大夏書系·哪些話該聽，哪些話不該聽

內(nèi)容概要

我們所處的時(shí)代，充滿變動(dòng)，充滿不確定性，也因而充滿傳言。傳言影響著我們的心理感受，我們的行為，甚至影響著事實(shí)的走向。有些人為傳言所傷，承受莫大的損失；也有些人能善用傳言，找到真相，把危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。本書從心理學(xué)的角度，探討了傳言的力量，告訴人們?nèi)绾蜗齻餮缘呢?fù)面影響，如何在傳言四起時(shí)辨識真相。對投資、職場生存、營銷、公關(guān)均有一定的指導(dǎo)意義。

作者簡介

　　作者：(美國)尼古拉斯·迪方佐(Nicholas DiFonzo) 譯者：王雨吟　　尼古拉斯·迪方佐（Nicholas DiFonzo）。羅切斯特理工大學(xué)心理學(xué)教授，“傳言專家”。他關(guān)于傳言的成果入圍《紐約時(shí)代》雜志“2006年度新觀念”，與Ptabhant Borclia合著的《傳言心理學(xué)》（Rumor Psychology：Social＆O rganizational A1pproachcs）獲2006年《前言》雜志“心理學(xué)類圖書金獎(jiǎng)”。

書籍目錄

01 人類與傳言聽信傳言、散布傳言是人類的天性02 傳言的威力傳言怎樣影響我們的生活03 世界充滿不確定性如何借助傳言，看清不明朗的局勢04 傳言一族八卦與都市傳奇05 飲水機(jī)旁的小世界傳言的“導(dǎo)火索”與“催化劑”06 信與不信為什么我們有時(shí)寧信傳言不信事實(shí)07 事實(shí)就是事實(shí)怎樣鑒別小道消息的真?zhèn)?8 駕馭傳言管理層、公關(guān)人員、營銷人員如何應(yīng)對傳言結(jié)語善用傳言譯后記

章節(jié)摘錄

　　在我們社交互動(dòng)的過程中，有著怎樣的傳言呢？我們可以將其歸納為幾種?！　⊙芯空咄ǔ８鶕?jù)導(dǎo)致其傳遞的情緒張力來進(jìn)行分類：希望、恐懼或憎恨?！　≡竿麄餮躁P(guān)注的是期盼的結(jié)果。例如，孩子和青少年聽說學(xué)校會(huì)因大雪而取消明天的課程。員工有時(shí)會(huì)娛樂性地傳播公司會(huì)發(fā)個(gè)大大的年終紅包這樣的傳言。愿望傳言凝聚著一個(gè)團(tuán)體的幻想、希望、夢想和欲望?！　∠喾?，恐怖傳言則包含一個(gè)令人害怕的或負(fù)面的結(jié)果，例如2003年有關(guān)“非典”的傳言。人們對于sARs病毒如何傳播，并且得病后的結(jié)局會(huì)怎樣知之甚少，而在這信息的縫隙里就充斥著傳言。在組織機(jī)構(gòu)里，則有大量關(guān)于即將到來的裁員和變革會(huì)對員工產(chǎn)生不利影響的傳言。在過去的20年里，很多美國企業(yè)逐步縮小其規(guī)模，柯達(dá)正是其中之一。因此，柯達(dá)的員工是恐怖的“解雇通知書”傳言的常客。戰(zhàn)爭年代，恐怖傳言是深受戰(zhàn)爭影響的市民口口相傳的。美國的軍隊(duì)會(huì)定期收集流傳在巴格達(dá)周圍的傳言。美國空軍上尉凱利曾分析過戰(zhàn)爭早期長達(dá)十個(gè)月的傳言樣本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)多數(shù)傳言都是恐怖傳言，這些傳言表達(dá)了對于安全、基本生存需要，以及對新政府穩(wěn)定性的擔(dān)憂。印度的克什米爾地區(qū)曾有過這樣的傳言：接聽奇怪電話號碼的來電會(huì)導(dǎo)致手機(jī)爆炸，這條錯(cuò)誤的恐怖傳言傳播極快。很多印度人都從關(guān)心他的家人和朋友那里收到過這條傳言?！　」粜蛡餮砸栽骱逓樯ㄟ^誹謗另一個(gè)團(tuán)體離間人們。2008年美國總統(tǒng)大選前的一年零九個(gè)月，不真實(shí)的攻擊型傳言如洪水般出現(xiàn)在國家新聞里：民主黨主要候選人奧巴馬在一所穆斯林原教旨學(xué)院教授恐怖主義戰(zhàn)略和意識形態(tài)學(xué)。隨之而來的是富于競爭性的逆轉(zhuǎn)，稱這個(gè)抹黑性質(zhì)的傳言源自希拉里·克林頓的競選陣營。這兩個(gè)傳言都被有力地否認(rèn)了。無疑，這些傳言增加了人們對民主黨或是參議員奧巴馬和希拉里的反感。而另一方面，盛傳著關(guān)于總統(tǒng)布什和國務(wù)卿賴斯婚外情的虛假攻擊型傳言。故事的主要內(nèi)容是賴斯稱布什是“我的丈夫”，而第一夫人勞拉·布什則突然搬出了白宮。這條傳言增強(qiáng)了人們對于共和黨、布什總統(tǒng)及其政府的負(fù)面態(tài)度。每一條傳言都會(huì)針對與特定黨派相關(guān)的一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行貶損。攻擊型傳言似乎總能對對手成員起到很好的打擊作用，即便傳言是不真實(shí)的?！　‘?dāng)然，愿望、恐怖、攻擊型傳言只是劃分傳言的一種方式。還有很多分類方式。通常，傳言是根據(jù)傳言人群進(jìn)行歸類的，即是哪一種團(tuán)體在傳遞傳言。

編輯推薦

　　傳言是大眾的內(nèi)參　　沒有聽到任何傳言和新聞的投資者　　獲得的利潤遠(yuǎn)多于“知情”的投資者　　而在一個(gè)機(jī)制完善的機(jī)構(gòu)里——比如大型公司　　你所聽到的傳言95％都是事實(shí)　　用理性辨識出最有價(jià)值的信息應(yīng)對變動(dòng)的現(xiàn)在，未知的未來　　那么，你也許不會(huì)成為比較幸運(yùn)的那個(gè)人但一定不會(huì)成為比較倒霉的那個(gè)人　　就算趕不上頭班車也一定能搭上末班車　　——這就是好，不是嗎？　　這是一本改變你我當(dāng)下生存狀態(tài)的書　　在投資時(shí)領(lǐng)先一步　　在職場中常勝不敗　　遭遇信譽(yù)危機(jī)、公關(guān)危機(jī)時(shí)成功化解　　在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，為自己的生活增加一點(diǎn)確定性　　變革時(shí)代成功指南：在傳言中發(fā)現(xiàn)真相，在危機(jī)中占得先機(jī)　　心理學(xué)家Nichiolas DiForlZO最新力作　　探索傳言的正面力量　　對于善用傳言的人來說，　　所有變化都意味著一個(gè)好的開始

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