職場型人

前言

無論是在工作單位還是在家里，成功和幸福都取決于你能夠跨越人與人之間的重大差異而與他人友好相處。如果你能找出彌合你與他人之間差異的途徑，你就不僅能使自己的生活，也能使其他人的生活變得更加輕松愉快、更加幸福美滿，更加富有成效。本書的主旨就是告訴你如何做到這一點。人與人之間的差異是造成摩擦的主要因素。例如，我們的朋友米歇爾（Michelle）無論干什么事都是急匆匆的。她走路快，說話快，決定事情也很快，并且總是急不可耐地完成每一件工作。幸運的是，她常常與約翰（John）結(jié)成對子一起工作，而約翰則是一個凡事都深思熟慮之后才行動的人。約翰走路慢，說話慢，決定事情也很慢。雖然這些差異看起來并不是什么大不了的問題，但是如果他們處理得不好，就極有可能會破壞米歇爾和約翰的工作關(guān)系。毫無疑問，你一定看到過不少這種情形，即類似這樣的一些差異是如何地阻礙了合作，損害了工作的成效，并且對人們的生活施加了相當大壓力。針對人與人之間的種種差異，本書給出了許多行之有效的方法，倘若掌握了這些方法，你就一定能改善與別人的關(guān)系，提高自己的工作效率，并使得自己的生活變得更加豐富多彩。這樣一來，這些差異就能為你所用，而不是使你受制于這些差異。本書分為三篇：第一篇：了解自己，讀懂別人第二篇：風格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵第三篇：個人風格與家庭關(guān)系第一篇：了解自己，讀懂別人。本篇向你提供了理解人們之間差異的實用方法。它不去考察那些深奧的心理學理論，而是就如何更有效地處理與他人的關(guān)系，直截了當?shù)亟o出了一些你需要知道的、非常實用的說明。第1章提出了四種個人風格之間的差異之處，以及這些差異是如何引發(fā)了人際關(guān)系問題的。第2章闡述了個人風格模型，并且說明了，一旦了解了這些模型，你將能更有效地和那些與你差異甚大的人友好相處。第3章能夠幫助你掌握如何識別自己風格的那些要素。第4章說的是，對于了解自己和別人極其關(guān)鍵的兩個行為尺度是什么。有了這些背景知識后，第5章是用來指導你如何去對一個你偶然遇到的人進行評價。第6和第7章闡述了四種不同的個人風格。第8章則對每種風格的長處和短處加以說明。第9章敘述的是保護型行為——四種不起作用并且還會對人際關(guān)系造成緊張的行為，這些行為是每種風格的人面對過大壓力時所作出的下意識反應。在第10章中，你將學會如何有效地應對你自己以及其他人那些帶來壓力的行為。第二篇：風格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵。該篇說明的是，如何通過應用在第一篇中所學到的知識來創(chuàng)建更有效的相互關(guān)系。第11章向你介紹了風格靈活變通的方法，這是一種和與你截然不同的人建立共同基礎(chǔ)的方法。風格靈活變通是一種吸引人的能力，它不僅對你這樣，對別人也是如此。第12章給出了如何靈活對待他人風格的四個步驟。在第13章里，你將學習到如何識別別人的風格。第14章論述的是如何在幾種場合下使用風格靈活變通。第二篇的最后一章敘述了靈活變通的基本要素，也就是構(gòu)成風格靈活變通的三種個人素質(zhì)。第一篇和第二篇都同樣適用于個人和工作關(guān)系。但是，個人風格模型對于人際關(guān)系還具有某些獨特和有益的應用。因此，第三篇個人風格與家庭關(guān)系討論的就是個人風格模型在各種人際關(guān)系中針對其中兩種人際關(guān)系的應用。第16章講述的是，如何與你的家人建立更加良好的關(guān)系。在第17章里，你將發(fā)現(xiàn)以風格為基礎(chǔ)的育兒行為指南，這些指南將幫助你和你的孩子建立更加歡樂和睦的關(guān)系，同時還有助于提高孩子的自信心和培養(yǎng)他們的獨特長處。本書的最后是四個附錄，也就是針對四種個人風格中的每種風格各提供一個附錄。參考你自己所具有的那種風格的附錄，你就能找到如何與四種個人風格中具有其他風格的人如何靈活交往的具體訣竅。本書所使用的許多概念，與其說是別出心裁，不如說只是一種提醒。我們屢屢獲悉，這種綜合人際交往數(shù)據(jù)資料的方法，有助于人們提升他們從個人生活經(jīng)驗中業(yè)已獲得的那些真知灼見。其使用語言的親密性也便于讀者實際應用本書所介紹的那些改善人際關(guān)系的方法。本書所給出的這些概念和方法已經(jīng)使我們自己的生活質(zhì)量得到提升，我們希望它們也會使你的生活和人際關(guān)系變得更加豐富多彩。

