8小時+

前言

你是否感覺事事都無比重要、亟待解決？是否因無力做決定而感覺挫敗、失意？早晨醒來，是否常常感覺被大堆活動和任務壓得難以呼吸，而這些任務幾乎需要同時處理？你能否跟上新軟件的開發(fā)步伐用以簡化生活？精疲力竭的一天過后，回顧起來，你是否會有時反問自己：我獲得了什么？為什么要讓生活過得那么緊張？是否厭倦了為工作而犧牲個人要務的狀態(tài)？工作過量、自我埋沒、挫敗失意、壓力過大，這些是對大部分人的總結(jié)。工作和生活的節(jié)奏已經(jīng)并將繼續(xù)成倍加速?！奥?lián)邦快運”隔夜送貨服務的出現(xiàn)曾經(jīng)是個大創(chuàng)舉，而且那并不是很多年前的事。傳真的每日使用，音頻郵件的的發(fā)展，電腦的大范圍普及，電子郵件及因特網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)根本地、永遠地改變了商務節(jié)奏。20世紀70年代，好的時間管理是人們成功的關鍵。20世紀80年代需要優(yōu)秀的時間管理能力，處理海量文件的能力，以及初級電腦常識。20世紀90年代則要求有杰出的時間管理才能，減少文件處理的有力機制，以及對電腦一定程度的悟性。

內(nèi)容概要

　　你是否感覺事事都無比重要、亟待解決？是否因無力做決定而感覺挫敗、失意？早晨醒來，是否常常感覺被大堆活動和任務壓得難以呼吸，而這些任務幾乎需要同時處理？你能否跟上新軟件的開發(fā)步伐用以簡化生活？精疲力竭的一天過后，回顧起來，你是否會有時反問自己：我獲得了什么？為什么要讓生活過得那么緊張？是否厭倦了為工作而犧牲個人要務的狀態(tài)？　　工作過量、自我埋沒、挫敗失意、壓力過大，這些是對大部分人的總結(jié)。工作和生活的節(jié)奏已經(jīng)并將繼續(xù)成倍加速?！奥?lián)邦快運”隔夜送貨服務的出現(xiàn)曾經(jīng)是個大創(chuàng)舉，而且那并不是很多年前的事。傳真的每日使用，音頻郵件的的發(fā)展，電腦的大范圍普及，電子郵件及因特網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)根本地、永遠地改變了商務節(jié)奏。

作者簡介

作者：(美國)佩格·皮克林 (Peg Pickering) 譯者：賴金怡佩格·皮克林（Peg Pickering）管理咨詢師，世界一流培訓家，在美國開展過一系列優(yōu)化效率課程以及企業(yè)與個個管理方面的研討會，現(xiàn)已出版五本相關方面的作品，包括：《優(yōu)先級組織——實現(xiàn)力的藝術》、《沖突管理》、《變革制勝》、《一舉兩得——化分歧為雙贏》、《讓朝九晚五更有效率》等。

書籍目錄

序言第1章　自我管理：平衡的關鍵第2章　基本組織法則第3章　有目標地計劃　第4章　為成功做好計劃第5章　確立首要任務第6章　戰(zhàn)勝過度投入第7章　致命的四件事：文件、電子郵件、優(yōu)柔寡斷、拖延耽擱第8章　掌控：會議、打擾、電話第9章　溝通任務優(yōu)先順序安排第10章　時間安排、最后期限與方案監(jiān)理第11章　應對危機和沖突第12章　生活的平衡

