展覽管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　目前，我國展覽業(yè)發(fā)展已逐漸進(jìn)入繁榮期，對專業(yè)人才和專業(yè)知識的需求急劇增長。為了適應(yīng)新形勢下會展人才培養(yǎng)和會展從業(yè)人員的實(shí)際需要，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會湖北省分會總結(jié)多年來在實(shí)際工作中積累的豐富的策劃、宣傳、組展、辦展的經(jīng)驗(yàn)，撰寫了本書，旨在為廣大熱愛展覽業(yè)、希望從事展覽業(yè)的學(xué)習(xí)者提供一本理論性和實(shí)踐性兼?zhèn)涞慕炭茣?br />　　本書共十五章，內(nèi)容包括展覽業(yè)的緣起與發(fā)展、展覽業(yè)的地位與作用、展覽會項(xiàng)目策劃、展覽會招展與邀商、展覽會營銷與品牌經(jīng)營、展會現(xiàn)場服務(wù)管理、展會質(zhì)量控制管理、展覽會客戶關(guān)系管理、展會財(cái)務(wù)管理、展會評估與統(tǒng)計(jì)管理、展會風(fēng)險(xiǎn)控制管理、展覽業(yè)人力資源管理、展覽信息管理、展覽業(yè)法律法規(guī)以及出國展覽的流程與管理。《展覽管理實(shí)務(wù)》力求將理論知識與操作實(shí)務(wù)相結(jié)合，每章都配有案例分析，便于讀者更好地消化、吸收相關(guān)知識，盡可能地既學(xué)習(xí)到理論知識，又兼顧實(shí)際操作技能。

書籍目錄

第一章
　展覽業(yè)的緣起與發(fā)展
　第一節(jié) 展覽業(yè)的緣起
　第二節(jié) 現(xiàn)代展覽業(yè)的發(fā)展
　第三節(jié) 展覽業(yè)的未來趨勢
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第二章
　展覽業(yè)的地位與作用
　第一節(jié) 展覽業(yè)的基本特征
　第二節(jié) 展覽業(yè)的地位
　第三節(jié) 展覽業(yè)的作用
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第三章
　展覽會項(xiàng)目策劃
　第一節(jié) 展覽會項(xiàng)目策劃的概念
　第二節(jié) 展覽項(xiàng)目策劃的工作內(nèi)容及展覽主題的選擇
　第三節(jié) 展覽項(xiàng)目的實(shí)施和控制
　第四節(jié) 展覽會項(xiàng)目管理的方法
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第四章
　展覽會招展與邀商
　第一節(jié) 展會主體與營銷特征
　第二節(jié) 參展商歸整與招展
　第三節(jié) 專業(yè)觀眾邀請
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第五章
　展覽會營銷與品牌經(jīng)營
　第一節(jié) 展會營銷模式與創(chuàng)新策略
　第二節(jié) 展會形象設(shè)計(jì)與宣傳推廣
　第三節(jié) 品牌展會的塑造與經(jīng)營
　第四節(jié) 展會不同階段的營銷策略
　第五節(jié) 國外展會營銷實(shí)踐與啟示
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第六章
　展會現(xiàn)場服務(wù)管理
　第一節(jié) 展會現(xiàn)場管理的基本活動
　第二節(jié) 大型會議現(xiàn)場服務(wù)
　第三節(jié) 展會現(xiàn)場服務(wù)人員規(guī)范化管理
　第四節(jié) 展會現(xiàn)場常見問題及解決辦法
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第七章
　展會質(zhì)量控制管理
　第一節(jié) 展會質(zhì)量控制管理標(biāo)準(zhǔn)
　第二節(jié) 展會質(zhì)量控制管理體系
　第三節(jié) 展會質(zhì)量控制管理實(shí)施
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第八章
　展覽會客戶關(guān)系管理
　第一節(jié) 展覽會客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)涵
　第二節(jié) 展覽會客戶關(guān)系管理系統(tǒng)模塊構(gòu)建
　第三節(jié) 展覽會客戶關(guān)系管理的流程設(shè)計(jì)
　第四節(jié) 展覽會客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第九章
　展會財(cái)務(wù)管理
　第一節(jié) 展會項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)
　第二節(jié) 展會財(cái)務(wù)預(yù)算管理
　第三節(jié) 展會財(cái)務(wù)成本管理
　第四節(jié) 展會財(cái)務(wù)報(bào)告分析
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十章
　展會評估與統(tǒng)計(jì)管理
　第一節(jié) 展會評估與統(tǒng)計(jì)概述
　第二節(jié) 展會評估與統(tǒng)計(jì)的工作流程
　第三節(jié) 展會評估與統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制及其應(yīng)用
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十一章
　展會風(fēng)險(xiǎn)控制管理
　第一節(jié) 展會風(fēng)險(xiǎn)控制的主要內(nèi)容
　第二節(jié) 展會風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系
　第三節(jié) 展會風(fēng)險(xiǎn)控制的流程與方法
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十二章
　展覽業(yè)人力資源管理
　第一節(jié) 展覽業(yè)人力資源的招聘和薪酬設(shè)計(jì)
　第二節(jié) 展覽業(yè)人力資源績效考評
　第三節(jié) 展覽業(yè)人力資源的培訓(xùn)
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十三章
　展覽信息管理
　第一節(jié) 展覽信息管理概述
　第二節(jié) 展覽現(xiàn)場信息管理
　第三節(jié) 展館信息管理
　第四節(jié) 展覽項(xiàng)目信息管理
　第五節(jié) 展覽電子商務(wù)
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十四章
　展覽業(yè)法律法規(guī)
　第一節(jié) 國內(nèi)外展覽業(yè)法律法規(guī)概況
　第二節(jié) 展覽會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析
第十五章
　出國展覽的流程與管理
　第一節(jié) 國外展會的識別與選擇
　第二節(jié) 組織國外展覽的基本流程
　關(guān)鍵術(shù)語
　案例分析

媒體關(guān)注與評論

　　全書將理論闡述與操作實(shí)務(wù)相結(jié)合，既考慮到我國展覽業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，又注重對未來展覽業(yè)發(fā)展態(tài)勢的把握與分析；既系統(tǒng)總結(jié)了展覽理論研究成果，又兼顧實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。為廣大學(xué)習(xí)者提供了一本兼?zhèn)淅碚撔院蛯?shí)踐性的展覽“百科全書”?！　　R勇（教育部工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會旅游與會展學(xué)科組組長，湖北大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師）

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