網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

　　我們已經(jīng)進入了一個新的充滿機遇與挑戰(zhàn)的時代，我們已經(jīng)跨入了21世紀的門檻?！　?0世紀與21世紀之交的中國，高等教育體制正經(jīng)歷著一場緩慢而深刻的革命，我們正在對傳統(tǒng)的普通高等教育的培養(yǎng)目標與社會發(fā)展的現(xiàn)實需要不相適應(yīng)的現(xiàn)狀作歷史性的反思與變革的嘗試?！　?0世紀最后的幾年里，高等職業(yè)教育的迅速崛起，是影響高等教育體制變革的一件大事。在短短的幾年時間里，普通中專教育、普通高專教育全面轉(zhuǎn)軌，以高等職業(yè)教育為主導(dǎo)的各種形式的培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教育發(fā)展到與普通高等教育等量齊觀的地步，其來勢之迅猛，發(fā)人深省?！　o論是正在緩慢變革著的普通高等教育，還是迅速推進著的培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職教育，都向我們提出了一個同樣的嚴肅問題：中國的高等教育為誰服務(wù)，是為教育發(fā)展自身，還是為包括教育在內(nèi)的大千社會？答案肯定而且唯一，那就是教育也置身其中的現(xiàn)實社會?！　∮纱擞忠l(fā)出高等教育的目的問題。既然教育必須服務(wù)于社會，它就必須按照不同領(lǐng)域的社會需要來完成自己的教育過程。換言之，教育資源必須按照社會劃分的各個專業(yè)（行業(yè)）領(lǐng)域（崗位群）的需要實施配置，這就是我們長期以來明乎其理而疏于力行的學(xué)以致用問題，這就是我們長期以來未能給予足夠關(guān)注的教育目的問題?！　”娝苤?，整個社會由其發(fā)展所需要的不同部門構(gòu)成，包括公共管理部門如國家機構(gòu)、基礎(chǔ)建設(shè)部門如教育研究機構(gòu)和各種實業(yè)部門如工業(yè)部門、商業(yè)部門，等等。每一個部門又可作更為具體的劃分，直至同它所需要的各種專門人才相對應(yīng)。教育如果不能按照實際需要完成各種專門人才培養(yǎng)的目標，就不能很好地完成社會分工所賦予它的使命，而教育作為社會分工的一種獨立存在就應(yīng)受到質(zhì)疑（在市場經(jīng)濟條件下尤其如此）?？梢詳嘌?，按照社會的各種不同需要培養(yǎng)各種直接有用人才，是教育體制變革的終極目的。

內(nèi)容概要

　　本版教材的突破和創(chuàng)新具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
　　1．以最新的教學(xué)理念進行本版教材的開發(fā)和建設(shè)。為貫徹教高2006116號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的精神，本版教材的開發(fā)和建設(shè)以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、以工作過程為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)．項目為載體、以職業(yè)教育教學(xué)方法論為指導(dǎo)，教材內(nèi)容的選取以實際應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷技能為主、以適度夠用的理論嵌入、以學(xué)習(xí)情境為表現(xiàn)形式，設(shè)計為一系列的典型工作任務(wù)及子任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，從而增強學(xué)習(xí)效果。
　　2．以工學(xué)結(jié)合、工作任務(wù)引領(lǐng)的方式重構(gòu)教材的內(nèi)容體系。以企業(yè)真實的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位所需的知識和技能，將整個網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容劃分為10個典型工作任務(wù)，以此涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的知識和技能，學(xué)生完成了這10個典型工作任務(wù)，即掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識和技能。
　　3．體例上有所創(chuàng)新。整個教材以工作任務(wù)的方式展開敘述，將學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識以“嵌入知識點”的形式體現(xiàn)在工作過程中，真正實現(xiàn)教師在“做中教”、學(xué)生在“做中摯”的效果。

