公司會雇用你的44個(gè)秘密

前言

前言  破譯雇用密碼對于我們求職者來說，人力資源部門是我們邁向企業(yè)的第一道門檻，而人力資源部的經(jīng)理，則是在我們面試道路中起決定作用的“守門人”。他的所思所想，對我們而言，至關(guān)重要。一邊是單位空缺的職位，一邊是焦急等待答復(fù)的諸多求職者，這些人力資源部門的人們，他們每天都在想什么？他們是如何制定招聘規(guī)則的？他們的招聘標(biāo)準(zhǔn)是什么？他們又是通過什么方式和技巧在招聘流程中決定淘汰和錄用的？如果能知道這些，在求職的道路上，我們會少走很多彎路。如果我們在第一時(shí)間就讀懂人力資源部門的那些人的心思，知道他們最想尋找到什么樣的人，知道他們在面試過程中的每一個(gè)心理變化，也知道他們心目中最佳候選人的樣子……那么，我們會直接把自己“打扮”成“最佳候選人”的樣子，快速踏上職場的順利征途。本書就是第一本全面徹底地將面試過程真實(shí)展現(xiàn)并剖析給求職者的“面試圣經(jīng)”，在這里，我們能看到人事經(jīng)理們在招聘過程中的全部心理變化，也能看到那些不為人所知的“面試潛規(guī)則”，甚至能了解到應(yīng)對來自人事經(jīng)理刁難的實(shí)戰(zhàn)技巧，以及懂得如何規(guī)避他們設(shè)置的面試陷阱。當(dāng)我們被某家企業(yè)拒絕時(shí)，通常的情況就是，我們根本不知道為什么被拒之門外，也不知道面試過程中到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。最可悲的就是，無論剛發(fā)出簡歷還是經(jīng)過“一面”后，我們通常都會滿懷期望地等待著人家的回復(fù)，而結(jié)果，往往總是音訊全無。沒有哪一個(gè)好心的面試官會坦誠地告訴你問題出在了哪里，也沒有任何一家公司有義務(wù)告知你為什么沒有被錄用。甚至，我們也不明白，為什么別的競爭對手就能從我們這些求職者里面脫穎而出。所有的困惑和苦惱一股腦地拋給我們，讓我們無所適從?？炷闷疬@本書吧，讓我們結(jié)束霧里看花水中望月的迷茫和苦悶，讓我們結(jié)束一次次被拒之門外的尷尬和無奈。打開這本書，讓我們看看專門負(fù)責(zé)給企業(yè)招聘的人力資源部門到底是怎么一回事，他們到底有著怎樣的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。招聘過程中，他們又是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)尋找、篩選和推薦人才的。他們說的每一句話，無論是帶著官腔的還是貌似隨意的閑聊，背后是否都隱藏著某種目的？面試過程中，他們?nèi)藶樵O(shè)置了多少陷阱和障礙，更差一點(diǎn)他們會不會還幸災(zāi)樂禍地想看我們洋相百出？打開這本書，讓我們看清楚這一切，讓我們在數(shù)以萬計(jì)的競爭者中脫穎而出，讓我們順利通過人力資源部門的考核并成功敲開企業(yè)的大門吧。還等什么？我們需要的，不就是這樣一份實(shí)用功能強(qiáng)的“面試圣經(jīng)”嗎？我們內(nèi)心期待的，不就是那些能一針見血識破人事經(jīng)理的心理的實(shí)戰(zhàn)技巧嗎？如果你想了解招聘制度的實(shí)質(zhì)，并知道如何利用它，那么，恭喜你！你手中拿到的，就是這樣一本書。本書不是那種籠統(tǒng)的求職指南，不會為你提供一般的眾所周知的建議，而是讓你“打入”人力資源部門的內(nèi)部，去探知那些隱藏至深的企業(yè)招聘的秘密。然后，你就會知道在招聘過程中，每一步該如何做，并讓自己像明星候選人那般引人注目。舉個(gè)實(shí)際的例子吧。不久前，我有個(gè)客戶在失業(yè)九個(gè)月后，仍然沒能找到一份工作，眼看他就要賣房子了。