章節(jié)摘錄

第1章　自我管理：平衡的關鍵事實：我們都平等地擁有全部時間。悲嘆時間不夠是徒勞無功的一一那只會浪費時間和精力。每個人每天都有24小時。準確地說，1440分鐘。就是這樣，不多不少。你可能會希望能夠擁有更多時間，但這是不可能的。這也是人人平等的一個體現(xiàn)。你必須接受這個事實，設法利用現(xiàn)有的時間。時間都到哪去了？成就卓著的人能準確計算出自己每一分鐘的去向。查出自己浪費時間和效率低下的各項活動，對于我們在這個快節(jié)奏的社會取得成功至關重要。事實：你無法節(jié)約時間一你只能消耗或投資時間。沙漏能很好地說明時間的概念。沙子每時每刻都在以相同的頻率不斷流逝。你無法插入手指阻止它流逝。在剛剛過去的一分鐘里，我們每個人都失去了不可追回的60秒鐘。芬蘭偉大的賽跑選手帕沃?魯米在20世紀20年代曾多次創(chuàng)下賽跑的世界記錄，然后又將這些記錄打破。在他又一次打破記錄時。一個剛剛得知消息的大學生興沖沖地對教授說：“羅杰斯教授，帕沃?魯米剛剛又打破賽跑世界記錄了，他的成績比世界紀錄足足縮短了2秒！”教授看了他一會兒，然后說：“那么帕沃?魯米打算用這省出來的2秒做什么呢？”糟糕的是你根本無法節(jié)省時間。不過也有值得樂觀的一面。你可以明智地投資你的時間，以期將來獲得生產(chǎn)上的收益和做決定的自由。你可以把時間投入到什么活動中去獲得最大回報呢？“時間投資回報”事實：投入更多時間不是答案。你工作的時問越長，取得的成效越低……而你也越可能會毀掉你已經(jīng)做好的一切。大部分人理論上接受這一事實，但在實踐中卻常常不承認。老話說的好：“不要把活動等同于成就?！庇嬎銠C已經(jīng)把這一觀念深深地植入我們腦中。你是否曾經(jīng)用一個小時往電腦里輸入信息，然后卻在最后一刻因為疲勞犯了致命的錯誤，而把前一小時輸入的內(nèi)容全部刪除？假如你堅持讓自己超過合理限度地工作，那不僅會使自己的生活無法平衡，而且會受“報酬遞減法則”和“反效法則”控制。解決問題的答案在于高效、有力地利用好每天的1440分鐘。必須把忙碌的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楦弋a(chǎn)的狀態(tài)。時間管理和組織技巧都不是問題，問題在于自我管理技巧。評價：自我管理測試用“是”或“否”回答以下問題，前提是要對自己絕對誠實?！?．我先做喜歡做的事再做不喜歡的?！?．我做會做的事比做不會做的事要快。—3．我先做最簡單的事再做難的。—4．我先解決小問題再對付大問題、—5．我做后備資源充分的項目。—6．我有時會先做計劃外的事再做計劃中的事。—7．我先回應別人的要求再回應自己的。—8．我先做緊急的事再做重要的事?！?．我隨時準備處理危機和緊急情況?！?0．我先做有趣的事再做無趣的?！?1．我做那些有政治權(quán)宜的事?！?2．我做那些帶來最多結(jié)局的事?！?3．我做事的依據(jù)是看誰要我做。—14．我依照事情出現(xiàn)的順序去做。—15．我做事依照“吱吱叫車輪”原則(會叫的車能得到潤滑)。你給出的“是”越多，你就必須消除越多習慣來更有效地管理自己，管理時間，管理生產(chǎn)效率……及你的壓力水平。你是自己人生中各種經(jīng)歷積累和混合的復雜產(chǎn)物。改變長期形成的習慣需要重新評估你目前的方法、態(tài)度，需要學習新方法，并且要培養(yǎng)新習慣去代替原來無效的習慣。要堅定地相信并有力、長期地貫徹改變過程中的每一個相關步驟。自我管理：平衡的關鍵習慣我是你時時刻刻的伴侶。我是你上佳的助手，也可能是你莫大的負擔。我會推你向前，也能拉你走向失敗。而且我完全聽從你的支配。