職場(chǎng)型人

前言

無(wú)論是在工作單位還是在家里，成功和幸福都取決于你能夠跨越人與人之間的重大差異而與他人友好相處。如果你能找出彌合你與他人之間差異的途徑，你就不僅能使自己的生活，也能使其他人的生活變得更加輕松愉快、更加幸福美滿，更加富有成效。本書(shū)的主旨就是告訴你如何做到這一點(diǎn)。人與人之間的差異是造成摩擦的主要因素。例如，我們的朋友米歇爾（Michelle）無(wú)論干什么事都是急匆匆的。她走路快，說(shuō)話快，決定事情也很快，并且總是急不可耐地完成每一件工作。幸運(yùn)的是，她常常與約翰（John）結(jié)成對(duì)子一起工作，而約翰則是一個(gè)凡事都深思熟慮之后才行動(dòng)的人。約翰走路慢，說(shuō)話慢，決定事情也很慢。雖然這些差異看起來(lái)并不是什么大不了的問(wèn)題，但是如果他們處理得不好，就極有可能會(huì)破壞米歇爾和約翰的工作關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)，你一定看到過(guò)不少這種情形，即類似這樣的一些差異是如何地阻礙了合作，損害了工作的成效，并且對(duì)人們的生活施加了相當(dāng)大壓力。針對(duì)人與人之間的種種差異，本書(shū)給出了許多行之有效的方法，倘若掌握了這些方法，你就一定能改善與別人的關(guān)系，提高自己的工作效率，并使得自己的生活變得更加豐富多彩。這樣一來(lái)，這些差異就能為你所用，而不是使你受制于這些差異。本書(shū)分為三篇：第一篇：了解自己，讀懂別人第二篇：風(fēng)格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵第三篇：個(gè)人風(fēng)格與家庭關(guān)系第一篇：了解自己，讀懂別人。本篇向你提供了理解人們之間差異的實(shí)用方法。它不去考察那些深?yuàn)W的心理學(xué)理論，而是就如何更有效地處理與他人的關(guān)系，直截了當(dāng)?shù)亟o出了一些你需要知道的、非常實(shí)用的說(shuō)明。第1章提出了四種個(gè)人風(fēng)格之間的差異之處，以及這些差異是如何引發(fā)了人際關(guān)系問(wèn)題的。第2章闡述了個(gè)人風(fēng)格模型，并且說(shuō)明了，一旦了解了這些模型，你將能更有效地和那些與你差異甚大的人友好相處。第3章能夠幫助你掌握如何識(shí)別自己風(fēng)格的那些要素。第4章說(shuō)的是，對(duì)于了解自己和別人極其關(guān)鍵的兩個(gè)行為尺度是什么。有了這些背景知識(shí)后，第5章是用來(lái)指導(dǎo)你如何去對(duì)一個(gè)你偶然遇到的人進(jìn)行評(píng)價(jià)。第6和第7章闡述了四種不同的個(gè)人風(fēng)格。第8章則對(duì)每種風(fēng)格的長(zhǎng)處和短處加以說(shuō)明。第9章敘述的是保護(hù)型行為——四種不起作用并且還會(huì)對(duì)人際關(guān)系造成緊張的行為，這些行為是每種風(fēng)格的人面對(duì)過(guò)大壓力時(shí)所作出的下意識(shí)反應(yīng)。在第10章中，你將學(xué)會(huì)如何有效地應(yīng)對(duì)你自己以及其他人那些帶來(lái)壓力的行為。第二篇：風(fēng)格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵。該篇說(shuō)明的是，如何通過(guò)應(yīng)用在第一篇中所學(xué)到的知識(shí)來(lái)創(chuàng)建更有效的相互關(guān)系。第11章向你介紹了風(fēng)格靈活變通的方法，這是一種和與你截然不同的人建立共同基礎(chǔ)的方法。風(fēng)格靈活變通是一種吸引人的能力，它不僅對(duì)你這樣，對(duì)別人也是如此。第12章給出了如何靈活對(duì)待他人風(fēng)格的四個(gè)步驟。在第13章里，你將學(xué)習(xí)到如何識(shí)別別人的風(fēng)格。第14章論述的是如何在幾種場(chǎng)合下使用風(fēng)格靈活變通。第二篇的最后一章敘述了靈活變通的基本要素，也就是構(gòu)成風(fēng)格靈活變通的三種個(gè)人素質(zhì)。第一篇和第二篇都同樣適用于個(gè)人和工作關(guān)系。但是，個(gè)人風(fēng)格模型對(duì)于人際關(guān)系還具有某些獨(dú)特和有益的應(yīng)用。因此，第三篇個(gè)人風(fēng)格與家庭關(guān)系討論的就是個(gè)人風(fēng)格模型在各種人際關(guān)系中針對(duì)其中兩種人際關(guān)系的應(yīng)用。第16章講述的是，如何與你的家人建立更加良好的關(guān)系。在第17章里，你將發(fā)現(xiàn)以風(fēng)格為基礎(chǔ)的育兒行為指南，這些指南將幫助你和你的孩子建立更加歡樂(lè)和睦的關(guān)系，同時(shí)還有助于提高孩子的自信心和培養(yǎng)他們的獨(dú)特長(zhǎng)處。本書(shū)的最后是四個(gè)附錄，也就是針對(duì)四種個(gè)人風(fēng)格中的每種風(fēng)格各提供一個(gè)附錄。參考你自己所具有的那種風(fēng)格的附錄，你就能找到如何與四種個(gè)人風(fēng)格中具有其他風(fēng)格的人如何靈活交往的具體訣竅。本書(shū)所使用的許多概念，與其說(shuō)是別出心裁，不如說(shuō)只是一種提醒。我們屢屢獲悉，這種綜合人際交往數(shù)據(jù)資料的方法，有助于人們提升他們從個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)中業(yè)已獲得的那些真知灼見(jiàn)。其使用語(yǔ)言的親密性也便于讀者實(shí)際應(yīng)用本書(shū)所介紹的那些改善人際關(guān)系的方法。本書(shū)所給出的這些概念和方法已經(jīng)使我們自己的生活質(zhì)量得到提升，我們希望它們也會(huì)使你的生活和人際關(guān)系變得更加豐富多彩。

