中國老板沉思錄

內(nèi)容概要

　　古老的中國在世界舞臺上日漸大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奮智慧的中國人民，使中國企業(yè)走出國門，走向世界各地?！　≡诮鹑谖C的沖擊下，世界各國經(jīng)濟發(fā)展普遍不景氣。中國經(jīng)濟雖然受到金融危機影響，但卻在沖擊中繼續(xù)前進，成為拉動全球經(jīng)濟發(fā)展的新引擎?！　≈袊髽I(yè)的集群化崛起是經(jīng)濟高速發(fā)展的一個個助推器，而讓企業(yè)走向世界的是充滿非凡智慧的中國老板們。為此，在本書里，我們把中國老板的思想與智慧精華提煉出來奉獻給讀者，也奉獻給世界！　　海爾，這個有點洋氣的名字，卻是地道的中國儒商原創(chuàng)的中國品牌?！　〗裉?，她走向了世界——成為全球家電的領(lǐng)袖?！　　叭祟愂ヂ?lián)想，世界將會怎樣？”是聯(lián)想集團多年前一句形象的廣告語。這句話今天有了答案：“人類失去‘聯(lián)想’，世界將會失去一個個人電腦的領(lǐng)軍品牌！”　　“最成功的失敗者”這句話很難翻譯成英文。那是因為在英語國家．再難找到像巨人集團的老板史玉柱那樣很失敗又很成功的企業(yè)家案例?！　∫粋€被巴非特投巨資買入股票的中國企業(yè)，一定有令股票增值的理由：世界需要清潔能源汽車，世界需要綠色生態(tài)，人類需要自由地呼吸！　　當44位中國老板的智慧凝聚成本書的時候，你會放棄不讀嗎？

作者簡介

第一章　員工比錢更重要
　　馬云語錄：
　　1.創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會大學(xué)。
　　2.什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。
　　3.人永遠不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想。
　　4.永遠要相信你邊上的人比你聰明。
　　5.作為一個領(lǐng)

書籍目錄

中國老板沉思錄	第一章 員工比錢更重要	　第一節(jié)：不用考慮，員工比錢更重要	　第二節(jié)：我們這里沒有精英	　第三節(jié)：價值觀的獨特見解	　第四節(jié)：從整體團隊來看	第二章 懂得分享，造就更大的成功	　第一節(jié)：一個好漢三個幫，力量體現(xiàn)于集體	　第二節(jié)：性格也是一種管理策略	　第三節(jié)：團隊創(chuàng)業(yè)團隊分紅，俞敏洪的糖紙理論	　第四節(jié)：用人所長容忍所短，管理者的心胸	　第三章 按才能論處，體現(xiàn)自我價值	　第一節(jié)：家族管理，用人需思考	　第二節(jié)：內(nèi)部之中尋賢才，本土要“清一色”	　第三節(jié)：尋根揭底，人才流動應(yīng)挽留	　第四節(jié)：讓管理變得活起來，在“進化”中調(diào)整	第四章 聯(lián)想教父，先管理自己	　第一節(jié)：偉大者在于管理自己	　第二節(jié)：年輕人更能體現(xiàn)自我價值	　第三節(jié)：物質(zhì)更能體現(xiàn)價值	　第四節(jié)：“裁縫師”的硬道理	　第五節(jié)：在賽馬的時候?qū)で笄Ю锺R	　第六節(jié)：身先士卒是必要的手段	第五章 狼性總裁的“軍魂”精神	　第一節(jié)：站在擁戴與膜拜之間	　第二節(jié)：軍事化與人性化的融合	　第三節(jié)：管理者的招數(shù)，請洋和尚念經(jīng)	　第四節(jié)：提拔誰？接班人在哪里	第六章 打造百年蒙牛	　第一節(jié)：“三步走”方針	　第二節(jié)：虛擬經(jīng)營的策略	　第三節(jié)：堅持走專業(yè)化道路	　第四節(jié)：打破常規(guī)，在娛樂中營銷	　第五節(jié)：蒙牛也航空	第七章 玉柱擎天，最成功的失敗者	　第一節(jié)：不離不棄，親情管理	　第二節(jié)：給員工畫餅，力推“所有制改革”	　第三節(jié)：改革——“要我干”變“我要干”	　第四節(jié)：逆境加薪，創(chuàng)造奇跡	第八章 成為“唐僧”，剛?cè)岵墓芾碇?　第一節(jié)：唐憎的管理之道	　第二節(jié)：初雛者，潛力股誕生在校園	　第三節(jié)：換位思考，我是員工，也是總裁	　第四節(jié)：另類激勵法——股權(quán)激勵機制	第九章 海爾之道 商戰(zhàn)中的儒家風(fēng)范	　第一節(jié)：人人平等，在這里的都是人才	　第二節(jié)：用心去感化，充滿人情味的管理	　第三節(jié)：伯樂不拘，相馬與賽馬何??？	　