公共關(guān)系實(shí)務(wù)與人際關(guān)系處理

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與人際關(guān)系處理(教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材)》由時(shí)志明、李鴻主編，以案例啟發(fā)引入，介紹了企業(yè)公共關(guān)系的外部溝通、組織公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系的接待策略、公共關(guān)系的危機(jī)管理、公共關(guān)系的人際交往等方面的相關(guān)知識(shí)與專業(yè)技能?！豆碴P(guān)系實(shí)務(wù)與人際關(guān)系處理(教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材)》的編寫(xiě)注重理論性、實(shí)踐性和操作性相結(jié)合的原則，主要采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)分解、知識(shí)貫通、案例導(dǎo)人、訓(xùn)練為主的體例，使教材內(nèi)容能與社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系、與學(xué)生素質(zhì)和技能提高相融合，充分體現(xiàn)了理論為先導(dǎo)、實(shí)踐為基礎(chǔ)、就業(yè)為指導(dǎo)的編撰原則。本教材設(shè)計(jì)為六大模塊，以靈活的角度切入，為公共關(guān)系的教學(xué)與應(yīng)用提供多層面的視野，是高職高專文秘類專業(yè)公共關(guān)系課程的適應(yīng)教材，可供人力資源管理專業(yè)和其他公共管理類專業(yè)選用，同時(shí)也可以作為公關(guān)人員培訓(xùn)教材和企業(yè)管理人員的自學(xué)參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

項(xiàng)目一 公共關(guān)系的基本概念與原理
　任務(wù)一 公共關(guān)系的基本概念、分類和基本要素
　任務(wù)二 公共關(guān)系的原則和對(duì)象
項(xiàng)目二 企業(yè)公共關(guān)系的外部溝通
　任務(wù)一 企業(yè)外部公共關(guān)系的處理
　任務(wù)二 企業(yè)外部公共關(guān)系的策略：CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三 組織公共關(guān)系策劃
　任務(wù)一 公共關(guān)系策劃的基本原理
　任務(wù)二 公共關(guān)系策劃的操作程序
　任務(wù)三 公共關(guān)系具體活動(dòng)的策劃與實(shí)施
　任務(wù)四 公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃
項(xiàng)目四 公共關(guān)系的接待策略
　任務(wù)一 公共關(guān)系接待工作的要求
　任務(wù)二 公共關(guān)系接待人員的形象設(shè)計(jì)
　任務(wù)三 公共關(guān)系的接待策略
　任務(wù)四 公共關(guān)系禮儀
項(xiàng)目五 公共關(guān)系的危機(jī)管理
　任務(wù)一 危機(jī)公關(guān)概述
　任務(wù)二 公共關(guān)系危機(jī)管理的價(jià)值觀和基本策略
　任務(wù)三 危機(jī)公關(guān)的藝術(shù)技巧與程序
項(xiàng)目六 公共關(guān)系的人際交往
　任務(wù)一 人際交往與形象塑造
　任務(wù)二 人際交往中的語(yǔ)言技巧
　任務(wù)三 職場(chǎng)人際交往的技巧
　任務(wù)四 人際交往中的心理障礙及心理誤區(qū)
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與人際關(guān)系處理(教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材)》由時(shí)志明、李鴻主編，公共關(guān)系實(shí)務(wù)與人際關(guān)系處理是高職高專院校文秘類專業(yè)的必修課程，而且是文秘類專業(yè)進(jìn)行素質(zhì)與技能綜合培養(yǎng)的主干課程。公共關(guān)系學(xué)旨在揭示社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間構(gòu)建良好關(guān)系的基本規(guī)律，從而使人們認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的本質(zhì)及其作用；人際關(guān)系處理作為公共關(guān)系的重要組成部分，既是公共關(guān)系理論的深化，也是公共關(guān)系實(shí)踐藝術(shù)的體現(xiàn)。所以，本教材的編寫(xiě)本著理論為基礎(chǔ)、實(shí)踐為先導(dǎo)的基本精神，堅(jiān)持理論性、實(shí)踐性、操作性相結(jié)合的原則，使教材內(nèi)容能與社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系、與學(xué)生素質(zhì)和技能提高相融合。為達(dá)到此目標(biāo)，本教材編寫(xiě)主要采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)分解、知識(shí)貫通、案例導(dǎo)入、訓(xùn)練為主的體例。

圖書(shū)封面

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