內(nèi)容概要

針對(duì)人與人之間的種種差異，羅伯特·博爾頓、多蘿西·格魯沃·博爾頓共同編著的《職場(chǎng)型人（第二版）》給出了許多行之有效的方法，倘若掌握了這些方法，你就一定能改善與別人的關(guān)系，提高自己的工作效率，并使得自己的生活變得更加豐富多彩。這樣一來(lái)，這些差異就能為你所用，而不是使你受制于這些差異。
 《職場(chǎng)型人（第二版）》分為三篇： 第一篇：了解自己，讀懂別人
第二篇：風(fēng)格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵 第三篇：個(gè)人風(fēng)格與家庭關(guān)系
第一篇向讀者提供了理解人們之間差異的實(shí)用方法。它不去考察那些深?yuàn)W的心理學(xué)理論，而是就如何更有效地處理與他人的關(guān)系，直截了當(dāng)?shù)亟o出了一些你需要知道的、非常實(shí)用的說(shuō)明。
 第二篇說(shuō)明的是，如何通過(guò)應(yīng)用在第一篇中所學(xué)到的知識(shí)來(lái)創(chuàng)建更有效的相互關(guān)系。
第一篇和第二篇都同樣適用于個(gè)人和工作關(guān)系。但是，個(gè)人風(fēng)格模型對(duì)于人際關(guān)系還具有某些獨(dú)特和有益的應(yīng)用。因此，第三篇個(gè)人風(fēng)格與家庭關(guān)系討論的就是個(gè)人風(fēng)格模型在各種人際關(guān)系中針對(duì)其中兩種人際關(guān)系的應(yīng)用。
《職場(chǎng)型人（第二版）》的最后是四個(gè)附錄，也就是針對(duì)四種個(gè)人風(fēng)格中的每種風(fēng)格各提供一個(gè)附錄。參考你自己所具有的那種風(fēng)格的附錄，你就能找到如何與四種個(gè)人風(fēng)格中具有其他風(fēng)格的人如何靈活交往的具體訣竅。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特·博爾頓（Robert
Bolton），多蘿西·格魯沃·博爾頓（Dorothy Grover Bolton），瑞吉協(xié)會(huì)（Ridge
Associate）的共同創(chuàng)始人。該協(xié)會(huì)專門(mén)從事個(gè)人技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、人際溝通培訓(xùn)以及績(jī)效管理等工作，其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的客戶包括許多世界500強(qiáng)企業(yè)的高管及員工。除了《職場(chǎng)型人》，二位作者還共同創(chuàng)作了《社交風(fēng)格與管理風(fēng)格》）一書(shū)。
羅伯特·博爾頓（Robert Bolton），多蘿西·格魯沃·博爾頓（Dorothy Grover
Bolton），瑞吉協(xié)會(huì)（Ridge
Associate）的共同創(chuàng)始人。該協(xié)會(huì)專門(mén)從事個(gè)人技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、人際溝通培訓(xùn)以及績(jī)效管理等工作，其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的客戶包括許多世界500強(qiáng)企業(yè)的高管及員工。除了《職場(chǎng)型人》，二位作者還共同創(chuàng)作了《社交風(fēng)格與管理風(fēng)格》）一書(shū)。