第四節(jié)：“三真言”—用人要疑，疑人要用，敢用疑人	　第五節(jié)：非“空降兵”的“1+1+N”模式	第十章 “超越”氛圍，培養(yǎng)出自由價值的自己	　第一節(jié)：劍走偏鋒，管理需變革	　第二節(jié)：和諧的團隊需要精誠的合作	　第三節(jié)：這一刻，從感動開始	　第四節(jié)：管理者與員工的距離要“零化”	　第五節(jié)：讓文化去激發(fā)團隊的潛力	第十一章 營銷戰(zhàn)略，打造家電帝國	　第一節(jié)：關(guān)鍵在于提升營銷力	　第二節(jié)：人進我退，開設(shè)專賣店的學(xué)問	　第三節(jié)：捆綁經(jīng)銷商，突破極限	　第四節(jié)：高爾夫營銷戰(zhàn)略	第十二章 蟬聯(lián)13年的空調(diào)銷售冠軍——格力	　第一節(jié)：得渠道者得天下	　第二節(jié)：先付款后發(fā)貨的銷售制度	　第三節(jié)：返利策略，一石四鳥	　第四節(jié)：格力的直銷模式	第十三章 向國際化進軍，TCL與鷹之道	　第一節(jié)：逆水行舟，堅定不移	　第二節(jié)：在理想與現(xiàn)實中煎熬	　第三節(jié)：柳暗花明獲重生	　第四節(jié)：成敗得失一瞬間	　第五節(jié)：厚德載物，聲名遠播	第十四章 “技術(shù)狂人”王傳福	　第一節(jié)：技術(shù)派的勝利	　第二節(jié)：“技術(shù)狂人”構(gòu)筑核心技術(shù)	　第三節(jié)：技術(shù)為王，創(chuàng)新為本	　第四節(jié)：以技博天下	第十五章 運籌帷幄，成敗于已	　第一節(jié)：雙向溝通，互動管理	　第二節(jié)：海納百川，厚待人才	　第三節(jié)：知人善任，各盡所能	　第四節(jié)：滄海橫流，誠字為本	　第五節(jié)：靜以修身，儉以養(yǎng)德	　第六節(jié)：低調(diào)做人，清譽至上	第十六章 中國汽車自主研發(fā)的旗幟——奇瑞	　第一節(jié)：“奇瑞”的誕生，風(fēng)云震撼上市	　第二節(jié)：自主開發(fā)、自主品牌	　第三節(jié)：奇瑞的創(chuàng)業(yè)從發(fā)動機開始	　第四節(jié)：實現(xiàn)了“中國制造”	第十七章 路在腳下，夢在延伸	　第一節(jié)：家族企業(yè)帶來的傷痛	　第二節(jié)：咬牙割瘡	　第三節(jié)：按規(guī)矩辦事，舉賢不避親	第十八章 萬科獨特先進的企業(yè)治理戰(zhàn)略	　第一節(jié)：“股份化”改造	　第二節(jié)：清晰的股權(quán)治理結(jié)構(gòu)	　第三節(jié)：職業(yè)經(jīng)理人的制度化	　第四節(jié)：股權(quán)激勵戰(zhàn)略	第十九章 宗慶后成功的營銷經(jīng)驗	　第一節(jié)：娃哈哈制勝法寶——網(wǎng)絡(luò)聯(lián)銷體	　第二節(jié)：發(fā)動“蜘蛛戰(zhàn)役”	　第三節(jié)：廣告造勢	　第四節(jié)：搶占“一線市場”	第二十章 經(jīng)營之“神”王永慶	　第一節(jié)：互利雙贏，好處多多	　第二節(jié)：降低成本是關(guān)鍵	　第三節(jié)：商機不容錯過	　第四節(jié)：接近顧客的秘訣	　第五節(jié)：君子愛財，道德為上	第二十一章 “分眾”的創(chuàng)意時代	　第一節(jié)： 鐐銬下的舞蹈	　第二節(jié)：創(chuàng)意絕非妙手偶得	　第三節(jié)：不按常規(guī)出牌	　第四節(jié)：創(chuàng)意面前的不平等	第二十二章 鴻海集團：扎根中國、全球運籌	　第一節(jié)：扎根大陸	　第二節(jié)：開拓國外市場	　第三節(jié)：隨IT大廠走遍世界	　第四節(jié)：建立全球運籌系統(tǒng)	第二十三章 搜狗的推廣藝術(shù)	　第一節(jié)：牽手世界小姐	　第二節(jié)：美女與野獸的登山組合	　第三節(jié)：聯(lián)手奧運	　第四節(jié)：搜狗VS超級女生	第二十四章 務(wù)實營銷潘石屹	　第一節(jié)：宣傳永遠是第一位	　第二節(jié)：搭奧運的便車	　第三節(jié)：借力造勢	第二十五章 QQ的上市策略	　第一節(jié)：萬事開頭難	　第二節(jié)：一鳴驚人現(xiàn)香江	　第三節(jié)：風(fēng)云變幻，市場如戰(zhàn)場	　第四節(jié)：山重水復(fù)，再領(lǐng)風(fēng)騷	第二十六章 劉永好的經(jīng)營之道	　第一節(jié)：劉永好談經(jīng)營之道	　第二節(jié)：品牌是企業(yè)之本	　第三節(jié)：投資西部	第二十七章 格蘭仕的主旋律——價格戰(zhàn)略	　第一節(jié)：先發(fā)制人，發(fā)動價格戰(zhàn)爭	　第二節(jié)：摧毀暴利	　第三節(jié)：物美價廉	　第四節(jié)：質(zhì)量與價格竟爭	第二十八章 數(shù)碼新領(lǐng)袖——馮軍	　第一節(jié)：執(zhí)著成就“愛國者”	　第二節(jié)：“愛國者”創(chuàng)中國品牌	　第三節(jié)：要品牌，不要訂單	　第四節(jié)：成為令國人驕傲的國際性企業(yè)	