管理心理學(xué)

前言

“人”是最可寶貴的資源，“人”于是成為管理學(xué)中最核心的關(guān)鍵詞。管理心理學(xué)結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，研究管理領(lǐng)域中人的心理行為活動(dòng)規(guī)律，并深入思考如何最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性去實(shí)現(xiàn)組織的目的，是專門研究“人”的學(xué)問。在兩千年前，古希臘人就把“認(rèn)識(shí)你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟的門柱上。在今天的管理實(shí)踐中，如何了解“人”，更是一個(gè)特別值得探討的話題。古人云：“人事之最難在于知人”。本書的目的之一就是讓讀者能夠更好地認(rèn)識(shí)組織中的“人”。薩特寧說：“尊重人的尊嚴(yán)，是一件很干凈、很美好的事！”但是在高度現(xiàn)代化的今天，許多管理者滿腦子是資本、機(jī)器、廠房等等這些不具有決定意義的生產(chǎn)要素，忽略了“人”。沒有對(duì)榮譽(yù)感、自豪感、自尊心等等個(gè)性精神的尊重，管理者的失敗也就不可避免。本書試圖讓管理者學(xué)會(huì)如何真正“尊重人”。我們的最終的目的是“發(fā)展人”。在組織中如何達(dá)到這一目標(biāo)，是引起諸多實(shí)踐者困惑的問題。很顯然，當(dāng)組織對(duì)未來的發(fā)展目標(biāo)與員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符時(shí)，員工與組織將實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。本書中諸多關(guān)于“自由呼吸的管理”理論將為解決這一問題提供思路?！傲私馊恕币弧白鹬厝恕币弧鞍l(fā)展人”成為本書的內(nèi)在邏輯，本書在外在邏輯上遵守本學(xué)科發(fā)展中早已形成的個(gè)體心理、群體心理與組織心理的基本框架。本書共分為緒論、第一篇、第二篇、第三篇四個(gè)部分。在緒論中，主要闡述管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、發(fā)展簡(jiǎn)史、研究方法等問題；第一篇個(gè)體心理與管理的內(nèi)容為：第二章個(gè)體心理的原理、第三章個(gè)體心理的差異、第四章個(gè)體行為中的心理、第五章個(gè)體行為的激勵(lì)；第二篇群體心理與行為的內(nèi)容為：第六章群體心理概述、第七章群體溝通與沖突、第八章群體決策、第九章團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第三篇組織心理與行為的內(nèi)容為：第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、第十一章組織變革與發(fā)展、第十二章組織文化、第十三章組織領(lǐng)導(dǎo)行為。本書適合管理類專業(yè)本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各類學(xué)生的教學(xué)，對(duì)管理心理學(xué)感興趣的讀者也可以閱讀。希望本書對(duì)讀者能夠提供有益幫助。

內(nèi)容概要

　　《管理心理學(xué)》共分為緒論、第一篇、第二篇、第三篇四個(gè)部分。在緒論中，主要闡述管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、發(fā)展簡(jiǎn)史、研究方法等問題；第一篇個(gè)體心理與管理的內(nèi)容為：第二章個(gè)體心理的原理、第三章個(gè)體心理的差異、第四章個(gè)體行為中的心理、第五章個(gè)體行為的激勵(lì)；第二篇群體心理與行為的內(nèi)容為：第六章群體心理概述、第七章群體溝通與沖突、第八章群體決策、第九章團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第三篇組織心理與行為的內(nèi)容為：第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、第十一章組織變革與發(fā)展、第十二章組織文化、第十三章組織領(lǐng)導(dǎo)行為?！　　豆芾硇睦韺W(xué)》適合管理類專業(yè)本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各類學(xué)生的教學(xué)，對(duì)管理心理學(xué)感興趣的讀者也可以閱讀。希望《管理心理學(xué)》對(duì)讀者能夠提供有益幫助。

