外事禮儀

內(nèi)容概要

當(dāng)代美國著名的國際關(guān)系學(xué)學(xué)者亞歷山大•溫特曾經(jīng)說過：一個國家，除了生存、獨立與經(jīng)濟(jì)發(fā)展等三種基本的國家利益之外，還必須擁有第四種國家利益，即自尊，即其民族的集體自尊。他的此番論斷，早已在國際交往中成為人們的共識。    孔子有道：“禮者，敬人?！彼^外事禮儀，即人們在其涉外交往中用以維護(hù)自尊，并用以尊重其交往對象的一系列的行為規(guī)范。依照中國古代典籍《素書》的說法：“禮者，人之所履。不安于理，便多乖違之象，故以安禮結(jié)之。治身、治家、治智，舍此不可?！?   所謂人同此心、事皆此理，當(dāng)前人與人之間進(jìn)行國內(nèi)交往必須遵守禮儀規(guī)范，進(jìn)行國際交往亦應(yīng)有其禮儀規(guī)范可以遵循。    現(xiàn)在所呈現(xiàn)給各位讀者的這部《禮儀金說Ⅶ》，就是作者最新撰寫的一部有關(guān)外事禮儀規(guī)范的談話體專著。與《禮儀金說Ⅰ》、《禮儀金說Ⅱ》所介紹的普適性禮儀規(guī)范所略有不同的是，此部《禮儀金說Ⅶ》所著重介紹的是外事禮儀規(guī)范。    進(jìn)而言之，本書的具體特點有四：    其一，其適用對象，為作者國所從事各種涉外活動的具體工作人員。    其二，其適用范圍，為國與國之間所進(jìn)行的各類具體的雙邊性、多邊性國際交往。    其三，其基本內(nèi)容，為國際交往的一般性規(guī)則與當(dāng)代世界上一些主要國家的風(fēng)俗習(xí)慣?！　∑渌?，其寫作方法，則為跨方化研究與比較研究法。

作者簡介

金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計個人發(fā)表約580萬宇。代表作為《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程》、《國家公務(wù)員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《服務(wù)禮儀教程》、《大學(xué)生禮儀》等。其中《外交學(xué)》為國家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，《公務(wù)員禮儀》為國家教育部“十一五”規(guī)劃教材。

書籍目錄

第1篇　外事禮儀概述第2篇　辦理出國手續(xù)的你第3篇　接受出入境檢查的你第4篇　乘國際班機(jī)的你第5篇　乘遠(yuǎn)洋客輪的你第6篇　乘國際列車的你第7篇　住宿大飯店的你第8篇　海外購物的你第9篇　出國留學(xué)的你第10篇　出國旅游的你第11篇　尊重女性的你第12篇　遵時守約的你第13篇　熱情有度的你第14篇　維護(hù)隱私的你第15篇　謙虛得當(dāng)?shù)哪愕?6篇　人鄉(xiāng)隨俗的你第17篇　在日本的你第18章　在韓國的你第19篇　在蒙古的你第20篇　在越南的你第21篇　在泰國的你第22篇　在菲律賓的你第23篇　在印度尼西亞的你第24篇　在新加坡的你第25篇　在印度的你第26篇　在巴基斯坦的你第27篇　在土耳其的你第28篇　在以色列的你第29篇　在沙特阿拉伯的你第30篇　在埃及的你第31篇　在南非的你第32篇　在美國的你第33篇　在加拿大的你第34篇　在巴西的你第35篇　在英國的你第36篇　在法國的你第37篇　在德國的你第38篇　在意大利的你第39篇　在荷蘭的你第40篇　在瑞典的你第41篇　在瑞士的你第42篇　在奧地利的你第43篇　在西班牙的你第44篇　在俄羅斯的你第45篇　在澳大利亞的你第46篇　在新西蘭的你后記