他想不通，為什么自己總能接到面試電話，不斷接受面試，卻從未被錄用呢？他技能高超，風(fēng)度翩翩，整體看上去是個(gè)完全值得公司信賴的人，但往往連第一次面試也不能通過。由于這樣的事一再發(fā)生，他變得越來越悲觀。他不知道，其實(shí)他只需要做出一點(diǎn)簡單的改變即可。通過溝通，不出一小時(shí)，我們已經(jīng)找到了解決問題的辦法。這個(gè)辦法可以讓他在面試中占據(jù)主動，而且，他也意識到這樣做就會改變一切。但這種方法平時(shí)沒有人會談?wù)摚阋膊粫谌魏纹渌那舐殨姓业?。?dāng)他心中的陰霾漸漸散盡，他問我：“為什么我以前在任何別的地方都沒聽到過這些呢？”你看，多悲哀。可現(xiàn)實(shí)就是，你在求職過程中遇到的大多數(shù)問題和困惑，沒有人會告訴你，甚至還可能被公司當(dāng)成“絕密”信息來保護(hù)。他們害怕讓你了解單位招聘的一些詳情，實(shí)質(zhì)就是害怕你會占據(jù)主動，轉(zhuǎn)為由你挑選公司?？陀^說，招聘過程應(yīng)該是雙方選擇的過程。但是，如今的公司或者人力資源部門，害怕的就是讓求職者掌握主動權(quán)。他們要做的，就是永遠(yuǎn)把控整個(gè)面試過程，永遠(yuǎn)占據(jù)這場談判的上風(fēng)，永遠(yuǎn)有權(quán)力對你說出YES or NO。而不是讓你對公司挑挑揀揀。在我和那位客戶面談之后，他在下一次面試后得到了一份很棒的工作。而之前，僅僅因?yàn)樗恢獣砸稽c(diǎn)點(diǎn)“面試潛規(guī)則”，就被拒絕了整整九個(gè)月。對他奏效的，是我與大家在本書中分享的秘密之一：秘密32。類似這樣的秘密，本書一共總結(jié)了44條。其目的都是為了幫助你掃除那些不公平的障礙，讓你的求職過程更順利，并且最大限度地增加你的收入。作為曾經(jīng)分管人力資源的CEO和人事經(jīng)理，我雇用過從初級職位到首席運(yùn)營官等各類職員。我培訓(xùn)過人力資源部，也把我在這里描述的這些秘密的、具有威懾作用的戰(zhàn)略教給了許多公司。我參與過剛創(chuàng)業(yè)的小公司和大型企業(yè)的招聘工作，我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，他們都在用相同的基本標(biāo)準(zhǔn)尋找員工，但是，那是他們永遠(yuǎn)不會告訴你的秘密，那是關(guān)乎他們生存的東西。他們設(shè)定了面試過程中的一個(gè)個(gè)迷局，如果你不幸選錯(cuò)了方向，那你的簡歷就只有被扔進(jìn)垃圾箱的命運(yùn)了?，F(xiàn)在有了這本書，至少所有看過這本書的讀者不會再遭受這種待遇了。我親眼看到過人事經(jīng)理們是怎樣運(yùn)用那些秘密的、不公平的、折磨人的策略來招聘的，如今，我要把這一切揭示出來，和你分享。我會告訴你怎樣讓你的簡歷在成堆的簡歷中被篩選出來，也會告訴你在面試過程中有哪些陷阱等著你，還會把招聘過程中潛伏的秘密歧視和錄用標(biāo)準(zhǔn)告知你……總之，告訴你這些秘密都是為了指導(dǎo)你更好地去應(yīng)對招聘局面，并讓你好好掌控面試過程，由此盡可能地得到更高的薪水，獲得最大的利益。另外，我還知道核心秘密——如何在入職后的九十天內(nèi)讓你看上去像最新的公司明星。所以，無論你是突然失業(yè)的，還是剛從學(xué)校畢業(yè)出來，正準(zhǔn)備尋找第一份工作的，來看看這本書，來看看我即將揭示給你的這些企業(yè)招聘的秘密，一定會讓你在競爭中遙遙領(lǐng)先的?？傊?，一切都將改變，無論你的處境還是你的心態(tài)，包括看問題的視角，都會發(fā)生變化。而最大的改變就是，我們邁進(jìn)了我們夢想的企業(yè)的大門。

內(nèi)容概要