內(nèi)容概要

針對人與人之間的種種差異，羅伯特·博爾頓、多蘿西·格魯沃·博爾頓共同編著的《職場型人（第二版）》給出了許多行之有效的方法，倘若掌握了這些方法，你就一定能改善與別人的關(guān)系，提高自己的工作效率，并使得自己的生活變得更加豐富多彩。這樣一來，這些差異就能為你所用，而不是使你受制于這些差異。
 《職場型人（第二版）》分為三篇： 第一篇：了解自己，讀懂別人
第二篇：風格靈活變通：改善人際關(guān)系的關(guān)鍵 第三篇：個人風格與家庭關(guān)系
第一篇向讀者提供了理解人們之間差異的實用方法。它不去考察那些深奧的心理學理論，而是就如何更有效地處理與他人的關(guān)系，直截了當?shù)亟o出了一些你需要知道的、非常實用的說明。
 第二篇說明的是，如何通過應用在第一篇中所學到的知識來創(chuàng)建更有效的相互關(guān)系。
第一篇和第二篇都同樣適用于個人和工作關(guān)系。但是，個人風格模型對于人際關(guān)系還具有某些獨特和有益的應用。因此，第三篇個人風格與家庭關(guān)系討論的就是個人風格模型在各種人際關(guān)系中針對其中兩種人際關(guān)系的應用。
《職場型人（第二版）》的最后是四個附錄，也就是針對四種個人風格中的每種風格各提供一個附錄。參考你自己所具有的那種風格的附錄，你就能找到如何與四種個人風格中具有其他風格的人如何靈活交往的具體訣竅。

作者簡介

羅伯特·博爾頓（Robert
Bolton），多蘿西·格魯沃·博爾頓（Dorothy Grover Bolton），瑞吉協(xié)會（Ridge
Associate）的共同創(chuàng)始人。該協(xié)會專門從事個人技能培訓、領(lǐng)導力培養(yǎng)、人際溝通培訓以及績效管理等工作，其培訓和輔導的客戶包括許多世界500強企業(yè)的高管及員工。除了《職場型人》，二位作者還共同創(chuàng)作了《社交風格與管理風格》）一書。
羅伯特·博爾頓（Robert Bolton），多蘿西·格魯沃·博爾頓（Dorothy Grover
Bolton），瑞吉協(xié)會（Ridge
Associate）的共同創(chuàng)始人。該協(xié)會專門從事個人技能培訓、領(lǐng)導力培養(yǎng)、人際溝通培訓以及績效管理等工作，其培訓和輔導的客戶包括許多世界500強企業(yè)的高管及員工。除了《職場型人》，二位作者還共同創(chuàng)作了《社交風格與管理風格》）一書。

