職場心理咨詢

內(nèi)容概要

　　員工心理健康服務(wù)計劃（EAP）遠非將臨床工作直接嫁接到企業(yè)中去，專業(yè)人士需要了解企業(yè)和個人的需求，調(diào)動多方資源去幫助和影響員工，從而協(xié)助企業(yè)達成健康和快樂的工作場所?！堵殘鲂睦碜稍儭泛芎玫鼗卮鹆艘韵聠栴}：如何處理咨詢師、員工來訪者和組織三者的關(guān)系？咨詢涉及幾方？什么時候使其參與？有些問題應(yīng)該去跟誰說？不該去跟誰說，在什么情況下對組織負責是首要考慮？哪些角色應(yīng)該參與？EAP將如何發(fā)展？
　　《職場心理咨詢》提供了9種咨詢模式詳解，37個實操案例分享，完美解密員工心理援助計劃的運作標準、發(fā)展趨勢、爭議話題。對于希望從事EAP咨詢服務(wù)的專業(yè)人士和相關(guān)從業(yè)者將會有很大幫助，它不僅詳細闡述如何根據(jù)客戶企業(yè)文化設(shè)計服務(wù)方案，如何順利導入EAP服務(wù)，個案咨詢和咨詢系統(tǒng)的評估設(shè)置，同時也探討了企業(yè)內(nèi)部EAP中可能涉及的棘手問題，這對于大型企業(yè)成功建立內(nèi)部EAP是個很好的經(jīng)驗總結(jié)。

作者簡介

　　邁克爾?卡羅（Michael Carroll)博士
　　?英國心理和治療協(xié)會注冊治療師、注冊咨詢心理學家
　　?心理咨詢師、督導、培訓師和企業(yè)咨詢師
　　?英國布里斯托大學教育研究所訪問教授
　　?同時在公共和私人領(lǐng)域執(zhí)業(yè)，在員工身心健康領(lǐng)域尤為專長
　　?2001年獲得英國心理協(xié)會的專業(yè)心理學家杰出貢獻獎
　　?2003年為專業(yè)高管教練和督導協(xié)會(the Association for Professional Executive
Coaching and Supervision)建立了一系列易于操作的咨詢師道德指南
　　翻譯團隊簡介
　　林紫心理機構(gòu)EAP事業(yè)部
　　林紫EAP團隊成員由持有國家二級心理咨詢執(zhí)照的心理學專業(yè)人士及具有工商管理碩士學位的項目人員組成，多數(shù)曾供職于咨詢、金融、教育等多種行業(yè)，三分之二成員具有海外留學與工作背景，積累了豐富的職業(yè)經(jīng)驗．
　　主譯者丁衛(wèi)紅
　　?林紫心理機構(gòu)高級EAP顧問
　　?國際EAPA協(xié)會在華指定華東區(qū)督導
　　?亞太員工幫助圓桌會議(APEAR)理事會成員和美國EAP協(xié)會(EAPA)會員

書籍目錄

第一章：什么是職場EAP咨詢
第二章：EAP咨詢的模式
第三章：當今的職場EAP咨詢：趨勢和爭議
第四章：組織對職場EAP咨詢的影響
第五章：職場咨詢的建立
第六章：員工咨詢的整合模式
第七章：評估職場EAP咨詢
第八章：職場EAP咨詢中的道德問題
第九章：培訓職場咨詢師
第十章：EAP咨詢師督導
后記
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   Hampden—Turner又將企業(yè)文化看做是一幅全息圖，組織的所有部分都體現(xiàn)在每個細節(jié)里面，這對企業(yè)來說是個很有吸引力的概念。在企業(yè)中，某種關(guān)系模式會一直出現(xiàn)，然而，不同于以上例子顯示出的單向特性，這種關(guān)系模式也可以具有雙向作用：個體，團體或者部門對待他人的方式可能源自于別人曾如何對待自己，他們把這種關(guān)系模式傳遞給客戶，或者老板。每個人在團體中都挑戰(zhàn)陳規(guī)，制造不同的可能。幾年前我去一所學校做學生咨詢，當時的學生是憤世嫉俗的、煩人的、好斗的，可以想象的是一些工作人員對待他們也就不那么人性化。他們被認為是“荷爾蒙擾動”的孩子（校長這樣描述所有的青少年），在這樣的文化氛圍中，我感到我的工作不斷地受到阻礙。幾年之后，我又被邀請到那所學校，由于以往的經(jīng)歷，我惶恐地去到那里。令我感到非常驚奇，同時又感到喜悅的是，這里的氛圍完全不一樣了。我見到了一群愉悅，有創(chuàng)造力，熱情，有活力，有思想，有合作精神的年輕人。這個變化是在我們僅相處的一個小時之內(nèi)就能夠看到的。一個年輕小伙子在兩年前被分配到這個學校，他給這里帶來了新風氣。由于他過去不是這里的教師，他能夠去質(zhì)疑許多舊俗陳規(guī)。他也對學校的文化提出了異議，并慢慢地幫助其改變。他能夠很好地進行人際互動，非常以人為本，儒雅，信任學生，并創(chuàng)造性地幫助他們?nèi)W習’。我認為他就這樣單槍匹馬地成功帶動了整個學校文化的轉(zhuǎn)變。 心理咨詢服務(wù)也能起到同樣的作用。咨詢服務(wù)之所以能夠改變組織文化是因為他們能夠引導和人相處的其它不同模式，以及從不同的角度看待組織和他人的方式。此外，由于他們大部分時間都在變革領(lǐng)域工作，所以他們能夠為如何發(fā)生改變，如何推動改變，如何去處理那些在個人或團隊身上使得改變難以進行的因素等方面提供看法和建議。Deverall（forthcoming）用“咨詢顧問”這個術(shù)語來描述咨詢師是如何參與到組織變革中的。 以下就是心理咨詢可以應(yīng)用到組織變革中的幾種方式： 1.提供一個平臺，在這里人們可以被傾聽，被信任，被尊重，并在做人生重要決定時得到幫助。咨詢師的立場必須要人性化，強調(diào)職場中人的價值和重要性。這不僅要在咨詢服務(wù)中得以體現(xiàn)，還應(yīng)貫穿于整個組織中。使工作場所更加人性化是必要的，心理咨詢中必須對這項價值達到理解和實行。

