說話的藝術

前言

　　誰能不說話，除了啞巴有人這個時候說，那個時候不說；有人這個地方說，那個地方不說；有人與這些人說，不與那些人說；有人多說，有人少說；有人愛說，有人不愛說；啞子雖然不說，卻也有那咿咿呀呀的聲音，指指點點的手勢?！　≌f話并不是一件容易事。天天說話，不見得就會說話；許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。所謂“辯士的舌鋒”、“三寸不爛之舌”等贊詞，正是物以稀為貴的證據(jù)；文人們講究“吐屬”，也是同樣的道理。我們并不想做辯士、說客、文人；但人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里?！渡袝防镎f：“唯口出好興戎。”一句話的影響，有時是你料不到的，歷史和小說上有的是例子?！　≌f話即使不比作文難，也決不比作文容易。有些人會說話不會作文，但也有些人會作文不會說話。說話像行云流水，不能夠一個字一個字地推敲，因而不免有疏漏散漫的地方，不如作文的謹嚴。但那行云流水般的自然，卻決非一般文章所及。——文章有能到這樣境界的，簡直當以說話論，不再是文章了。但這是怎樣一個不易達到的境界！我們的文章哲學里雖有“用筆如舌”一個標準，古今有幾個人真能“用筆如舌”呢？不過文章不甚自然，還可成為功力一派，說話是不行的；說話若也有功力派，你想，那怕真夠瞧的！　　說話到底有多少種，我說不上。約略分為：向大家演說，講解，乃至說書等是一種；會議是一種；公私談判是一種；法庭受審是一種：向新聞記者談話是一種；——這些都可稱為正式的。朋友們的閑談也是一種，可稱為非正式的。正式的并不一定全要拉長了面孔，但拉長了的時候多。這種話都是成片段的，有時竟是先期準備好的。只有閑談，可以上下古今，來一個雜拌兒；說是雜拌兒，自然零零碎碎，成片段的是例外。閑談說不上準備，滿是將話搭話，隨機應變，說準備好了再去閑談，那豈不是個大笑話？這種種說話，大約都有一些公式，就是閑談也有——“天氣”當是閑談的發(fā)端，便是一例。但公式是死的，不夠用的，神而明之，還在乎人。會說的教你眉飛色舞，不會說的教你昏頭耷腦；即使是同一個意思，甚至同一句話?！　∥覈撕茉缇椭v究說話。《左傳》、《國策》、《世說》是我們的三部說話的經(jīng)典。一是外交辭令，一是縱橫家言，一是清談。你看他們的話多么婉轉(zhuǎn)如意，句句字字打進人心坎里；還有一部《紅樓夢》，里面的對話也極輕松、漂亮；此外漢代賈君房號為“語妙天下”，可惜留給我們的只有這一句贊詞；明代柳敬亭的說書極有大名，可惜我們也無從領略；近年來的新文學，將白話文歐化，從外國文學中借用了許多活潑的、精細的表現(xiàn)，同時暗示我們將舊來有些表現(xiàn)重新咬嚼一番。這卻給我們的語言一種新風味、新力量。這時期說話的藝術確有了相當?shù)倪M步。論說話藝術的文字，從前著名的似乎只有韓非的《說難》，那是一篇剖析入微的文字?，F(xiàn)在我們卻已有了三篇俞平伯君的《文訓》，魯迅君的《立論》，都是精警之作。這足夠證明我所說的相當?shù)倪M步了?！　∥覈藢τ谡f話的態(tài)度，最高的是忘言，但如禪宗“教”人“將嘴掛在墻上”，也還免不了說話。其次是慎言，寡言，訥于言。這三樣又有分別：慎言是小心說話，小心說話自然就少說話，少說話少出錯兒；寡言是說話少，是一種深沉或貞靜的性格或品德；訥于言是說不出話，是一種渾厚誠實的性格或品德。這兩種多半是生成的。第三是修辭或辭令。至誠的君子，人格的力量照徹一切的陰暗；他用不著多說話，說話也無須修飾。只知講究修飾，嘴邊天花亂墜，腹中矛盾森然，那是所謂小人；他太會修飾了，倒教人不信了。他的戲法總有讓人揭穿的一日。我們是介在兩者之間的平凡的人；沒有那偉大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能無視世故人情，我們看時候，看地方，看人在禮貌與趣味兩個條件之下，修飾我們的說話。這兒沒有力，只有機智；真正的力不是修飾可得的。　　現(xiàn)在有人提倡“農(nóng)工大眾用語”；因為不熟悉，恕不說什么了。新時代的人物，自有去研究的或者競認為無須研究，也未可知。反正我是只會說我們自己的：　　要說得巧，要說得少：　　“言多必失”，“語多必敗”。

