管理心理學

前言

“人”是最可寶貴的資源，“人”于是成為管理學中最核心的關鍵詞。管理心理學結合管理學、心理學、社會學等學科的相關知識，研究管理領域中人的心理行為活動規(guī)律，并深入思考如何最大限度地調(diào)動人的積極性去實現(xiàn)組織的目的，是專門研究“人”的學問。在兩千年前，古希臘人就把“認識你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟的門柱上。在今天的管理實踐中，如何了解“人”，更是一個特別值得探討的話題。古人云：“人事之最難在于知人”。本書的目的之一就是讓讀者能夠更好地認識組織中的“人”。薩特寧說：“尊重人的尊嚴，是一件很干凈、很美好的事！”但是在高度現(xiàn)代化的今天，許多管理者滿腦子是資本、機器、廠房等等這些不具有決定意義的生產(chǎn)要素，忽略了“人”。沒有對榮譽感、自豪感、自尊心等等個性精神的尊重，管理者的失敗也就不可避免。本書試圖讓管理者學會如何真正“尊重人”。我們的最終的目的是“發(fā)展人”。在組織中如何達到這一目標，是引起諸多實踐者困惑的問題。很顯然，當組織對未來的發(fā)展目標與員工的職業(yè)發(fā)展目標相符時，員工與組織將實現(xiàn)真正的雙贏。本書中諸多關于“自由呼吸的管理”理論將為解決這一問題提供思路?！傲私馊恕币弧白鹬厝恕币弧鞍l(fā)展人”成為本書的內(nèi)在邏輯，本書在外在邏輯上遵守本學科發(fā)展中早已形成的個體心理、群體心理與組織心理的基本框架。本書共分為緒論、第一篇、第二篇、第三篇四個部分。在緒論中，主要闡述管理心理學的學科性質(zhì)、發(fā)展簡史、研究方法等問題；第一篇個體心理與管理的內(nèi)容為：第二章個體心理的原理、第三章個體心理的差異、第四章個體行為中的心理、第五章個體行為的激勵；第二篇群體心理與行為的內(nèi)容為：第六章群體心理概述、第七章群體溝通與沖突、第八章群體決策、第九章團隊建設；第三篇組織心理與行為的內(nèi)容為：第十章組織結構與設計、第十一章組織變革與發(fā)展、第十二章組織文化、第十三章組織領導行為。本書適合管理類專業(yè)本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各類學生的教學，對管理心理學感興趣的讀者也可以閱讀。希望本書對讀者能夠提供有益幫助。

內(nèi)容概要

　　《管理心理學》共分為緒論、第一篇、第二篇、第三篇四個部分。在緒論中，主要闡述管理心理學的學科性質(zhì)、發(fā)展簡史、研究方法等問題；第一篇個體心理與管理的內(nèi)容為：第二章個體心理的原理、第三章個體心理的差異、第四章個體行為中的心理、第五章個體行為的激勵；第二篇群體心理與行為的內(nèi)容為：第六章群體心理概述、第七章群體溝通與沖突、第八章群體決策、第九章團隊建設；第三篇組織心理與行為的內(nèi)容為：第十章組織結構與設計、第十一章組織變革與發(fā)展、第十二章組織文化、第十三章組織領導行為?！　　豆芾硇睦韺W》適合管理類專業(yè)本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各類學生的教學，對管理心理學感興趣的讀者也可以閱讀。希望《管理心理學》對讀者能夠提供有益幫助。

