閱讀第五章　萬科如何學習Pulte的融資戰(zhàn)略第一節(jié)　實戰(zhàn)掃描——萬科與Pulte融資戰(zhàn)略的對照第二節(jié)　經(jīng)驗聚焦——萬科怎樣建設(shè)金融管道一、萬科融資的“三大紀律八項注意”二、萬科多元化的融資渠道附錄一　萬科啟示錄一、房地產(chǎn)融資成本備受關(guān)注二、房地產(chǎn)融資市場逐步趨向多元化附錄二　萬科融資掛牌樣本附錄三　深圳萬科發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券公告附錄四　萬科可轉(zhuǎn)換債券上市管理辦法附錄五　萬科企業(yè)股份有限公司“萬科轉(zhuǎn)2”摘牌公告精彩回顧深度閱讀第六章　萬科學習日本住宅產(chǎn)業(yè)化第一節(jié)　住宅產(chǎn)業(yè)化及其發(fā)展歷程一、住宅產(chǎn)業(yè)化：以住宅為最終產(chǎn)品而延伸形成的產(chǎn)業(yè)鏈二、歐美和亞洲的住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展三、中國具備了做住宅產(chǎn)業(yè)化的前提第二節(jié)　日本住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式一、探究日本住宅產(chǎn)業(yè)化出現(xiàn)的三個原因二、影響日本住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個重要時期三、日本住宅產(chǎn)業(yè)化的四大特點第三節(jié)　萬科如何學習日本住宅產(chǎn)業(yè)化一、中國：萬科第一個“吃螃蟹”二、萬科為什么要學習日本住宅產(chǎn)業(yè)化三、萬科如何學習日本住宅產(chǎn)業(yè)化精彩回顧深度閱讀第七章　萬科宅產(chǎn)業(yè)化進行時第一節(jié)　萬科住宅產(chǎn)業(yè)化的九年之路一、解讀萬科住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展心路二、羅列萬科住宅產(chǎn)業(yè)化的具體計劃三、展望萬科住宅產(chǎn)業(yè)化技術(shù)研發(fā)長期計劃第二節(jié)　萬科住宅產(chǎn)業(yè)化的三大具體操作方式一、前期方式：從住宅的標準化開始二、中期方式：在建筑性能方面探索三、后期方式：向節(jié)能環(huán)保方面發(fā)展附錄　住宅產(chǎn)業(yè)化三大疑問精彩回顧深度閱讀第八章　萬科住宅產(chǎn)業(yè)化的案例第一節(jié)　實驗室里的工廠化住宅——萬科試驗樓一、1號試驗樓：邁出集中開展建筑主體研發(fā)第一步二、2號試驗樓：初步形成了VSI工業(yè)化住宅技術(shù)體系三、3號試驗樓：第一棟考慮市場因素的住宅產(chǎn)品設(shè)計四、4號試驗樓：針對青年群體研發(fā)的試驗樓五、東莞松山湖：建立萬科住宅產(chǎn)業(yè)化研究基地第二節(jié)　從實驗室向市場化過渡的“彩排”——萬科產(chǎn)品體驗館一、形象百變，盡顯時尚二、體驗生活從細節(jié)做起第三節(jié)　走出實驗室的工廠化住宅——上海新里程一、萬科住宅產(chǎn)業(yè)化從實驗室正式走向市場二、走出實驗室的工廠化住宅——上海新里程精彩回顧深度閱讀

章節(jié)摘錄

　　第二章　萬科如何學習Pulte的擴張戰(zhàn)略　　第二節(jié)　經(jīng)驗聚焦——萬科專業(yè)化與精細化運營是怎樣煉成的　　三、萬科高度認同企業(yè)精細化發(fā)展路線　　1.精細化轉(zhuǎn)變是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢　　企業(yè)規(guī)模越大，越應(yīng)該強調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行能力，某種程度上是強調(diào)一種應(yīng)變能力。當企《業(yè)面對外部環(huán)境的變化感覺到了壓力，內(nèi)部諸多細節(jié)需要突破改進時，靠的就是適時適用的企業(yè)戰(zhàn)略。　　2.精細化管理是發(fā)達國家重要的管理理念　　所謂精細化管理是來源于發(fā)達國家的一種管理概念，主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)如汽車、家用電器等產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)通過精細化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程。“零缺陷”、“準時化生產(chǎn)”和“零庫存”等都已經(jīng)成為精細化管理的代名詞，已被許多知名企業(yè)廣泛應(yīng)用，最著名的莫過于日本索尼、豐田及美國的戴爾等?！熬毣芾硎浅礁偁幷?、超越自我的需要，是構(gòu)筑流程卓越型企業(yè)的需要?！本毣芾聿粌H是適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個基業(yè)，成為常青的百年老店的必然選擇。精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為管理的精細化和優(yōu)化流程能夠提高品質(zhì)，降低不必要的損耗?！　?.精細化道路成為萬科發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇　　如何在項目獲取渠道、開發(fā)節(jié)奏和運營方式上進行變革，如何更好地了解市場和客戶，根據(jù)細分客戶特征提供產(chǎn)品，如何調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方式，實現(xiàn)更快、更好地建造并且大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)品。

編輯推薦

　　“榜樣的力量是無窮的”，所以企業(yè)要生存，要獲得競爭能力，就要善于向榜樣學習，以榜樣的力量幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，持續(xù)推動企業(yè)走向卓越。　　《萬科正在學他們》4大價值點：　　1．理論+實踐?！度f科正在學他們》在對萬科進行全面剖析的同時，還配以相應(yīng)的附件對內(nèi)容　　加以解讀和補充，幫助讀者消化，拓展讀者視野?！　?．類比+細化。《萬科正在學他們》運用類比和細化的手段，形象而細致地解析了“帶頭大　　哥”萬科的發(fā)展歷程和持續(xù)領(lǐng)跑的奧秘。給讀者和企業(yè)以啟迪和借鑒。　　3．內(nèi)容+形式。一本兼具實用性和趣味性的圖書必然注重內(nèi)容和形式的雙重包　　裝?！度f科正在學他們》在強調(diào)內(nèi)容的同時，也設(shè)計小元素以提煉內(nèi)文亮點，實用且活躍?！　?。流程圖+表格。為避免出現(xiàn)傳統(tǒng)地產(chǎn)類圖書內(nèi)容枯燥呆板的現(xiàn)象，《萬科正在學他們》添加了大量的流程圖和表格。既豐富內(nèi)容，又活躍版式，達到增進讀者樂趣的目的。

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