基于第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易

前言

　　根據(jù)CNNIC于2010年發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9 %。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底增長8600萬人，年增長率為28.9％，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達(dá)68％，這表明中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂化向消費商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢。而據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2009年網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到2483.5 億元，其中僅淘寶平臺的交易額就超過2000億元，預(yù)計在2010年中國的網(wǎng)絡(luò)零售交易額將有望突破5000億元，超越日本成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)交易市場?！　‰m然中國的網(wǎng)絡(luò)交易異?；鸨?，但專業(yè)的網(wǎng)店運營人才卻奇缺。據(jù)國內(nèi)某專業(yè)招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，目前電子銷售類崗位人才需求占到總?cè)瞬判枨蟮?8％，除電子商務(wù)類專業(yè)外，傳媒、旅游、工貿(mào)、制造等傳統(tǒng)行業(yè)也成為電子商務(wù)人才需求的大戶。網(wǎng)絡(luò)時代人才缺口巨大，尤其是網(wǎng)店基礎(chǔ)運營方面的專才?；谶@樣的背景，我們邀請了幾位富有經(jīng)驗的教師與企業(yè)人員，共同編寫了這本教材，希望能夠培養(yǎng)網(wǎng)店運營方面的人才?！　”窘滩膬?nèi)容體現(xiàn)了第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容，教材結(jié)構(gòu)突出了任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)方法。教材內(nèi)容的選取是基于課程教學(xué)內(nèi)容的選取調(diào)研，以第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、崗位技能與能力分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)生實際情況，以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店運營能力為目標(biāo)，統(tǒng)籌選取教材內(nèi)容，把網(wǎng)店經(jīng)營與管理的內(nèi)容，分為8個學(xué)習(xí)情境。

內(nèi)容概要

本教材內(nèi)容體現(xiàn)了第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容，教材結(jié)構(gòu)突出了任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)方法。教材內(nèi)容的選取是基于課程教學(xué)內(nèi)容的選取調(diào)研，以第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、崗位技能與能力分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)生實際情況，以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店運營能力為目標(biāo)，統(tǒng)籌選取教材內(nèi)容，把網(wǎng)店經(jīng)營與管理的內(nèi)容，分為8個學(xué)習(xí)情境。

書籍目錄

前言學(xué)習(xí)情境1：認(rèn)識基于第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易與網(wǎng)上購物  引言  任務(wù)一：認(rèn)識基于第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：熟悉基于第三方電子商務(wù)平臺的網(wǎng)上購物  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境2：基于第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易的前期準(zhǔn)備  引言  任務(wù)一：選擇適合網(wǎng)上銷售的商品  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：拍攝適合網(wǎng)上銷售的商品照片與圖片處理  知識準(zhǔn)備  任務(wù)三：網(wǎng)上商品的定價與發(fā)布  知識準(zhǔn)備  任務(wù)四：網(wǎng)上交易安全  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境3：基于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店的裝修  引言  任務(wù)一：普通店鋪的裝修  知識準(zhǔn)備  評價  任務(wù)二：旺鋪的裝修  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境4：基于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店的管理工具的應(yīng)用  引言  任務(wù)一：第三方支付工具的應(yīng)用  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：網(wǎng)店輔助工具的使用  知識準(zhǔn)備  任務(wù)三：網(wǎng)店溝通工具的使用  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境5：基于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店的物流策略  引言  任務(wù)一：不同產(chǎn)品的包裝策略  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：網(wǎng)店的物流策略  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境6：基于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店的推廣與營銷  引言  任務(wù)一：平臺內(nèi)的推廣方式與技巧  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：網(wǎng)上網(wǎng)下其他推廣方式與技巧  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境7：網(wǎng)店的客戶溝通與客戶關(guān)系管理  引言  任務(wù)一：網(wǎng)上的溝通技巧  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：網(wǎng)店的客戶關(guān)系管理  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀學(xué)習(xí)情境8：基于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店的品牌建設(shè)  引言  任務(wù)一：品牌的定位與品牌形象的設(shè)計  知識準(zhǔn)備  任務(wù)二：網(wǎng)店品牌的建設(shè)與推廣  知識準(zhǔn)備  評價    拓展訓(xùn)練    拓展閱讀

章節(jié)摘錄

　　從百度的發(fā)展歷程來看，在長達(dá)數(shù)年的時間內(nèi)，它不斷地去深入挖掘用戶的需求，滿足了中國網(wǎng)民中文搜索的需求。同時，也掌握了數(shù)以億計的用戶主動觸發(fā)的購買需求。研究表明，不管是網(wǎng)購，還是現(xiàn)實生活中的逛街，“百度一下”幾乎是很多人購物之前“市場調(diào)研”的必備功課。有海量的用戶通過百度搜索，不僅僅是搜索產(chǎn)品信息，更多的是搜索在哪里購買、如何購買的信息。研究表明，通過對網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞的分析發(fā)現(xiàn)，百度每天將接受10億次以上的檢索，其中與購物信息相關(guān)的關(guān)鍵詞占了很高比例。據(jù)iRe-search的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物前，高達(dá)49%的人會首先搜索相關(guān)購物信息?！　×頁?jù)來自百度的數(shù)據(jù)表明，百度貼吧每天誕生650萬新貼，百度知道每天解決23000個網(wǎng)友提出的問題，空間每天新增日志6000萬個，形成了濃厚的互動、分享氛圍，而這其中有大量信息都與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)。人們在百度搜索社區(qū)平臺分享打折促銷信息、探討砍價經(jīng)驗、交流購物心得，這些都將是百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺獨一無二的強大資源?！　“俣冉⒆约旱碾娮由虅?wù)平臺，是為給用戶提供一站式的購物體驗，更好地滿足這部分人群的一站式購買需求。因此，依托百度強大的搜索技術(shù)與客戶基礎(chǔ)，百度有啊希望能夠為用戶提供更快、更好、更強大的購物體驗。

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