出版時間:2004-1 出版社:廈門大學出版社 作者:陳梅囗 頁數(shù):365
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內容概要
以企劃案撰寫要點為線索,介紹企劃案撰寫實務,包括行銷策略、產品策略、行銷環(huán)境分析。競爭環(huán)境策略分析、消費者行為分析、市場區(qū)隔分析、價格策略、通路策略分析等內容。 將本書的章節(jié)分成幾部分,即可完成專屬自己組織或企業(yè)的企劃案: Step1——第一章是骨架的工作,先行思考整個企劃的流向,及所有的組成資料及統(tǒng)合。 Step2——公司的背景、沿革及領導人的愿景,公司產品的特色及賣點。 Step3——外部環(huán)境,包括總體環(huán)境、產業(yè)分析及競爭者SWOT。 Step4——分析你的消費者,知道他們的需求、興趣、動機、區(qū)隔市場、定位產品。 Step5——價格及通路。 Step6——促銷組合及行銷溝通。 Step7——行銷預算和控制。
書籍目錄
第一章 如何發(fā)展企劃案 第一節(jié) 企業(yè)的目標體系 第二節(jié) 企劃案大綱 第三節(jié) 企劃案撰寫流程 第四節(jié) 行銷企劃之準備步驟第二章 行銷策略 第一節(jié) 行銷策略計劃 第二節(jié) 公司背景 第三節(jié) 設計事業(yè)組合 第四節(jié) 擬訂成長策略 第五節(jié) 市場機會/需求 第六節(jié) 市場需求實作 案例研究第三章 產品策略 第一節(jié) 產品目標 第二節(jié) 產品策略 第三節(jié) 產品上別決策 第四節(jié) 品牌決定 第五節(jié) 命名決策 第六節(jié) 標示與包裝 案例研究第四章 行銷環(huán)境 第一節(jié) 產業(yè)環(huán)境 第二節(jié) 總體環(huán)境 案例研究第五章 競爭環(huán)境策略分析 第一節(jié) 競爭策略目標 第二節(jié) 一般的競爭策略 第三節(jié) 分析競爭者 第四節(jié) 新類競爭法——價值條鏈 案例研究第六章 消費者行為 第一節(jié) 外部影響因素 第二節(jié) 個人因素 第三節(jié) 心理因素 案例研究第七章 市場區(qū)隔/定位 第一節(jié) 市場區(qū)隔 第二節(jié) 目標市場 第三節(jié) 市場定位 案例研究第八章 價格策略 第一節(jié) 設計定價 第二節(jié) 訂定價格因素 第三節(jié) 影響定價之內外部環(huán)境 第四節(jié) 常用定價策略 第五節(jié) 新產品定價策略 第六節(jié) 價格調整策略 案例研究第九章 通路概論第十章 設計促銷組合第十一章 企劃預算與控制策略附錄1 美語補習班問卷企劃案附錄2 以利亞股份有限公司行銷/營業(yè)部教育訓練企劃案參考書目
章節(jié)摘錄
以有效的區(qū)隔,找出合適公司產品的目標市場,并提供給顧客親密的服務。這些服務都是細心、貼心的,符合市場及客戶需要。公司所做的一切完全在于建立顧客長期的忠誠度,且掌握顧客的終生價值。想要有親密客戶,必須建立“資料庫”,在資料庫記載有關顧客的詳細資料。最近有些中上階層的客戶群購物時間相當有限,若有良好的百貨公司或公司,能在需要時刻提供協(xié)助,必能有好業(yè)績。在B2B的市場上,更是需要建立緊密的關系,因為客戶數(shù)較少,但每個顧客都掌控大量業(yè)績,不能不注意及小心翼翼。這種策略便相當合適?! ∨_灣著名的亞都飯店,在其硬件設備上并沒有其他大飯店來得出色,但是其軟件服務卻是有口皆碑,因為其負責人--嚴長壽先生是親密客戶的推崇者。亞都的長期客戶過生日之際,便會有免費蛋糕,只要接觸過壽星的接待生,都會向你說聲“生日快樂”;當你訂下長期住房時,你也會收到印上你名字的信紙、信封及文具,令人感到相當溫馨。如果你只是前往亞都訂席吃杭州菜大餐,他們在上“叫化雞”(現(xiàn)在改稱皇帝雞)時,會為主人照下一張威風凜凜的“立可拍”,讓你留下一個深刻印象。亞都是親密客戶模范之一。 亞馬遜書店又是另一例子。當你把個人資料留在它的資料庫時,它便會定期將你所喜歡類別的書籍E-mail介紹給你。而且只要你上網(wǎng)瀏覽,他們便會主動向你問候,相當暖心。雖然E-mail是較為冰冷的,但是亞馬遜書店已盡力將與客戶之間之距離縮短?! ?/pre>圖書封面
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