禮儀金說(shuō)

內(nèi)容概要

　　“禮”這個(gè)字的意思是什么呢？它是一種道德規(guī)范：尊重?？琢苏f(shuō)過(guò)：“禮者，敬人也?！痹谌穗H交際中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。但是你只是口頭說(shuō)說(shuō)尊重沒(méi)有用。別人怎么知道你心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會(huì)說(shuō)話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有“禮”，而且還有“儀”。
　　“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。

作者簡(jiǎn)介

　　金正昆
　　中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任．禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國(guó)內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國(guó)人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬(wàn)字。代表作為《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程》、《國(guó)家公務(wù)員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《服務(wù)禮儀教程》、《大學(xué)生禮儀》等。其中《外交學(xué)》為國(guó)家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，《公務(wù)員禮儀》為國(guó)家教育部“十一五“規(guī)劃教材。

書(shū)籍目錄

第1篇　外事禮儀概述
第2篇　辦理出國(guó)手續(xù)的你
第3篇　接受出入境檢查的你
第4篇　乘國(guó)際班機(jī)的你
第5篇　乘遠(yuǎn)洋客輪的你
第6篇　乘國(guó)際列車的你
第7篇　住宿大飯店的你
第8篇　海外購(gòu)物的你
第9篇　出國(guó)留學(xué)的你
第10篇　出國(guó)旅游的你
第11篇　尊重女性的你
第12篇　遵時(shí)守約的你
第13篇　熱情有度的你
第14篇　維護(hù)隱私的你
第15篇　謙虛得當(dāng)?shù)哪?br />第16篇　人鄉(xiāng)隨俗的你
第17篇　在日本的你
第18篇　在韓國(guó)的你
第19篇　在蒙古的你
第20篇　在越南的你
第21篇　在泰國(guó)的你
……

