營銷商務(wù)談判技巧

內(nèi)容概要

本書以現(xiàn)代談判學(xué)的基本理論為指導(dǎo)，結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)、語言學(xué)、邏輯學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)和交際學(xué)等不同學(xué)科的有關(guān)知識(shí)，就營銷商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的研究。全書分三篇：一、策略篇。本篇深入到談判的目標(biāo)、程序和方式等領(lǐng)域，具體研究談判策略的選擇與運(yùn)用問題。二、技巧篇。它通過對溝通、語言、價(jià)格和文字處理等方面的研究．全面介紹了談判技巧及其應(yīng)用問題。三、組織篇。它從談判心理、談判禮節(jié)和談判團(tuán)組的角度，系統(tǒng)研究了談判組織與管理問題。本書理論基礎(chǔ)扎實(shí)，可操作性強(qiáng)，適宜財(cái)經(jīng)類大、專學(xué)生和廣大財(cái)經(jīng)商貿(mào)人員以及談判學(xué)的愛好者作為教科書或手冊使用。

書籍目錄

策略篇   第一章 營銷商務(wù)談判策略概述    第一節(jié)  營銷商務(wù)談判策略的意義    第二節(jié)  營銷商務(wù)談判策略的選擇    第三節(jié)  營銷商務(wù)談判策略的內(nèi)容  第二章 營銷商務(wù)談判目標(biāo)與策略    第一節(jié)  謀求一致    第二節(jié)  共同受益    第三節(jié)  長期合作    第四節(jié)  已利為本  第三章 營銷商務(wù)談判程序與策略    第一節(jié)  準(zhǔn)備階段及其策略    第二節(jié)  始談階段及其策略    第三節(jié)  模底階段及其策略    第四節(jié)  僵持階段及其策略    第五節(jié)  讓步階段及其策略    第六節(jié)  促成階段及其策略  第四章 營銷商務(wù)談判方式     第一節(jié)  談判方式概述    第二節(jié)  面對面談判    第三節(jié)  電話談判    第四節(jié)  函電談判技巧篇  第五章 營銷商務(wù)談判溝通技巧（上）    第一節(jié)  營銷商務(wù)談判溝通概述    第二節(jié)  與公司制企業(yè)溝通技巧    第三節(jié)  與合作制企業(yè)溝通技巧    第四節(jié)  與個(gè)人主制企業(yè)溝通技巧  第六章 營銷商務(wù)談判溝通技巧（下）    第一節(jié)  與美洲商人溝通技巧    第二節(jié)  與亞洲商人溝通技巧    第三節(jié)  與歐洲商人溝通技巧  第七章 營銷商務(wù)談判語言技巧    第一節(jié)  談判語言概述    第二節(jié)  談判語言的衡量標(biāo)準(zhǔn)    第三節(jié)  陳述的技巧    第四節(jié)  發(fā)問的技巧    第五節(jié)  說服的技巧    第六節(jié)  答復(fù)的技巧  第八章 營銷商務(wù)價(jià)格談判技巧    第一節(jié)  報(bào)價(jià)的依據(jù)和技巧    第二節(jié)  價(jià)格解評的技巧    第三節(jié)  討價(jià)還價(jià)的技巧  第九章 營銷商務(wù)談判文字處理     第一節(jié)  營銷商務(wù)談判文字處理概述    第二節(jié)  營銷商務(wù)談判方案、記錄、備忘錄的文字處理技巧    第三節(jié)  國內(nèi)營銷商務(wù)合同簽訂的文字處理     第四節(jié)  中外營銷商務(wù)合同簽訂的文字處理組織篇   第十章 營銷商務(wù)談判心理  第十一章 營銷商務(wù)談判禮節(jié)  第十二章 營銷商務(wù)談判組織 參考文獻(xiàn)

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