一讀就懂的管理學(xué)

前言

　　世界上業(yè)績輝煌的企業(yè)，都有基于自身文化的管理理念。這些理念在實踐中被濃縮出來，并被賦予了人性化的內(nèi)涵，滲透到企業(yè)的每一個管理細節(jié)中，規(guī)范著企業(yè)的行為，成為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。這就是卓越管理的力量所在。頂級企業(yè)之所以能成為頂級企業(yè)，就在于他們卓越的管理之道。　　《一讀就懂的管理學(xué)》收集了100個世界頂級企業(yè)的管理之道，這些堪稱經(jīng)典的管理方式，在實踐的檢驗中不斷得到充實，具有很高的指導(dǎo)意義?！　」芾韺W(xué)涉及到人文社會中的各種矛盾和不同領(lǐng)域，它的學(xué)科性和藝術(shù)性決定了管理學(xué)的復(fù)雜性和難度。因此，每一個優(yōu)秀的管理者都擁有高于眾人的能力和優(yōu)勢，并不是誰都可以做管理者，并不是誰都可以把管理工作做得很好。因此，管理學(xué)是一門高難度的學(xué)科，很多企業(yè)之所以不能持之以恒地發(fā)展下去，就在于他們的管理者沒有吃透管理學(xué)這門課?！　∪魏我环N博大精深的理論都是由最簡單、最常見的事物繁衍出的，只有那些真正有智慧的人才能從小細節(jié)中看到大景觀、從小事件上總結(jié)出真智慧、從小故事里悟出深道理，企業(yè)管理更是如此。《一讀就懂的管理學(xué)》就是這樣一本集簡易性、趣味性于一體的管理書籍，書中除了有大量聞名中外的名企管理故事之外，還用獨特的視角、全新的理念對這些案例進行了深度詮釋，是一本真正意義上的故事性管理學(xué)著作，具有很強的閱讀性和很高的收藏價值?！　”緯畲蟮奶厣谟诠芾碇R和故事的巧妙結(jié)合，將枯燥的管理學(xué)方法用講故事的形式表現(xiàn)出來，在很大程度上增強了這本書的趣味性、可讀性和認(rèn)知性。針對理論講故事的寫作方式，更加彌補了其他管理故事中遇事說事，偏離管理知識的不足。通過閱讀本書，您可以將自己學(xué)到的管理心得加以提煉，然后運用到日后的管理工作當(dāng)中，相信一定會讓您的企業(yè)得到進一步的發(fā)展。知識是無價的，這本書將是您一生受用無窮的管理財富?！　　兑蛔x就懂的管理學(xué)》精選了100例世界500強企業(yè)的經(jīng)典管理故事，每個故事都輕松易懂、生動有趣，還有畫龍點睛的點評。讀起來生動活潑、富有情趣，更發(fā)人深思。這些通俗易懂的管理故事，避開了以往管理類書籍的那種教科書式的講解，每個故事里都包含著深刻的管理學(xué)大道理，有效融匯了世界級管理大師們的思想精華，濃縮了世界著名企業(yè)的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義?？傊?，能讓讀者在輕松愉快的閱讀中學(xué)習(xí)到世界管理大師的管理智慧，受到啟迪，領(lǐng)悟到管理的奧秘和真諦。本書學(xué)之則能用、用之則能生效?！　”緯鴥?nèi)容全面豐富、系統(tǒng)清晰，特別適合黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的管理人員閱讀，更值得中小企業(yè)管理層用來進行學(xué)習(xí)和借鑒，并從中提高自我管理水平，使自己的管理工作更加游刃有余、卓有成效?！　≡诒緯帉懙倪^程中，我們參閱了不少國內(nèi)外有關(guān)管理案例的經(jīng)典著作和相關(guān)網(wǎng)站，并進行了部分改編。在此，謹(jǐn)對這些原著者致以深深的謝意。　　感謝華中科技大學(xué)出版社領(lǐng)導(dǎo)和編輯同志們，想起初寫這本書的時候你們的稱贊和鼓勵，讓我感到發(fā)自內(nèi)心的喜悅，也令我有了很大的壓力，時刻不敢放松，這才有了本書的出版。同時，我也要感謝劉艷、馬蒙蒙、劉盼盼、戴素菊等各位朋友，能夠在我寫作或修訂期間，對我在行文時忽視和混淆的問題提出建議，使我能及時做出力所能及的調(diào)整、補充和訂正。 

內(nèi)容概要

　　王宇編著的《一讀就懂的管理學(xué)》精選了100例世界500強企業(yè)的經(jīng)典管理故事，每個故事都輕松易懂、生動有趣，還有畫龍點睛的點評。讀起來生動活潑、富有情趣，更發(fā)人深思。這些通俗易懂的管理故事，避開了以往管理類書籍的那種教科書式的講解，每個故事里都包含著深刻的管理學(xué)大道理，有效融匯了世界級管理大師們的思想精華，濃縮了世界著名企業(yè)的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。總之，能讓讀者在輕松愉快的閱讀中學(xué)習(xí)到世界管理大師的管理智慧，受到啟迪，領(lǐng)悟到管理的奧秘和真諦。本書學(xué)之則能用、用之則能生效。