　　《公司會雇用你的44個(gè)秘密》作者為美國人力資源專家、全球500強(qiáng)資深招聘顧問，她把二十多年身臨招聘一線的經(jīng)驗(yàn)與讀者們分享，揭示了求職升遷的44個(gè)秘密，以及應(yīng)對面試的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)。職場環(huán)境日益殘酷，可為什么仍有人加薪、升職、跳槽？因?yàn)樗麄兞私馊耸陆?jīng)理的想法，知曉企業(yè)不愿告訴你的隱秘！

作者簡介

作者：（美國）辛西婭·夏皮羅（Cynthia Shapiro） 譯者：楊冰辛西婭·夏皮羅Cynthia Shapiro辛西婭·夏皮羅，工商管理碩士，人力資源管理專家，暢銷書作者，演說家。她擁有二十多年的人力資源、勞資關(guān)系、培訓(xùn)和招聘的一線工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)的客戶包括從小企業(yè)到財(cái)富500強(qiáng)公司的雇員、經(jīng)理和主管。她的講座、培訓(xùn)和報(bào)告會幫助世界各地?cái)?shù)以千計(jì)的人了解到那些核心機(jī)密，保住了自己的工作，并贏得事業(yè)上最大的成功。

書籍目錄

前言：破譯雇用密碼Chapter1 你正在被淘汰/011秘密1：你不是在應(yīng)聘，而是在被拒絕/014秘密2：你與他們的“秘密標(biāo)準(zhǔn)”不符/020秘密3：你只有一次機(jī)會/025秘密4：你犯錯(cuò)誤時(shí)，沒人會告訴你/028秘密5：隱秘模式會毀掉你的工作/032Chapter2 別再四處發(fā)送簡歷了/036秘密6：你的簡歷直接進(jìn)了垃圾箱/042秘密7：你可以在簡歷中撒謊/056秘密8：電腦在決定你的工作前景/060秘密9：讓自己就像“被推薦”那樣/063秘密10：優(yōu)秀的求職信，成功的一半/066秘密11：互聯(lián)網(wǎng)正在與你作對/071秘密12：前公司的評價(jià)幫不了你/076Chapter3 你的面試完蛋了/082秘密13：人事經(jīng)理不站在你這邊/085秘密14：面試官會欺騙你/090秘密15：你的肢體語言會出賣你/095秘密16：應(yīng)對陷阱問題的竅門/099秘密17：講故事是你最佳的防衛(wèi)手段/109秘密18：某一種“類型”的人總能找到工作/113秘密19：如何應(yīng)對面試伎倆/116秘密20：一種方法并不適合所有人/124秘密21：感謝信寫得太遲了/135秘密22：“補(bǔ)充說明”會毀掉受聘機(jī)會/138秘密23：“提問不當(dāng)”讓你像個(gè)危險(xiǎn)人物/140秘密24：挑剔公司的人會被拒之門外/145Chapter4 危險(xiǎn)！前面有陷阱！/151秘密25：你的公共信息檔案正在妨礙你/153秘密26：第一個(gè)電話就是陷阱/156秘密27：辭職就是死亡之吻/158秘密28：沒有談判，損失的不僅是金錢/162秘密29：秘密勞動合同/176秘密30：母親求職者薪水更低/180秘密31：永遠(yuǎn)別承認(rèn)你是被辭退的/182秘密32：年齡歧視正將你拒之門外/189秘密33：“No”的意思也許不是否定/196秘密34：面試官在選擇性傾聽/200秘密35：必須小心應(yīng)對獵頭/208秘密36：避免消極悲觀的內(nèi)心獨(dú)白/211秘密37：你能分辨自己是“入選”還是“出局”/214秘密38：你夢想的工作就在這里/222Chapter5 找到工作了，然后呢？/228秘密39：聚光燈亮了/230秘密40：你必須站穩(wěn)立場/236秘密41：新工作并不安全/244秘密42：關(guān)鍵是看上去不隨大流/248秘密43：每天都是下次面試的開始/251結(jié)論/256秘密44：勝券在握/257致謝/260

章節(jié)摘錄

