醫(yī)院護(hù)理管理職責(zé)與制度

內(nèi)容概要

　　本書是醫(yī)院護(hù)理管理和臨床工作的指導(dǎo)用書，分四篇介紹了護(hù)理管理制度、護(hù)理工作職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)滿意度調(diào)查表。其中，第一篇的護(hù)理管理制度涵蓋了護(hù)理工作管理制度、護(hù)理人力資源管理制度、護(hù)理質(zhì)量管理制度、護(hù)理安全管理制度、感染控制管理制度和護(hù)理部門工作管理制度；第二篇的護(hù)理工作職責(zé)，不僅介紹了護(hù)理人員工作職責(zé)，而且詳細(xì)列舉了護(hù)理崗位職責(zé)與工作流程；第三篇和第四篇分別介紹護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)滿意度調(diào)查表，為醫(yī)院護(hù)理管理提供了實(shí)用范例。本書立足于醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、實(shí)施科學(xué)管理的實(shí)用性和指導(dǎo)性，可作為管理部門、管理人員和臨床護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)生的工作指南，也可供非護(hù)理專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員和研究人員學(xué)習(xí)參考。

作者簡(jiǎn)介

李秀云，女，主任護(hù)師，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院護(hù)理部主任、資深教學(xué)骨干，長(zhǎng)期在臨床一線從事教學(xué)和護(hù)理管理實(shí)踐工作，具有豐富的醫(yī)院護(hù)理管理的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

