辦公室趣味心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《辦公室趣味心理學(xué)》就辦公室里的心理現(xiàn)象，及怎樣在辦公室運(yùn)用心理策略，進(jìn)行了深入淺出的論述和探討，有很強(qiáng)的知識(shí)性、趣味性和實(shí)用性?？芍闾嵘约旱霓k公室氣場(chǎng)和走向成功的心理能力是你認(rèn)識(shí)自我、讀懂同事、看透老板的一本通靈寶典?！　∞k公室，除家之外第二重要的空間！所謂成家立業(yè)，業(yè)即立于此所以，辦公室，乃人生幸福、事業(yè)成功之要地，、那么.如何營(yíng)造好如此重要的地方？本書將助你在茶余飯后的點(diǎn)滴時(shí)間里，練就縱橫職場(chǎng)之硬功，打造立業(yè)建功之利器、讓你認(rèn)識(shí)自己，看清同事，透視老板。讓你輕松地在辦公室營(yíng)造出自己的強(qiáng)大氣場(chǎng)，得到同事敬重、老板看中，收獲自己的成功和幸福。

書籍目錄

Chapter 1 高效工作的唯一訣竅：心理驅(qū)動(dòng)工作的興趣、時(shí)機(jī)、氣氛、狀態(tài)，都可能影響到工作效率。1.效率“熱身”2.興趣=效率3.好記性不如爛筆頭”4.趕走辦公室“拖延癥”5.同事與同事，“火星”對(duì)“地球”6.本周效率圖譜7.辦公室是個(gè)“大氣場(chǎng)”8.身好，心好，工作好Chapter 2 巧建辦公室心理環(huán)境的八個(gè)技巧環(huán)境對(duì)人的心理影響是潛移默化的。工作環(huán)境會(huì)影響人的心理，影響我們工作的狀態(tài)。1.選工作，也要選環(huán)境2.綠色植物是個(gè)寶3.光線、聲音與溫度4.色彩妙用5.營(yíng)造“工位小氣場(chǎng)”6.開(kāi)放式辦公室的心理舒適度7.不斷檢查，及時(shí)改進(jìn)Chapter 3 組織運(yùn)行背后的“心理魔方”組織，是一群人復(fù)雜心理的交織；組織運(yùn)作要好，就一定要了解組織心理學(xué)。1.著裝“心規(guī)則”2.管理方式?jīng)Q定組織效率3.新人效應(yīng)4.組織“病毒”--官僚化5.晉升未必是好事6.社會(huì)懈怠效應(yīng)7.組織是座“金字塔”8.辦公室里的“公平”9.士氣高未必效率高10.我們需要“外敵”11.潑冷水者12.組織內(nèi)部的聯(lián)系類型13.辦公室文化是企業(yè)文化一部分14.辦公室需要小團(tuán)體嗎？15.“抓老鼠的貓和狗”Chapter 4 開(kāi)會(huì)講點(diǎn)心理學(xué)人們?cè)鯓訉?duì)待開(kāi)會(huì)？怎樣開(kāi)會(huì)才更有效率？這就需要了解開(kāi)會(huì)心理學(xué)。1.會(huì)議的心理學(xué)價(jià)值/2.開(kāi)會(huì)百態(tài)3.選座是門學(xué)問(wèn)4.“三個(gè)臭皮匠”，不一定是“諸葛亮”……Chapter 5 善用心理效應(yīng)的八種聰明人Chapter 6 悄悄讀懂個(gè)性，暗中掌控全局Chapter 7 職場(chǎng)溝通的心理操縱術(shù)Chapter 8 向左工作，向右生活附錄 十種“心理高危”職業(yè)的心理保健術(shù)