第二十九章 成就網(wǎng)絡(luò)帝國——陳天橋	　第一節(jié)：網(wǎng)絡(luò)游戲的創(chuàng)建	　第二節(jié)：經(jīng)營“傳奇”的獨到手法與膽識	　第三節(jié)：情感與人才策略	第三十章 “點石成金”之術(shù)	　第一節(jié)：智者先見	　第二節(jié)：攜程起航	　第三節(jié)：如家快捷暖人心	　第四節(jié)：再現(xiàn)紅杉	第三十一章 蘇寧，連鎖的力量	　第一節(jié)：兵貴神速	　第二節(jié)：吹響四大戰(zhàn)役的號角	　第三節(jié)：一波三折的上市歷程	第三十二章 “中糧系”版圖	　第一節(jié)：中糧的戰(zhàn)略與執(zhí)行	　第二節(jié)：重組中谷：成為真正的糧食供應(yīng)商	　第三節(jié)：中糧地產(chǎn)：入主深寶恒聯(lián)手萬科	第三十三章 萬向的戰(zhàn)略之道	　第一節(jié)：戰(zhàn)略設(shè)計	　第二節(jié)：四大基本戰(zhàn)略	　第三節(jié)：并購整合	第三十四章 馮侖論經(jīng)營之道	　第一節(jié)：走專業(yè)化，但不壟斷	　第二節(jié)：美國模式和反周期生存	　第三節(jié)：萬通的決勝密碼——反省	第四十五章：“瘋子”的獨舞	　第一節(jié)：低價的誘惑	　第二節(jié)：碰撞奔馳	　第三節(jié)：聯(lián)手國潤	第三十六章 阿里巴巴之門——剖析復(fù)星神話	　第一節(jié)：多元化投資	　第二節(jié)：選行業(yè)看準“中國動力”	　第三節(jié)：決策方略	第三十七章 “客戶是太陽”的經(jīng)營策略	　第一節(jié)：專業(yè)，走在前面	　第二節(jié)：驚喜，因您而變	　第三節(jié)：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在細節(jié)中體現(xiàn)	第三十八章 青啤的百年品牌戰(zhàn)略	　第一節(jié)：品牌瘦身計劃	　第二節(jié)：金字塔形的品牌層級戰(zhàn)略	　第三節(jié)：百年品牌的年輕化革命	第三十九章 李想的創(chuàng)業(yè)原理	　第一節(jié)：做自已想做的	　第二節(jié)：學(xué)會妥協(xié)	　第三節(jié)：果斷的執(zhí)行力	第四十章 神州的產(chǎn)品戰(zhàn)略	　第一節(jié)：成本戰(zhàn)略	　第二節(jié)：市場倒著做	　第三節(jié)：獨樹一幟的平價革命	第四十一章 專注，成功的代名詞	　第一節(jié)：目標，勝利的導(dǎo)航	　第二節(jié)：執(zhí)著，競爭的訣竅	　第三節(jié)：誠信，最高的境界	第四十二章 網(wǎng)易掌門人——丁磊	　第一節(jié)：網(wǎng)易BBS和虛擬社區(qū)	　第二節(jié)：把163.net在中國打響	　第三節(jié)：網(wǎng)易北遷——躋身門戶前三甲	第四十三章 波司登，世界名牌	　第一節(jié)：“民牌”情結(jié)	　第二節(jié)：登峰造極	　第三節(jié)：創(chuàng)新，走向世界	第四十四章 創(chuàng)新成就海信	　第一節(jié)：海信的創(chuàng)新精神	　第二節(jié)：海信的創(chuàng)新史	　第三節(jié)：技術(shù)創(chuàng)新成就海信品牌	第四十五章 哲學(xué)、商道、游戲的完美三結(jié)合	　第一節(jié)：第九城市創(chuàng)造“游戲高潮”	　第二節(jié)：讓足球升華成為一種娛樂	　第三節(jié)：“朱駿式”商道哲學(xué)

章節(jié)摘錄

　　第一章 員工比錢更重要　　馬云語錄：　　1.創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會大學(xué)　　2.什么是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。　　3.人永遠不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想　　4.永遠要相信你邊上的人比你聰明　　5.作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該控制自己的情緒，很多時候發(fā)脾氣是無能的表現(xiàn)，合理的情緒控制對于團隊的和諧，穩(wěn)定軍心有大作用?！　?.最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西?！　?.在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。　　8.權(quán)威是你把權(quán)給別人的時候，你才能有真正的權(quán)利，你懂得傾聽、懂得尊重，承擔(dān)責(zé)任的時候，別人一定會聽你，你才會有權(quán)威?！　