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：前面介紹了有關(guān)談話形式的禮儀，關(guān)注的是“如何說(shuō)”。下面來(lái)談一談?dòng)嘘P(guān)談話內(nèi)容的禮儀，亦即“說(shuō)什么”的禮儀。在交談之中，最為重要的就是內(nèi)容，就是你所要傳遞信息。例如，我餓了，我要弄到飯吃；我要向你表示好意，我得讓你知道。在涉及到交談的內(nèi)容問(wèn)題時(shí)，禮儀上的規(guī)范是非常多的。古人在講到禮儀的基本規(guī)范時(shí)，要求“齊顏色，修辭令，正儀容”。其中這個(gè)“修辭令”，就是有關(guān)交談內(nèi)容的選擇和斟酌的問(wèn)題。與人交談時(shí)，具體內(nèi)容的選擇無(wú)疑是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。因?yàn)檎勗拑?nèi)容不合時(shí)宜，其客觀效果就會(huì)適得其反。那么，在這些方面我們應(yīng)該著重注意一些什么問(wèn)題呢?一般來(lái)說(shuō)，談話的具體內(nèi)容實(shí)際上包含了以下兩個(gè)問(wèn)題：其一，是“有所不為”。即什么話不能說(shuō)，哪些內(nèi)容在談話的時(shí)候不能涉及。其二，是“有所為”。即應(yīng)該選擇哪些問(wèn)題。其實(shí)，談話內(nèi)容從禮儀上講就是這兩大基本問(wèn)題。首先，你必須明白，你和外人交談時(shí)，有什么話不能說(shuō)。例如，孩子跟爸爸在一起，讓爸爸不高興的話就不能說(shuō)；你跟同學(xué)在一起，讓同學(xué)不愉快甚至反感的的話也不能說(shuō)。這些都是有所不為。那么換一個(gè)角度，你還得說(shuō)點(diǎn)什么啊，你總得說(shuō)啊。哪些話是別人愛(ài)聽(tīng)的，是你想要講的，而且是你比較擅長(zhǎng)的，你也需要斟酌。下面，我們首先規(guī)范一下，在談話中不應(yīng)該涉及到哪些具體內(nèi)容呢？這就是我剛才所說(shuō)的“有所不為”的問(wèn)題。簡(jiǎn)單地講，就是要明確在社會(huì)交往中有六個(gè)話題不談。我們把它叫做“六不談”。那么，這“六不談”的具體內(nèi)容是什么呢？第一，不談傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容。傾向性錯(cuò)誤的內(nèi)容。在此主要指什么呢?具體來(lái)講，一是不能非議自己的祖國(guó)。我們上面談到社會(huì)公德時(shí)所強(qiáng)調(diào)的第一條就是愛(ài)國(guó)守法。要愛(ài)國(guó)，你就不能非議自己的祖國(guó)，不能非議自己所在的民族，因?yàn)槟鞘巧沭B(yǎng)你的地方。你和它們是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系。你的血緣，你的出生地，你的民族，是一輩子都不可以改變的，所以我們不能非議自己的祖國(guó)。二是不能非議我們的黨和我國(guó)政府。作為中華人民共和國(guó)的公民，我們應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義。擁護(hù)政府，則是我國(guó)公民的基本義務(wù)，也是社會(huì)公德對(duì)我們的基本要求。黨和政府領(lǐng)導(dǎo)我們國(guó)家，才有改革開(kāi)放以來(lái)的成績(jī)。三是不能對(duì)現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范加以非議。法律的規(guī)范、道德倫理的規(guī)范等等，都不允許任意加以非議。我們不能做出那樣出格的事。第二，不談涉及別人隱私的內(nèi)容。過(guò)去我們有個(gè)別人有一個(gè)不好的習(xí)慣：就是對(duì)別人無(wú)話不談?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)給了我們一個(gè)啟示，有一些話真的不能談。比如，對(duì)一個(gè)女孩，不能問(wèn)她多重，一般的女孩都不愿意他人詢問(wèn)自己的體重；更不能問(wèn)她腰多粗。這些話恐怕哪個(gè)女孩都不愿意聽(tīng)。家長(zhǎng)也有不愛(ài)聽(tīng)的話，如果你的孩子16歲，最讓你不愛(ài)聽(tīng)的話可能就是你的孩子考上重點(diǎn)高中了嗎?考上北大，清華了么？每個(gè)孩子的能力都不一樣，家長(zhǎng)的心愿都是好的，但是兩者發(fā)生沖突碰撞的時(shí)候就不好了。必須明確：自己的家人，自己的父老鄉(xiāng)親，這些人應(yīng)該是自己關(guān)注的。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心群眾生活，則屬于職業(yè)道德。但關(guān)心是有度的，超出了這個(gè)范圍，可能就差勁了。尤其需要注意，一些個(gè)人的隱私問(wèn)題，不能隨便亂談。此之謂關(guān)心有度，交談?dòng)卸取ｊP(guān)于交談中所忌談的個(gè)人隱私問(wèn)題，用非常專業(yè)的講法我們叫它“五不問(wèn)”。在和外國(guó)人打交道的時(shí)候，還要加上其他幾個(gè)不問(wèn)。“個(gè)人隱私五不問(wèn)”主要包括那些內(nèi)容呢？其一，不問(wèn)收入。什么是不問(wèn)收入呢?就是不僅不問(wèn)別人掙多少錢(qián)，而且跟人家收入有關(guān)的直接和間接的問(wèn)題全部不能去問(wèn)。它們都不適合于交談。譬如，不可以打探人家有沒(méi)有私家車啊，是兩個(gè)輪的還是四個(gè)輪的?。鹤》棵娣e多大啊，是租的公房還是自己的私產(chǎn)房??；家住在哪個(gè)小區(qū)?。窟@些問(wèn)題直接或間接都可以估算出來(lái)對(duì)方的實(shí)際支付能力。甚至你到哪里旅游，也直接和收入有關(guān)。再者，不能問(wèn)人家經(jīng)常出去吃飯嗎，旅行的時(shí)候喜歡住幾星級(jí)酒店啊。住五星級(jí)酒店和住招待所不是一個(gè)檔次，坐火車的跟坐飛機(jī)的不是一樣的，坐頭等艙的和坐經(jīng)濟(jì)艙的也不一樣啊。旅游的時(shí)候，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外，在遠(yuǎn)方和附近支出的費(fèi)用，也完全不一樣啊。一位有涵養(yǎng)的人對(duì)這些細(xì)節(jié)一定要注意。其二，不問(wèn)年紀(jì)。年齡問(wèn)題，其實(shí)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人的立身之本。談到年齡的時(shí)候，會(huì)讓很多上了年紀(jì)的人失去自信，或者有即將"到站"的感覺(jué)。所以不問(wèn)別人這一問(wèn)題為妙。

媒體關(guān)注與評(píng)論

不學(xué)禮，無(wú)以立。　　——孔子人無(wú)禮則不和一，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！　　髯觽}(cāng)稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。　　——管仲一個(gè)人的成功，15%是靠專業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系與處世能力?！　　驳卖敗た▋?nèi)基

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