第一篇  護(hù)理管理制度
  第一章  護(hù)理工作管理制度
    一、門診病人管理制度
    二、病人入院、出院、轉(zhuǎn)科/轉(zhuǎn)院制度
    三、住院病人管理制度
    四、住院病人飲食管理制度
    五、環(huán)境管理制度
    六、病區(qū)藥品管理制度
    七、物品、器械管理制度
    八、住院病歷管理制度
    九、探視、陪伴管理制度
    十、住院病人外出管理制度
    十一、責(zé)任制整體護(hù)理管理制度
  第二章  護(hù)理人力資源管理制度
    一、護(hù)理人員一般管理制度
    二、護(hù)理人力資源調(diào)配管理制度
    三、畢業(yè)生選留制度
    四、特殊、重點(diǎn)科室護(hù)理崗位人員準(zhǔn)入制度
    五、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理制度
    六、護(hù)理人員工作著裝管理制度
    七、護(hù)理排班管理制度
    八、護(hù)理人員值班管理制度
    九、護(hù)理人員夜班費(fèi)登記管理制度
    十、護(hù)理人員休假管理制度
    十一、護(hù)理人員培訓(xùn)制度
    十二、護(hù)理人員考核制度
    十三、護(hù)士長(zhǎng)管理制度
    十四、?？谱o(hù)士培養(yǎng)與管理制度
    十五、資源護(hù)士(全科護(hù)士)管理制度
    十六、進(jìn)修護(hù)士管理制度
    十七、臨床實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)護(hù)生管理制度
  第三章  護(hù)理質(zhì)量管理制度
    一、護(hù)理質(zhì)量一般管理制度
    二、護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)管理制度
    三、護(hù)理質(zhì)量重點(diǎn)環(huán)節(jié)  管理制度
    四、分級(jí)護(hù)理制度
    五、護(hù)理交接班制度
    六、護(hù)理查對(duì)制度
    七、危重病人搶救工作管理制度
    八、疑難重癥護(hù)理查房、討論制度
    九、護(hù)理會(huì)診制度
    十、護(hù)理例會(huì)制度
    十一、護(hù)理部三級(jí)查房制度
    十二、護(hù)理部各班查房制度
    十三、護(hù)理業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
    十四、護(hù)理教學(xué)查房制度
    十五、護(hù)理教學(xué)管理制度
    十六、護(hù)理科研管理制度
    十七、護(hù)理文件書寫基本規(guī)范及管理制度
  第四章  護(hù)理安全管理制度
    一、危重病人安全管理制度
    二、限制病人管理制度
    三、搶救及特殊事件報(bào)告制度
    四、“危急值”報(bào)告制度
    五、口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度
    六、護(hù)理不良事件防范管理制度
    七、護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
  第五章  感染控制管理制度
    一、一般消毒隔離制度
    二、醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生管理制度
    三、感染控制一般管理制度
    四、感染性疾病消毒隔離制度
    五、隔離預(yù)防管理制度
    六、職業(yè)安全與防護(hù)管理制度
    七、留置導(dǎo)尿管的感染控制制度
    八、中心靜脈置管的感染控制制度
    九、呼吸機(jī)及附件的清洗與消毒管理制度
    十、醫(yī)療垃圾及生活垃圾分類處置管理制度
  第六章  護(hù)理部門工作管理制度
    一、門診工作管理制度
    二、藥品準(zhǔn)備室工作管理制度
    三、治療室工作管理制度
    四、特殊檢查室工作管理制度
    五、急診科工作管理制度
    六、手術(shù)室工作管理制度
    七、ICU工作管理制度
    八、產(chǎn)科工作管理制度
    九、新生兒室工作管理制度
    十、器官移植病房工作管理制度
    十一、層流病房工作管理制度
    十二、血液凈化中心工作管理制度
    十三、發(fā)熱門診工作管理制度
    十四、消毒供應(yīng)中心工作管理制度
    十五、靜脈治療組工作管理制度
    十六、PICC?？乒ぷ鞴芾碇贫?br />    十七、輸液中心(注射室)工作管理制度
    十八、化療藥物配置間工作管理制度
    十九、心導(dǎo)管室工作管理制度
    二十、內(nèi)鏡治療中心工作管理制度
    二十一、纖支鏡室工作管理制度
    二十二、干部保健科工作管理制度
    二十三、支助中心工作管理制度
第二篇  護(hù)理工作職責(zé)
  第七章  護(hù)理人員工作職責(zé)
    一、護(hù)理部人員工作職責(zé)
    二、護(hù)理部查房人員職責(zé)
    三、各職稱護(hù)理人員職責(zé)
    四、病區(qū)護(hù)理人員職責(zé)
    五、資源護(hù)士(全科護(hù)士)職責(zé)
    六、科(總)護(hù)士長(zhǎng)/帶教總輔導(dǎo)臨床帶教職責(zé)
    七、門診護(hù)理人員職責(zé)
    八、入院室護(hù)理人員職責(zé)
    九、急診科護(hù)理人員職責(zé)
    十、麻醉科護(hù)理人員職責(zé)
    十一、手術(shù)室護(hù)理人員職責(zé)
    十二、產(chǎn)房護(hù)理人員職責(zé)
    十三、血液凈化中心護(hù)理人員職責(zé)
    十四、靜脈治療組護(hù)理人員職責(zé)
    十五、PICC?？谱o(hù)理人員職責(zé)
    十六、輸液中心(注射室)護(hù)理人員職責(zé)
    十七、靜脈營(yíng)養(yǎng)中心護(hù)理人員職責(zé)
    十八、小藥房護(hù)理人員職責(zé)
    十九、心導(dǎo)管室護(hù)理人員職責(zé)
    二十、腔鏡室護(hù)理人員職責(zé)
    二十一、內(nèi)鏡治療中心護(hù)理人員職責(zé)
    二十二、放射室護(hù)理人員職責(zé)
    二十三、纖支鏡室護(hù)士職責(zé)
    二十四、人工肝治療護(hù)理人員職責(zé)
    二十五、結(jié)腸灌洗護(hù)理人員職責(zé)
    二十六、消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員職責(zé)
    二十七、醫(yī)院感染管理科護(hù)理人員職責(zé)
    二十八、保健科護(hù)理人員職責(zé)
    二十九、體檢中心護(hù)理人員職責(zé)
    三十、支助中心護(hù)理人員職責(zé)
  第八章  護(hù)理崗位職責(zé)與工作流程
    一、護(hù)理人員分級(jí)崗位職責(zé)
    二、責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)
    三、責(zé)任護(hù)士工作流程
    四、輔助護(hù)士工作職責(zé)
    五、輔助護(hù)士工作流程
第三篇  護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    一、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    二、重危病人護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    三、病區(qū)管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    四、護(hù)理文件書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    五、消毒隔離管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    六、護(hù)理安全管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    七、?？谱o(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    八、重點(diǎn)科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
    九、門診輸液中心護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
第四篇  服務(wù)滿意度調(diào)查表
    一、護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表
    二、住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士工作滿意度調(diào)查表
    三、住院病人對(duì)護(hù)理健康教育工作滿意度調(diào)查表
    四、出院病人對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表
    五、病人對(duì)醫(yī)院工作綜合滿意度調(diào)查表
    六、門診服務(wù)滿意度調(diào)查表
    七、入院室服務(wù)滿意度調(diào)查表
    八、急救中心服務(wù)滿意度調(diào)查表
    九、重癥監(jiān)護(hù)病房工作征求意見(jiàn)表
    十、手術(shù)室護(hù)理工作征求病人意見(jiàn)表
    十一、手術(shù)室護(hù)理工作征求醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn)表
    十二、產(chǎn)房工作征求病人意見(jiàn)表
    十三、新生兒病房工作征求意見(jiàn)表
    十四、血液凈化中心工作征求病人意見(jiàn)表
    十五、病人對(duì)PICC置管護(hù)士工作滿意度調(diào)查表
    十六、放射科服務(wù)滿意度調(diào)查表
    十七、注射室護(hù)理工作征求意見(jiàn)表
    十八、消毒供應(yīng)中心護(hù)理工作征求意見(jiàn)表
    十九、醫(yī)院感染科護(hù)理工作征求意見(jiàn)表
    二十、支助中心工作征求病人意見(jiàn)表
    二十一、支助中心工作征求醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn)表

