廣告學(xué)報（第4輯）

內(nèi)容概要

《廣告學(xué)報》是由中國廣告教育研究會和廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院共同主辦的全國性廣告領(lǐng)域的學(xué)術(shù)刊物，主要刊登國內(nèi)廣告研究領(lǐng)域的最新研究成果(研究報告和研究論文)，反映國內(nèi)外廣告研究的新進(jìn)展、新動向、新成果的文獻(xiàn)綜述和評論，以及少量的書評，觀點爭論短文。研究報告要求問題明確、方法科學(xué)、結(jié)論可靠；研究論文要求觀點明確、論證有力、證據(jù)充分；文獻(xiàn)綜述要求內(nèi)容全面深刻，觀察角度獨到。     本書為2009第4卷第1輯。

書籍目錄

電視媒體廣告效應(yīng)的測量及產(chǎn)生機(jī)制平面家用汽車廣告認(rèn)知效果的眼動評估企業(yè)危機(jī)情境中的形象修復(fù)策略研究——以達(dá)能強(qiáng)購?fù)薰录翱谒畱?zhàn)”為例21世紀(jì)國際上廣告心理學(xué)研究之研究廣告媒介可信度的因子研究中國最具價值品牌英文命名分析成都、廈門、上海三地的炫富性房地產(chǎn)廣告研究中國數(shù)字高清電視推廣策略研究Think Pad正在失去“標(biāo)志”——對Think Pad的營銷現(xiàn)狀之分析論后現(xiàn)代廣告與小眾文化傳播之聯(lián)系——以小眾音樂演出海報設(shè)計為例解讀1919—1925年《申報》的國貨廣告臺灣意識形態(tài)廣告研究試論廣告文本創(chuàng)作中的現(xiàn)代主義方法自主與創(chuàng)新：中國廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究突發(fā)性公共事件中網(wǎng)絡(luò)媒介的角色探討——以汶川地震為例廣告高等教育“初期發(fā)展階段”面臨的主要問題Web2．0時代廣告人才培養(yǎng)研究為實施品牌社群戰(zhàn)略指點迷津

章節(jié)摘錄

插圖：企業(yè)危機(jī)情境中的形象 修復(fù)策略研究摘要：危機(jī)處理過程中，信息的加工和傳遞，對話者間的博弈，輿論環(huán)境的引導(dǎo)和控制始終是核心問題。國內(nèi)危機(jī)傳播研究大多著重描述“應(yīng)該如何做”的危機(jī)策略通則，忽略危機(jī)之間的異質(zhì)性及特有的情境背景因素。本文初步分析企業(yè)危機(jī)傳播具體反應(yīng)策略，探索情境與形象修復(fù)策略之間的關(guān)系。分析具體的形象修復(fù)策略，不僅有助于傳播管理者設(shè)計危機(jī)當(dāng)中的言說反應(yīng)，也有利于修辭、評判學(xué)者批判分析企業(yè)面臨危機(jī)時的傳播策略。關(guān)鍵詞：危機(jī)傳播危機(jī)情境 形象修復(fù)策略環(huán)境單純的年代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。無孔不入的大眾媒體，科技發(fā)展?jié)摬氐娘L(fēng)險，全球化趨勢帶來的變動，社會大眾權(quán)利意識的高漲，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展等越來越多的復(fù)雜因素，使得企業(yè)危機(jī)的影響性與復(fù)雜度都較以往大為提高。然而，當(dāng)前危機(jī)應(yīng)對領(lǐng)域的主流思維是重“管理”而輕“處理”，即以“管理”的觀念來取代面對危機(jī)時“處理”的態(tài)度。傳統(tǒng)的坦誠、快速回應(yīng)等危機(jī)策略通則，雖然在處理手法上表現(xiàn)出組織誠實坦白的一面，但并不適用于所有情境。危機(jī)傳播學(xué)者的研究結(jié)果，已經(jīng)證實了這一點。危機(jī)處理過程中，信息的傳遞、加工和分析，對話者間的博弈，輿論環(huán)境的引導(dǎo)和控制，始終是核心問題。[1]當(dāng)大聲疾呼被視為托詞辯解，沉默不語被視為俯首認(rèn)罪，確定性何在？[2]著重危機(jī)的“管理”，以實用主義掛帥，并未深思或探討危機(jī)狀態(tài)下，企業(yè)是否為了自保而做出有違社會價值的舉動，或只為了解決危機(jī)而忽略了公共利益。對具體的形象修復(fù)策略的分析和研究不僅可以作為危機(jī)傳播管理者設(shè)計危機(jī)當(dāng)中的言說反應(yīng)的參考，也有利于修辭、評判學(xué)者批判地分析企業(yè)面臨危機(jī)時的傳播策略。這也是本文的出發(fā)點所在，筆者希望借由危機(jī)個案進(jìn)一步考察企業(yè)處理危機(jī)時運(yùn)用了哪些形象修復(fù)策略，因為什么失誤引起媒體及其他利益關(guān)系人（甚至是社會大眾）的不滿？

編輯推薦

《廣告學(xué)報(第4卷第1輯)》是由廈門大學(xué)出版社出版的。

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