章節(jié)摘錄

第1篇 外事禮儀概述隨著近三十年來對外交往的不斷深化與加速，我國同世界各國、各地區(qū)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、體育、衛(wèi)生等各個方面的友好往來越來越多，越來越廣泛，越來越具體。在這種形勢之下，越來越多的外國人到中國來，也有越來越多的中國人到外國去。昔日由于閉關(guān)鎖國所造成的世界不了解中國、中國不了解世界的不正常局面，正在被迅速地改變。要是說中國的平民百姓現(xiàn)在可以堂堂正正地走出國門、走向世界各地，是改革開放帶來的一大實惠，絲毫也不過分。因為倒退三十年，人們還在為求得溫飽而費盡心機(jī)，哪里還會有夢想環(huán)游世界的閑情逸致呢？！而今卻截然不同了：改革開放使中國民富國強(qiáng)，獨立自主的和平外交政策使我國與世界各國、各地區(qū)保持著和睦、友好的關(guān)系。曾幾何時被視為“東亞病夫”的中華民族名正言順地屹立于世界民族之林，令人刮目相看！現(xiàn)在，只要你是一位奉公守法的中華人民共和國公民，只要你有正當(dāng)充分的理由和一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，那么你不但可以睜開眼睛看世界，而且能夠“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”，不受限制地前往世界上任何一個允許你入境的國家或地區(qū)觀光、游覽、訪問、探親、留學(xué)、工作、經(jīng)商……不過話說回來，直到現(xiàn)在，仍有不少中國人雖然知道“外面的世界很精彩”，卻不曾想象過自已有朝一日能夠漫游世界。而更多的人對于辦理出國手續(xù)、接受出入境檢查、乘坐國際班機(jī)、住宿大飯店等一系列的程序和衣、食、住、行等等在海外必然遇到的具體問題，知之甚少，于是感到關(guān)山難越，只好自動“棄權(quán)”。中國過去有句老話，叫做“在家千日好，出門一時難”。這話倒是不假，然而要是一股腦地“知難而退”，且不說會失掉許多浪跡天涯、“萬水千山只等閑”的作為現(xiàn)代人的樂趣，久而久之，難免會因孤陋寡聞而夜郎自大，而目光短淺。因此，只要有可能，還是應(yīng)當(dāng)多走出國門，去親身體驗、感受一下外面的大干世界。盡管中國的對外開放已經(jīng)多年，北京奧運(yùn)會已經(jīng)順利召開，但由于種種主客觀因素的制約，普通的中國人與境外人士的交往并不太多。如果要走出國門。遠(yuǎn)離祖國和親人，到其他國家或地區(qū)去充當(dāng)人家那里的“老外”，人們往往會遇到一個相同的“難題”，即在國外怎樣才能夠表現(xiàn)得舉止得體，不亢不卑，大方而自然？想要解答這個問題，其實并不難，簡單地說，只要了解一些有關(guān)外事禮儀方面的常識，在穿著打扮、言談話語、舉止行為、待人接物等許多令人發(fā)怵的悶題上，就不會出現(xiàn)大的差錯和“閃失”。所謂外事禮儀，是指中國人在對外交往中所必須遵守的、用以維護(hù)自我形象，同時用來對外國友人表示尊重友好的一系列的慣例和形式。它是在繼承和發(fā)揚(yáng)我國傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上，以世界上通行的國際禮儀為核心的。外事禮儀的基本原則與國人的習(xí)慣做法不盡相同，對此國人應(yīng)當(dāng)有所認(rèn)識，并且在涉外交往中照此行事。自以為是，妄自尊大，不拘小節(jié)，我行我素，都有悖子外事禮儀的主旨，既有失自尊，也有辱國格，因而是極其錯誤的。舉例而言，中國人講究“關(guān)心他人比關(guān)心自己為重”，只要是有一面之緣，就沒有什么不可以問的問題?！澳愣啻竽昙o(jì)呢”、“有沒有結(jié)婚”、“一個月能夠掙多少錢”等等，都是中國人平常司空見慣的聊天話題。而在歐美各國，人們講究尊重個人的隱私權(quán)，講究個人至上。諸如年齡、婚否、收入等問題均屬于個人不愿“廣而告之”的秘密，即所謂個人隱私。在那里，一個人要是開口就問他人以上那些問題，是會被視為“沒有教養(yǎng)”而令人側(cè)目的。再比如，中國人與熟人見面，慣于問候?qū)Ψ健澳愠燥埩藳]有？”或是“你準(zhǔn)備干什么去？”而外事禮儀卻告訴我們：此類問候語在國外也使用不得。你要是問西方“你吃飯了沒有？”對方多半會誤認(rèn)為你準(zhǔn)備請他吃飯，肯定會以實相告。