職場(chǎng)心理咨詢

內(nèi)容概要

　　員工心理健康服務(wù)計(jì)劃（EAP）遠(yuǎn)非將臨床工作直接嫁接到企業(yè)中去，專業(yè)人士需要了解企業(yè)和個(gè)人的需求，調(diào)動(dòng)多方資源去幫助和影響員工，從而協(xié)助企業(yè)達(dá)成健康和快樂的工作場(chǎng)所?！堵殘?chǎng)心理咨詢》很好地回答了以下問題：如何處理咨詢師、員工來訪者和組織三者的關(guān)系？咨詢涉及幾方？什么時(shí)候使其參與？有些問題應(yīng)該去跟誰說？不該去跟誰說，在什么情況下對(duì)組織負(fù)責(zé)是首要考慮？哪些角色應(yīng)該參與？EAP將如何發(fā)展？
　　《職場(chǎng)心理咨詢》提供了9種咨詢模式詳解，37個(gè)實(shí)操案例分享，完美解密員工心理援助計(jì)劃的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)議話題。對(duì)于希望從事EAP咨詢服務(wù)的專業(yè)人士和相關(guān)從業(yè)者將會(huì)有很大幫助，它不僅詳細(xì)闡述如何根據(jù)客戶企業(yè)文化設(shè)計(jì)服務(wù)方案，如何順利導(dǎo)入EAP服務(wù)，個(gè)案咨詢和咨詢系統(tǒng)的評(píng)估設(shè)置，同時(shí)也探討了企業(yè)內(nèi)部EAP中可能涉及的棘手問題，這對(duì)于大型企業(yè)成功建立內(nèi)部EAP是個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

作者簡(jiǎn)介

　　邁克爾?卡羅（Michael Carroll)博士
　　?英國心理和治療協(xié)會(huì)注冊(cè)治療師、注冊(cè)咨詢心理學(xué)家
　　?心理咨詢師、督導(dǎo)、培訓(xùn)師和企業(yè)咨詢師
　　?英國布里斯托大學(xué)教育研究所訪問教授
　　?同時(shí)在公共和私人領(lǐng)域執(zhí)業(yè)，在員工身心健康領(lǐng)域尤為專長
　　?2001年獲得英國心理協(xié)會(huì)的專業(yè)心理學(xué)家杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
　　?2003年為專業(yè)高管教練和督導(dǎo)協(xié)會(huì)(the Association for Professional Executive
Coaching and Supervision)建立了一系列易于操作的咨詢師道德指南
　　翻譯團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
　　林紫心理機(jī)構(gòu)EAP事業(yè)部
　　林紫EAP團(tuán)隊(duì)成員由持有國家二級(jí)心理咨詢執(zhí)照的心理學(xué)專業(yè)人士及具有工商管理碩士學(xué)位的項(xiàng)目人員組成，多數(shù)曾供職于咨詢、金融、教育等多種行業(yè)，三分之二成員具有海外留學(xué)與工作背景，積累了豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)．
　　主譯者丁衛(wèi)紅
　　?林紫心理機(jī)構(gòu)高級(jí)EAP顧問
　　?國際EAPA協(xié)會(huì)在華指定華東區(qū)督導(dǎo)
　　?亞太員工幫助圓桌會(huì)議(APEAR)理事會(huì)成員和美國EAP協(xié)會(huì)(EAPA)會(huì)員

書籍目錄

第一章：什么是職場(chǎng)EAP咨詢
第二章：EAP咨詢的模式
第三章：當(dāng)今的職場(chǎng)EAP咨詢：趨勢(shì)和爭(zhēng)議
第四章：組織對(duì)職場(chǎng)EAP咨詢的影響
第五章：職場(chǎng)咨詢的建立
第六章：?jiǎn)T工咨詢的整合模式
第七章：評(píng)估職場(chǎng)EAP咨詢
第八章：職場(chǎng)EAP咨詢中的道德問題
第九章：培訓(xùn)職場(chǎng)咨詢師
第十章：EAP咨詢師督導(dǎo)
后記
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   Hampden—Turner又將企業(yè)文化看做是一幅全息圖，組織的所有部分都體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)里面，這對(duì)企業(yè)來說是個(gè)很有吸引力的概念。在企業(yè)中，某種關(guān)系模式會(huì)一直出現(xiàn)，然而，不同于以上例子顯示出的單向特性，這種關(guān)系模式也可以具有雙向作用：個(gè)體，團(tuán)體或者部門對(duì)待他人的方式可能源自于別人曾如何對(duì)待自己，他們把這種關(guān)系模式傳遞給客戶，或者老板。每個(gè)人在團(tuán)體中都挑戰(zhàn)陳規(guī)，制造不同的可能。幾年前我去一所學(xué)校做學(xué)生咨詢，當(dāng)時(shí)的學(xué)生是憤世嫉俗的、煩人的、好斗的，可以想象的是一些工作人員對(duì)待他們也就不那么人性化。他們被認(rèn)為是“荷爾蒙擾動(dòng)”的孩子（校長這樣描述所有的青少年），在這樣的文化氛圍中，我感到我的工作不斷地受到阻礙。幾年之后，我又被邀請(qǐng)到那所學(xué)校，由于以往的經(jīng)歷，我惶恐地去到那里。令我感到非常驚奇，同時(shí)又感到喜悅的是，這里的氛圍完全不一樣了。我見到了一群愉悅，有創(chuàng)造力，熱情，有活力，有思想，有合作精神的年輕人。這個(gè)變化是在我們僅相處的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就能夠看到的。一個(gè)年輕小伙子在兩年前被分配到這個(gè)學(xué)校，他給這里帶來了新風(fēng)氣。由于他過去不是這里的教師，他能夠去質(zhì)疑許多舊俗陳規(guī)。他也對(duì)學(xué)校的文化提出了異議，并慢慢地幫助其改變。他能夠很好地進(jìn)行人際互動(dòng)，非常以人為本，儒雅，信任學(xué)生，并創(chuàng)造性地幫助他們?nèi)W(xué)習(xí)’。我認(rèn)為他就這樣單槍匹馬地成功帶動(dòng)了整個(gè)學(xué)校文化的轉(zhuǎn)變。 心理咨詢服務(wù)也能起到同樣的作用。咨詢服務(wù)之所以能夠改變組織文化是因?yàn)樗麄兡軌蛞龑?dǎo)和人相處的其它不同模式，以及從不同的角度看待組織和他人的方式。此外，由于他們大部分時(shí)間都在變革領(lǐng)域工作，所以他們能夠?yàn)槿绾伟l(fā)生改變，如何推動(dòng)改變，如何去處理那些在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)身上使得改變難以進(jìn)行的因素等方面提供看法和建議。Deverall（forthcoming）用“咨詢顧問”這個(gè)術(shù)語來描述咨詢師是如何參與到組織變革中的。 以下就是心理咨詢可以應(yīng)用到組織變革中的幾種方式： 1.提供一個(gè)平臺(tái)，在這里人們可以被傾聽，被信任，被尊重，并在做人生重要決定時(shí)得到幫助。咨詢師的立場(chǎng)必須要人性化，強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)中人的價(jià)值和重要性。這不僅要在咨詢服務(wù)中得以體現(xiàn)，還應(yīng)貫穿于整個(gè)組織中。使工作場(chǎng)所更加人性化是必要的，心理咨詢中必須對(duì)這項(xiàng)價(jià)值達(dá)到理解和實(shí)行。