你每日所做，半數(shù)仰賴于我，我能完成得既快又好。我便于管理；你只需忠誠于我。準確告知我你的要求，幾次練習后，我便能自動操作。我為所有偉人服務，然而，唉，也為所有失敗者效勞。我讓偉人成功，也讓失敗者失敗。我非機器，然而我像機器一般準確，又像人一般機智。你可以因我受益，也可能為我所害對我并無影響。帶上我，培訓我，忠于我我將帶你攀上世界之巔。玩忽大意，我將毀掉你。我是誰？我是習慣！總而言之，改變舊習慣需要時間、努力加集中的精力。沒有任何神奇的答案。改變不會自動發(fā)生。你現(xiàn)有的習慣不是一夜之間形成的；所以想馬上就永遠地改變這些習慣也是不現(xiàn)實的。習慣就像繩索，聯(lián)結(jié)著生活的點點滴滴。新習慣就像細線……脆弱，易斷。隨著時間的流逝，習慣變得根深蒂固，細線漸漸變成絞在一起的粗繩，支撐的力量也大大增加……需要很大力氣才能移走。如果那習慣是個好習慣的話……這是件奇妙的事情。但如果那習慣還需改進的話，情況就不那么樂觀了。用新習慣代替舊習慣就像用一根脆弱的新線去代替絞在一起的粗繩一樣。新線還不夠結(jié)實、不夠穩(wěn)固。必須會有一個新老共存的過渡階段。如果你積極努力地去加強新習慣，舊習慣就會逐漸減弱直到消失。但是只有你全力以赴去加強新習慣，才能取得這樣的效果。幸運的是，獲得新習慣的過程并不會持續(xù)過久?！艾F(xiàn)代心理學之父”威廉?詹姆斯指出，要消除一種舊習慣或形成新習慣，需要21到30天不變而有問隔的重復。你的目標應該是持續(xù)地改進，而不是完美。改進的意思是找出問題的解決辦法。結(jié)果不僅可以提高生產(chǎn)效率，并且能獲得成就感，獲得進一步改進的動力。在這里，毅力是問題的關鍵。你必須有毅力去贏得主動權(quán)……去重設你的首要任務，重新達到生活的平衡……做任何必要的工作來改變習慣。你有這樣的毅力嗎？自我管理辦法：概要成大事者均精力充沛，動力十足，因為他們總是努力達成自我目標或要求。你的目標和動力是什么呢？目標明確才有動力創(chuàng)造新技術、發(fā)明新工具來獲取更高水平的生產(chǎn)力?？梢愿倪M的方面其實很多，歸納起來主要包括以下幾點。明確的任務／目的。沒有清晰的目標意識，就不可能有效組織和管理輕重緩急的任務。你要走向何處？你生活的目的是什么？你今天為什么要上班？你們部門存在的具體目的又是什么？你有沒有一個系統(tǒng)的任務書？你能不假思索的說出它的內(nèi)容嗎？本書第3章介紹了各種有用的辦法幫助你確定個人及工作上的任務安排，并且介紹了如何通過確立清晰、專注的目標，來確保生活和工作朝著你意愿的方向發(fā)展。?確立首要任務，并與人溝通。在列每日事項清單時，如果沒把各項事務的重要性確定下來，那么清單列得再好也是無用、低效的。人們往往很容易掉入這樣一個陷阱，那就是完成了很多任務，卻不曾想這些任務都是錯的。有時，人們不先去做最重要的事，反而選擇最簡單、更有趣或者順手拈來的事情去做。你必須了解，對于你和部門來說，什么是真正重要的，這樣才能做出正確的決定，有效利用時間。本書第5章介紹了一些非常有用的組織工具來幫助你決定什么才是真正重要的，并且為你安排好了做事的邏輯順序。本書第9章主要介紹了如何與人溝通，將各項首要任務告知他人，使他人的努力能夠與你同步。?每日行動計劃。沒有計劃地開始一天，十有八九這天就在做些錯事。其他任何人都有可能帶著各種請求和任務來打斷你的行動。你就會被動地被這些不速之客牽著鼻子走，因為你根本沒有辦法保衛(wèi)自己。本書第4章和第9章向你描述了提前計劃和有效溝通如何成功助你保衛(wèi)自己。?對超負荷讜‘不”。對許多人來說，規(guī)劃、處理和完成項目的方式本身都沒什么大錯，錯就錯在攬的項目實在太多。