然而中國人問這話卻絕對沒有這個意思，要是被外國友人答以“沒有吃”，真可能會下不了臺。在另外一些國家，問這樣的問題同樣會令人不快。在那里，這樣問候會被誤以為懷疑被問候者是否具有能吃飽飯的經(jīng)濟(jì)能力，它與“你能吃得飽嗎”意思是一樣的。知道了這方面的知識，在國外以“你好”或是“早安”、“晚安”問候他人，不僅可以避免誤會，減少麻煩，而且合乎國際慣例，使人顯得彬彬禮，我們何樂而不為呢？凡是曾經(jīng)出過遠(yuǎn)門的人都曉得：“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！痹诓煌膰依?，風(fēng)俗習(xí)慣也就更加各不相同了。正是這不同民族、不同國家和地區(qū)的不同習(xí)俗，才使得今日世界顯得氣象萬千、生機(jī)勃勃。從某種意義上說，異國他鄉(xiāng)所吸引我們的，不正是那里與眾不同、獨具魅力的風(fēng)俗習(xí)慣和人文景觀嗎？出國就是去“采風(fēng)”，即了解其他民族、其他國家和地區(qū)與我們所不同的習(xí)俗，以開闊我們的視野，增長見識。初出國門，要想名副其實地當(dāng)一個有教養(yǎng)的人，首先就要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，這也是確保自己在國外暢行無阻、避免麻煩的最為行之有效的方法。在尼泊爾、斯里蘭卡、保加利亞、希臘等一些國家里，人們用搖頭表示“同意”，用點頭表示“反對”，這就是所謂的“點頭不算，搖頭算”。這種做法，與我們的習(xí)慣正好相反。要是在保加利亞的飯店里面訂房間，前臺服務(wù)員若是用“搖頭”來回答你關(guān)于“能不能訂一個標(biāo)準(zhǔn)間”的詢問，他的意思自然是“能”。你要是不了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，吃了虧怪誰呢？我們一向慣于雙手并用來為他人上茶，以表達(dá)對對方的敬意。用雙手與人相握，也是熱情、友好、關(guān)懷、敬佩的表示。但是要是到了東南亞、南亞和中東地區(qū)的一些國家里，可千萬不能照此辦理。在這些國家，人們的雙手分工不同，而且必須倍守“本份”：右手通常用作干高雅之事，如上飯菜，與人接觸；左手則只能干“不潔之事”，如沐浴、上洗手間。如果將兩只手的“職責(zé)”張冠李戴了，在當(dāng)?shù)厝藖砜矗瑹o疑是失禮之至！禮儀顯不教養(yǎng)，習(xí)俗體現(xiàn)自尊。在我們走出國門之前，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些有關(guān)外事禮儀和海外風(fēng)俗習(xí)慣的常識，不僅今后在世界各國、各地區(qū)人民面前能夠更好地顯示出我們的良好教養(yǎng)，展現(xiàn)出我們中華民族的最佳風(fēng)采，而且在與世界各國、各地區(qū)人民友好交往的過程中，能夠恰如其分地向他們表示我們的理解和尊重。我國古代兵圣孫子在談及戰(zhàn)爭時，曾經(jīng)說過：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！逼鋵嵨覀冊趯ν饨煌型瑯右残枰爸褐恕保ㄓ腥绱?，我們才會真正簡單地說，學(xué)習(xí)外事禮儀，主要應(yīng)該注意以下幾點：首先，中外有別。中國與外國的國情不同，各自的禮儀自然大相徑庭，因此切不可自以為是，以不變應(yīng)萬變。其次，外外有別。目前世界上有近二百個國家，國與國不一樣，其具體的禮儀顯然不能一概而論。最后，相互尊重。在對外交往中，要尊重別的國家，首先就必須尊重對方的禮儀與習(xí)俗。但是，這種尊重必須是相互的。為了使走出國門的出國人員獲得必要的外事禮儀知識，特此編寫了本書。它主要分為以下兩大部分：其一，主要介紹出國手續(xù)的辦理，以及與出國有關(guān)的衣、食、住、行等方面的禮儀知識。其二，主要分國別地介紹世界各主要國家的不同禮儀與習(xí)俗。倘若本書能夠成為你走出國門的指南，并且能夠在實踐中真正做到對你有所裨益，我們將會深感榮幸。第2篇辦理出國手續(xù)的你大家好，在本篇里，我將具體講述一下有關(guān)辦理出國手續(xù)的禮儀規(guī)范。不論因公出訪還是因私出國，你都會碰上一系列自己十分陌生的事情。如果憑著自己的勇氣，“跟著感覺走”，想當(dāng)然地去做，而不依照規(guī)定和慣例去辦，只會舉步維艱，南轅北轍，白費時間和氣力，甚至一事無成。