書(shū)籍目錄

引言
    第一篇  了解自己，讀懂別人
第1章 人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題不奇怪
第2章 人要比你所認(rèn)為的更好預(yù)測(cè)
第3章 你屬于哪種風(fēng)格
第4章 讀懂別人的兩個(gè)關(guān)鍵要素
第5章 像別人看你那樣來(lái)看自己
第6章 駕馭型風(fēng)格和表現(xiàn)型風(fēng)格
第7章 友善型風(fēng)格和分析型風(fēng)格
第8章 充分利用你的天賦
第9章 保護(hù)型風(fēng)格：極端、失態(tài)和固執(zhí)行為
第10章 如何處理保護(hù)性行為
    第二篇  風(fēng)格靈活變通——改善人際關(guān)系的關(guān)鍵
第11章 針對(duì)人們的不同風(fēng)格采取風(fēng)格靈活變通方法
第12章 建立更好關(guān)系的四個(gè)步驟
第13章 如何識(shí)別一個(gè)人的風(fēng)格
第14章 特殊場(chǎng)合下的風(fēng)格靈活變通
第15章 建立良好人際關(guān)系的三要素
    第三篇  愛(ài)一個(gè)與你大不相同的人的藝術(shù)
第16章 愛(ài)一個(gè)與你大不相同的人的藝術(shù)
第17章 以風(fēng)格為基礎(chǔ)的父母行為
    附錄
附錄1 針對(duì)友善型風(fēng)格：如何對(duì)其他風(fēng)格實(shí)施風(fēng)格靈活變通做法
附錄2 針對(duì)駕馭型風(fēng)格：如何對(duì)其他風(fēng)格實(shí)施風(fēng)格靈活變通做法
附錄3 針對(duì)表現(xiàn)型風(fēng)格：如何對(duì)其他風(fēng)格實(shí)施風(fēng)格靈活變通做法
附發(fā)4 針對(duì)分析型風(fēng)格：如何對(duì)其他風(fēng)格實(shí)施風(fēng)格靈活變通做法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：駕馭型風(fēng)格的人更加注重任務(wù)，而友善型風(fēng)格的人則更加注重人。當(dāng)你與一個(gè)駕馭型風(fēng)格的人一起工作時(shí)，你或許應(yīng)當(dāng)更加注重事情的任務(wù)那一方面。1.要準(zhǔn)時(shí)。與大多數(shù)友善型風(fēng)格的人相比，駕馭型風(fēng)格的人的時(shí)間觀念更強(qiáng)。所以他們往往希望你無(wú)論做什么事情都要準(zhǔn)時(shí)。2.要很快轉(zhuǎn)入正題。不要讓他覺(jué)得你去他那兒是為去聊天的，但是也不要沒(méi)有一點(diǎn)人情味。要少扯些閑談碎語(yǔ)。通常，在開(kāi)場(chǎng)的寒暄話上花一些時(shí)間會(huì)很受歡迎，但是一定要簡(jiǎn)短，并且不要過(guò)分涉及隱私。然后就要很快轉(zhuǎn)入你去找他的正題上去。3.要正式些。對(duì)于友善型風(fēng)格的人來(lái)說(shuō)，他們的舉止常常過(guò)于隨便，以至于超過(guò)了駕馭型風(fēng)格的人所能認(rèn)可的程度。穿衣時(shí)應(yīng)當(dāng)著正裝（假如與你所在公司的文化相兼容的話）。4.保持公事公辦的做風(fēng)。駕馭型風(fēng)格的人喜歡始終將注意力放在關(guān)注任務(wù)上。與大多數(shù)人相比，駕馭型風(fēng)格的人對(duì)別人的情感不敏感，也較少表露他們自己的情感。所以你可以通過(guò)不要過(guò)于感情外露來(lái)和一位分駕馭型風(fēng)格的人在行為上更加合拍。你可以更加矜持些，但也絕不要顯得冷淡或冷漠。1.注意你的面部表情。在對(duì)你的駕馭型風(fēng)格的同事實(shí)施風(fēng)格靈活變通做法時(shí)，一定要使你的面部表情更嚴(yán)肅些，以此來(lái)迎合駕馭型風(fēng)格的人一貫認(rèn)真的處事方式。2.注意你的手勢(shì)。當(dāng)你與一個(gè)駕馭型風(fēng)格的人一起工作時(shí)，要盡量少用肢體語(yǔ)言。例如，少用你的手來(lái)強(qiáng)調(diào)你說(shuō)的事情。

