網絡營銷

前言

　　我們已經進入了一個新的充滿機遇與挑戰(zhàn)的時代，我們已經跨入了21世紀的門檻?！　?0世紀與21世紀之交的中國，高等教育體制正經歷著一場緩慢而深刻的革命，我們正在對傳統(tǒng)的普通高等教育的培養(yǎng)目標與社會發(fā)展的現實需要不相適應的現狀作歷史性的反思與變革的嘗試?！　?0世紀最后的幾年里，高等職業(yè)教育的迅速崛起，是影響高等教育體制變革的一件大事。在短短的幾年時間里，普通中專教育、普通高專教育全面轉軌，以高等職業(yè)教育為主導的各種形式的培養(yǎng)應用型人才的教育發(fā)展到與普通高等教育等量齊觀的地步，其來勢之迅猛，發(fā)人深省?！　o論是正在緩慢變革著的普通高等教育，還是迅速推進著的培養(yǎng)應用型人才的高職教育，都向我們提出了一個同樣的嚴肅問題：中國的高等教育為誰服務，是為教育發(fā)展自身，還是為包括教育在內的大千社會？答案肯定而且唯一，那就是教育也置身其中的現實社會?！　∮纱擞忠l(fā)出高等教育的目的問題。既然教育必須服務于社會，它就必須按照不同領域的社會需要來完成自己的教育過程。換言之，教育資源必須按照社會劃分的各個專業(yè)（行業(yè)）領域（崗位群）的需要實施配置，這就是我們長期以來明乎其理而疏于力行的學以致用問題，這就是我們長期以來未能給予足夠關注的教育目的問題?！　”娝苤麄€社會由其發(fā)展所需要的不同部門構成，包括公共管理部門如國家機構、基礎建設部門如教育研究機構和各種實業(yè)部門如工業(yè)部門、商業(yè)部門，等等。每一個部門又可作更為具體的劃分，直至同它所需要的各種專門人才相對應。教育如果不能按照實際需要完成各種專門人才培養(yǎng)的目標，就不能很好地完成社會分工所賦予它的使命，而教育作為社會分工的一種獨立存在就應受到質疑（在市場經濟條件下尤其如此）?？梢詳嘌?，按照社會的各種不同需要培養(yǎng)各種直接有用人才，是教育體制變革的終極目的。

內容概要

　　本版教材的突破和創(chuàng)新具體體現在以下幾個方面：
　　1．以最新的教學理念進行本版教材的開發(fā)和建設。為貫徹教高2006116號文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》的精神，本版教材的開發(fā)和建設以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、以工作過程為導向、以網絡營銷應．項目為載體、以職業(yè)教育教學方法論為指導，教材內容的選取以實際應用網絡營銷技能為主、以適度夠用的理論嵌入、以學習情境為表現形式，設計為一系列的典型工作任務及子任務，引導學生積極思考、樂于實踐，從而增強學習效果。
　　2．以工學結合、工作任務引領的方式重構教材的內容體系。以企業(yè)真實的網絡營銷工作崗位所需的知識和技能，將整個網絡營銷教材內容劃分為10個典型工作任務，以此涵蓋網絡營銷領域的知識和技能，學生完成了這10個典型工作任務，即掌握了網絡營銷的基本知識和技能。
　　3．體例上有所創(chuàng)新。整個教材以工作任務的方式展開敘述，將學生必備的網絡營銷理論知識以“嵌入知識點”的形式體現在工作過程中，真正實現教師在“做中教”、學生在“做中摯”的效果。

