推銷技巧

內(nèi)容概要

　　《推銷技巧》共分十章內(nèi)容。書中以推銷基本理論為基礎(chǔ)，首先研究了推銷概述、推銷人員、推銷理論、推銷環(huán)境分析及推銷對象分析。在此基礎(chǔ)上介紹了尋找與接近準(zhǔn)顧客、推銷洽談、顧客異議的處理、成交與推銷服務(wù)和推銷技能等。

書籍目錄

第一章  推銷概述第一節(jié)  推銷的含義第二節(jié)  推銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題一第二章  推銷人員第一節(jié)  推銷人員的職責(zé)與精神第二節(jié)  推銷人員的職業(yè)素質(zhì)第三節(jié)  推銷人員的職業(yè)能力第四節(jié)  推銷人員的基本禮儀案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第三章  推銷理論第一節(jié)  推銷三角理論第二節(jié)  推銷方格理論第三節(jié)  推銷過程理論案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第四章  推銷環(huán)境分析第一節(jié)  推銷環(huán)境分析概述第二節(jié)  推銷機會分析第三節(jié)  推銷風(fēng)險分析案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第五章  推銷對象分析第一節(jié)  消費者購買心理與購買行為分析第二節(jié)  組織市場的購買行為分析案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第六章  尋找與接近準(zhǔn)顧客第一節(jié)  尋找準(zhǔn)顧客第二節(jié)  接近準(zhǔn)顧客案例分析，本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第七章  推銷洽談第一節(jié)  推銷洽談概述第二節(jié)  推銷洽談的策略。第三節(jié)  推銷洽談的技巧案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題一一第八章  顧客異議的處理第一節(jié)  顧客異議的含義及類型第二節(jié)  顧客異議處理的原則第三節(jié)  顧客異議的處理方法案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第九章  成交與推銷服務(wù)第一節(jié)  成交的方法第二節(jié)  推銷服務(wù)案例分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十章  推銷技能第一節(jié)  市場調(diào)研技能。第二節(jié)  制訂與實施推銷計劃的技能第三節(jié)  簽訂推銷合同的技能案例分析本章小結(jié)復(fù)>--j思考題。參考文獻

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