出版時(shí)間:2004-1 出版社:廈門大學(xué)出版社 作者:陳梅囗 頁數(shù):365
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內(nèi)容概要
以企劃案撰寫要點(diǎn)為線索,介紹企劃案撰寫實(shí)務(wù),包括行銷策略、產(chǎn)品策略、行銷環(huán)境分析。競爭環(huán)境策略分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)區(qū)隔分析、價(jià)格策略、通路策略分析等內(nèi)容。 將本書的章節(jié)分成幾部分,即可完成專屬自己組織或企業(yè)的企劃案: Step1——第一章是骨架的工作,先行思考整個(gè)企劃的流向,及所有的組成資料及統(tǒng)合。 Step2——公司的背景、沿革及領(lǐng)導(dǎo)人的愿景,公司產(chǎn)品的特色及賣點(diǎn)。 Step3——外部環(huán)境,包括總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)分析及競爭者SWOT。 Step4——分析你的消費(fèi)者,知道他們的需求、興趣、動(dòng)機(jī)、區(qū)隔市場(chǎng)、定位產(chǎn)品。 Step5——價(jià)格及通路。 Step6——促銷組合及行銷溝通。 Step7——行銷預(yù)算和控制。
書籍目錄
第一章 如何發(fā)展企劃案 第一節(jié) 企業(yè)的目標(biāo)體系 第二節(jié) 企劃案大綱 第三節(jié) 企劃案撰寫流程 第四節(jié) 行銷企劃之準(zhǔn)備步驟第二章 行銷策略 第一節(jié) 行銷策略計(jì)劃 第二節(jié) 公司背景 第三節(jié) 設(shè)計(jì)事業(yè)組合 第四節(jié) 擬訂成長策略 第五節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)/需求 第六節(jié) 市場(chǎng)需求實(shí)作 案例研究第三章 產(chǎn)品策略 第一節(jié) 產(chǎn)品目標(biāo) 第二節(jié) 產(chǎn)品策略 第三節(jié) 產(chǎn)品上別決策 第四節(jié) 品牌決定 第五節(jié) 命名決策 第六節(jié) 標(biāo)示與包裝 案例研究第四章 行銷環(huán)境 第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 第二節(jié) 總體環(huán)境 案例研究第五章 競爭環(huán)境策略分析 第一節(jié) 競爭策略目標(biāo) 第二節(jié) 一般的競爭策略 第三節(jié) 分析競爭者 第四節(jié) 新類競爭法——價(jià)值條鏈 案例研究第六章 消費(fèi)者行為 第一節(jié) 外部影響因素 第二節(jié) 個(gè)人因素 第三節(jié) 心理因素 案例研究第七章 市場(chǎng)區(qū)隔/定位 第一節(jié) 市場(chǎng)區(qū)隔 第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng) 第三節(jié) 市場(chǎng)定位 案例研究第八章 價(jià)格策略 第一節(jié) 設(shè)計(jì)定價(jià) 第二節(jié) 訂定價(jià)格因素 第三節(jié) 影響定價(jià)之內(nèi)外部環(huán)境 第四節(jié) 常用定價(jià)策略 第五節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)策略 第六節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略 案例研究第九章 通路概論第十章 設(shè)計(jì)促銷組合第十一章 企劃預(yù)算與控制策略附錄1 美語補(bǔ)習(xí)班問卷企劃案附錄2 以利亞股份有限公司行銷/營業(yè)部教育訓(xùn)練企劃案參考書目
章節(jié)摘錄
以有效的區(qū)隔,找出合適公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),并提供給顧客親密的服務(wù)。這些服務(wù)都是細(xì)心、貼心的,符合市場(chǎng)及客戶需要。公司所做的一切完全在于建立顧客長期的忠誠度,且掌握顧客的終生價(jià)值。想要有親密客戶,必須建立“資料庫”,在資料庫記載有關(guān)顧客的詳細(xì)資料。最近有些中上階層的客戶群購物時(shí)間相當(dāng)有限,若有良好的百貨公司或公司,能在需要時(shí)刻提供協(xié)助,必能有好業(yè)績。在B2B的市場(chǎng)上,更是需要建立緊密的關(guān)系,因?yàn)榭蛻魯?shù)較少,但每個(gè)顧客都掌控大量業(yè)績,不能不注意及小心翼翼。這種策略便相當(dāng)合適?! ∨_(tái)灣著名的亞都飯店,在其硬件設(shè)備上并沒有其他大飯店來得出色,但是其軟件服務(wù)卻是有口皆碑,因?yàn)槠湄?fù)責(zé)人--嚴(yán)長壽先生是親密客戶的推崇者。亞都的長期客戶過生日之際,便會(huì)有免費(fèi)蛋糕,只要接觸過壽星的接待生,都會(huì)向你說聲“生日快樂”;當(dāng)你訂下長期住房時(shí),你也會(huì)收到印上你名字的信紙、信封及文具,令人感到相當(dāng)溫馨。如果你只是前往亞都訂席吃杭州菜大餐,他們?cè)谏稀敖谢u”(現(xiàn)在改稱皇帝雞)時(shí),會(huì)為主人照下一張威風(fēng)凜凜的“立可拍”,讓你留下一個(gè)深刻印象。亞都是親密客戶模范之一?! 嗰R遜書店又是另一例子。當(dāng)你把個(gè)人資料留在它的資料庫時(shí),它便會(huì)定期將你所喜歡類別的書籍E-mail介紹給你。而且只要你上網(wǎng)瀏覽,他們便會(huì)主動(dòng)向你問候,相當(dāng)暖心。雖然E-mail是較為冰冷的,但是亞馬遜書店已盡力將與客戶之間之距離縮短。 ……
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