當(dāng)你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地坐在一臉微笑的面試官面前時(shí)，你是否很想立刻讀懂他的表情，猜透他的內(nèi)心，好讓自己知道什么樣的回答是他最滿意的，他在尋找著什么樣的職員？也許他會突然問到你毫無準(zhǔn)備的問題，讓你焦慮或者慌亂到極點(diǎn)，然后在倉皇無措的情況下草草給出答案?？墒?，這之后還會有電話打來嗎？還能指望著這個(gè)工作機(jī)會嗎？這種糟糕的應(yīng)聘經(jīng)歷令人厭倦，甚至懊惱，但事實(shí)上，如今的面試過程已經(jīng)變化得更為復(fù)雜且難度更高，因?yàn)椋麄€(gè)面試階段，已然被相當(dāng)多的欺騙手段所取代了。也許，面試官會誘騙你說出對你自己不利的信息，也許會問到你曾有過的尷尬的過去，也許他會把你煽動得情緒波動后，再仔細(xì)觀察你的肢體語言……所有這些，都在提醒我們，回答面試官提問的方式，可能比你具備的條件和能力更為重要哦。無論是電話面試還是面對面的面試，都是整個(gè)過程中最重要，也是最具欺騙性的一環(huán)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，公司的所有“秘密標(biāo)準(zhǔn)”和偏好都會以精心設(shè)計(jì)的提問形式表現(xiàn)出來。而可以讓你直接闡述自己的技巧與能力的面試時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。今天的面試過程，是一種帶有壓力行為分析和心理素質(zhì)考察的行為，它會給沒有準(zhǔn)備好的求職者帶來災(zāi)難性后果。而這種方式，暫時(shí)被證明行之有效，也更容易為公司選拔出更優(yōu)秀的、符合公司“秘密標(biāo)準(zhǔn)”的人才，所以，大多數(shù)公司都在使用這種策略。我將為你揭露面試官用來對付你的最常用的伎倆和策略，讓你知道他們面試每個(gè)人時(shí)到底想知道什么。你會學(xué)會實(shí)際可行的生存技巧，了解核心機(jī)密，它們有助于你識別并有效地應(yīng)對每一種情況，在面試中處于優(yōu)勢。也許有些全新的資訊會令你震驚，但是我們所追求的，不就是高效地通過這最難的一關(guān)么？如今，公司越大，相應(yīng)的招聘策略也就越復(fù)雜，人事經(jīng)理們在應(yīng)用面試技巧方面也都訓(xùn)練有素，但越小的公司，越可能在面試過程中使用卑劣的伎倆，因?yàn)樗麄兠媾R的風(fēng)險(xiǎn)更大。小公司是無法承受招聘中的任何失誤的。如果公司里混雜著一個(gè)糟糕的職員，或者不得不應(yīng)對一個(gè)難纏的或愛打官司的員工，他們失去的將比大公司更多。無論你去應(yīng)聘什么樣的單位，規(guī)模大小如何，都需要掌握一些面試生存要訣，以便順利進(jìn)入下一階段。本章將從某個(gè)你前所未見的角度，告訴你在面試過程中將要真切遭遇的問題。你會知道如何處理，并避免落入這些威脅到你的面試成功概率的圈套。秘密13 人事經(jīng)理不站在你這邊蘇珊向她非常喜歡的一家公司第三次遞交了求職簡歷，她特別希望這次能得到回電。星期六，她意外地等到了電話，這真讓她欣喜若狂。電話另一端的人十分友善，蘇珊感覺就像在和好朋友聊天。這根本就不像是面試嘛。很快地，他們聊起了各自的家庭、孩子，甚至包括同樣作為單親家長所面臨的挑戰(zhàn)。通話大約持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，蘇珊感到非常愉快。她覺得自己一定會得到這位人事經(jīng)理的支持，很快就會接到下一個(gè)電話，通知她與這個(gè)人進(jìn)行面對面的交流。那種感覺就好像她已經(jīng)應(yīng)聘成功?？