編輯推薦

《職場心理咨詢:EAP高級實戰(zhàn)詳解》周到細致地寫了和EAP相關(guān)的方方面面，對于EAP有個概覽性的說明，并可以作為工作手冊，對EAP服務(wù)有所指南。而且《職場心理咨詢:EAP高級實戰(zhàn)詳解》的作者既有理論思考，又有EAP實踐的經(jīng)驗，在《職場心理咨詢:EAP高級實戰(zhàn)詳解》中，多處談及他在EAP領(lǐng)域的自己獨有的研究、思考和想法，有些很有前瞻性和深度。

名人推薦

員工心理健康服務(wù)計劃（EAP）作為一種較為成熟、系統(tǒng)的心理管理方式，彌補了目前企業(yè)風險管控中對“人”與“情緒”的認識空缺，被越來越多的企業(yè)引入，并已漸漸開始在工作中顯現(xiàn)出效果。EAP憑借專業(yè)人員扎實的心理學理論與技能，以及豐富的臨床實踐經(jīng)驗與企業(yè)管理經(jīng)驗，以人性化的服務(wù)和堅實的理念，關(guān)愛并支持每一個渴望健康全面發(fā)展的企業(yè)員工。鑒于此，EAP服務(wù)成為航天企業(yè)實踐人本管理，實現(xiàn)以人為本，促進員工全面發(fā)展的有力工具。 本書作為職場心理咨詢的實踐指導工具，系統(tǒng)介紹了EAP咨詢的特點、模式以及相關(guān)問題，其中豐富的案例為從事企業(yè)EAP咨詢的工作者提供了具體的參考，同時也有利于企業(yè)管理者系統(tǒng)了解EAP咨詢的運作模式，從而更好地將其融入到企業(yè)管理的整個流程當中。 ——戴育雷 現(xiàn)任中國運栽火箭技術(shù)研究院某單位黨委書記 提供員工心理健康服務(wù)計劃（EAP）遠非將臨床工作直接嫁接到企業(yè)中去，專業(yè)人上需要了解企業(yè)和個人的需求，時刻遵循雙客戶原則，調(diào)動多方資源去幫助和影響員工，從而協(xié)助企業(yè)達成健康和快樂的工作場所?！堵殘鲂睦碜稍儭穼Χ∠Ｍ麖氖翬AP咨詢服務(wù)的專業(yè)人士和相關(guān)從業(yè)者將會有很大幫助，它不僅詳細闡述如何根據(jù)客戶企業(yè)文化設(shè)計服務(wù)方案，如何順利導人EAP服務(wù)，個案咨詢和咨詢系統(tǒng)的評估設(shè)置，同時也探討了企業(yè)內(nèi)部EAP中可能涉及的棘手問題，這對于大型企業(yè)成功建立內(nèi)部EAP是個很好的經(jīng)驗總結(jié)。 ——葉斌 心理學博士、中國心理衛(wèi)生協(xié)會理事、林紫心理機構(gòu)總督導 EAP是員工的良師益友，是企業(yè)與員工的情感紐帶。在一個高速發(fā)展的社會里，企業(yè)除了給員工提供有競爭力的薪資福利，教會員工減壓或給予員工緩解情緒的通道，同樣也是公司競爭力的重要組成部分。 ——Helen Bao 新思科技（中國）人力資源經(jīng)理 這本書就像一位給我們展現(xiàn)職場心理咨詢的導師，它嚴謹、細致、實用、系統(tǒng)，它給我們引路，但絕不局限我們的思維，它極富吸引力，又極具參考價值。如果你對這個領(lǐng)域好奇懵懂，那它可以助你撥殲云霧，如果你對這個領(lǐng)域已然熟悉，那么這本書的價值想必你已了然于心。 ——王明燕 上海林紫心理機構(gòu)EAP咨詢師

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