內(nèi)容概要

我國人對于說話的態(tài)度，最高的是忘言，但如禪宗“教”人“將嘴掛在墻上”，也還免不了說話。其次是慎言，寡言，訥于言。這三樣又有分別：慎言是小心說話，小心說話自然就少說話，少說話少出錯兒；寡言是說話少，是一種深沉或貞靜的性格或品德；訥于言是說不出話，是一種渾厚誠實的性格或品德。這兩種多半是生成的。第三是修辭或辭令。至誠的君子，人格的力量照徹一切的陰暗；他用不著多說話，說話也無須修飾。只知講究修飾，嘴邊天花亂墜，腹中矛盾森然，那是所謂小人；他太會修飾了，倒教人不信了。他的戲法總有讓人揭穿的一日。我們是介在兩者之間的平凡的人；沒有那偉大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能無視世故人情，我們看時候，看地方，看人在禮貌與趣味兩個條件之下，修飾我們的說話。這兒沒有力，只有機智；真正的力不是修飾可得的。    現(xiàn)在有人提倡“農(nóng)工大眾用語”；因為不熟悉，恕不說什么了。新時代的人物，自有去研究的或者竟認為無須研究，也未可知。反正我是只會說我們自己的：    要說得巧，要說得少；    “言多必失”，“語多必敗”。

作者簡介

林語堂（1895.10.3-1976.3.26）福建龍溪人。原名和樂，后改玉堂，又改語堂。
　　1912年入上海圣約翰大學，畢業(yè)后在清華大學任教。1919年秋赴美哈佛大學文學系。1922年獲文學碩士學位。同年轉(zhuǎn)赴德國入萊比錫大學，專攻語言學。1923年獲博士學位后回國，任北京大學教授、北京

書籍目錄

代序　說話第一編　怎樣說話　第一章　說話是一件難事　  一　天天說話不見得就會說話　  二　說話不見得比寫文章容易　  三　拉長了面孔不好可是嬉皮笑臉也不行　  四　自己要乖巧　  五　要張開了眼睛說話　  六　了解說話的基本特點　第二章　給人家一個好印象　  一　語語中肯　  二　言必有信    　  三　察言觀色　  四　態(tài)度要溫雅　  五　說話要幽默　  六　說話要委婉　  七　讓人家有說話的機會　  八　最好讓人家先說話　第三章　同意人家的主張　  一　誰都為尊嚴而自衛(wèi)　  二　愛好爭論者是傻子　  三　批評人家不好是無益的　  四　訓斥人家也未見得有好處    　  五　冷冰冰的面孔是無益的　  六　這并不是阿諛　第四章　要有自己的立場　  一　怎樣拒絕無禮的請求　  二　多言無益　  三　用不同的方式來再三申述　  四　使人家有回憶的價值　  五　學會運用拒絕語言    　第五章　要開發(fā)別人的話機    一　用贊美的方法    二　用疑問的方法    三　誠意關心人家的談論    四　投其所好　第六章　怎樣和人家辯難    一　不要使人家的心里先存一個‘不”字，    二　不要攻擊人家的短處    三　語句要有力    四　拿出真實的憑據(jù)來    五　找出一個共同點來討論    六　正面辯難不如側(cè)面進擊    七　有信心    八　辯難的方法　第七章　怎樣說規(guī)勸人家的話  　一　先贊譽后勸導　  二　沒有人愛聽命令的　  三　要給人家留些面子　  四　自己來負擔錯誤　  五　用鼓勵的方法　  六　用激將的方法　  七　使人不自暴自棄　  八　平等待人尊重對方　  九　心理相容對癥下藥第二編　怎樣演講　第一章　勇氣與自信力的培養(yǎng)　  一　有志者事竟成　  二　克服害怕情緒 　  三　成功來自練習　  四　磨練意志  第二章　如何做好演講的準備    一　如何準備你的演講    二　提高你演講能力的訣竅    三　演說大家是如何準備演講的    四　與演講稿有關的幾個問題    五　增強你的記憶力    六　臨場忘詞的幾個救急方法    七　演講的選題與篇幅  第三章　如何吸引聽眾的注意    一　用熱情感染聽眾    二　要講如鯁在喉不吐不快的話    三　要講有力的話    四　靈活地變更音調(diào)的輕重快慢    五　牢牢抓住聽眾的思維    六　聲音  第四章　演講的內(nèi)容    一　主旨要鮮明    二　不用專門名詞    三　形容要得體貼切    四　抓住聽眾的興趣    五　值得被人信任    六　不舉讓聽眾反感的例子  第五章　演講的姿勢    一　注意你的動作　　二　注意你的服裝　　三　注意場中的空氣和光線　　四　讓聽眾坐在一起　　五　桌上無他物　臺上無他人　　六　適合自己的姿勢就是最好的　　七　體態(tài)語　　八　演講失敗的先兆　第六章　演講的開頭和結(jié)尾　　一　開關要謹慎    二　調(diào)動聽眾的好奇    三　總結(jié)要點       四　適可而止       五　結(jié)尾的幾種常見問題        六　成功演講的二十條黃金法則