書籍目錄

導 引
典型工作任務1　收集、處理與發(fā)布網絡商務信息
　子任務1　利用搜索引擎搜索網絡商務信息
　子任務2　利用電子郵箱進行網絡商務信息收集
　子任務3　利用新聞組進行網絡商務信息收集
　子任務4　特殊網絡商務信息的存儲
　子任務5　整理網絡商務信息
　子任務6　發(fā)布網絡商務信息
典型工作任務2　網絡市場分析
　子任務1　認知網絡市場規(guī)模與結構特征
　子任務2　分析網絡消費需求特征
　子任務3　選擇網絡目標市場
　子任務4　網絡市場定位
典型工作任務3　電子郵件營銷
　子任務1　設計營銷郵件
　子任務2　郵件列表實務
　子任務3　電子郵件群發(fā)實務
　子任務4　E—mail營銷效果評價
典型工作任務4　域名營銷
　子任務1　認知域名及其營銷價值
　子任務2　設計域名
　子任務3　注冊域名
　子任務4　交易域名
典型工作任務5　網站設計與優(yōu)化
　子任務1　分析當前企業(yè)網站存在的問題
　子任務2 以營銷思想為導向進行網站規(guī)劃
　子任務3 以營銷思想為導向進行網站設計
　子任務4　針對搜索引擎進行網站優(yōu)化(SEO)
典型工作任務6　網站推廣
　子任務1　利用傳統(tǒng)媒體推廣網站
　子任務2　利用搜索引擎推廣網站
　……
典型工作任務7　網絡廣告
典型工作任務8　網絡客戶關系管理
典型工作任務9　實施網絡營銷的策略組合
典型工作任務10　制定網絡營銷策劃案
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　從企業(yè)角度來看，企業(yè)利用Internet搜集、發(fā)布和處理信息，網站已經成為企業(yè)網上運營的基地和象征，企業(yè)在自己的網站上銷售商品，在網站上做網絡廣告、搜集顧客信息、實現網絡客戶關系管理，Internet已經成為了一個企業(yè)經營管理、營銷運作的又一個戰(zhàn)場，并與傳統(tǒng)戰(zhàn)場處于同等重要的地位?！　南M者的角度來看，他們可以方便地從網上查詢到有關企業(yè)和產品的信息，可以方便地從網上購買到自己所需的產品和服務，他們可能每天都會接觸大量的網絡廣告、還可能每天都收到其他企業(yè)發(fā)來的商業(yè)廣告性質的電子郵件，當某個產品使用過程中出了問題，還可以方便地通過服務商網站獲取信息：如產品使用說明、技術指標、最新的產品行情、售后服務部站的地址和聯(lián)系方式以及與廠商的在線服務人員進行在線溝通等等。網絡營銷已經切實走進了人們的生活?！　【W絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動的總稱。　　2.網絡營銷產生的原因　?。?）互聯(lián)網絡的發(fā)展是網絡營銷產生的技術原因　　由于現代電子技術和通信技術的應用和發(fā)展，互聯(lián)網絡在全世界得到迅速發(fā)展和普及，它是一種集通信技術、信息技術、計算機技術為一體的網絡系統(tǒng)。它將入網的不同類型的網絡和不同機型的計算機互連起來，構成一個整體，實現了網上資源的共享和網絡信息的共享。網絡是計算機之間進行信息交換和資源共享的最佳方式。企業(yè)利用互聯(lián)網開展經營活動，是社會經濟發(fā)展的必然趨勢?！　。?）消費者觀念的變革是網絡營銷產生的觀念原因　　滿足消費者的需求始終是市場營銷的核心和目的，在市場經濟快速發(fā)展的今天，消費者對產品的選擇性、營銷過程的參與積極性都在顯著增強，消費者主導的時代已經來臨，消費觀念發(fā)生了很大的變化，由過去的被動接受到現在的主動搜尋。互聯(lián)網這一媒體恰恰迎合了消費者觀念的變化，世界各地企業(yè)紛紛上網為消費者提供各種類型的信息服務，并把搶占這一制高點作為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。

編輯推薦

劉喜敏、馬朝陽主編的《網絡營銷（第3版）》以工學結合、工作任務引領的方式重構教材的內容體系。以企業(yè)真實的網絡營銷工作崗位所需的知識和技能，將整個網絡營銷教材內容劃分為10個典型工作任務，以此涵蓋網絡營銷領域的知識和技能，學生完成了這10個典型工作任務，即掌握了網絡營銷的基本知識和技能。

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