媒體關(guān)注與評(píng)論

《職場(chǎng)型人》一書(shū)揭示出了如何了解自己和別人的秘密，而這正是成為一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵！　　——馬歇爾?戈?duì)柕率访芩?，紐約時(shí)報(bào)和華爾街日?qǐng)?bào)暢銷書(shū)《今天不同以往》作者改善你與任何人——從與你一摸一樣的雙胞胎到與你完全相反的人——關(guān)系的實(shí)用竅門(mén)。在有關(guān)人們?nèi)绾谓煌@個(gè)問(wèn)題上，作者提供了經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的理論.這些理論適用于任何人?！　　s翰?曾格，暢銷書(shū)《卓越的領(lǐng)導(dǎo)》合著者本書(shū)的第一版對(duì)我們理解人類行為做出了極其卓越和原創(chuàng)性的貢獻(xiàn)……而新版又進(jìn)一步深化了我們對(duì)人類關(guān)系基礎(chǔ)點(diǎn)的理解。在你下一次與一個(gè)與你自己有著不同風(fēng)格的人會(huì)面之前——而每個(gè)人幾乎都會(huì)遇到這種情況——我強(qiáng)烈地建議你讀一下本書(shū)，并且實(shí)際運(yùn)用一下本書(shū)所介紹的那些技巧?！　　?考基斯，暢銷書(shū)《領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)》合著者本書(shū)提供的人際相處方法不僅在職場(chǎng)上適用，而且在家庭中同樣有效。在讓你理解每一種個(gè)人風(fēng)格之后，作者還指明了很多既簡(jiǎn)單又切實(shí)可行的方法，這些都會(huì)讓我們的人際溝通變得更加高效。　　——英國(guó)讀者伯蒂我看過(guò)這本書(shū)的第一版，它包含了許多其他講個(gè)人風(fēng)格的書(shū)里沒(méi)有講到的內(nèi)容。我曾經(jīng)了解過(guò)許多個(gè)人風(fēng)格的分類方法，如今我從這本書(shū)里又知道了另外一種風(fēng)格——保護(hù)型風(fēng)格，我恍然大悟，原來(lái)這種風(fēng)格對(duì)解決人際糾紛是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在，跟人們交往的時(shí)候，我知道了為什么人們會(huì)有這樣那樣的反應(yīng)，為什么他們會(huì)對(duì)我說(shuō)的話做的事感到不舒服。在銷售中，人們往往想知道為什么會(huì)遭到顧客的拒絕，如今，通過(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)，我已經(jīng)能夠很好地與這些風(fēng)格不同的顧客溝通，并促成我們的交流朝著我預(yù)期的方向發(fā)展?！　　绹?guó)讀者Salesrep21

編輯推薦

《職場(chǎng)型人(第2版)》內(nèi)容包括：了解自己，讀懂別人、風(fēng)格靈活變通——改善人際關(guān)系的關(guān)鍵、個(gè)人風(fēng)格與家庭關(guān)系、附錄，其中主要內(nèi)容有：人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題不奇怪、人要比你所認(rèn)為的更好預(yù)測(cè)等。美國(guó)亞馬遜五星圖書(shū)，美國(guó)管理協(xié)會(huì)人際關(guān)系經(jīng)典。比九型人格更透徹的人格分析科學(xué)，比九型人格更有效的人際交往方法，使不好的人際關(guān)系變好，使好的人際關(guān)系變得更好。九型人格之后，最科學(xué)、最有效的個(gè)人風(fēng)格分析，賦予你看透他人的魔力。

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