書籍目錄

第一章 樹立愿景，明確管理方向
　1．愿景可以很美妙
　2．根植于靈魂深處的愿景
　3．塑造共同的價值觀
　4．為員工發(fā)展提供條件
　5．規(guī)劃就是要“目光高遠”
　6．有夢想，才有成功
第二章 有效溝通。管理的關(guān)鍵
　1．溝通要用心
　2．談心要促膝
　3．傾聽的學(xué)問
　4．思考真的要換位
　5．員工的意見價值百萬
　6．書面溝通的妙處
　7．提問是一種巧妙的溝通
　8．激勵與溝通有機結(jié)合
　9．建立有效的溝通渠道
第三章 事先計劃，進行流程管理
　1．管理與計劃：你了解自己的企業(yè)嗎?
　2．流程管理，事關(guān)企業(yè)存亡
　3．流程建設(shè)：一切以業(yè)務(wù)為中心
　4．端對端，流程管理的王道
　5．堅持原則，進行有效控制
　6．管理要按規(guī)章制度辦事
　7．以目標(biāo)為向?qū)?，提升管理協(xié)調(diào)性
　8．學(xué)會委托與委派
　9．“緊急”和“重要”的兩難選擇
　lO．制訂時間表：永遠先做最重要的事情
第四章 保證組織結(jié)構(gòu)，合理控制
　1．分而治之
　2．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要合理
　3．“一個蘿卜一個坑”
　4．合理分工，把員工放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?br />　5．科學(xué)授權(quán)，不事必躬親
　6．七分授權(quán)，三分監(jiān)管
　7．監(jiān)控不是不信任員工
第五章 領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
　1．要有容人之心
　2．微笑待人，保持親切
　3．真誠地關(guān)心員工
　4．保持謙虛有禮的姿態(tài)
　5．和員工打成一片
　6．善待身邊的員工
　7．幽默也是一種魅力
　8．不對下屬發(fā)泄自己的不滿
　9．坦率地承認(rèn)自己的錯誤
第六章 風(fēng)險控制，抓住達摩克利斯之劍
　1．風(fēng)險意識斷不可少
　2．戰(zhàn)略方向：不跟風(fēng)，理性多元化
　3．進行危機預(yù)警，聆聽危機腳步
　4．建立在5s原則上的危機管理
　5．短期借調(diào)：風(fēng)險來臨時留住人才
　6．危中有機，危機不一定是壞事
　7．對金融風(fēng)險控制工具進行風(fēng)險控制
　8．財務(wù)，不得不重視的企業(yè)生命血液
　9．管理應(yīng)收賬款，保證現(xiàn)金流
第七章 識人用人，讓管理卓有成效
　1．要重視人才
　2．用人貴在人盡其才
　3．開發(fā)員工潛力
　4．容忍員工的桀驁不馴
　5．讓員工獨當(dāng)一面
　6．欣賞——不花錢的激勵方式
　7．培訓(xùn)也是生產(chǎn)力
　8．制訂績效管理計劃
　9．不要苦勞要功勞，不要疲勞要高效
　10．責(zé)任到人，加強質(zhì)量管理
第八章 執(zhí)行力與服從是管理的秘訣
　1．感性解讀執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠
　2．把執(zhí)行當(dāng)做一種文化
　3．沒有服從，就不會有成功
　4．領(lǐng)導(dǎo)者是最重要的執(zhí)行主體
　5．嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)明的紀(jì)律
　6．借口是拖延的溫床
　7．積極主動地執(zhí)行
　8．從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)服從的習(xí)慣
　9．如何讓員工更好地服從領(lǐng)導(dǎo)
第九章 管理也需要注重創(chuàng)新
　1．建立學(xué)習(xí)型組織
　2．建立創(chuàng)新體制
　3．營造創(chuàng)新氛圍
　4．打破管理常規(guī)
　5．調(diào)動員工的創(chuàng)新積極性
　6．創(chuàng)新重點和途徑
　7．注重技術(shù)創(chuàng)新