（如果你現(xiàn)在想“啊，我就是這樣的！”——那你就對了。)你必須學會說“不”并且真正學會拒絕。本書第六章會告訴你怎么做。?側(cè)重于完成一一而不是完美。你是否總要等項目達到完美無缺才會結(jié)束和發(fā)布它？你是否還能想到亟待改進的方法？就算你什么也想不到，你是否也會煩躁地想一定還有你忽略了的地方？在你追求那不可能的完美主義夢想時，你浪費了多少時間精力？本書第7章介紹的觀點和技巧會教你怎樣去控制住自己的完美主義思想。?文件和工作環(huán)境管理。不管你把緊要事情安排得多么明了，不管你的每日工作計劃做得多么高效，你的東西都有可能會丟在雜亂的書桌上、龐雜的文件中、滿滿的抽屜或書櫥里，甚至丟在你的車子里，而你在找這些東西時，又必定會浪費掉許多無比珍貴、無法挽回的時間。本書第7章會告訴你如何解決這樣的問題。?果斷。做決定的過程和之后的計劃過程同等重要。沒有做好計劃，沒有安排好輕重緩急，很有可能就會陷入糟糕的情況中，或者因為根本沒有辦法取應對突發(fā)情況而錯失良機。本書第4章介紹了如何做計劃；第7章講述了一些辦法，能夠助你自信滿滿、高效快捷地做決定。?冷靜處理危機。如果我們總是忙于尋找滅火器去撲滅每天不斷發(fā)生的火災，那生活該是多么令人沮喪！因為一向被忽略的情況忽然變得緊急，我們的生產(chǎn)力可能會無限地受阻。如果你總是忙于滅火，那你永遠也沒辦法防止新的火災發(fā)生！本書第4章介紹了如何做計劃，而計劃的一個好處就是消除每天活動中的諸多危機。當然，如果危機無法避免一有時確實如此，本書第11章介紹了一系列方法確保你成功渡過危機。?有效分配任務。毫無疑問，“我自己能做得更好”這種思想是最可能制造業(yè)務麻煩和錯失良機的因素。而分配任務時不能有效溝通則可能排在第二。本書第9章向你介紹了，如何通過自信地分配任務，來讓其他人全力投入到你的計劃中去的高效辦法。排除干擾。你的一天原本都按計劃順利地進行著，但是電話忽然響了，或者突然來了一個不速之客，這樣你的工作效率瞬間大打折扣。這樣的情況在很多時候是可以避免的；如果實在無法避免，那也必須得到有效控制。如果你有這樣的問題，那么你可以在本書第8章找到解決辦法。?盯住項目／最后期限。你是否有過這樣的經(jīng)歷，某天猛一抬頭，忽然意識到最重要的項目三天后就到期了……而手頭還有三個星期的工作量等著你完成？專業(yè)人士侃侃而談各種流程圖，卻找不到一個有效的辦法給你？如果你有這樣的經(jīng)歷，那么本書第10章就是你需要的了。?提高會議效率。會議室是唯一一爪“分分鐘必守，數(shù)小時浪費”的地方。無計劃、不必要的會議加上錯誤的與會人員每年要耗費幾百萬個小時，浪費幾十億美元。而有計劃又必要的會議則通常會因為準備不足或后續(xù)不到位而變得低效。本書第9章介紹的有效會議計劃會告訴你如何讓會議時間變得有價值、有成果。?消除拖延陋習。把今天該做的事拖到明天是人們普遍會犯的毛病，而這種毛病在工作和生活中都會極大地損害效率。人們經(jīng)常把時間耗費在不重要的活動中，而真正重要的工作卻沒做。如果你現(xiàn)在就想解決這個問題，請翻到第7章。?平衡生活，減少壓力。這是大多數(shù)人最終要達到的目標。隨著外界壓力越來越大，隨著工作節(jié)奏不斷加快，你正確抉擇的能力……平衡生活的能力……處理壓力的能力就成為存活的關鍵因素了。如果你感覺生活的節(jié)奏快得讓你無所適從，如果你發(fā)現(xiàn)你的時間根本不夠用，那么請讀一讀第12章。把每一天都當成享受而不是負擔。熟悉以上所提的每一項對于自我管理效率提高計劃都至關重要。高效的新習慣需要隨著時間一點一滴、循序漸進地培養(yǎng)。其實每個人都知道這一點，但是很多人仍然一邊說著需要做改變，一邊又重復著自己舊的習慣。