?.小公司的戰(zhàn)略就是兩個詞：活下來，掙錢?！　?0.一個成功的創(chuàng)業(yè)者，三個因素，眼光、胸懷和實力?！　?1.創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經(jīng)成功過的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人?！　●R云簡介：　　馬云是全球第一的電子商務(wù)平臺阿里巴巴的創(chuàng)始人；他是中國第一位被冠以“騙子”、“瘋子”、“狂人”的創(chuàng)業(yè)“導(dǎo)師”；他是中國內(nèi)地第一位登上《福布斯》封面的企業(yè)家；他曾經(jīng)用自己的成功告訴所有渴望成功的人：“如果我可以成功，那么80%的創(chuàng)業(yè)者都可以成功！”　　這位阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官，被稱為中國的創(chuàng)業(yè)教父的人，卻被《福布斯》的封面描述成這樣的人：“凸出的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個長相怪異的人有拿破侖一樣的身材，同時也有拿破侖一樣的偉大志向……”　　從“騙子”、“瘋子”、“狂人”一路走來，馬云打造出了一個龐大的電子商務(wù)帝國，他無疑是這個時代的草根英雄和創(chuàng)業(yè)偶像?！　?000年10月，馬云被“世界經(jīng)濟論壇”評為2001年全球100位“未來領(lǐng)袖”之一；美國亞洲商業(yè)協(xié)會評選馬云為2001年度“商業(yè)領(lǐng)袖”； 2004年12月，馬云榮獲CCTV“十大年度經(jīng)濟人物獎”。2005年馬云被美國《財富》雜志評為“亞洲最具權(quán)力的25名商人”之一。2007年11月6日，馬云一手創(chuàng)建的阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在香港上市，當天募集資金高達260億美元?！　?008年 阿里巴巴實行廣告三包政策，再次掀起波浪。2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州師范大學(xué)合作共建杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，任董事會董事長。馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運營團隊匯聚了來自全球220個國家和地區(qū)的1000多萬注冊網(wǎng)商，每天提供超過810萬條商業(yè)信息，成為全球國際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場和商人社區(qū)。2008年3月，馬云先生獲選巴隆金融周刊（Barrons）2008年度全球30位最佳運行長（CEO）。2008年7月，馬云先生獲得日本第十屆企業(yè)家大獎。該獎項過去只頒發(fā)給日本國內(nèi)的企業(yè)家。2008年9月，馬云先生獲選美國《商業(yè)周刊》評出的25位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最具影響力的人物。他也是唯一上榜的中國企業(yè)家?！　●R云創(chuàng)立的阿里巴巴被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險投資家譽為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動了中國商業(yè)信用的建立，在激烈的國際競爭中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無限機會，“讓天下沒有難做的生意”?！　“⒗锇桶虰2B上市后，阿里巴巴集團將整合阿里旗下五公司資源將使其用戶找到可信賴的企業(yè)合作伙伴與消費者，與這些合作伙伴完成交易、對自己的企業(yè)進行管理，獲得信息流、資金、物流的服務(wù)。通過多樣化的服務(wù)，最大限度的放大網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng)，馬云將有望提前實現(xiàn)“阿里巴巴要在3年內(nèi)成為全球互聯(lián)網(wǎng)5強，10年內(nèi)成為互聯(lián)網(wǎng)3強”的夢想。　　馬云已經(jīng)一發(fā)不可收拾，他每天要一個不樣的高度，不管是底還是升，他不拘這樣平靜下去，在商海沉浮中馬云已經(jīng)踏出了繁密的腳印?！　〉谝还?jié)：不用考慮，員工比錢更重要　　對阿里巴巴來講，權(quán)期、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財富。