章節(jié)摘錄

　　哈佛大學(xué)曾做過一項跟蹤調(diào)查，主要是關(guān)于目標(biāo)對人生的影響，其對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：27％的人沒有目標(biāo)；60％的人目標(biāo)模糊；10％的人有清晰但短期的目標(biāo)；3％的人有清晰且長期的目標(biāo)。經(jīng)過25年的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示：3％有清晰且長期目標(biāo)的人，25年間幾乎不曾改變過自己的人生目標(biāo)，他們堅持25年來朝著一個目標(biāo)不懈努力，25年后的他們成為了社會各界的頂尖成功人士；10％有清晰但短期目標(biāo)的人，多是生活在社會的中上層，由于短期目標(biāo)不斷實現(xiàn)，因此他們的生活狀態(tài)也是穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可缺少的專業(yè)人士；60％目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會的中下層，雖然有安穩(wěn)的生活與工作，但卻沒有什么特別突出的成績；而27％沒有目標(biāo)的人，則生活在社會的最底層，他們25年來生活不如意，常常失業(yè)，甚至需要依靠社會救助，并且常常抱怨別人、社會與這個世界。　　從這項跟蹤調(diào)查中，可以看出目標(biāo)對人的重要性，對于企業(yè)來說同樣重要。沒有長遠發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，就如同失去方向的小船漂泊在茫茫的大海上，雖然也有靠岸的時候，但卻沒有任何意義。如果企業(yè)能夠制定其長遠的發(fā)展目標(biāo)，就有助于企業(yè)更快更有效地確定行動的方向，從而達到事半功倍的效果。尤其是在企業(yè)創(chuàng)立之初，更應(yīng)該先制定長遠的目標(biāo)，確定企業(yè)的發(fā)展方向，這才是作為企業(yè)創(chuàng)建者的管理之道?！　∷自捳f：人無遠慮，必有近憂。處于現(xiàn)代市場環(huán)境條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展就必須具備長遠的考慮，把戰(zhàn)略經(jīng)營作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。這就要求管理層能夠清楚認(rèn)識到企業(yè)實施戰(zhàn)略管理時自己的重要職責(zé)。假如企業(yè)沒有長遠的目標(biāo)或者是目標(biāo)不明確，企業(yè)的經(jīng)營運作就沒有一個明確的指導(dǎo)，不同部門的運作難以形成一個整體，這樣就分散了企業(yè)團隊的凝聚力，而且管理者也難以使各部門的決策和行動保持協(xié)調(diào)一致，以致無法形成合力?！　《@所有的結(jié)果最終都會轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€最嚴(yán)重的后果，就是企業(yè)管理不善，如此一來便很有可能導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中失敗甚至倒閉。面對這樣的情況，就要求企業(yè)的管理者能夠?qū)⒅贫ㄩL遠的發(fā)展目標(biāo)作為一項企業(yè)的管理方法，而不是一味盲目地發(fā)展?！　》彩强催^《西游記》的人，都會為孫悟空高超的本領(lǐng)所折服，想必也一定認(rèn)為在《西游記》中孫悟空是最有本事的，也是最重要的。在保護唐僧去西天的路上，孫悟空能夠七十二變，降妖除魔；豬八戒雖然貪吃，但打起仗來也能夠上天入海，可以助孫悟空一臂之力；沙僧雖然本事不大，但為人憨厚老實、任勞任怨，挑擔(dān)挑到西天。與此同時，也一定會認(rèn)為唐僧是最沒有本事、最不重要的。因為一路上，唐僧不僅有馬騎、有飯吃，遇到妖魔鬼怪也不用動一根指頭，自有自己的徒弟們奮勇上陣，而且他做事以慈悲為懷，常常會不分青紅皂白地給孫悟空念上幾句緊箍咒。所以，在《西游記》中，唐僧當(dāng)選為最沒用、最不重要的人是理所當(dāng)然的?！　〉聦嵡∏∠喾?，在這四個人中，唐僧是最不能少的。關(guān)鍵就在于他明白自己去西天的目的是取回真經(jīng)進而普度眾生。即便是在孫悟空賭氣一人回了花果山，豬八戒心性未定，沙僧不知何去何從時，唐僧依然一個人奮勇向前，不取得真經(jīng)決不罷休。在這四個人中，只有唐僧知道自己為什么要去西天、為什么要這樣做，知道自己要做什么。取經(jīng)這個目標(biāo)對于其他三人來說都是模糊而無用的，他們只知道要保護唐僧。所以，明確的目標(biāo)決定了無論路途多么遙遠與艱險，無論有多少妖魔鬼怪，唐僧都毫無畏懼、毅然前進。最后的結(jié)果也證明，目標(biāo)就是一筆有回報的投資，唐僧不僅取得了真經(jīng)，還使自己和徒兒們功德圓滿而成佛。　　一個人如果不知道自己的目的地在哪里，目標(biāo)是什么，他就永遠都到不了他想要去的地方。企業(yè)也是如此，如果沒有明確的目標(biāo)，就永遠不會強大起來。這是因為，目標(biāo)永遠都在技巧和方法前面。所以，企業(yè)管理者要認(rèn)識到目標(biāo)對企業(yè)發(fā)展的重要性，及時在企業(yè)發(fā)展過程中制定長遠的發(fā)展目標(biāo)，以方便對企業(yè)進行管理。長遠的目標(biāo)對于企業(yè)發(fā)展的重要性主要有以下三點?！　?hellip;…

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