書籍目錄

第1章 管理心理學(xué)導(dǎo)論1.1 管理心理學(xué)的基本概念1.1.1 什么是管理心理學(xué)1.1.2 管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容1.1.3 管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系1.2 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1 工業(yè)心理學(xué)的興起1.2.2 霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系理論1.2.3 管理心理學(xué)的形成和發(fā)展1.2.4 管理心理學(xué)的未來發(fā)展1.2.5 管理心理學(xué)在我國(guó)的發(fā)展1.3 管理心理學(xué)的研究方法和技術(shù)1.3.1 管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)1.3.2 管理心理學(xué)的研究過程1.3.3 管理心理學(xué)的研究方法第一篇 個(gè)體心理與行為第2章 個(gè)體心理的原理2.1 個(gè)體的認(rèn)知2.1.1 感覺2.1.2 知覺2.1.3 記憶2.1.4 思維2.2 個(gè)體的情緒與情感2.2.1 情感的概念及分類2.2.2 情緒和情感的實(shí)質(zhì)與功能2.2.3 情緒理論2.3 個(gè)體的意志2.3.1 意志的概念2.3.2 意志過程2.3.3 意志的心理結(jié)構(gòu)2.3.4 個(gè)體的意志品質(zhì)第3章 個(gè)體心理的差異3.1 個(gè)性3.1.1 個(gè)性的概念3.1.2 個(gè)性的性質(zhì)3.1.3 個(gè)性的心理結(jié)構(gòu)3.1.4 個(gè)性結(jié)構(gòu)理論3.1.5 個(gè)性與管理3.2 氣質(zhì)3.2.1 氣質(zhì)的概念3.2.2 氣質(zhì)的類型理論3.2.3 氣質(zhì)對(duì)工作效率的影響3.3 性格3.3.1 性格的概念3.3.2 性格的特征3.3.3 性格的類型3.3.4 性格的形成與發(fā)展3.3.5 性格與職業(yè)3.4 能力3.4.1 能力的概念3.4.2 能力的分類3.4.3 能力結(jié)構(gòu)理論3.4.4 能力的個(gè)體差異3.4.5 能力的測(cè)量3.4.6 能力與管理3.5 態(tài)度3.5.1 態(tài)度概述3.5.2 態(tài)度的形成3.5.3 態(tài)度與行為的關(guān)系3.6 價(jià)值觀3.6.1 價(jià)值觀的定義與特點(diǎn)3.6.2 價(jià)值觀的分類3.6.3 價(jià)值觀的影響效應(yīng)第4章 個(gè)體行為中的心理4.1 個(gè)體的需要與動(dòng)機(jī)4.1.1 個(gè)體的需要4.1.2 個(gè)體的動(dòng)機(jī)4.2 個(gè)體的壓力與職業(yè)枯竭4.2.1 個(gè)體的壓力4.2.2 個(gè)體的職業(yè)枯竭4.3 個(gè)體的挫折與工作滿意度4.3.1 個(gè)體的挫折4.3.2 個(gè)體的工作滿意度第5章 個(gè)體行為的激勵(lì)5.1 行為激勵(lì)概述5.1.1 激勵(lì)的概念與要素5.1.2 激勵(lì)的一般過程模式5.1.3 激勵(lì)的功能5.1.4 激勵(lì)的類型與方式5.2 行為激勵(lì)的理論5.2.1 內(nèi)容型激勵(lì)理論5.2.2 過程型激勵(lì)理論5.2.3 狀態(tài)型激勵(lì)理論5.2.4 綜合型激勵(lì)理論5.3 激勵(lì)理論的應(yīng)用5.3.1 教育和培訓(xùn)5.3.2 合理的工資福利制度5.3.3 目標(biāo)管理5.3.4 員工參與第二篇 群體心理與行為第6章 群體心理概述6.1 群體概述6.1.1 群體的概念與結(jié)構(gòu)6.1.2 群體的種類6.1.3 群體的功能6.1.4 群體的發(fā)展階段模型6.2 群體心理現(xiàn)象6.2.1 群體規(guī)范6.2.2 群體壓力6.2.3 從眾心理6.2.4 服從心理6.2.5 逆反心理6.2.6 暗示心理6.2.7 模仿心理6.3 群體的影響6.3.1 社會(huì)助長(zhǎng)6.3.2 社會(huì)惰化6.3.3 去個(gè)體化6.3.4 非正式群體6.3.5 群體凝聚力第7章 群體溝通與沖突7.1 群體溝通7.1.1 溝通的概念與類型7.1.2 影響溝通因素與階段劃分7.1.3 溝通分析理論7.1.4 溝通障礙7.1.5 有效溝通的技巧7.2 群體沖突7.2.1 沖突的觀念發(fā)展7.2.2 沖突的層次7.2.3 沖突的過程7.2.4沖突的管理第8章 群體決策8.1 群體決策概述8.1.1 群體決策的概念……第9章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第三篇 組織心理與行為第10章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第11章 組織變革與發(fā)展第12章 組織文化第13章 組織領(lǐng)導(dǎo)行為參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