人們感覺到的壓力大部分來自于他們沒有按照自己的安排去做。他們答應變得有條理起來，但是卻沒做到。他們開始做一大堆項目，卻只完成其中的兩項。自我管理就是要縮小說與做之間的差距。效率是和完成緊密結(jié)合的。這兩者又都需要行動和堅持。請銘記：開始并不重要，重要的是結(jié)果。堅守你的承諾你是否曾經(jīng)投入一個項目并決心做一些改變……然后遇到了障礙？你就聳聳肩，說：“唉，不行了?！比己笥只氐脚f的、令你感覺舒服的方法中去？你是否給過新方法以公正的嘗試？很可能沒有。僅僅因為你遇到了挫折就放棄是毫無道理的。如果你的孩子遇到這種情況你會怎么對他說？你是不是會說：“剛開始沒成功沒關系，再試試”？那你為什么要說：“我開始沒成功，所以我放棄了”？或許你會想：“想法很好，但實際操作起來就是不行?！毕胂脒@里面的邏輯。如果實際操作不行，那就不是個好想法了……那就只是幻想了。堅持住。想辦法對付它。根據(jù)你的具體情況修正它。嘗試新事物會讓人手足無措，這很正常。但如果你想把它做好，你想正確地完成它，你想現(xiàn)在就做。記住金克拉的話：“任何值得正確去做的事都值得異常投入地做，直到你學會了正確把它做好為止?！崩^續(xù)做下去，繼續(xù)嘗試。大部分好點子在剛開始實施時都不那么令人自在。本書包含了大量好點子。很多這些點子要求我們不按常規(guī)出牌，并且有很多點子看起來會很難做。剛開始時你可能會犯些錯誤，并且有時還可能會出現(xiàn)退步。這些都是正常的，它們是學習和改變的一部分。你只需堅持自己的承諾不放棄。并且請記?。阂_到任何顯赫的目標，你都必須離開你的舒適區(qū)域。十條建議讓你迅速開始改變要讓自己保持動力成為有條理的人并非易事。永久的改變總是需要時間的，并且在尚未看到結(jié)果時保持前進的動力是很難的。所以很關鍵的一點是我們要迅速開始，并且先做一些可以讓自己看到或感覺到目前效果的事。你需要獲得成就感，并且要感覺到你所付出的努力確實是有回報的。每隔一段時間，你要迅速改變自己的動力。畢竟，這不也是很多人習慣在每天結(jié)束時，劃掉“待做事項”中某些項目的原因嗎？劃掉那些項目可以獲得一種你迫切需要的進步感覺…并且推動你繼續(xù)去做清單上其他的項目。你是否有過這樣的經(jīng)歷：一天結(jié)束時回顧清單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己做了大量清單上并未列出的事情……然后你把它們也寫下來，這樣你就又把它們都劃去？這就是你在繼續(xù)走向永久改變的征程上，所需要獲得的成就感。

媒體關注與評論

人要能自己管理自己的行為才有用?！　　绹芾韺W大師肯·布蘭佳　　速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素?！　　绹ㄓ秒娖鞴究偛媒芸恕ろf爾奇　　浪費時間就是浪費生命，而管理時間就是管理生命，發(fā)揮生命的最大價值?！　　鸫髮WMBA，美國“時間管理之父” 阿蘭·拉金智力、想象力以及知識都是我們的重要資源，但是，資源本身所能帶來的成就是有限的，惟有“效率”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果?！　　绹芾韺W大師彼得·德魯克平庸的人往往把那些容易的事情放在最前面，而優(yōu)秀的人則把那些最重要、最能帶來價值的事情放在前面。所以我們經(jīng)?？吹絻蓚€人可能同樣忙碌，但因為處理事情的順序不同，所以達到的成就也就大不一樣，這就是效率的區(qū)別。——美國成功學家博恩·崔西

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