章節(jié)摘錄

　　第一編 怎樣說話　　第一章 說話是一件難事　　一天天說話不見得就會說話　　一個人生了嘴巴，話是不能不說的。就以啞巴而論，他雖然不會說話，然而他還是要發(fā)出咿咿呀呀的聲音，并且做著指指點點的手勢，用以表達他的感情和意見?！　∪耸遣荒懿徽f話的，但是，有的人說起話來，娓娓動聽，使人聽了全身的筋骨都感覺到舒服；有的人說起話來，鋒芒銳利，像是一柄利刃，令人感覺到十分恐懼；有的人說起話來，一開口就使人感覺到討厭。所以人的面貌各個不同，而人的說話，獲得的效果，也正像面貌的各個不同一樣。　　說話是一件不容易的事。我們天天都在說話，并且不見得我們是會說話的。我們說了一輩子的話，試問有幾句話是說得特別好的？我們對人家說話，是不是每一句都能使人家心服？我們對人家辦交涉，是不是自己能夠完全占得了勝利？“辯士的舌鋒”、“三寸不爛之舌”這種贊詞，完全是對于說話的人的稱贊。然而，我們的說話，是不是句句都能獲得這種稱譽？照這樣看來，就可以知道我們的說話，的確不是一件容易的事情了。雖然說，我們并不想去做辯士和說客，我們并不需要犀利的舌鋒；但是，我們要知道，人的一生，不外是言語和動作。我們除了動作之外，就是言語。我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半是在說話當中。　　我們的話說得好，小則可以歡樂，大則可以興國；我們的話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。所以，古人說的“一言可以興邦，一言可以喪邦”，這話真是不錯的。我們雖然手里并不執(zhí)著國柄，所以我們的說話，不會去負著“興邦”或是“喪邦”的責任；可是，我們也不能不顧到“歡樂”或是“招怨”方面，不能不顧到把事情“辦成”或是“辦毀”方面。我們要顧到這一點，那已是不容易的了。　　二說話不見得比寫文章容易　　大家以為說話是容易的，做起文章來，那才不容易呢。這一句話，在我看來是不大對的。因為，一般人的見解，以為說話是個人要說的，不管大人或是小孩，不管文明人或是粗野人，因為時時刻刻都要說話，所以說話是不覺得困難的。至于寫文章那就不然，不是張三李四每一個人都能夠的，因此就覺得說話容易而寫文章困難了。其實，說話未必比寫文章容易，因為寫文章是寫了可以修改的，一句話說了出來而要加以修改，那是比較困難的。寫文章寫了幾句，可以擱下筆構(gòu)思，你去想了幾分鐘幾小時甚至幾天都不要緊的，而對人說話，那就不能如此。所以說話不見得比寫文章容易?！　∥恼聦懖粊恚偷醚芯?、學習；說話和寫文章是一樣的，所以我們也得研究、學習。有的人寫起文章來很好，可是要他向人家說話，那就吞吞吐吐，像是有口吃病的；這也正像有的人說起話來滔滔如流水而不會寫文章一樣的。寫文章可以寫得如流水行云般的順適，也可以寫得“估屈聱牙”的讀不上口，然而這終是文章；因為文章有古文和白話文的分別，還有讀起來叮叮當當、聲調(diào)十分好聽的韻文以及寫情達意的散文?？墒?，不論古文和白話文，不論韻文和散文，不管哪一種文體，總是文章；而說話就不行，說話一定要用現(xiàn)代的口語?！　∪绻覀儸F(xiàn)代的說話，夾上“伙頤”、“沉沉者”，或者是“兀的不人么也哥”這樣的古人的話，那就不行了。所以在文章里用一些古奧的東西，或是寫得不大自然，還是不太要緊的，還是可以成為功力派的，說話如果也有了功力派，你瞧，那還成為什么樣子！三拉長了面孔不好可是嬉皮笑臉也不行。　　