墒聦?shí)上，蘇珊在等待與困惑中度過了將近一個(gè)月，電話依然沒有響起。后來，蘇珊從在那家公司工作的一個(gè)朋友那里聽說，她應(yīng)聘的職位已經(jīng)有人上任了。為什么那樣積極樂觀的一通電話后，會落得這樣一個(gè)糟糕的結(jié)果？其實(shí)，蘇珊落入了一個(gè)大陷阱，它能讓毫無戒心的求職者卸下防備。那些聽起來像是你最好的朋友的人，那些在招聘過程的整個(gè)階段似乎都在支持你的人，實(shí)際上并非你感覺中的那樣。電話調(diào)查人、面試官和人事經(jīng)理都受過那方面的訓(xùn)練。他們被訓(xùn)練成貌似熱心、友善、樂觀的公司代表。最初接到人事經(jīng)理的電話，得知你已經(jīng)進(jìn)入了下一階段，當(dāng)然是令人興奮的事情。要是獲得參加面試的機(jī)會，那就更讓人激動了。但在這一點(diǎn)上，求職者們做出了最常見的錯(cuò)誤設(shè)想，這也是許多人從未思考過的：人事經(jīng)理不站在你這邊，永遠(yuǎn)不會！從秘密1中，你已經(jīng)了解到，人事經(jīng)理并不打算把你作為候選人，而是想盡辦法淘汰掉你?？僧?dāng)你開始與這些大權(quán)在握的企業(yè)看門人聊起來時(shí)，你就會感覺你像在和一位讓你感到輕松的友善人士對話，談?wù)摰脑掝}非常廣泛，不知不覺中，你放松了警惕。你覺得和這個(gè)人之間的這次聯(lián)系不能完全算作公事，你必須建立起某種友誼。你認(rèn)為這個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是為了讓你得到工作，并會幫助你達(dá)成這個(gè)愿望?？墒?，你錯(cuò)了。無論人事經(jīng)理們表現(xiàn)得多么友善，無論他們看起來多么支持你，多么對你感興趣，都缺乏一個(gè)最重要的東西：忠誠。你永遠(yuǎn)不可能指望他們對你忠誠。道理很簡單：不是你在向他們支付薪水。人事經(jīng)理只忠于一個(gè)實(shí)體，那就是雇用他的公司及其利益。不管你和這個(gè)人建立了何種聯(lián)系，也不管你們的見面多么令人愉快，與公司的利益和“秘密標(biāo)準(zhǔn)”相比，你的利益只能退居一邊。這是不會改變的。這就意味著從一開始，那位對你友善的人士其實(shí)一直是通過迷惑你而想盡辦法將你淘汰出局。人事經(jīng)理并不是在尋找填補(bǔ)待聘職位的最佳人選，而是在避免公司犯下聘用錯(cuò)誤，兩者之間有著天壤之別。事實(shí)是：人事經(jīng)理最根本的秘密任務(wù)，就是把所有那些可能給公司帶來麻煩和不便的求職者淘汰出局。這種篩選比其他一切更重要。人事經(jīng)理已經(jīng)看過你的簡歷，相信你具備值得推薦的合適能力。因此，面試的目的并不僅僅是弄清你能否勝任工作，還要查明你是哪一類型的人，是否有可能給公司帶來麻煩?，F(xiàn)在，我們知道蘇珊犯下的最大錯(cuò)誤就是太大意、太放松了。她接到的那個(gè)令她激動的電話，以及聊天時(shí)的輕松錯(cuò)覺，讓她坦誠地向?qū)Ψ秸f起了自己混亂的家庭生活：剛離婚，一邊努力撫養(yǎng)三個(gè)孩子，一邊在打一場艱苦的監(jiān)護(hù)權(quán)爭奪戰(zhàn)，同時(shí)還在尋找全職工作。電話那端的“新朋友”表示非常理解，甚至說她也曾在幾年前經(jīng)歷過一次痛苦的離婚，同樣也是個(gè)全職母親。蘇珊忘了自己不是在跟密友聊天，而是和她想應(yīng)聘的公司的代表交談。而代表們必須淘汰任何可能給公司帶去不便的候選人。在蘇珊的例子中，這種不便就是：迫在眉睫的個(gè)人困難，可能導(dǎo)致蘇珊無法全心投入她應(yīng)聘的重要職位。不管這位人事經(jīng)理在電話中表現(xiàn)得多么善解人意，多么親切，她也不會推薦蘇珊這樣要解決一連串私人事務(wù)的人選。