有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富；把錢存在銀行里，不如把錢花在培養(yǎng)員工身上。把錢投放在人身上是最賺的?！　●R云在創(chuàng)業(yè)前曾做過6年的老師，馬云認為自己一輩子都躲不開“老師”這個職業(yè)。對于馬云來講，教師這個行當雖然不是心中所愿，卻也干的有滋有味，他在杭州電子工業(yè)學(xué)院任教時，憑借的是自己出色的英語水平和社會活動能力。當然那時候他是在遵守和校長之間的“君子協(xié)定”，另一方面也是“在其位，謀其政”的基本使命。1992年馬云終于離開了支教業(yè)，在杭州注冊成立了一家專業(yè)的翻譯機構(gòu)——海博翻譯社，開始了他謀商的第一步。在那時候，海博翻譯社是杭州第一家專業(yè)的翻譯社，它在馬云的創(chuàng)業(yè)歷程中，不是最光輝最燦爛的一頁，卻是馬云試水商海邁出的第一步?！　≡谧钇D難舉步難行的時候，有人曾勸他，讓他盡早收手，否則會輸?shù)暮軕K；也有人支持他繼續(xù)走下去，把艱難全都跨過去；馬云就是這樣的人，他的思維很獨立，和自己想法不對口的話，馬云不以為然，而那些和他有共同思想的人，他就會很看重。在這時候一個人的價值就完全體現(xiàn)出來了，馬云不喜歡遇難卷鋪蓋的人。對于那些能和自己共患難的人，他始終保著一顆很誠的心，因為這些人才能和自己共患難，共享成果的碩果。他曾說，好的員工比錢財更值錢，也更能賺錢，這是一個眼光問題，沿途撿小金塊的人到不了金山就累得舉步難行了?！　∮腥藛柶鹚F(xiàn)在的財富時，他很肯定地說是學(xué)生。現(xiàn)在作為一個CEO、企業(yè)家，他認為一個企業(yè)最大的財富是員工，作為領(lǐng)導(dǎo)的馬云非常重視讓員工工作為阿里巴巴資產(chǎn)的一部分實現(xiàn)“保值”、“增值”的過程。因而馬云提出，“把錢存在員工身上”的理念。2003年，馬云曾說：　　我們四年來屯兵西子湖畔，在哪里訓(xùn)練人馬，訓(xùn)練我們的隊伍，了解客戶，了解市場，我們員工達到1400名，可能是當今中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中員工最多的公司。我們認為與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，我們信員工不成長，企業(yè)就不會成長。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富。今天銀行利息是兩個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓(xùn)，那么對員工創(chuàng)造的財富遠遠不止兩個百分點！　　企業(yè)的成長是多元化的，但基于的一點就是有好的團隊，資金在雄厚的企業(yè)也經(jīng)受不了“爛攤子”團體的操控。在這里可以說馬云是在放長線釣大魚，成立企業(yè)為了什么？說俗一些就是為了掙錢。掙錢也分掙“大錢”和掙“小錢”，一旦成為企業(yè)眼光都是要長遠的。馬云就是這樣，他把眼前的利益全都做成謀遠的鋪墊了。不過有時候外界也把馬云評論成有時很“吝嗇”的人，像個守財奴；有時候卻非?？犊?，不出則已，出則大手筆?！　?004年，馬云曾對外界說過：　　我們今年在廣告上沒有花錢，但在培訓(xùn)上花了幾百萬，我們覺得這是最大的回報。阿里巴巴現(xiàn)在有了120萬會員，而且連續(xù)兩次被哈佛評為全球最佳案例，連續(xù)兩次被《福布斯》評為最佳B2B網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)領(lǐng)域，我們會員數(shù)躍居全世界第一位。沒有我們優(yōu)秀的員工，根本沒法做到?！　榱俗屓瞬拍茉诎⒗锇桶蛯崿F(xiàn)“增值”而不是貶值，馬云可謂是投入了巨大的“原始資本”。彭蕾說：“2001年的口號是活著。在阿里巴巴不賺錢沒盈利的時候，投資100萬做培訓(xùn)，這是個很大的動作?！瘪R云在逆境時非但沒有采取防御固守措施，卻大發(fā)動作，做出讓旁人看來目瞪結(jié)舌的舉措?！　●R云進一步解釋這層理念，他說，許多人認為專家很重要，中層管理人才很重要，但是他們往往忘記普通員工，普通員工對企業(yè)來說更重要，他舉著一個這樣的例子：　　我們家保姆，我給他1200元，杭州市場價800元。她做的很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元，兩萬元，他也不會感到什么，甚至認為那是理所當然的。但是你對廣大員工增加一些，那么士氣就會大增。　　錢固然是好東西，但是要學(xué)會合理配用，花在沒用的地方是浪費，存在銀行里更不會給你帶來半點收益。就像一個內(nèi)部粗糙外部光滑的罐子一樣，能力不是宣傳出來的，大把的錢投放在廣告上只會提高知名度，這是一層很“虛”的做法，其實最關(guān)鍵的還是內(nèi)部，讓自己的團隊發(fā)揮最大的能力，讓他們一直進步。