電子商務(wù)學(xué)概論

內(nèi)容概要

本書(shū)是一部完整的電子商務(wù)教科書(shū)。之所以說(shuō)是完整的，是因?yàn)楸緯?shū)從企業(yè)信息化角度出發(fā)，真正完整地闡述了企業(yè)級(jí)“電子商務(wù)”的基本原理和基本方法，而不只是闡述“電子貿(mào)易”，也不把“電子貿(mào)易”與“電子商務(wù)”混為一談，而是本著專業(yè)精神將“電子貿(mào)易”歸為“電子商務(wù)”的一部分，從而避免了人們一談起“電子商務(wù)”，就認(rèn)為只是網(wǎng)上交易而已。    本書(shū)總共10章。第一章闡述了企業(yè)信息化的基本過(guò)程和電子商務(wù)的基本概念。通過(guò)第一章的學(xué)習(xí)，讀者對(duì)電子商務(wù)就有了一個(gè)完整的概念和正確的認(rèn)識(shí)，為下面的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。第二章介紹了電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)對(duì)這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讀者就能掌握與企業(yè)電子化相關(guān)的信息技術(shù)知識(shí)。第三章是在前二章的基礎(chǔ)上討論企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，以及如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。第四章介紹了電子貿(mào)易過(guò)程的電子支付，以及金融業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，完整地介紹電子化財(cái)務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)與技術(shù)應(yīng)用。第五章介紹了供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)，包括制造業(yè)、零售業(yè)的電子采購(gòu)、電子化制造、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)的知識(shí)。第六章介紹了企業(yè)客戶關(guān)系管理的基本概念以及客戶關(guān)系管理過(guò)程所采用的信息技術(shù)，同時(shí)也闡述了利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的基本技能與方法。第七章介紹了制造業(yè)信息系統(tǒng)——企業(yè)資源規(guī)劃。第八章介紹了當(dāng)今企業(yè)管理中最熱門(mén)的話題——知識(shí)管理。第九章闡述了電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。在IT技術(shù)整合到企業(yè)中去以后，企業(yè)在獲得效益的同時(shí)也要注意新商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。第十章介紹了中小企業(yè)的信息化的基本方法ASP，從而使中小企業(yè)在不進(jìn)行大量硬件和軟件投資的情況下，也可以獲得高水平信息技術(shù)的應(yīng)用，也可以做好企業(yè)的電子化。

書(shū)籍目錄

前言第1章 概述  1.1 電子商務(wù)概念  1.2 電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)力  1.3 電子商務(wù)的效益  1.4 電子商務(wù)應(yīng)用類型  1.5 新商業(yè)模式  1.6 電子商務(wù)特性  1.7 電子化八項(xiàng)內(nèi)容  1.8 案例閱讀  本章術(shù)語(yǔ)  思考題  參考文獻(xiàn)第2章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)  2.1 網(wǎng)絡(luò)基本概念  2.2 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成  2.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議  2.4 網(wǎng)絡(luò)通信  2.5 因特網(wǎng)應(yīng)用  2.6 案例閱讀  本章術(shù)語(yǔ)  思考題  參考文獻(xiàn)第3章 萬(wàn)維網(wǎng)應(yīng)用  3.1 商業(yè)網(wǎng)站  3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  3.3 網(wǎng)絡(luò)集成  3.4 案例閱讀  本章術(shù)語(yǔ)  思考題  參考文獻(xiàn)第4章 實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)處理  4.1 企業(yè)電子化財(cái)務(wù)系統(tǒng)  4.2 電子交易安全  4.3 SET支付  4.4 電子現(xiàn)金支付  4.5 信用卡支付  4.6 電子支票  4.7 智能卡支付  4.8 網(wǎng)上銀行  4.9 案例閱讀  本章術(shù)語(yǔ)  思考題  參考文獻(xiàn)第5章 供應(yīng)鏈管理……第6章 客戶關(guān)系管理第7章 企業(yè)資源規(guī)劃第8章 知識(shí)管理第9章 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第10章 中小企業(yè)與ASP

編輯推薦

　　《電子商務(wù)學(xué)系列教材：電子商務(wù)學(xué)概論（第3版）》系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)的基本知識(shí)及電子商務(wù)所涉及的相關(guān)問(wèn)題，并介紹了目前國(guó)外企業(yè)對(duì)這些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及解決方式。這些知識(shí)是任何企業(yè)電子化、信息化過(guò)程中所必需的，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的。　　《電子商務(wù)學(xué)系列教材：電子商務(wù)學(xué)概論（第3版）》可作為大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)及MBA教材或選修教材，也適合企業(yè)經(jīng)理人及相關(guān)人員學(xué)習(xí)，是他們必讀之典籍。

圖書(shū)封面

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