績(jī)效評(píng)估兵法-企業(yè)主管績(jī)效評(píng)估萬(wàn)用手冊(cè)

內(nèi)容概要

本書(shū)從績(jī)效評(píng)估與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系切入，分析了績(jī)效評(píng)估在人力資源管理中的重要作用。 本書(shū)詳盡地介紹了成功企業(yè)常用的“平衡計(jì)分卡”、“360度回饋”、 “目標(biāo)管理制度”等方法，更深入介紹績(jī)效評(píng)估的規(guī)劃、執(zhí)行與應(yīng)用要領(lǐng)。     本書(shū)不僅專篇介紹了作為績(jī)效評(píng)估重要手段的績(jī)效面談如何實(shí)施的技巧，更以專篇范例來(lái)闡述績(jī)效評(píng)估的運(yùn)用實(shí)務(wù)。 本書(shū)穿插了大量實(shí)務(wù)工作及顧問(wèn)講學(xué)中所累積的流程、圖表，令企業(yè)主管們可以避免一般評(píng)估者常犯的錯(cuò)誤，更可以按表操作，迅速掌握績(jī)效評(píng)估的操作技巧，充分發(fā)揮績(jī)效管理效能。

作者簡(jiǎn)介

鄭瀛川，臺(tái)灣政治大學(xué)，博士。
    現(xiàn)任：福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司特聘高級(jí)顧問(wèn)師、講師；銘傳大學(xué)專職副教授；輔仁大學(xué)兼職副教授。 
    專長(zhǎng)：績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理；如何建立人力資源管理制度；人才甄選方法與面談技巧；工作說(shuō)明書(shū)的建立與運(yùn)用；員工咨商與輔導(dǎo)技巧； 
    歷任：迪吉多計(jì)算機(jī)公司人事主任；神通計(jì)算機(jī)公司行政處長(zhǎng)；潤(rùn)泰企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)理；英志企業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)； 
    榮譽(yù)：臺(tái)灣區(qū)第二屆卓越人力資源主管“伯樂(lè)獎(jiǎng)” 代表著作：《績(jī)效評(píng)估兵法》、《高效能面談手冊(cè)》、《員工在職訓(xùn)練（OJT）》

書(shū)籍目錄

第一篇 績(jī)效評(píng)估與經(jīng)營(yíng)管理　一、績(jī)效評(píng)估與經(jīng)營(yíng)策略　二、從人力資源管理看績(jī)效評(píng)估與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系第二篇 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理　一、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理的定義與區(qū)別　二、績(jī)效評(píng)估　三、績(jī)效管理第三篇 企業(yè)常用的績(jī)效評(píng)估方法　一、平衡計(jì)分卡　二、360度回饋　三、目標(biāo)管理制度第四篇 績(jī)效評(píng)估規(guī)劃與執(zhí)行　一、績(jī)效評(píng)估實(shí)施步驟　二、績(jī)效評(píng)估的向度與標(biāo)準(zhǔn)　三、績(jī)效評(píng)估的方法第五篇 績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用要領(lǐng)　一、績(jī)效評(píng)估常犯的錯(cuò)誤及其改進(jìn)之道　二、績(jī)效評(píng)估差異分析與調(diào)整　三、評(píng)估者訓(xùn)練　四、績(jī)效評(píng)估與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的結(jié)合　五、制定績(jī)效改善與發(fā)展計(jì)劃第六篇 績(jī)效評(píng)估的重要手段——績(jī)效面談　一、雙贏的績(jī)效面談　二、績(jī)效面談實(shí)施步驟　三、績(jī)效面談技巧第七篇 績(jī)效評(píng)估的運(yùn)用范例　一、員工績(jī)效評(píng)估做法運(yùn)用范例　二、部門績(jī)效評(píng)估做法運(yùn)用范例　三、公司績(jī)效評(píng)估制度范例

章節(jié)摘錄

　　目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡(jiǎn)稱MBO）是管理學(xué)大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）于1954年，在他的《管理實(shí)踐》（ThePractice Of Management）一書(shū)中創(chuàng)用此名詞，迄今已逾五十載。　　所謂目標(biāo)管理，是以團(tuán)隊(duì)精神為根本，以提高績(jī)效為導(dǎo)向。欲達(dá)到向上目標(biāo)，必須全體員工集思廣益，貢獻(xiàn)力量，因此唯有主管充分地授權(quán)，造就民主參與氣氛，才能實(shí)現(xiàn)。其本質(zhì)是以“參與管理”的方式進(jìn)行，目標(biāo)管理是以設(shè)定目標(biāo)為手段，以解決問(wèn)題、完成任務(wù)為目的。亦是制定工作目標(biāo)及其行動(dòng)計(jì)劃，然后依目標(biāo)進(jìn)行有效的管理方法。它主要是為了給目前的任務(wù)提供回饋，它能告訴你工作目標(biāo)為何、目前進(jìn)度如何、該怎么達(dá)成目標(biāo)等，以協(xié)助員工做必要的調(diào)整。一般而言，目標(biāo)管理較常被專業(yè)或管理職務(wù)方面的員工所使用?！　?shí)行“目標(biāo)管理”，能有效結(jié)合管理者與員工的力量，使其聯(lián)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并且定期地針對(duì)目標(biāo)的完成情形，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。由于目標(biāo)管理能有效結(jié)合員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)，除了能改進(jìn)組織績(jī)效評(píng)估制度之外，也能達(dá)到激勵(lì)與培育員工的效果。因而在美國(guó)，目標(biāo)管理約有40%的實(shí)行率?！　68

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