員工有了干勁，發(fā)展力是驚人的，當然到一定的時候，不用你宣傳，你的企業(yè)就已經(jīng)打出去了。這靠的不是奇招，而是實在的激勵法。馬云沒想的很長遠，所以他做到了別人都做不到的成績，一個企業(yè)管理者，最主要的便是有獨立的思維能力，跟著別人走，永遠都是永遠都會停留在二線。想賺更多的錢，想把自己的品牌打出去，那么現(xiàn)在就應(yīng)該好好想一想，對于自己的員工，你是不是還在效仿別的企業(yè)，沿用那些鐵板釘釘?shù)呐f模式。不管是掏錢培訓(xùn)，還是長薪金，明白一點就好，那就是員工比錢更重要，員工才是最大的財富。　　第二節(jié)：我們這里沒有精英　　“精英團隊”一直被普遍認為是個能創(chuàng)造高效率的團隊，企業(yè)最青睞的就是精英，一個精英就如同一個武學(xué)精粹的人，能以一抵眾，棘手的問題到了精英手里他們能處理的迎刃有余，把不可能避免的損失降到最低。企業(yè)的宗旨就是賺錢，那么精英必然就是企業(yè)中的佼佼者，他們不能和“平民”論為一談。但馬云卻不這么認為，他甚至極力反對在自己的企業(yè)中出現(xiàn)“精英團隊”，由此他還打出了一個口號：　　從進入公司的第一天起，我們就應(yīng)該用共同的價值觀，團隊精神。我們要告訴剛來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認為你是“精英”，請你離開我們?！　戆⒗锇桶偷穆毠ざ记宄．斕と氚⒗锇桶凸灸且豢唐?，即便是先前在別處有多么高的業(yè)績成就，到了這里都是“清一色”的。他們必須要從頭開始，接受培訓(xùn)。剛開始或許是個魚龍混雜的地方，但是過不了多久，就會規(guī)整起來。因為，自認為是“精英”的人忍受不了這樣平庸式的對待。而所謂的“平民”也在掂量自己能力的同時打退堂鼓開溜了。那么剩下的自然就是“清一色”的，雖然能力不均，但有共同的理念。阿里巴巴不會承諾任何人加入阿里巴巴會升官發(fā)財。因為升官發(fā)財、股票這東西都是你自己努力的結(jié)果。馬云曾很不客氣地說：來阿里巴巴的職工，我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉。干得很好領(lǐng)導(dǎo)還是不喜歡你，這些東西我都能承諾。但是經(jīng)歷這些后你出去一定滿懷信心，可以自己創(chuàng)業(yè)?？梢栽谌魏我患夜咀龊茫銜耄骸耙驗槲以诎⒗锇桶投即^，還怕你這樣的公司？”　　這是一句頗具誘惑力的話。當然誘惑的是那些“精英”與“平民”的中間者。阿里巴巴的順勢發(fā)展證實了馬云并沒有說“誑語”。這句話成了他招攬人才的一道“語令”，即是要來阿里巴巴這是首先通過的一關(guān)。在招攬人才的時候，馬云并沒有給應(yīng)聘者過多的許諾。他說，我唯一能許諾的就是四年人間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力。那才是你真正的財富。馬云把財富比成了看不見的東西。在他看來，錢財，聲望的利誘會給職工和企業(yè)帶來負面影響。懂得忍受和理解才是真正的財富，心存?zhèn)€性理念的人不適合在團隊中發(fā)展?！　殄X來阿里巴巴，那就不要來。馬云說，在這里我們所有的員工工資都要打折，你原來工資是一萬？那么我們這里最多七千。薪酬的水平達到一個基本標準，吃飯的錢夠了就行了。年輕人如果比工資可以到其他企業(yè)去，現(xiàn)在公司E什么的很多，趕緊去！其實在創(chuàng)立阿里巴巴的時候，馬云給所有人的承諾是“五百元的工資，沒有休息天，一點不夸張”?！　∮腥苏f馬云這是在變著法玩“花樣”，馬云聽后不以為然。眾人都在看著，這樣做的利與弊早晚都會體現(xiàn)出來，不管是對企業(yè)還是對員工自己?！　‖F(xiàn)代管理學(xué)之父皮特.杜拉克引用了貝弗里爵士的一句話：“企業(yè)的目的是‘使普通人做不尋常的事’?！睕]有企業(yè)能夠依賴天才，天才的出現(xiàn)總是寥若晨星，難以預(yù)測。但是企業(yè)應(yīng)該使得普通員工能超水平地做好工作。應(yīng)該挖掘企業(yè)成員中存在的長處，并利用這一長處，促使所有其他成員做更多更好的工作。人心所想的東西固然是美好的，企業(yè)當然更喜接納類似于愛因斯坦那樣智商的人。但那只不過是個完美不切實際的幻想而已。如果現(xiàn)在清醒，那么就重新捋一下自己的思路吧?？纯瘩R云所說或所做的用到自己企業(yè)中是否會起到良好的作用?！　]有過多繁瑣的理念，說明白一點，馬云只用二三流學(xué)校的一流人才。馬云認為，自己也只是一個普通人。他在回憶自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說道：　　我們阿里巴巴要的是普通人才。以前從來沒有人說我是精英?，F(xiàn)在人家都說我是精英，現(xiàn)在我也玄乎起來了。