這類麻煩是會影響到人事經(jīng)理自身職位的，他們可不會冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。所以，不要相信自己的錯(cuò)覺，時(shí)刻提高警惕，看起來貌似親切的人實(shí)際上是時(shí)刻準(zhǔn)備淘汰你的人呢。未到崗前，都不可掉以輕心貝絲即將收到來自夢想中的那家大公司的錄用通知。這三個(gè)月里，她已經(jīng)參加了公司內(nèi)部的多次面試，人力資源部經(jīng)理讓她通過了面試全程。她接到了私人電話，得知書面錄用通知將在下周一見面時(shí)給她?！斑€得簽幾個(gè)字，只是些正式的書面文件罷了，”人力資源部經(jīng)理說，“我們希望你立即開始工作?！边@份工作的待遇很好，不僅擁有貝絲渴望的一切，而且很多方面甚至超出了她的期望。但貝絲在整個(gè)應(yīng)聘過程中一直隱藏著一個(gè)秘密，就是這個(gè)秘密讓這份美妙工作顯得更加重要。那就是，她是一個(gè)單身母親，有一個(gè)殘疾孩子，她需要這份工作來維持孩子高昂的醫(yī)療費(fèi)用和其他護(hù)理開銷。這份新工作就是對貝絲內(nèi)心祈禱的回應(yīng)。想到錄用事宜已經(jīng)討論通過，自己已穩(wěn)操勝券，貝絲決定輕松一下，把這些秘密告訴那位非常熱心、非常友善的人力資源部經(jīng)理。她想，當(dāng)那位經(jīng)理知道這份工作對一個(gè)困難家庭意味著多大的幫助時(shí)，他一定會很高興的。貝絲說出了自己的處境和困苦，解釋這份工作來得多么及時(shí)，因?yàn)樗暮⒆蛹磳⒚媾R一系列危險(xiǎn)的手術(shù)，她也不知道將會發(fā)生什么?，F(xiàn)在，這份工作能幫她支付相關(guān)費(fèi)用，更重要的是，給了她所需要的穩(wěn)定。人力資源部經(jīng)理顯然深受感動，和貝絲就相關(guān)細(xì)節(jié)聊了半個(gè)小時(shí)，分享著她的喜悅之情。星期一一早，貝絲來到公司簽署正式錄用通知，但被告知有些突發(fā)情況，會面時(shí)間要重新安排。貝絲想也沒想就離開了，她覺得那位新結(jié)交的人力資源部經(jīng)理會在晚些時(shí)候打電話告訴她新的會面時(shí)間的。但人力資源部經(jīng)理再也沒來過電話。整整兩周，貝絲試圖與那位“朋友”或其他面試過她的公司人員聯(lián)絡(luò)，但最后只收到一封干巴巴的信件，感謝她參與面試，告訴她那個(gè)職位已經(jīng)另有人選。貝絲憤怒地找到律師，律師隨后聯(lián)系了那家公司。他們斷然否認(rèn)曾經(jīng)向貝絲做出過口頭承諾，甚至否認(rèn)曾將貝絲作為職位的合適人選。他們還否認(rèn)了解任何與貝絲孩子相關(guān)的私人問題。這一切都是在電話中談?wù)摰模瑳]有證據(jù)，沒有書面材料。這是在我從事相關(guān)行業(yè)多年的經(jīng)歷里，見過的一個(gè)讓人非常痛心的故事，但我還是將它與大家分享，說明面試過程中暗藏著怎樣的危險(xiǎn)。不管人事經(jīng)理對你的個(gè)人境遇多么同情，他們都不會繼續(xù)推薦你，因?yàn)槟强赡芤馕吨叩尼t(yī)療保險(xiǎn)金，損失更多的時(shí)間，對公司造成很大的不便。他們也有同情心，也希望你能有份工作，照顧好家庭?？墒撬麄儼缪莸氖枪敬匀说慕巧?，公司希望嚴(yán)重的麻煩成為別人的問題，而不關(guān)自己的事。人事經(jīng)理的職責(zé)要求他們在招聘的每個(gè)階段都為公司利益著想，而你的利益與公司的利益相比，是不值一提的。要牢記，你和人事經(jīng)理立場不同。如今，大大小小的公司都在力行節(jié)約，當(dāng)然更不愿接納有個(gè)人困難的員工了。并不是他們不在乎你的安定，而是他們更在乎公司的安穩(wěn)。