最有效的溝通

前言

職場社會，危險與機(jī)遇瞬息萬變。有時候僅一句無意的話語，一次傾心的交流就有可能讓你在光明與黑暗之間轉(zhuǎn)場。在這里生存，除了必備的公共知識能力和相應(yīng)的特殊專業(yè)能力，語言表達(dá)與溝通力成為維系你前行的突變基因。擅長表達(dá)讓你一路坦途，不擅長表達(dá)則是荊棘叢生；擅長溝通能讓天涯變咫尺，不擅長溝通則使咫尺成天涯。然而，語言表達(dá)與溝通這個看似天生就有，不學(xué)即會的能力，現(xiàn)實(shí)中卻很少有人予以重視。很多人大都滿足于自己從小養(yǎng)成的習(xí)慣性說話模式，對于“對誰說，何時說，說什么，怎么說”這些課題經(jīng)常隨心所欲而不知道較好規(guī)范或者修飾，結(jié)果，導(dǎo)致出現(xiàn)許多不必要的麻煩和遺憾。其實(shí)語言表達(dá)與溝通才是一個人最為核心的競爭力，它是一切能力的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)價值最為關(guān)鍵的密匙。所以我們常說：有能力不一定有好口才，但好口才一定有能力。無論從事理工科類，還是文科類的職業(yè)者，他們所有的才能都要圍繞語言表達(dá)與溝通展開。比如設(shè)計(jì)類，要能把設(shè)計(jì)理念傳遞并說服客戶；比如管理，要能讓意圖與規(guī)則很好融入每個員工……“天空中飛翔著小鳥”與“小烏把天空飛高了”，同樣的意思，給你的卻是不一樣的感受力。好的語言表達(dá)力。

內(nèi)容概要

每天的溝通課，從每一個細(xì)節(jié)入手。認(rèn)識自我、學(xué)會交朋友、擴(kuò)展思維的廣度與深度，使演講更有魔力的技巧與秘訣、溝通從心開始、進(jìn)行成功的談判……每周的總結(jié)課，讓每位學(xué)習(xí)者循序漸進(jìn)、胸有成竹……    30天只要你肯學(xué)、能學(xué)、會學(xué)、一切皆有可能——你就會成為溝通高手！    《最有效的溝通——30天使你成為人際高手的秘道》是作者們根據(jù)千張溝通方面的教學(xué)光盤和十幾年的講課經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)、團(tuán)隊(duì)做內(nèi)訓(xùn)時積累下的訓(xùn)練方法，在實(shí)踐中磨練而成。本書將使你在未來的30天里打破與人溝通的障礙；它將讓你眼睛更明亮，耳朵更靈敏，思維更開闊；它將讓你在學(xué)習(xí)中學(xué)會溝通，在海通中學(xué)會用心聽、感悟、思考、交朋友、說服合作者，讓你人生每一步更順利，也更成功地達(dá)到你的人生目標(biāo)。

書籍目錄

序第一周：溝通第一道——硬化心質(zhì)  第1天 自我認(rèn)知  第2天 改變圖新  第3天 形象魅力  第4天 挺身而出  第5天 公眾站立  第6天 大聲放歌  第7天 意在象外  第一周總結(jié)：學(xué)會交朋友第二周：溝通無聞道——百變思維  第8天 發(fā)散思維  第9天 逆向思維  第10天 創(chuàng)新思維  第11天 辯證思維  第12天 聯(lián)想思維  第13天 形象思維  第14天 正思維  第二周總結(jié)：如何擴(kuò)展思維的廣度與深度第三周：溝通陽關(guān)道——魅力表達(dá)  第15天 照本宣科  第16天 我來說書   第17天 我說我事  第18天 萬能公式  第19天 有效公式  第20天 打開自己  第21天 魅力語言  第三周總結(jié)：強(qiáng)化演講效果的四大秘訣第四周：溝通道可道——以道馭術(shù)  第22天 混天功  第23天 七傷拳  第24天 天龍七劍  第25天 一陽指  第26天 去煩惱指  第27天 九陰真經(jīng)  第28天 纏絲擒拿手  第29天 推心掌   第30天 九陽神功  第四周總結(jié)：進(jìn)行一場準(zhǔn)備充分的商務(wù)談判附錄一附錄二附錄三附錄四附錄五