書籍目錄

引言
    第一篇  了解自己，讀懂別人
第1章 人際關(guān)系出現(xiàn)問題不奇怪
第2章 人要比你所認為的更好預測
第3章 你屬于哪種風格
第4章 讀懂別人的兩個關(guān)鍵要素
第5章 像別人看你那樣來看自己
第6章 駕馭型風格和表現(xiàn)型風格
第7章 友善型風格和分析型風格
第8章 充分利用你的天賦
第9章 保護型風格：極端、失態(tài)和固執(zhí)行為
第10章 如何處理保護性行為
    第二篇  風格靈活變通——改善人際關(guān)系的關(guān)鍵
第11章 針對人們的不同風格采取風格靈活變通方法
第12章 建立更好關(guān)系的四個步驟
第13章 如何識別一個人的風格
第14章 特殊場合下的風格靈活變通
第15章 建立良好人際關(guān)系的三要素
    第三篇  愛一個與你大不相同的人的藝術(shù)
第16章 愛一個與你大不相同的人的藝術(shù)
第17章 以風格為基礎(chǔ)的父母行為
    附錄
附錄1 針對友善型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附錄2 針對駕馭型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附錄3 針對表現(xiàn)型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附發(fā)4 針對分析型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：駕馭型風格的人更加注重任務，而友善型風格的人則更加注重人。當你與一個駕馭型風格的人一起工作時，你或許應當更加注重事情的任務那一方面。1.要準時。與大多數(shù)友善型風格的人相比，駕馭型風格的人的時間觀念更強。所以他們往往希望你無論做什么事情都要準時。2.要很快轉(zhuǎn)入正題。不要讓他覺得你去他那兒是為去聊天的，但是也不要沒有一點人情味。要少扯些閑談碎語。通常，在開場的寒暄話上花一些時間會很受歡迎，但是一定要簡短，并且不要過分涉及隱私。然后就要很快轉(zhuǎn)入你去找他的正題上去。3.要正式些。對于友善型風格的人來說，他們的舉止常常過于隨便，以至于超過了駕馭型風格的人所能認可的程度。穿衣時應當著正裝（假如與你所在公司的文化相兼容的話）。4.保持公事公辦的做風。駕馭型風格的人喜歡始終將注意力放在關(guān)注任務上。與大多數(shù)人相比，駕馭型風格的人對別人的情感不敏感，也較少表露他們自己的情感。所以你可以通過不要過于感情外露來和一位分駕馭型風格的人在行為上更加合拍。你可以更加矜持些，但也絕不要顯得冷淡或冷漠。1.注意你的面部表情。在對你的駕馭型風格的同事實施風格靈活變通做法時，一定要使你的面部表情更嚴肅些，以此來迎合駕馭型風格的人一貫認真的處事方式。2.注意你的手勢。當你與一個駕馭型風格的人一起工作時，要盡量少用肢體語言。例如，少用你的手來強調(diào)你說的事情。

媒體關(guān)注與評論

《職場型人》一書揭示出了如何了解自己和別人的秘密，而這正是成為一個成功領(lǐng)導人的關(guān)鍵！　　——馬歇爾?戈爾德史密斯，紐約時報和華爾街日報暢銷書《今天不同以往》作者改善你與任何人——從與你一摸一樣的雙胞胎到與你完全相反的人——關(guān)系的實用竅門。在有關(guān)人們?nèi)绾谓煌@個問題上，作者提供了經(jīng)過實踐證明的理論.這些理論適用于任何人?！　　s翰?曾格，暢銷書《卓越的領(lǐng)導》合著者本書的第一版對我們理解人類行為做出了極其卓越和原創(chuàng)性的貢獻……而新版又進一步深化了我們對人類關(guān)系基礎(chǔ)點的理解。在你下一次與一個與你自己有著不同風格的人會面之前——而每個人幾乎都會遇到這種情況——我強烈地建議你讀一下本書，并且實際運用一下本書所介紹的那些技巧?！　　?考基斯，暢銷書《領(lǐng)導力挑戰(zhàn)》合著者本書提供的人際相處方法不僅在職場上適用，而且在家庭中同樣有效。在讓你理解每一種個人風格之后，作者還指明了很多既簡單又切實可行的方法，這些都會讓我們的人際溝通變得更加高效?！　　x者伯蒂我看過這本書的第一版，它包含了許多其他講個人風格的書里沒有講到的內(nèi)容。我曾經(jīng)了解過許多個人風格的分類方法，如今我從這本書里又知道了另外一種風格——保護型風格，我恍然大悟，原來這種風格對解決人際糾紛是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在，跟人們交往的時候，我知道了為什么人們會有這樣那樣的反應，為什么他們會對我說的話做的事感到不舒服。在銷售中，人們往往想知道為什么會遭到顧客的拒絕，如今，通過學習這本書，我已經(jīng)能夠很好地與這些風格不同的顧客溝通，并促成我們的交流朝著我預期的方向發(fā)展?！　　绹x者Salesrep21

編輯推薦

《職場型人(第2版)》內(nèi)容包括：了解自己，讀懂別人、風格靈活變通——改善人際關(guān)系的關(guān)鍵、個人風格與家庭關(guān)系、附錄，其中主要內(nèi)容有：人際關(guān)系出現(xiàn)問題不奇怪、人要比你所認為的更好預測等。美國亞馬遜五星圖書，美國管理協(xié)會人際關(guān)系經(jīng)典。比九型人格更透徹的人格分析科學，比九型人格更有效的人際交往方法，使不好的人際關(guān)系變好，使好的人際關(guān)系變得更好。九型人格之后，最科學、最有效的個人風格分析，賦予你看透他人的魔力。

圖書封面

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