禮儀金說

內容概要

　　“禮”這個字的意思是什么呢？它是一種道德規(guī)范：尊重?？琢苏f過：“禮者，敬人也?！痹谌穗H交際中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重沒有用。別人怎么知道你心里想什么？這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有“禮”，而且還有“儀”。
　　“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。

作者簡介

　　金正昆
　　中國人民大學國際關系學院外交學系主任．禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究，目前在國內居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計個人發(fā)表約580萬字。代表作為《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》、《現(xiàn)代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務員禮儀》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部“十一五“規(guī)劃教材。

書籍目錄

第1篇　外事禮儀概述
第2篇　辦理出國手續(xù)的你
第3篇　接受出入境檢查的你
第4篇　乘國際班機的你
第5篇　乘遠洋客輪的你
第6篇　乘國際列車的你
第7篇　住宿大飯店的你
第8篇　海外購物的你
第9篇　出國留學的你
第10篇　出國旅游的你
第11篇　尊重女性的你
第12篇　遵時守約的你
第13篇　熱情有度的你
第14篇　維護隱私的你
第15篇　謙虛得當?shù)哪?br />第16篇　人鄉(xiāng)隨俗的你
第17篇　在日本的你
第18篇　在韓國的你
第19篇　在蒙古的你
第20篇　在越南的你
第21篇　在泰國的你
……

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：前面介紹了有關談話形式的禮儀，關注的是“如何說”。下面來談一談有關談話內容的禮儀，亦即“說什么”的禮儀。在交談之中，最為重要的就是內容，就是你所要傳遞信息。例如，我餓了，我要弄到飯吃；我要向你表示好意，我得讓你知道。在涉及到交談的內容問題時，禮儀上的規(guī)范是非常多的。古人在講到禮儀的基本規(guī)范時，要求“齊顏色，修辭令，正儀容”。其中這個“修辭令”，就是有關交談內容的選擇和斟酌的問題。與人交談時，具體內容的選擇無疑是一個非常重要的問題。因為談話內容不合時宜，其客觀效果就會適得其反。那么，在這些方面我們應該著重注意一些什么問題呢?一般來說，談話的具體內容實際上包含了以下兩個問題：其一，是“有所不為”。即什么話不能說，哪些內容在談話的時候不能涉及。其二，是“有所為”。即應該選擇哪些問題。其實，談話內容從禮儀上講就是這兩大基本問題。首先，你必須明白，你和外人交談時，有什么話不能說。例如，孩子跟爸爸在一起，讓爸爸不高興的話就不能說；你跟同學在一起，讓同學不愉快甚至反感的的話也不能說。這些都是有所不為。那么換一個角度，你還得說點什么啊，你總得說啊。哪些話是別人愛聽的，是你想要講的，而且是你比較擅長的，你也需要斟酌。下面，我們首先規(guī)范一下，在談話中不應該涉及到哪些具體內容呢？這就是我剛才所說的“有所不為”的問題。簡單地講，就是要明確在社會交往中有六個話題不談。我們把它叫做“六不談”。那么，這“六不談”的具體內容是什么呢？第一，不談傾向錯誤的內容。傾向性錯誤的內容。在此主要指什么呢?具體來講，一是不能非議自己的祖國。我們上面談到社會公德時所強調的第一條就是愛國守法。要愛國，你就不能非議自己的祖國，不能非議自己所在的民族，因為那是生你養(yǎng)你的地方。你和它們是一榮俱榮、一損俱損的關系。你的血緣，你的出生地，你的民族，是一輩子都不可以改變的，所以我們不能非議自己的祖國。二是不能非議我們的黨和我國政府。作為中華人民共和國的公民，我們應當熱愛黨，熱愛社會主義。擁護政府，則是我國公民的基本義務，也是社會公德對我們的基本要求。黨和政府領導我們國家，才有改革開放以來的成績。三是不能對現(xiàn)存的社會規(guī)范加以非議。法律的規(guī)范、道德倫理的規(guī)范等等，都不允許任意加以非議。我們不能做出那樣出格的事。第二，不談涉及別人隱私的內容。過去我們有個別人有一個不好的習慣：就是對別人無話不談。現(xiàn)代社會已經給了我們一個啟示，有一些話真的不能談。比如，對一個女孩，不能問她多重，一般的女孩都不愿意他人詢問自己的體重；更不能問她腰多粗。這些話恐怕哪個女孩都不愿意聽。家長也有不愛聽的話，如果你的孩子16歲，最讓你不愛聽的話可能就是你的孩子考上重點高中了嗎?考上北大，清華了么？每個孩子的能力都不一樣，家長的心愿都是好的，但是兩者發(fā)生沖突碰撞的時候就不好了。必須明確：自己的家人，自己的父老鄉(xiāng)親，這些人應該是自己關注的。領導關心群眾生活，則屬于職業(yè)道德。但關心是有度的，超出了這個范圍，可能就差勁了。尤其需要注意，一些個人的隱私問題，不能隨便亂談。此之謂關心有度，交談有度。關于交談中所忌談的個人隱私問題，用非常專業(yè)的講法我們叫它“五不問”。在和外國人打交道的時候，還要加上其他幾個不問?！皞€人隱私五不問”主要包括那些內容呢？其一，不問收入。什么是不問收入呢?就是不僅不問別人掙多少錢，而且跟人家收入有關的直接和間接的問題全部不能去問。它們都不適合于交談。譬如，不可以打探人家有沒有私家車啊，是兩個輪的還是四個輪的?。鹤》棵娣e多大啊，是租的公房還是自己的私產房??；家住在哪個小區(qū)啊？這些問題直接或間接都可以估算出來對方的實際支付能力。甚至你到哪里旅游，也直接和收入有關。再者，不能問人家經常出去吃飯嗎，旅行的時候喜歡住幾星級酒店啊。住五星級酒店和住招待所不是一個檔次，坐火車的跟坐飛機的不是一樣的，坐頭等艙的和坐經濟艙的也不一樣啊。旅游的時候，在國內和國外，在遠方和附近支出的費用，也完全不一樣啊。一位有涵養(yǎng)的人對這些細節(jié)一定要注意。其二，不問年紀。年齡問題，其實是市場經濟條件下人的立身之本。談到年齡的時候，會讓很多上了年紀的人失去自信，或者有即將"到站"的感覺。所以不問別人這一問題為妙。

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不學禮，無以立。　　——孔子人無禮則不和一，事無禮則不成，國無禮則不寧。　　——荀子倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！　　苤僖粋€人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關系與處世能力?！　　驳卖敗た▋然?/pre>


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