插圖：不同學(xué)者關(guān)于管理心理學(xué)的定義俞文釗：管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。蘇東水：管理心理學(xué)又稱行為管理學(xué)，是研究人的行為心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。時(shí)勘：管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界被稱為組織心理學(xué)，在工商管理界被稱為組織行為學(xué)，是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的重要分支。1.1.2 管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容管理心理學(xué)的研究對(duì)象決定了其研究?jī)?nèi)容應(yīng)基于個(gè)體的心理活動(dòng)而展開，并放大到群體心理和組織心理的相關(guān)問題。作為一個(gè)體系，管理心理學(xué)主要包括三大部分：個(gè)體管理心理、群體管理心理和組織管理心理，這三個(gè)部分相互影響和制約。1.1.2.1 個(gè)體管理心理個(gè)體管理心理著重于研究管理情景中員工和管理人員個(gè)體心理特征的形成與作用，主要有四個(gè)方面的內(nèi)容：①知覺與信息加工過程、決策判斷與問題解決模式、學(xué)習(xí)過程、歸因與行為風(fēng)格等；②能力、技能、個(gè)性和工作價(jià)值取向等；③工作激勵(lì)的內(nèi)容理論與過程理論、工作激勵(lì)的有效策略等；④工作態(tài)度、工作滿意感與工作績(jī)效、心理壓力與壓力管理策略等。1.1.2.2 群體管理心理組織管理的基本單元是群體。群體管理心理的內(nèi)容有：①群體動(dòng)態(tài)發(fā)展，包括群體發(fā)展階段與群體互動(dòng)、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力、群體決策等；②群體間動(dòng)力學(xué)，包括群體間溝通、群體問工作模式、群體關(guān)系協(xié)調(diào)等；③群體溝通和協(xié)調(diào)，包括群體溝通模式、沖突管理策略和群體協(xié)調(diào)途徑等；④團(tuán)隊(duì)管理，包括團(tuán)隊(duì)工作理論、高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)管理途徑等。1.1.2.3 組織管理心理組織管理心理是管理心理學(xué)的整合分析。組織管理心理的內(nèi)容有：①組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)，包括組織理論、組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)機(jī)制、組織設(shè)計(jì)與權(quán)變因素等；②組織發(fā)展和戰(zhàn)略管理，包括組織變革和發(fā)展的模型、組織發(fā)展與管理改革創(chuàng)新的途徑、學(xué)習(xí)組織與戰(zhàn)略管理的理論與方法等；③組織文化，包括組織文化的理論、組織文化的策略、交叉文化下的組織管理等；④組織領(lǐng)導(dǎo)行為，包括領(lǐng)導(dǎo)行為與權(quán)力模式、領(lǐng)導(dǎo)行為的傳統(tǒng)理論與權(quán)變理論等。

后記

長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐工作讓我常常有編寫一本理論性與應(yīng)用性兼具創(chuàng)新性與規(guī)范性的《管理心理學(xué)》教材的沖動(dòng)。擺在讀者面前的這本教材就是這樣一種“沖動(dòng)”的結(jié)果。雖然編者為達(dá)到理想的目標(biāo)付出了一定的努力，但是限于水平以及時(shí)間等因素，本書仍然存在諸多“遺憾”，懇請(qǐng)專家、讀者批評(píng)、指正。本書的編寫由范逢春擬定提綱，采用集體討論、分工執(zhí)筆的方式編寫。在范逢春的講稿基礎(chǔ)上，范逢春、周怡執(zhí)筆第一章，高杰、周怡執(zhí)筆第二至第五章，袁琦、周怡執(zhí)筆第六章至第九章，劉玉琳、范逢春執(zhí)筆第十章至十三章。全書最后由范逢春統(tǒng)一修改定稿。本書在編寫過程中，參閱了國(guó)內(nèi)外有關(guān)著作，并采用了其中的某些觀點(diǎn)、資料、圖片，在此，我們謹(jǐn)向原作者表示誠(chéng)摯的感謝。

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