書籍目錄

導(dǎo) 引
典型工作任務(wù)1　收集、處理與發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息
　子任務(wù)1　利用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息
　子任務(wù)2　利用電子郵箱進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集
　子任務(wù)3　利用新聞組進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集
　子任務(wù)4　特殊網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲
　子任務(wù)5　整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息
　子任務(wù)6　發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息
典型工作任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)市場分析
　子任務(wù)1　認知網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征
　子任務(wù)2　分析網(wǎng)絡(luò)消費需求特征
　子任務(wù)3　選擇網(wǎng)絡(luò)目標市場
　子任務(wù)4　網(wǎng)絡(luò)市場定位
典型工作任務(wù)3　電子郵件營銷
　子任務(wù)1　設(shè)計營銷郵件
　子任務(wù)2　郵件列表實務(wù)
　子任務(wù)3　電子郵件群發(fā)實務(wù)
　子任務(wù)4　E—mail營銷效果評價
典型工作任務(wù)4　域名營銷
　子任務(wù)1　認知域名及其營銷價值
　子任務(wù)2　設(shè)計域名
　子任務(wù)3　注冊域名
　子任務(wù)4　交易域名
典型工作任務(wù)5　網(wǎng)站設(shè)計與優(yōu)化
　子任務(wù)1　分析當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題
　子任務(wù)2 以營銷思想為導(dǎo)向進行網(wǎng)站規(guī)劃
　子任務(wù)3 以營銷思想為導(dǎo)向進行網(wǎng)站設(shè)計
　子任務(wù)4　針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)
典型工作任務(wù)6　網(wǎng)站推廣
　子任務(wù)1　利用傳統(tǒng)媒體推廣網(wǎng)站
　子任務(wù)2　利用搜索引擎推廣網(wǎng)站
　……
典型工作任務(wù)7　網(wǎng)絡(luò)廣告
典型工作任務(wù)8　網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
典型工作任務(wù)9　實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合
典型工作任務(wù)10　制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　從企業(yè)角度來看，企業(yè)利用Internet搜集、發(fā)布和處理信息，網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)上運營的基地和象征，企業(yè)在自己的網(wǎng)站上銷售商品，在網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)廣告、搜集顧客信息、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理，Internet已經(jīng)成為了一個企業(yè)經(jīng)營管理、營銷運作的又一個戰(zhàn)場，并與傳統(tǒng)戰(zhàn)場處于同等重要的地位?！　南M者的角度來看，他們可以方便地從網(wǎng)上查詢到有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息，可以方便地從網(wǎng)上購買到自己所需的產(chǎn)品和服務(wù)，他們可能每天都會接觸大量的網(wǎng)絡(luò)廣告、還可能每天都收到其他企業(yè)發(fā)來的商業(yè)廣告性質(zhì)的電子郵件，當(dāng)某個產(chǎn)品使用過程中出了問題，還可以方便地通過服務(wù)商網(wǎng)站獲取信息：如產(chǎn)品使用說明、技術(shù)指標、最新的產(chǎn)品行情、售后服務(wù)部站的地址和聯(lián)系方式以及與廠商的在線服務(wù)人員進行在線溝通等等。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)切實走進了人們的生活?！　【W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱?！　?.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因　?。?）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)原因　　由于現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在全世界得到迅速發(fā)展和普及，它是一種集通信技術(shù)、信息技術(shù)、計算機技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它將入網(wǎng)的不同類型的網(wǎng)絡(luò)和不同機型的計算機互連起來，構(gòu)成一個整體，實現(xiàn)了網(wǎng)上資源的共享和網(wǎng)絡(luò)信息的共享。網(wǎng)絡(luò)是計算機之間進行信息交換和資源共享的最佳方式。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營活動，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢?！　。?）消費者觀念的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念原因　　滿足消費者的需求始終是市場營銷的核心和目的，在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，消費者對產(chǎn)品的選擇性、營銷過程的參與積極性都在顯著增強，消費者主導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨，消費觀念發(fā)生了很大的變化，由過去的被動接受到現(xiàn)在的主動搜尋。互聯(lián)網(wǎng)這一媒體恰恰迎合了消費者觀念的變化，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費者提供各種類型的信息服務(wù)，并把搶占這一制高點作為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。

編輯推薦

劉喜敏、馬朝陽主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷（第3版）》以工學(xué)結(jié)合、工作任務(wù)引領(lǐng)的方式重構(gòu)教材的內(nèi)容體系。以企業(yè)真實的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位所需的知識和技能，將整個網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容劃分為10個典型工作任務(wù)，以此涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的知識和技能，學(xué)生完成了這10個典型工作任務(wù)，即掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識和技能。

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