我經(jīng)常覺得第一流的北大清華也不會到我們公司來，人家都到美國去了，第二流的都到Google去了，第三流我也不要。所以我覺得二三流學(xué)校的第一流學(xué)生我最喜歡。我覺得杭州師范學(xué)校的學(xué)生最好，我就是那里畢業(yè)的。所以我覺得一個公司在我看來我喜歡普通的人，我說我們公司的員工都是平凡人，很多平凡的人在一起做不平凡的事。在這么多年公司的運營中，特別是阿里巴巴前期我們也搞過英語團隊。后來發(fā)現(xiàn)，全明星團隊，就像一個動物園，什么樣的動物都有，很難管?！　∠袂懊骜R云所說的英語團隊，這里面應(yīng)該都是精英級別的員工。為什么馬云要把這個團隊比作一個什么動物都有的動物園呢？答案很明顯，精英是獨立的，他們有很強的自我思維能力。如果把這些精英集中到一塊去做事的話，就有各占領(lǐng)地，批駁其他的舉動了。他們把自己的能力看的過于強，而貶低了其他人的能力。他們能從中看出“管理紕漏”來，從而做名正言順的反駁。這對企業(yè)來說是致命的，這樣的精英團很可能會導(dǎo)致企業(yè)不進反退，下滑到衰落狀態(tài)?！　≡诮?jīng)過一番調(diào)整后，現(xiàn)在的阿里巴巴已經(jīng)擺脫了“精英團隊”的困縛。馬云能做出這樣的舉措，當然首先是嘗到過這樣做的滋味。沒吃葡萄前不知道葡萄是酸的，必須經(jīng)歷過才知道如何避免。書面的教典是從“困境”中走出來的人提煉出來的經(jīng)驗，以此而做是需要膽識和抉擇的眼光的。在阿里巴巴的核心團隊中，有很多人是跟隨馬云一路成長的。如現(xiàn)在任阿里巴巴COO李琪，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇、阿里巴巴副總裁金建杭等等，均是參與創(chuàng)業(yè)的所謂“十八羅漢”成員。馬云說：其實他們和我一樣，都算不上絕頂聰明的人，但是這幾年內(nèi)成長飛快?！　】磥砥髽I(yè)中不是精英的人更能體現(xiàn)自我價值。這樣的人能把自己的心態(tài)放正，安分守己，沒有炫耀和對權(quán)利的愿望。在這里馬云曾說許多很經(jīng)典的話：今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起肯定做不好事情；如果你認為你是英雄，你是不平凡的人，請你離開我們。我們并不需要人精到我們這兒，要么人，要么精，人精是妖怪，我們不要；我們可以把別人當作精英，可以把百度、Google當作精英團隊，但我們是平凡的團隊，我們要做不平凡的事情——通過新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界，讓天下沒有難做的生意?！　〉降资钦颐餍菆F隊，還是找平凡團隊？在《贏在中國》的節(jié)目中，馬云曾做過一個精彩的點評：創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經(jīng)成功過的人跟你一起創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)時期要尋找這些夢之隊：沒有成功、渴望成功，平凡、團結(jié)，有共同理想的人。等發(fā)展到一定程度以后，再請進一些優(yōu)秀的人才，對投資、對整個未來市場開拓才有好的結(jié)果。尤其那些35～40歲，已經(jīng)成功過的人。他已經(jīng)有錢了，他成功過，一起創(chuàng)業(yè)非常艱難。　　而中等偏上也是馬云衡量人才的一個標準，也是他挑選團隊成員的參考系數(shù)。這實際上是一種“做事”的標準，“中等偏上”的人，有智商，也有做事的實干精神。而“前三名”的人，是讀書高手，不一定是做事高手。特別差的學(xué)生，則不一定是最聰明的人。馬云以自己獨特的世界觀尋找“最合適的人”，這是一種個人感悟，也是一種生存智慧?！　≡隈R云的眼里太聰明的人有“妖怪精明”的成份在里面，所以他寧可不要那樣的人才。相比之下，稍微遜色于他們的，不是最聰明的人才是最適合企業(yè)的人選。當然，人的審視能力是不同的，你完全可以用另一種方式去尋求心中認可的人才，但是切忌住一點，過于精明的人才在企業(yè)中甚至比平庸的人更平庸，這些人常把人際關(guān)系放在頭位，工作放在第二，他們做的很高明，溜須拍馬都“玩”的很高尚，他們工作不多，但往往得到上司的褒獎，而那些兢業(yè)工作的人卻得不到所謂的獎賞。一個企業(yè)管理者如果把這號人放進企業(yè)來，那完全就是把一個混吃混喝的主拉了進來。他們的偽裝讓你甚至認為他干了多少利于企業(yè)的事，其實他們什么都沒干，只不過用“精明”的方法騙過了你的眼睛?！　“⒗锇桶椭孕纬涩F(xiàn)在龐大的規(guī)模，如此高的知名度是和馬云的擇才密不可分的?，F(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)成為了一個讓其他企業(yè)羨慕的“精英團隊”。馬云沒有否認，也沒有認同。