書籍目錄

第1章 管理心理學導論1.1 管理心理學的基本概念1.1.1 什么是管理心理學1.1.2 管理心理學的研究內(nèi)容1.1.3 管理心理學與相關學科的關系1.2 管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1 工業(yè)心理學的興起1.2.2 霍桑試驗與人際關系理論1.2.3 管理心理學的形成和發(fā)展1.2.4 管理心理學的未來發(fā)展1.2.5 管理心理學在我國的發(fā)展1.3 管理心理學的研究方法和技術1.3.1 管理心理學的研究設計1.3.2 管理心理學的研究過程1.3.3 管理心理學的研究方法第一篇 個體心理與行為第2章 個體心理的原理2.1 個體的認知2.1.1 感覺2.1.2 知覺2.1.3 記憶2.1.4 思維2.2 個體的情緒與情感2.2.1 情感的概念及分類2.2.2 情緒和情感的實質(zhì)與功能2.2.3 情緒理論2.3 個體的意志2.3.1 意志的概念2.3.2 意志過程2.3.3 意志的心理結構2.3.4 個體的意志品質(zhì)第3章 個體心理的差異3.1 個性3.1.1 個性的概念3.1.2 個性的性質(zhì)3.1.3 個性的心理結構3.1.4 個性結構理論3.1.5 個性與管理3.2 氣質(zhì)3.2.1 氣質(zhì)的概念3.2.2 氣質(zhì)的類型理論3.2.3 氣質(zhì)對工作效率的影響3.3 性格3.3.1 性格的概念3.3.2 性格的特征3.3.3 性格的類型3.3.4 性格的形成與發(fā)展3.3.5 性格與職業(yè)3.4 能力3.4.1 能力的概念3.4.2 能力的分類3.4.3 能力結構理論3.4.4 能力的個體差異3.4.5 能力的測量3.4.6 能力與管理3.5 態(tài)度3.5.1 態(tài)度概述3.5.2 態(tài)度的形成3.5.3 態(tài)度與行為的關系3.6 價值觀3.6.1 價值觀的定義與特點3.6.2 價值觀的分類3.6.3 價值觀的影響效應第4章 個體行為中的心理4.1 個體的需要與動機4.1.1 個體的需要4.1.2 個體的動機4.2 個體的壓力與職業(yè)枯竭4.2.1 個體的壓力4.2.2 個體的職業(yè)枯竭4.3 個體的挫折與工作滿意度4.3.1 個體的挫折4.3.2 個體的工作滿意度第5章 個體行為的激勵5.1 行為激勵概述5.1.1 激勵的概念與要素5.1.2 激勵的一般過程模式5.1.3 激勵的功能5.1.4 激勵的類型與方式5.2 行為激勵的理論5.2.1 內(nèi)容型激勵理論5.2.2 過程型激勵理論5.2.3 狀態(tài)型激勵理論5.2.4 綜合型激勵理論5.3 激勵理論的應用5.3.1 教育和培訓5.3.2 合理的工資福利制度5.3.3 目標管理5.3.4 員工參與第二篇 群體心理與行為第6章 群體心理概述6.1 群體概述6.1.1 群體的概念與結構6.1.2 群體的種類6.1.3 群體的功能6.1.4 群體的發(fā)展階段模型6.2 群體心理現(xiàn)象6.2.1 群體規(guī)范6.2.2 群體壓力6.2.3 從眾心理6.2.4 服從心理6.2.5 逆反心理6.2.6 暗示心理6.2.7 模仿心理6.3 群體的影響6.3.1 社會助長6.3.2 社會惰化6.3.3 去個體化6.3.4 非正式群體6.3.5 群體凝聚力第7章 群體溝通與沖突7.1 群體溝通7.1.1 溝通的概念與類型7.1.2 影響溝通因素與階段劃分7.1.3 溝通分析理論7.1.4 溝通障礙7.1.5 有效溝通的技巧7.2 群體沖突7.2.1 沖突的觀念發(fā)展7.2.2 沖突的層次7.2.3 沖突的過程7.2.4沖突的管理第8章 群體決策8.1 群體決策概述8.1.1 群體決策的概念……第9章 團隊建設第三篇 組織心理與行為第10章 組織結構與設計第11章 組織變革與發(fā)展第12章 組織文化第13章 組織領導行為參考文獻后記

章節(jié)摘錄

插圖：不同學者關于管理心理學的定義俞文釗：管理心理學是把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學。蘇東水：管理心理學又稱行為管理學，是研究人的行為心理活動規(guī)律的科學。時勘：管理心理學在國外心理學界被稱為組織心理學，在工商管理界被稱為組織行為學，是心理學領域的一個新興的重要分支。1.1.2 管理心理學的研究內(nèi)容管理心理學的研究對象決定了其研究內(nèi)容應基于個體的心理活動而展開，并放大到群體心理和組織心理的相關問題。作為一個體系，管理心理學主要包括三大部分：個體管理心理、群體管理心理和組織管理心理，這三個部分相互影響和制約。1.1.2.1 個體管理心理個體管理心理著重于研究管理情景中員工和管理人員個體心理特征的形成與作用，主要有四個方面的內(nèi)容：①知覺與信息加工過程、決策判斷與問題解決模式、學習過程、歸因與行為風格等；②能力、技能、個性和工作價值取向等；③工作激勵的內(nèi)容理論與過程理論、工作激勵的有效策略等；④工作態(tài)度、工作滿意感與工作績效、心理壓力與壓力管理策略等。1.1.2.2 群體管理心理組織管理的基本單元是群體。群體管理心理的內(nèi)容有：①群體動態(tài)發(fā)展，包括群體發(fā)展階段與群體互動、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力、群體決策等；②群體間動力學，包括群體間溝通、群體問工作模式、群體關系協(xié)調(diào)等；③群體溝通和協(xié)調(diào)，包括群體溝通模式、沖突管理策略和群體協(xié)調(diào)途徑等；④團隊管理，包括團隊工作理論、高效團隊的特征、團隊管理途徑等。1.1.2.3 組織管理心理組織管理心理是管理心理學的整合分析。組織管理心理的內(nèi)容有：①組織結構和組織設計，包括組織理論、組織結構與技術機制、組織設計與權變因素等；②組織發(fā)展和戰(zhàn)略管理，包括組織變革和發(fā)展的模型、組織發(fā)展與管理改革創(chuàng)新的途徑、學習組織與戰(zhàn)略管理的理論與方法等；③組織文化，包括組織文化的理論、組織文化的策略、交叉文化下的組織管理等；④組織領導行為，包括領導行為與權力模式、領導行為的傳統(tǒng)理論與權變理論等。

后記

長期的教學實踐工作讓我常常有編寫一本理論性與應用性兼具創(chuàng)新性與規(guī)范性的《管理心理學》教材的沖動。擺在讀者面前的這本教材就是這樣一種“沖動”的結果。雖然編者為達到理想的目標付出了一定的努力，但是限于水平以及時間等因素，本書仍然存在諸多“遺憾”，懇請專家、讀者批評、指正。本書的編寫由范逢春擬定提綱，采用集體討論、分工執(zhí)筆的方式編寫。在范逢春的講稿基礎上，范逢春、周怡執(zhí)筆第一章，高杰、周怡執(zhí)筆第二至第五章，袁琦、周怡執(zhí)筆第六章至第九章，劉玉琳、范逢春執(zhí)筆第十章至十三章。全書最后由范逢春統(tǒng)一修改定稿。本書在編寫過程中，參閱了國內(nèi)外有關著作，并采用了其中的某些觀點、資料、圖片，在此，我們謹向原作者表示誠摯的感謝。

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