章節(jié)摘錄

　?。?）上向溝通。主要是下級(jí)依照規(guī)定，向上級(jí)反映自己的意見(jiàn)或相關(guān)信息。它的信息傳遞方式包括：意見(jiàn)箱、建議制度、員工接待制度、職工函件、委員會(huì)議等。有時(shí)某些上層主管采取所謂“門戶開(kāi)放”政策，使下屬人員可以不經(jīng)組織層次向上報(bào)告。但是據(jù)研究，這種溝通不是很有效，而且由于當(dāng)事人的利害關(guān)系，往往使溝通信息與事實(shí)不符?！　。?）橫向溝通。主要是同層次、不同業(yè)務(wù)部門之間的溝通，比如一個(gè)公司經(jīng)理下的幾個(gè)副手之間的溝通就屬此例?！　≌綔贤ǖ膬?yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。重要的消息和文件的傳達(dá)，組織的決策等，一般都采取這種方式?！　”M管正式溝通在組織的溝通中發(fā)揮主要作用，但是也存在明顯的缺點(diǎn)，因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，此外也存在著信息失真的可能。所以，采取單純的正式溝通的方式必然會(huì)影響組織溝通的效果?！　《钦綔贤ê驼綔贤ú煌?，其溝通途徑是通過(guò)組織內(nèi)的各種社會(huì)關(guān)系，這種社會(huì)關(guān)系超越了部門、單位以及層次。同時(shí)這種途徑較正式途徑具有較大彈性，一般也比較迅速。在許多情況下，來(lái)自非正式溝通的信息，反而獲得接收者的重視。再加上傳遞這種信息一般以口頭方式，不留證據(jù)、不負(fù)責(zé)任，許多不方便通過(guò)正式溝通傳遞的信息，卻可能在非正式溝通中透露。非正式溝通的存在，一方面滿足了員工的需求，另一方面也補(bǔ)充了正式溝通系統(tǒng)的不足。在穩(wěn)定時(shí)期，它可以給一個(gè)企業(yè)注入新的活力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境?！　〔贿^(guò)需要注意的是，非正式溝通渠道的缺點(diǎn)也很明顯，并且一旦發(fā)生作用，其破壞力是巨大的。如它可以扭曲現(xiàn)實(shí)，破壞員工工作動(dòng)力，降低工作效率，無(wú)法充分挖掘員工的潛能?！　〉欠钦綔贤ㄊ亲园l(fā)地存在于組織內(nèi)部，組織無(wú)法將它根除。作為高層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該清醒地意識(shí)到它的存在，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，發(fā)揮其溝通迅速的特點(diǎn)，同時(shí)也要防止其對(duì)組織的破壞作用?！　」芾碚咴跊Q定利用組織內(nèi)部的非正式溝通渠道時(shí)，該如何做呢？下面兩點(diǎn)需注意：　　（1）雖然非正式溝通渠道有以上所述種種好處，但是它的作用只是作為一種有效溝通的補(bǔ)充手段，促成組織內(nèi)部信息的快速暢通的傳遞。一個(gè)組織內(nèi)的信息溝通決不能完全依賴于非正式渠道。因此，作為企業(yè)的管理者應(yīng)該明白，非正式溝通渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能替代組織內(nèi)部規(guī)范的、權(quán)威性的正式溝通渠道?！　。?）組織里應(yīng)該建立通暢的正式溝通渠道，盡量消除非正式溝通帶來(lái)的負(fù)面影響。我們知道，非正式溝通的不規(guī)范性和非權(quán)威性，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致信息的失真。當(dāng)這種非正式的渠道所傳遞的信息嚴(yán)重失真，并引起組織內(nèi)部人心渙散、惶恐時(shí)，它就會(huì)對(duì)組織造成極大的危害。但非正式溝通往往是由于缺乏正式的信息溝通才產(chǎn)生的，因此，作為管理者，首先應(yīng)致力于在組織內(nèi)部建立起一套完整的、正式的信息溝通渠道。當(dāng)組織內(nèi)的員工對(duì)組織的情況產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，有一個(gè)合法的渠道獲取真實(shí)的信息，就能把非正式溝通給企業(yè)所帶來(lái)的損失減少到最低?！　　?/pre>




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