向戴爾·卡耐基學(xué)口才

內(nèi)容概要

口才學(xué)是卡耐基培訓(xùn)中最核心的內(nèi)容之一。卡耐基針對人們在演講及溝通過程中經(jīng)常遇到的各種問題。開出了簡便易學(xué)、快速實效的良方，比如當(dāng)眾演講的基本原則、成功發(fā)言的三大要素、高效溝通的實用技巧、當(dāng)眾演講的溝通藝術(shù)等等。掌握了這些技巧。你的口才必將得到全面提升。崔貴兵編著的《向戴爾·卡耐基學(xué)口才》是在卡耐基的這些實用技巧基礎(chǔ)上，以社交與口才為切入點，旨在讓讀者學(xué)習(xí)如何運(yùn)用口才在社會交往中游刃有余。

書籍目錄

第一章／口才，可以隨身攜帶的財富
成功溝通離不開好口才
說話是一門語言藝術(shù)
演講大師卡耐基：演講像談話一樣簡單
自己創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會
養(yǎng)成與自己對話的習(xí)慣
讓自信洋溢在臉上
用充足準(zhǔn)備趕跑恐懼
勇于表達(dá)，你不是膽小鬼
大膽開口的四個訣竅
第二章／口才速成的三個有效法則
說自己經(jīng)歷或關(guān)注的事
對要說的話題充滿熱情
把你的熱情傳遞給聽眾
第三章／受人歡迎的九個秘訣
修煉自己的口德
談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題
為對方保住面子
牢記他人的名字
批評之前先贊揚(yáng)
勇敢地承認(rèn)自己的錯誤
滿足他人的成就感
讓對方感到他很重要
給別人以同情
第四章／建立良好的第一印象
首因效應(yīng)：關(guān)鍵的第一印象
把握好初次交往的尺度
做好自我介紹
用表情反映心聲
用“我們”拉近距離
避免傷害他人自尊
闡明觀點，巧用“三點”
層次清晰地表達(dá)
善用“凝離效果”
第五章／培養(yǎng)優(yōu)美而令人愉悅的談吐
充實自己的常識
彬彬有禮讓你受歡迎
用熱情感染對方
不要吝惜你的贊美
多一些平和，少一些爭論
為對方的情緒考慮
批評別人前先自我批評
管住自己的舌頭
建議而不是發(fā)號施令
第六章／學(xué)會運(yùn)用幽默的力量
幽默讓你變得更具魅力
拿自己開開玩笑
做個幽默先生
讓別人開心地接受拒絕
用幽默平息他人的怒氣
借助幽默的力量獲得成功
善用幽默，巧化危機(jī)
合理使用幽默語言
第七章／“說話”不一定要開口
身體語言——無需開口的表達(dá)
口語表達(dá)的第二語言
小心體姿出賣你
態(tài)姿——無聲的傳達(dá)
巧妙運(yùn)用視線溝通
時刻注意著裝形象
第八章／善于傾聽，贏得友誼
一切從聆聽開始
雄辯是銀，傾聽是金
聽的三個特征
傾聽的五個層次
給對方制造說話的機(jī)會
不說話也能解決麻煩
用耳朵代替嘴巴溝通
掌握插話的技巧
第九章／巧妙改變他人的十項策略
耐心，耐心，再耐心
以利益為說服導(dǎo)向
給人一個好的名聲
站在對方的立場看問題
從雙方都同意的事情說起
不要錯過說服的好時機(jī)
懂得退才能更好地進(jìn)
利用權(quán)威和角色說服對方
找到對方的弱點
避免傷害他人的自尊心
第十章／正確處理家庭內(nèi)部的人際關(guān)系
切忌喋喋不休
甜言蜜語永不嫌多
把不快關(guān)在家門外
說一些溫柔的謊言
真誠地欣賞對方
用心增加愛情的深度
贊美和鼓勵你的愛人
營造和諧的家庭氛圍
第十一章／你也能成為演講大師
增加詞匯的儲存量
輕松克服怯場
有效地把握好時間
以友善的態(tài)度開始
讓聽眾信任你
帶上熱情和感染力
抓住聽眾最想聽的
隨時注意聽眾反應(yīng)
讓聽眾“看見”你的話
充分發(fā)揮語言的感染力
巧用靜默與停頓
用強(qiáng)調(diào)提升效果
讓結(jié)尾充滿魅力
第十二章／做世界上最偉大的推銷員
第一次見面就俘獲對方
讓客戶覺得你是值得信賴的人
送給客戶一頂“高帽子”
制造一種緊迫感
真誠地關(guān)心你的客戶
激發(fā)客戶的自主意識
談客戶最感興趣的事
用技巧讓客戶說“是”
激發(fā)客戶的好奇心
第十三章／在談判桌上實現(xiàn)雙贏
成功開場，打破僵局
用輕松的話軟化氣氛
化解對立局面
把話說到對方的心里
談判時應(yīng)該“軟硬兼施”
布下“最后通牒”的陷阱
不要把對方當(dāng)成對手
把握讓步的原則與尺度
挑一挑對方的缺點
談判收尾的策略