大部分公司都認(rèn)為，他們必須讓每個(gè)職位上的人都能發(fā)揮110%的作用，否則公司就會失去競爭優(yōu)勢。而對你個(gè)人事務(wù)的考量，正是這種恐懼感的表現(xiàn)。所以，時(shí)刻記住你是在和誰對話——一個(gè)公司利益的代表者，一個(gè)貌似友善但時(shí)刻需要你提高警惕的人。他們永遠(yuǎn)都會把公司利益放在首位的，當(dāng)你透露出的個(gè)人信息給他們傳遞出不安全的信號時(shí)，你將立刻成為被淘汰掉的人。秘密14面試官會欺騙你面試官的辦公桌上醒目地?cái)[放著一張孩子們的照片，營造出一種友善的氛圍。面試官講了一個(gè)自己的故事，你覺得必須有所回應(yīng)，畢竟，這是一次友好的會談，而不是質(zhì)詢，對吧？難道會是騙局嗎？是的，是騙局。從你邁進(jìn)公司，面試就已開始面試官會利用各種不光明的策略，讓你不自覺地主動說出自己的傷感經(jīng)歷。面試中，如果面試官對這些問題直接發(fā)問，他們將違背法律，但在高風(fēng)險(xiǎn)的選拔過程中，這些信息對他們來說卻非常有價(jià)值。大多數(shù)應(yīng)聘者往往是在正式面試開始前，在和面試官的那段簡短談話中讓自己陷入麻煩的。有一點(diǎn)很有必要了解：一旦你走進(jìn)那道門，或是和任何職位的公司代表對話，面試也就開始了。你說的一切都會被參考。從你嘴里說出的任何內(nèi)容，甚至是玩笑和閑談，都能夠并且將會被用在對你不利的方面。不管是和前臺還是保安交談，甚至在洗手間和某人閑扯，你都處在面試中。我認(rèn)識的一位人事經(jīng)理就是這么做的。他讓前臺收集每一個(gè)來參加面試的候選人的個(gè)人情況。前臺在發(fā)放申請表后，就會和應(yīng)聘人員閑談。如果談?wù)摰降脑掝}已經(jīng)把求職者劃到公司秘密雇用標(biāo)準(zhǔn)之外，這個(gè)人的申請表就會被貼上一張?zhí)貏e的彩色便貼。那種便貼是個(gè)秘密信號，它將使候選者本該接受的深入面試變成一場十分鐘的禮節(jié)性會面。其實(shí)，面試早在開始前就已結(jié)束了。另一位人事經(jīng)理則致力于避免聘用有小孩需要撫養(yǎng)的職員。她在辦公桌上擺放了一張孩子們的照片，這張照片朝向求職者落座的方向?？伤]有孩子。這個(gè)伎倆是專門用來誘騙求職者向她問起和孩子有關(guān)的話題，繼而自然而然地談?wù)撍麄兊男『?。如果求職者未對照片進(jìn)行評論，她也會鼓勵(lì)求職者提起這個(gè)話題，她可能會說她很抱歉，因?yàn)槿ソ訁⒓油曜闱蛴?xùn)練的女兒而遲到了，緊接著還問一句：“孩子不是最重要的嗎？”這種“釣魚”式的提問，目的就是想得到對方認(rèn)同的回答。而一旦我們真正向?qū)Ψ教宦缎撵楹螅簿吞M(jìn)了對方早就準(zhǔn)備好的陷阱。如果一位面試官坐下來準(zhǔn)備開始對你面試時(shí)，卻先說自己的背部傷痛始終帶給他不便，擔(dān)心自己需要?jiǎng)邮中g(shù)，那么你會不會在他這種看似不經(jīng)意的引領(lǐng)下，覺得出于同情，你也必須說出自己的健康問題呢？要是我告訴你人事經(jīng)理根本沒有背部疾患，你會怎么想？正因?yàn)樵儐柲切┦虑槭遣缓戏ǖ?，所以他們才會使用這些無聊的手段，慫恿求職者坦白自己的私人信息。有時(shí)候，面試官甚至都不需要耍手段。我參與過數(shù)不清的面試，求職者們會在沒有任何暗示的情況下，忽然就覺得有必要說些根本就不合時(shí)宜的內(nèi)容。在那種情況下，訓(xùn)練有素的面試官會假裝不當(dāng)回事。即使他們明白這意味著求職者的應(yīng)聘已宣告失敗，他們也會在那家伙面前裝得若無其事。面試官為什么要這樣欺騙你？他們?yōu)槭裁磿媚菢拥牟呗阅?？無論他們問什么都別上當(dāng)因?yàn)槿耸陆?jīng)理很少有機(jī)會或是通過合法途徑，來迅速了解你的內(nèi)心世界。