出國之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行什么樣的準(zhǔn)備，應(yīng)該辦哪些必要的手續(xù)，或許令人頗感困惑，不知如何著手。毋庸諱言，出國前做好必要的準(zhǔn)備，辦齊自己所需要的一切手續(xù)，例如，辦好護(hù)照、簽證、出境登記卡、體檢證明、“黃皮書”，以及訂好國際航班、遠(yuǎn)洋客輪或國際列車的客票，的確是一樁比較麻煩而又容不得絲毫疏忽大意的事情。唯有對有關(guān)規(guī)定和慣例充分了解，才能做到成竹在胸，才會避免周折。準(zhǔn)備出國，首先應(yīng)當(dāng)申請領(lǐng)取用以證明本人國籍與身份的護(hù)照。所謂護(hù)照，乃是由某一個主權(quán)國家所頒發(fā)給本國公民出入境或是在國外居留、旅行的身份證件。出國人員不論是在出入國境，還是在國外旅行，都必須隨身攜帶本人護(hù)照，以便在有關(guān)方面檢驗時及時出示，證明自己的身份。從某種意義上講，護(hù)照好似一張通行證，出國時是任何人都不可離之須臾的。目前，世界各國發(fā)放給本國公民的護(hù)照種類各不相同，有些國家還以身份證、旅行證、通行證等其他一些類型的證件來替代它。我國當(dāng)前所頒發(fā)的護(hù)照，共有外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照等幾種。在這其中，普通護(hù)照又分為因公普通護(hù)照和因私普通護(hù)照兩種。它們之間的差異，主要在于其使用者的身份有所不同。按照慣例，外交護(hù)照，主要發(fā)給具有外交官身份的駐外人員以及擔(dān)任一定職務(wù)的政府工作人員。公務(wù)護(hù)照，主要發(fā)給因公常駐國外的工作人員和因公臨時出國的人員。因公普通護(hù)照，主要發(fā)給因公務(wù)出國工作或訪問的人員。因私普通護(hù)照，則主要發(fā)給我國僑民、為辦理個人私事出國的人員。我國公費留學(xué)人員以前持因公普通護(hù)照出國，現(xiàn)已依照國際慣例改持因私普通護(hù)照。由此可見，出國人員大致可以分為公務(wù)出國或因私出國等兩大基本所謂公務(wù)出國，是指國家機(jī)關(guān)、黨群組織或企事業(yè)單位的工作人員出國訪問、考察、調(diào)研、洽談業(yè)務(wù)。即由國家負(fù)責(zé)出資，出國的目的是為了工作。對于因公務(wù)而出國者來說，辦理護(hù)照、簽證等一系列出國手續(xù)，均由自己所在單位或上級單位的外事部門負(fù)責(zé)，不需要自己出面去外交部和使領(lǐng)館親自交涉。所謂因私出國，即以個人出資的方式，出國去辦自己的事情。具體來說自費留學(xué)、探親訪友、受聘就業(yè)、出國定居等等，均屬于因私出國，因此必須持因私普通護(hù)照。

媒體關(guān)注與評論

提升品位的禮儀教程，追求優(yōu)雅的魅力范本?！　〔粚W(xué)禮，無以立?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鬃印　∪藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——荀子　　倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　苤佟　∫粋€人的成功，15％是靠專業(yè)知識，85％是和靠人際關(guān)系與處世能力?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　驳卖敗た▋?nèi)基

編輯推薦

《禮儀金說6金正昆教你學(xué)禮儀:外事禮儀》是中國著名駐外大使聯(lián)袂鼎力推薦，2009影響中國企業(yè)的十大培訓(xùn)書，展現(xiàn)禮儀魅力，高揚(yáng)理想風(fēng)帆，駛向成功彼岸。最具實效性的外事禮儀經(jīng)典，金正昆教授曾擔(dān)任中央電視臺、中央人民廣播電臺、山東電視臺等全國幾十家知名媒體禮儀節(jié)目主講嘉賓搜狐、新浪、網(wǎng)易、QQ、TOM等數(shù)百家網(wǎng)站爭相連載。

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