章節(jié)摘錄

長途電話、政治、不愉快的會談，毫無效果。于是杰克奉命前往紐約，當(dāng)面說服銅器承包商?！澳绬幔吭诓剪斂肆謪^(qū)，用你這個姓名的，只有你一個人?！苯芸俗哌M(jìn)那家公司董事長辦公室之后，立刻就這么說。董事長有點(diǎn)吃驚，“不，我并不知道?！薄芭?，”杰克說，“今天早上我下了火車之后，就查閱電話簿找你的地址，在布魯克林的電話簿里，有你這個姓的，只有你一個人。”“我一直不知道?！倍麻L說。他很有興趣的查閱電話簿?！班牛@是一個很不平常的姓，”他驕傲地說，“我這個家族從荷蘭移民到紐約，幾乎有二百年了?！币贿B好幾分鐘，他繼續(xù)說他的家族和祖先。當(dāng)他說完之后杰克就恭維他有很大的一家工廠，杰克說他以前也拜訪過同一性質(zhì)的其他工廠，但與這家工廠相比都差得太多了?！拔覐奈匆娺^這么干凈整潔的銅器工廠?！苯芸巳绱苏f?！拔一艘簧男难⒘诉@個事業(yè)，”董事長說，“我為此感到非常驕傲。你愿意不愿意到工廠各處參觀一下？”杰克爽快地答應(yīng)了。在參觀過程中，杰克夸獎他的組織制度健全，并告訴他為什么他的工廠看起來比其他的競爭者高級，以及好處在什么地方。杰克還對一些不尋常的機(jī)器表示贊賞，這位董事長就宣稱是他發(fā)明的。他花了不少的時間，向杰克說明那些機(jī)器如何操作，以及他們的工作效率是多么的良好。他還堅(jiān)持要請杰克吃午飯。吃完午飯后，董事長說：“現(xiàn)在我們談?wù)務(wù)掳?。我知道你這次來的目的。沒想到我們的相處是如此愉快。你可以帶著我的保證回到費(fèi)城去，我保證你們所有的材料都如期運(yùn)到，即使其他的生意因此而延誤也無所謂。”杰克甚至未開口要求就得到了他想要得到的東西。那些器材及時運(yùn)到，大廈就在期限屆滿的當(dāng)天完工了。要求他人辦事，很多時候必須要求在他人身上細(xì)打思量、狠下工夫，適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)是必要的。這就是溝通中說服別人的要害所在。

編輯推薦

《最有效的溝通:30天使你成為人際高手的秘道》：30天，讓你提升內(nèi)在心理素質(zhì)，創(chuàng)造非凡影響力。30天，讓你的說話、聆聽、回應(yīng)、問話更有效。30天，讓你事業(yè)更成功，感情更和諧，生活更精彩?！皩φl說，何時說，說什么，怎么說。”——無論男女老少，都會遇到這樣的問題?！蹲钣行У臏贤ā?0天使你成為人際高手的秘道》這本書讓你學(xué)會選擇在正確時間、正確地點(diǎn)，用正確的方式說出正確的話，從而成功地表達(dá)自己的需要，達(dá)到溝通的目的。這本書的特點(diǎn)實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，讓涉世不深的大中學(xué)生學(xué)會溝通；讓職場中的擇業(yè)者更好地展示自我；讓商界精英更成功地表達(dá)自我。對自己認(rèn)識得越多成功的幾率就越高六種讓別人喜歡你的方法：1.真誠地關(guān)心別人2.經(jīng)常微笑3.姓名對任何人而言，都是最悅耳的聲音4.聆聽鼓勵別人多談他自己的事5.談?wù)撍烁信d趣的話題6.衷心讓他人覺得他很重要。從心開始以誠溝通溝通高手秘道的全面剖析。成功心理溝通與口才必備書。

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