編輯推薦

《職場(chǎng)心理咨詢:EAP高級(jí)實(shí)戰(zhàn)詳解》周到細(xì)致地寫了和EAP相關(guān)的方方面面，對(duì)于EAP有個(gè)概覽性的說明，并可以作為工作手冊(cè)，對(duì)EAP服務(wù)有所指南。而且《職場(chǎng)心理咨詢:EAP高級(jí)實(shí)戰(zhàn)詳解》的作者既有理論思考，又有EAP實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在《職場(chǎng)心理咨詢:EAP高級(jí)實(shí)戰(zhàn)詳解》中，多處談及他在EAP領(lǐng)域的自己獨(dú)有的研究、思考和想法，有些很有前瞻性和深度。

名人推薦

員工心理健康服務(wù)計(jì)劃（EAP）作為一種較為成熟、系統(tǒng)的心理管理方式，彌補(bǔ)了目前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控中對(duì)“人”與“情緒”的認(rèn)識(shí)空缺，被越來越多的企業(yè)引入，并已漸漸開始在工作中顯現(xiàn)出效果。EAP憑借專業(yè)人員扎實(shí)的心理學(xué)理論與技能，以及豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以人性化的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的理念，關(guān)愛并支持每一個(gè)渴望健康全面發(fā)展的企業(yè)員工。鑒于此，EAP服務(wù)成為航天企業(yè)實(shí)踐人本管理，實(shí)現(xiàn)以人為本，促進(jìn)員工全面發(fā)展的有力工具。 本書作為職場(chǎng)心理咨詢的實(shí)踐指導(dǎo)工具，系統(tǒng)介紹了EAP咨詢的特點(diǎn)、模式以及相關(guān)問題，其中豐富的案例為從事企業(yè)EAP咨詢的工作者提供了具體的參考，同時(shí)也有利于企業(yè)管理者系統(tǒng)了解EAP咨詢的運(yùn)作模式，從而更好地將其融入到企業(yè)管理的整個(gè)流程當(dāng)中。 ——戴育雷 現(xiàn)任中國運(yùn)栽火箭技術(shù)研究院某單位黨委書記 提供員工心理健康服務(wù)計(jì)劃（EAP）遠(yuǎn)非將臨床工作直接嫁接到企業(yè)中去，專業(yè)人上需要了解企業(yè)和個(gè)人的需求，時(shí)刻遵循雙客戶原則，調(diào)動(dòng)多方資源去幫助和影響員工，從而協(xié)助企業(yè)達(dá)成健康和快樂的工作場(chǎng)所?！堵殘?chǎng)心理咨詢》對(duì)丁希望從事EAP咨詢服務(wù)的專業(yè)人士和相關(guān)從業(yè)者將會(huì)有很大幫助，它不僅詳細(xì)闡述如何根據(jù)客戶企業(yè)文化設(shè)計(jì)服務(wù)方案，如何順利導(dǎo)人EAP服務(wù)，個(gè)案咨詢和咨詢系統(tǒng)的評(píng)估設(shè)置，同時(shí)也探討了企業(yè)內(nèi)部EAP中可能涉及的棘手問題，這對(duì)于大型企業(yè)成功建立內(nèi)部EAP是個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 ——葉斌 心理學(xué)博士、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)理事、林紫心理機(jī)構(gòu)總督導(dǎo) EAP是員工的良師益友，是企業(yè)與員工的情感紐帶。在一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)除了給員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利，教會(huì)員工減壓或給予員工緩解情緒的通道，同樣也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 ——Helen Bao 新思科技（中國）人力資源經(jīng)理 這本書就像一位給我們展現(xiàn)職場(chǎng)心理咨詢的導(dǎo)師，它嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)用、系統(tǒng)，它給我們引路，但絕不局限我們的思維，它極富吸引力，又極具參考價(jià)值。如果你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域好奇懵懂，那它可以助你撥殲云霧，如果你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域已然熟悉，那么這本書的價(jià)值想必你已了然于心。 ——王明燕 上海林紫心理機(jī)構(gòu)EAP咨詢師

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