企業(yè)公關(guān)與策劃

內(nèi)容概要

李文斐、段建軍編著的《企業(yè)公關(guān)與策劃》是企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)核心必修課教材。它是根據(jù)企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生和企業(yè)行政管理人員、公關(guān)人員學(xué)習(xí)公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)和提升公關(guān)活動(dòng)籌辦和公關(guān)策劃能力的實(shí)際需要來(lái)編寫(xiě)的。內(nèi)容主要包括公關(guān)的基本理論與策劃知識(shí)、企業(yè)公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)策劃方案、公關(guān)處理、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、慶典策劃、贊助策劃、會(huì)展策劃、公關(guān)傳播策劃、危機(jī)處理、企業(yè)形象及CIS戰(zhàn)略策劃。作為企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)性課程的教材，本書(shū)主要介紹公關(guān)的基本理論、基本方法和基本原則，為從業(yè)者打下較好的理論基礎(chǔ)；同時(shí)，通過(guò)具體案例情境訓(xùn)練公關(guān)實(shí)際操作的基本能力。
《企業(yè)公關(guān)與策劃》適合高職、高專(zhuān)、開(kāi)放教育院校和應(yīng)用型本科企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)使用；也可作為行政管理、工商管理、人力資源管理、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)了解公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)使用；還可作為政府機(jī)構(gòu)及企事業(yè)公關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

第一章 企業(yè)公關(guān)與策劃概述
 學(xué)?目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
 第一節(jié) 企業(yè)公關(guān)概述
　第二節(jié) 企業(yè)公關(guān)工作的一般程序
　第三節(jié) 企業(yè)公關(guān)策劃概述
 案例分析
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第二章 企業(yè)公關(guān)從業(yè)人員
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)
 案例分析2—1
 案例分析2—2
 案例分析2—3
　第二節(jié) 企業(yè)公關(guān)人員的培養(yǎng)
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第三章 公關(guān)策劃方案
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 公關(guān)策劃方案的內(nèi)涵和構(gòu)成要素
　第二節(jié) 制訂公關(guān)策劃方案的程序
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第四? 企業(yè)公關(guān)處理
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部公關(guān)處理
 案例分析4—1
　第二節(jié) 企業(yè)外部公關(guān)處理
 案例分析4—2
 案例分析4—3
 案例分析4—4
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第五章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的含義與職能
　第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)程序
　第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的策略
 案例分析5—1
 案例分析5—2
 案例分析5—3
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第六章 企業(yè)慶典活動(dòng)公關(guān)策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)慶典活動(dòng)的含義與類(lèi)型
　第二節(jié) 慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作
　第三節(jié) 慶典活動(dòng)的儀式程序
　第四節(jié) 慶典活動(dòng)公關(guān)的注意事項(xiàng)
 案例分析
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第七章 企業(yè)贊助活動(dòng)公關(guān)策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)贊助活動(dòng)的含義、目的與類(lèi)型
 案例分析7—1
　第二節(jié) 企業(yè)贊助活動(dòng)的程序
　 案例分析7—2
　第三節(jié) 企業(yè)贊助活動(dòng)實(shí)施的注意事項(xiàng)
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第八章 企業(yè)會(huì)展公關(guān)策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)會(huì)展公關(guān)的目標(biāo)
　第二節(jié) 企業(yè)會(huì)展活動(dòng)類(lèi)型
　第三節(jié) 企業(yè)會(huì)展活動(dòng)的工作程序
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第九章 公關(guān)傳播策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 傳播及其要素
　第二節(jié) 傳播的類(lèi)型與方式
　第三節(jié) 公關(guān)傳播媒介及效果
 案例分析9—1
 案例分析9—2
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第十章 公關(guān)危機(jī)處理策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一? 公關(guān)危機(jī)的含義與類(lèi)型
　第二節(jié) 企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理機(jī)制
　第三節(jié) 企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理的基本原則
 案例分析10—1
 案例分析10—2
 案例分析10—3
　第四節(jié) 公關(guān)危機(jī)處理程序與策略
 案例分析10—4
 案例分析10—5
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
第十一章 企業(yè)形象及CIS戰(zhàn)略策劃
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 案例引導(dǎo)
　第一節(jié) 企業(yè)形象概述
 案例分析11—1
　第二節(jié) 企業(yè)CIS戰(zhàn)略的含義與構(gòu)成
 案例分析11—2
 案例分析11—3
 技能訓(xùn)練
 本章小結(jié)
 本章練習(xí)
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　會(huì)展策劃是指充分利用現(xiàn)有信息和資源，判斷事物變化發(fā)展的趨勢(shì)，全面構(gòu)思、設(shè)計(jì)，選擇合理、有效的方案，使之達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。策劃是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，目標(biāo)是起點(diǎn)，信息是基礎(chǔ)，創(chuàng)意是核心。會(huì)展策劃就是會(huì)展企業(yè)根據(jù)收集和掌握的信息，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)、方案實(shí)施、品牌樹(shù)立和推廣、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)及會(huì)展管理進(jìn)行總體部署和具有前瞻性規(guī)劃的活動(dòng)。會(huì)展策劃對(duì)會(huì)展活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)并找出最佳解決方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)。成功的會(huì)展活動(dòng)源于成功的會(huì)展策劃，成功的會(huì)展策劃源于對(duì)社會(huì)資源的有效整合。會(huì)展策劃是對(duì)相關(guān)社會(huì)資源進(jìn)行整合的過(guò)程，是一個(gè)系統(tǒng)工程。因此，用系統(tǒng)的觀念去認(rèn)識(shí)資源，用系統(tǒng)的方法去分析整合資源，用系統(tǒng)的功能去實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化是會(huì)展成功策劃的創(chuàng)造性思維原理之一。從會(huì)展策劃系統(tǒng)看，一般而言，會(huì)展策劃系統(tǒng)包括策劃者、策劃對(duì)象、策劃依據(jù)、策劃方案和策劃效果評(píng)估等要素?！　。ㄒ唬?huì)展策劃的原則　　會(huì)展企業(yè)在進(jìn)行會(huì)展項(xiàng)目策劃時(shí)要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀規(guī)律和會(huì)展活動(dòng)的基本原則。會(huì)展策劃的基本原則有：利益主導(dǎo)原則、整體規(guī)劃原則、可操作性原則、創(chuàng)新性原則、規(guī)范性原則?！　?.利益主導(dǎo)原則　　會(huì)展企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，每個(gè)項(xiàng)目的推出都應(yīng)實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期的目標(biāo)利益。作為一種服務(wù)性的項(xiàng)目，企業(yè)在策劃時(shí)應(yīng)該考慮的利益包括以下幾方面?！　。?）會(huì)展企業(yè)自身的利益對(duì)于每個(gè)會(huì)展項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，會(huì)展企業(yè)都要在人、財(cái)、物和時(shí)間等方面投入，任何的投入都希望獲得回報(bào)。任何會(huì)展策劃都是從企業(yè)的利益出發(fā)而開(kāi)展的，策劃任何項(xiàng)目都要在考慮使企業(yè)盡量實(shí)現(xiàn)“投入一產(chǎn)出”的最大化的基礎(chǔ)上進(jìn)行，能否保證會(huì)展企業(yè)自身利益的實(shí)現(xiàn)是衡量一項(xiàng)策劃是否成功的主要指標(biāo)。企業(yè)的利益包括長(zhǎng)期的利益和短期的利益，在策劃時(shí)應(yīng)合理協(xié)調(diào)好長(zhǎng)期利益和短期利益的關(guān)系，保證企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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