說話有正經(jīng)的和隨便的兩種，所謂正經(jīng)的，大都是拉長了面孔說話的；所謂隨便的，大都是帶些嬉皮笑臉的態(tài)度來說話。比方，牧師的說教，法庭的審判，會議的發(fā)表意見，這都要求十分莊重嚴肅，拉長了面孔說話。這種拉長了面孔說話，有時是可以先期準備好了的。至于和朋友的談天，上下古今，東西南北，大至宇宙，小及螞蟻，可以零零碎碎，也可以成為整個的，這種帶些嬉皮笑臉的態(tài)度，那是不能先行準備的，完全是將話搭話，隨機應變?！　≌?jīng)的說話，當然是拉長了面孔說的時候居多數(shù)；然而也并不一定完全要拉長了面孔。因為拉長了面孔，使得聽者嚴肅而拘謹起來，在聽者是一件感到不大舒服的事情。如果完全嬉皮笑臉，那又失之莊嚴，人家也就要不當一回事了。所以，在說話的時候，能夠在莊嚴之中帶些輕松的話，能使有時在十分的拘束之中，也可以自由隨便地透一口氣，這是最要緊的。　　可是在莊嚴的態(tài)度之中，到了怎樣的地步便得插進些輕松的話呢？這倒并沒有什么一定的公式，全在說話的人自己去神而明之。同一個意思，同一句話，會說話的人說起來，聽者眉飛色舞，全身的筋骨都感到了舒服；不會說話的人說起來，聽者就要頭昏腦漲了。　　四自己要乖巧　　說話是一件不容易的事。做文章容易闖下大禍來，像元明清三朝的文字獄，使得后世的讀史者，把舌頭伸出口外而縮不進去?？墒?，說話也是很容易闖下大禍的，所以俗語說“禍從91出”。你如果說話不當心，招人之忌，這事也是在所難免的。所以，我們不要以為會寫文章的人易于闖下大禍來，就是不會寫文章的人，也會因說話不慎而闖下大禍來的?！　?ldquo;金人三緘其口”，意思就是告訴大家說話要當心?？墒?，我們緘口不言，事實上也是做不到的，那我們說話的時候，惟有十分的當心了；換句話說，就是我們說話的時候，要自己乖巧而已。怎樣說話才算是乖巧呢？這話是不容易回答的。不過，我們把說話的技巧嚴加訓練，使說話不要專門從正面去表現(xiàn)，可以從側(cè)面、反面或是夾縫里去表現(xiàn)，這便是一種說話的技巧。例如：　　“楚莊王愛馬，衣以文繡，置之華屋之下，席以露床，啖以棗脯，馬病肥死，使群臣喪之，欲以棺槨大夫禮葬之，左右爭之，以為不可。王下令曰：有敢以馬諫者，罪至死。，優(yōu)孟聞之，入殿門，仰天大哭。王驚而問其故。優(yōu)孟曰：馬者，王之所愛也。以楚國堂堂之大，何求不得，而以大夫禮葬之，薄，請以人君禮葬之。，王曰：何如？對曰：臣請以雕玉為棺，文梓為槨，梗楓豫章為題湊，發(fā)甲卒為穿壙，老弱負土，齊、趙陪位于前，韓、魏翼衛(wèi)其后，享食太牢，奉以萬戶之邑。諸侯聞之，皆知大王賤人而貴馬也。，王曰：“寡人之過，一至此乎！為之奈何？優(yōu)盂曰：請為大王六畜葬之，以垅灶為槨，銅歷為棺，赍以姜棗，薦以木蘭，祭以糧稻，衣以火光，葬之于人腹腸。于是王乃使以馬屬太官，無令天下久聞也。”　?。ā妒酚?middot;滑稽列傳》）　　照上面的一段記載看來，楚莊王既下了命令，說是“有敢以馬諫者，罪至死”。那么，以馬諫的臣子，如果用正面的話去直諫，楚莊王不但不納，而且諫者也徒然地犧牲了性命，這舉動便不是智者所肯為的。而優(yōu)孟用了反面的話來諷諫，終于達到了諷諫的目的，這便是一種乖巧說話的技巧。我們碰到說話發(fā)生困難的時候，這種技巧是十分用得到的。　　不要說為了避免發(fā)生性命的關系而說話須乖巧，其實，我們和朋友們隨便閑談，有時也會因為某句話而引出了事端，小則唇槍舌劍，弄得兩面不歡；大則彼此絕交，弄得結(jié)成仇恨，所以我們即使在隨便的閑談之中，乖巧也是不能不有的?！　