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   4.質(zhì)控組人員與分管副主任應(yīng)定期集中，改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題及工作方法，提高護(hù)理質(zhì)量。 5.按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，由質(zhì)控組長(zhǎng)定期、不定期組織各種形式的質(zhì)控檢查，實(shí)施量化考核，確保檢查的真實(shí)性及對(duì)護(hù)理質(zhì)量的督促作用。 6.質(zhì)控組人員在督導(dǎo)檢查中要本著認(rèn)真、求實(shí)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)，公正地評(píng)價(jià)病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量。 7.對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋和分析，并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。 8.建立有效的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，采用不同的方式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。 9.負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)及年終工作質(zhì)量考核評(píng)價(jià)。 （五）護(hù)理部質(zhì)控干事職責(zé) 護(hù)理部設(shè)質(zhì)控干事，協(xié)助護(hù)理部分管護(hù)理質(zhì)量副主任的工作，做好護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計(jì)分析、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)制訂和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。 1.在護(hù)理部主任及分管質(zhì)量副主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，協(xié)助護(hù)理質(zhì)量管理。 2.協(xié)助副主任指導(dǎo)、督促、檢查各護(hù)理單元的護(hù)理工作，隨同質(zhì)量副主任查房。深入科室了解實(shí)際情況，督促、檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。 3.負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)護(hù)理部各項(xiàng)查房（節(jié)假日、夜查房，質(zhì)控組查房，早班、連班查房等），及時(shí)、準(zhǔn)確反饋檢查信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)時(shí)進(jìn)行匯報(bào)追蹤，督促改進(jìn)措施的落實(shí)。 4.協(xié)助分管質(zhì)量副主任擬定、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量制度、檢查標(biāo)準(zhǔn)等。 5.負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)資料收集、整理及文書管理工作。 6.收集整理護(hù)理不良事件信息并及時(shí)匯報(bào)，協(xié)助組織專家進(jìn)行討論分析并做好記錄。 7.協(xié)助組織安排全院護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量分析講評(píng)，做好相關(guān)資料準(zhǔn)備及會(huì)議記錄。 8.完成護(hù)理部交辦的各項(xiàng)日常工作。

編輯推薦

《醫(yī)院護(hù)理管理職責(zé)與制度》的編者從事臨床護(hù)理及管理工作三十余年，有著豐富的臨床護(hù)理實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)?！夺t(yī)院護(hù)理管理職責(zé)與制度》從平凡而瑣碎的護(hù)理工作中摸索、總結(jié)、優(yōu)化護(hù)理工作流程，明確各部門、各職務(wù)、各崗位職責(zé)，不僅可作為醫(yī)院管理工作者和臨床護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)生的工具書，也可為非護(hù)理專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員和研究人員提供參考，是一部層次分明、條理清晰、貼近實(shí)際、指導(dǎo)性和實(shí)用性極強(qiáng)的護(hù)理工作指南，相信廣大護(hù)理工作者都能從這本書中有所獲益，對(duì)于加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量都將發(fā)揮重要作用。

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