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：隨著社會交往和人際溝通的逐漸頻繁，人們越來越重視“舌頭”的功能了。所謂口才，就是口語表達(dá)的才能，即善于用準(zhǔn)確、貼切、生動的口語表達(dá)出自己思想感情的一種能力。社交成功的人往往離不開他的好口才。里根就任美國總統(tǒng)后，在第一次訪問加拿大期間，他向群眾發(fā)表演說。正在這時，許多舉行反關(guān)示威的人不時地打斷這位總統(tǒng)的講話。陪同他的加拿大總統(tǒng)埃爾·特魯多顯得很尷尬，里根卻面帶笑容地對他說：“這種事情在美國時有發(fā)生。我想這些人一定是特意從美國來到貴國的，他們使人有一種賓至如歸的感覺。”里根幽默、風(fēng)趣的言談，為緊皺眉頭的特魯多化解了尷尬。有的人講話閃爍著真知灼見，給人以深邃、精辟、睿智、風(fēng)趣之感，他們理所當(dāng)然成了社交場上的佼佼者。凡是善于談話，并能夠利用其精妙的言辭引起他人的注意，使他人傾倒、使他人樂于親近的人，在社交中，都將會受益無窮。自以為永遠(yuǎn)說得不夠的人，常由于多言而多失。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。如果一個人能說得少又說得好，那便可稱其為懂得說話的藝術(shù)。善于談話的人，不但能給不相識的人留下良好的印象，而且能多識與多交朋友。他能廣結(jié)人緣，到處受人歡迎；他可以得到最上流的交際，即便他自己的地位很低下。很多人不知道客人們在一起談些什么內(nèi)容更好，也很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同感興趣的事情。人們也沒有想到，在必要的時候，自己可以帶頭談起一個所有客人都會感興趣的話題。在拜訪人的時候，人們往往穿得很整齊，可是對于見面之后應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時和別人談話的心理準(zhǔn)備，事實上，他們簡直有點害怕談話，甚至覺得談話是一件很討厭、很麻煩的事。有的人害怕遇到陌生人，見了比自己地位高一點的人，他們不但害怕，而且還有點兒害羞。如果遇到不得不參加的會議時，他們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不做，他們既不能站起來反對，補(bǔ)充自己同意的意見；也不能反駁，批評人們反對的意見。為什么人們表現(xiàn)出這樣的狀態(tài)呢?可能是因為從小缺乏集體生活，對人太不了解；也可能是因為曾經(jīng)有過幾次失敗的談話經(jīng)歷，為了避免再次失敗，索性就不肯開口；還可能是誤解了“多做事，少說話”的真意，把不說話當(dāng)做一種美德；或者是受到了“禍從口出”這個成語的影響，而覺得不說話是一種保護(hù)自己的安全之道。

媒體關(guān)注與評論

一個人事業(yè)成功的因素當(dāng)中，有85％來自于人際溝通能力，只有15％依賴于專業(yè)知識?！　　鳡枴た突?/pre>


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《向戴爾?卡耐基學(xué)口才》：演講口才藝術(shù)家，人際關(guān)系學(xué)鼻祖。戴爾?卡耐基幾十年演講實踐精華，快速高效提升口才開辟成功捷徑。戴爾?卡耐基是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師，被譽(yù)為美國現(xiàn)代成人教育之父、人性教父、人際關(guān)系學(xué)鼻祖。他運(yùn)用心理學(xué)和社會學(xué)知識，對人類共同的心理特點進(jìn)行探索和分析。開創(chuàng)和發(fā)展了一套獨特的融口才、演講、推銷、為人處世于一體的成人教育方式。其中，口才學(xué)是卡耐基培訓(xùn)中最核心的內(nèi)容之一?？突鲱H豐，他的書出版后，立即風(fēng)靡全世界，幾十年來一直在全球持續(xù)暢銷，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”。許多讀者通過閱讀并實踐書中的各種方法而改寫了自己的人生。





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