∥逡獜堥_了眼睛說話　　我們在說話的時候，最要緊的是不可閉著眼睛瞎說。雖然在說話的時候，誰都沒有把眼睛閉著，可是你雖然張開著眼睛，但如果沒有把事理看得清楚，或是沒有把說話對象的態(tài)度認清，環(huán)境認清，這說話仍舊是等于閉著眼睛一樣。講到做人的道理，處世的經(jīng)驗，最好我們是閉著眼睛，人家做好做歹完全不關我的事，俗話講“風聲雨聲不吱聲，度此一生；國事家事不問事，平安無事”，那我就不會惹出是非來了；可是說話則不然，你閉著眼睛，是非就在這里弄了出來。比方說像法官的判決案件，為什么要一審再審？為的是把這案件弄得清楚，然后判斷下去可以沒有冤獄，可以使兩方都甘心承認。要是不把事理弄清楚，貿(mào)然地判決下去，這等于是閉著眼睛審官司，原告被告，不管是哪一方面勝利，都是不能甘心向你折服的?！　【鸵晕覀兤胀ǖ恼勗挾?，我國有一句老話，叫做“對得意人勿講失意話”，這真是有經(jīng)驗的處世之談。比方，有人走馬上任，大家都是笑容可掬地在恭維，你混在中間，暢談著一般污吏的下場和丑相，這不要說當局者難受而對你不高興，就是周圍的人，誰都要當你是精神病患者。客氣些大家不睬你，不客氣些竟會群起而攻之，你就做了眾矢之的了?！　‖F(xiàn)在，我再來引一則故事在下面：　　姑蘇才子唐伯虎，他很看不起住在他家對門的那戶人家。因為那戶人家并不是世代書香，而是在半途上發(fā)跡的緣故。他們家里有一位老母親和五個兒子?！　∮幸惶?，這五個兒子為母親祝嘏。親朋畢集，熱鬧非凡：只因不是書香人家，在這祝壽之中，少有文墨的點綴，未免是美中不足。這時候大家想起對門的唐伯虎是一位才子，如果能夠有他在這里書贈一些什么，那一定可以增光不少。正在這樣想的時候，唐伯虎居然備了一些薄禮，前來慶壽了。那戶人家的主人，自然是十分的高興，就是許多親友，也是十分的高興?！　≡谙g，大家請他題詩了。唐伯虎毫不推卻，立刻拿起筆來，第一句寫的是“對門老嫗不是人”。第二句尚未寫下，主人親朋，個個都對他怒目而視了；因為今天祝嘏，大家應該十分快樂，說著吉利話才對，現(xiàn)在請他題詩，他竟罵起人來，這怎么會不惹人憤怒呢？因為他是有名的吳門才子，所以大家只是怒目而視，不以非禮舉動對他，準備看他第二句怎樣罵法，然后再來發(fā)作。但是，唐伯虎一看周圍的環(huán)境，知道罵人罵下去一定沒有好結(jié)果，不能不使大家的情緒緩和一下，所以第二句接下寫道“西方王母轉(zhuǎn)凡身”。這樣一寫，主人親朋，個個面現(xiàn)笑容，覺得他真不愧是才子，把第一句罵人的話，也變成為不是罵人的話了?？墒翘撇⑹巧朴谧髋思业?，他感覺到周圍的人都在嘖嘖稱贊的時候，所以第三句的詩題為“生養(yǎng)五子俱做賊”。這可不對了，又使大家的情緒緊張起來了；因為大家覺得他先前罵人家的母親，現(xiàn)在再罵到人家的兒子，把一家人都罵到了，這一腔的怒火，勢必要爆發(fā)出來了。但是，大家還是暫時的忍耐著，看他末一句究竟怎樣題。唐伯虎感覺到大家的怒火立刻就要爆發(fā)了，因此第四句題為“偷得蟠桃奉母親”。這一來，又把大家的情緒緩和了下來，大家都覺得他真是一位才子，用著像一種罵人的口吻，寫出了一首極好的祝嘏詩?！　≡谏厦娴囊欢喂适轮?，唐伯虎并不真是甘心來祝他所看不起的老嫗的壽的，要罵一下那位壽婆，倒是他的真心?？墒?，他看了周圍的環(huán)境，知道罵了人不會有好處，所以雖然脫口罵了出來，還是立刻改變口吻，使已經(jīng)罵出的話也成為不是罵人的話，因為他是才子，所以能夠有這樣的靈敏的手腕?！　　