對于在面試過程中一直想展示最佳形象的你而言，他們最想知道的就是你究竟是怎樣一個(gè)人，還有哪些你暫時(shí)隱藏的沒有被他們發(fā)現(xiàn)的秘密或者麻煩。他們甚至不惜通過精心設(shè)計(jì)的陷阱和把戲來試探求職者，給他們設(shè)下一道道“陷阱問題”。其實(shí)，人事經(jīng)理并非心懷惡意，只是他們的身份和地位讓他們不得不采取這種策略。作為公司利益的代表，他們當(dāng)然會想盡辦法對公司權(quán)益予以保護(hù)。畢竟，是你自己在面試時(shí)主動說出那些不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，他們只不過為你提供了一個(gè)這樣做的機(jī)會罷了。雖然聽起來讓人心驚肉跳，但其實(shí)這些不光明的詭計(jì)都很容易避免：不要與人分享你的隱私——不管出于何種原因，都不要。如果你發(fā)現(xiàn)自己正被其中的某種手段引誘，那么最好的反應(yīng)就是：不要上當(dāng)。別因?yàn)槊嬖嚬倜菜铺拐\相待，就說出你的私密。你可以對面試官剛才告訴你的事情表示同情，但千萬不要用你的故事作為回報(bào)。假如涉及的主題是法律不允許問及的，例如物質(zhì)條件、子女狀況、性取向、宗教、醫(yī)療問題、種族、年齡等，那么就請閉緊嘴巴。不過，我不建議你做得太明顯，引起面試官的注意，除非你想結(jié)束面試。但我鄭重建議你，隨時(shí)保持清醒，明白你在和誰說話，以及他的任務(wù)是什么。要是你發(fā)現(xiàn)自己被逼到了死角，最佳的防御手段就是用面試官的問題反問他，舉例如下：√應(yīng)該這樣做面試官：很抱歉，我遲到了。我必須去接女兒，她剛上完足球訓(xùn)練課。孩子不都是最重要的嗎？（一段長時(shí)間的沉默，等待回應(yīng)。）求職者：是的，孩子們最重要。你的女兒多大了？她踢什么位置？面試官：嘿，我們念過同一所學(xué)校。我是九四級的。（一種開放式的陳述，旨在得到你的回應(yīng)，告訴他你畢業(yè)的年份，這樣面試官就能估計(jì)出你的年齡。毫無疑問，永遠(yuǎn)不要在求職簡歷上寫下自己的畢業(yè)日期，除非你希望在求職過程中受到年齡歧視。只有在涉及學(xué)位確認(rèn)時(shí)，才需要提供畢業(yè)日期。）求職者：很棒的學(xué)校，對吧？在那里，我度過了非常美好的時(shí)光。你念的什么專業(yè)？我主修的是商科。面試官：近來我的膝蓋糟糕透了，醫(yī)生說沒準(zhǔn)我還得動手術(shù)。（一種開放式的陳述，旨在喚起你的同情，讓你說出自己的健康問題。）求職者：真不幸，聽到這些真讓人難過。你是怎么受傷的？提出反問可以讓你把焦點(diǎn)重新投回面試官身上，而無須透露任何不該探討的內(nèi)容。類似上面的反問，使面試官得不到任何你是否正為人父母、你的年齡、健康狀況等信息，除非他們直接發(fā)問——但這又是不合法的。既然你沒有中對方的圈套，面試官不得不假定也許你在這些方面是沒有什么需要特別注意的問題的，于是，面試?yán)^續(xù)進(jìn)行。記住，面試不是告白。此時(shí)談?wù)撃愕膫€(gè)人事務(wù)、喜好，或者隱私信息，都是不妥的。通過前面的例子你能發(fā)現(xiàn)，在保護(hù)自己免受不當(dāng)篩選和偽裝圈套傷害的同時(shí)，你依然可以和面試官保持友好的聯(lián)絡(luò)。每個(gè)人都有自己的個(gè)人、醫(yī)療、家庭事務(wù)需要處理，但這些都是我們的私事，公司和面試官沒必要了解這些。法律將詢問是否有子女、年齡、物質(zhì)條件、醫(yī)療問題等列為非法，自有其原因。別讓任何人通過誘騙或“釣魚式”提問，剝奪了你的隱私權(quán)。

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