对僖斞肝徽摗芬晃模骸　∥覊粢娮约赫谛W校的講堂上準備作文，向老師請教立論的方法?！　?ldquo;難！”老師從眼鏡圈外斜射出眼光來，看著我，說：“我告訴你一件事——“一家人生了一個男孩，合家高興透頂了。滿月的時候，抱出來給客人看，——大概自然是想得一點好兆頭?！　?ldquo;一個說：這孩子將來要發(fā)財?shù)?。他于是得到一番感謝?！　?ldquo;一個說：這孩子將來要做官的。，他于是收回幾句恭維?！　?ldquo;一個說：這孩子將來是要死的。，他于是得到一頓大家合力的痛打?！　?ldquo;說要死的必然，說富貴的許謊。但說謊的得好報，說必然的遭打。你……”　　“我愿意既不謊，也不遭打。那么，老師，我得怎么說呢？”　　“那么，你得說：啊呀！這孩子??！您瞧！多么……阿唷！哈哈！Hehe!hehehehehe!”　　這兩個例子可以看出，說話是不能閉了眼睛說的，要時時觀察對方，認清環(huán)境。　　六了解說話的基本特點　　由于說話往往是即興的、隨意的、脫口而出的，對話的雙方都不能有更多的思考余地。因為交談對象就在眼前，說話的人可以用手勢、表情之類的東西，以幫助表情達意。說話作為交際之具，叫作“談話體”，現(xiàn)代的時髦詞叫“口才學”或“口語”，和“書面語”是不同的。說話要求句子短小，結(jié)構(gòu)簡單，修辭性附加語少，不講究完整的規(guī)范；說話中零句多，整句少，連詞、介詞、動詞常常省略；旬式松散，停頓較多。如：書面語：他買了一本缺一頁的書?！　≌勗捳Z：他買了一本書，缺一頁?！　：推銷員嗎？　　B：是的。　　A：會說英語嗎？　　B：會。　　A：什么時候來的香港？　　B：二十年前?！　≌f話是面對面的交際，話題可多變，表達要準確，可借用語調(diào)、輕重音、語氣詞及表情和姿態(tài)等表情達意。由于不同的交際需要，產(chǎn)生了不同的語體，即：說話——對話體、討論——辯論體、演講體。美國語言學家馬丁·裘斯把美國英語分為五種口語語體：　　1.凍結(jié)體是最慎重、最高雅的言語變體，適用于重大的事件?！　?.正式體適用于一般較重要的場合和嚴肅的事情?！　?.商量體用于平凡的、日常的目的?！　?.隨便體用于朋友之間無拘無束的交談。　　5.親昵體用于關系親密的人的私下談話。　　在我國，將口語分成三種不同的語體：在親朋之間使用的正?？谡Z；在一般交際場合使用的正式口語；在特別隆重的場合使用的典雅口語?！　?hellip;…

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　　一言可以興邦，一言可以喪邦。　　——中國儒家學派創(chuàng)始人 孔子　　人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里?！　?mdash;—中國作家 朱自清　　說話和事業(yè)的進展有很大的關系。……你想獲得事業(yè)上的成功，必須具有能夠應付一切的口才?！　?mdash;—美國思想家 本杰明·富蘭克林　　世界上再沒有什么比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養(yǎng)出來?！　?mdash;—美國演說家 戴普

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