是精英與否對阿里巴巴來說，意義并不重要，說得再好不如做出來給別人看。在這里有一條值得我們?nèi)プ⒁獾男〖毠?jié)。企業(yè)頗具規(guī)模后，招聘人才的門檻自然就高了。“精英”也會把自己收斂起來，變得和“不太聰明的人”一樣。但是他們的能力卻比“不太聰明的人”高出一截，只要他們把心態(tài)放正了，把企業(yè)的價值觀看正了，那么阿里巴巴也不會拒人于門外?！　∑鋵嵾@樣做的主要目的是要把所有人的價值觀統(tǒng)一起來。心太細的人考慮的太多，稠密到什么細節(jié)問題都要往里扎，扎進去就出不來了，他就成了一個“異類”。這就是精英人才最容易犯的弊端。想做比較的話，即便是對企業(yè)做出的貢獻有多大，還是弊大于利，不如舍棄。有共同價值觀的人，心態(tài)都很平和。他們不會死鉆牛角尖，他們會認為自己所學(xué)不足，會把精力全都投放進工作中去；他們會吸取別人的意見，彌補自己的不足；這樣的人如果單個確實比不上精英，但是一旦聯(lián)合起來，卻是要比單個精英或者精英團隊強上百倍。因為那時候他們已經(jīng)成了一個堅固不可摧的群體，他們的理念一致，沒有分歧。做到這點就必須受到企業(yè)心態(tài)的熏陶?！　●R云說，我覺得人才進入我們這個公司以后，必須要認同我們的文化，認同我們一個理想。只要他不認同我們公司的目標——要做80年，或者認為，最好80年上市以后，大家分手就走。算了，這些人就不應(yīng)該讓他進來。　　中國企業(yè)很少說使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外講的最多的就是使命感和價值觀。誰都知道現(xiàn)在的阿里巴巴公司，有一個匯聚世界精英的團隊，但是，平時我們用人上，“精英”卻不是首選，甚至連第二都排不上。我們選的是對公司的價值觀有認同感的人?！　”ＷC公司的價值觀是必先考慮的一個問題，阿里巴巴在招聘新人時，就注意選擇那些價值觀符合公司標準的人。這樣一來似乎是在不是“精英”的人中又篩選了一部分出局。從而也在暗示說，阿里巴巴有自己對“精英”的認識概念。他們會選用那些取向與公司價值觀相符的人，能夠使企業(yè)在內(nèi)部建立一個共同的目標。如果企業(yè)雇傭的人在價值觀上與企業(yè)文化不相符，那他就會認為企業(yè)所從事的商業(yè)不值得，那企業(yè)還怎么能希望他把該做的事做好呢？　　馬云的“精英隊伍”是所向披靡的，馬云一直在告誡他們的員工，我們這里沒有精英，精英都在別的企業(yè)中，但是我們這些不是精英的人組合在一起，爆發(fā)力是比“精英團隊”更強烈的，事實證明馬云所說的是對的，但是要做到他這一點又談何容易呢？如果你此刻在想，我能不能？那么就把所謂的疑問拿開，不要瞻前顧后，這取決于你的眼光。人才的篩選并不需要技術(shù)含量，精英——是團隊整體發(fā)揮出來的，整個團隊就是一個精英?！　〉谌?jié)：價值觀的獨特見解　　毫無疑問，阿里巴巴的傳奇應(yīng)歸功于一大群優(yōu)秀的阿里巴巴人。而這群一度叱咤風(fēng)云又特立獨行的阿里巴巴人聚攏在一起，又自應(yīng)歸功于馬云創(chuàng)建的獨特價值觀。人們非議過阿里巴巴的商業(yè)模式，但是對于阿里巴巴的團隊卻沒有任何非議。那么，究竟馬云有什么“魔咒”，能讓那么多優(yōu)秀的人能心甘情愿地甚至降低身份、降低收入去跟他捕捉一個在當時還非常遙遠的未來？經(jīng)歷著從一個公司向五個公司分拆轉(zhuǎn)型的阿里巴巴，是什么令其保持穩(wěn)健發(fā)展？結(jié)果仍就是他對企業(yè)獨特的價值觀，馬云認為必須擁有共同的價值觀才能去接手接下來的工作。否則你的地基都沒有打好，建起來的房子必然隨時都可能倒塌?！　‘斢腥藛柶穑⒗锇桶妥钪靛X的東西時，馬云回答的很干脆，他說：一位剛加入阿里巴巴的高管曾經(jīng)問我，阿里巴巴有價值觀沒有？我說有啊，他問：寫下來沒有？我說沒寫過。他說把它寫下來，想想從1995年開始是什么讓我們這些人活下來。我們總結(jié)了九條：群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重（即“獨孤九劍”）。沒有這九條，我們活不下來。所以這九個價值觀是阿里巴巴最值錢的東西。　　如果把價值觀做一個定位，那么就可以說它決定一個人看待事物的標準；如果一個人的價值觀與企業(yè)提倡的價值觀有很大差別，就很難融入到企業(yè)的整體氛圍中去；如果企業(yè)在選人時，沒有充分考慮人才的價值取向問題，那就很難指望招聘的人會為公司做出貢獻。這是一個衡量企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。應(yīng)該說很多人在此往往忽略這點，它不是細節(jié)上問題，價值觀的概括面很廣，致使很多人摸不清、看不透它?！　≡鴵?dān)任阿里巴巴人力資源總監(jiān)的鄧康明說：“我們在招聘的環(huán)節(jié)中就在確認他的價值觀是否符合標準。否則對公司和員工都是不負責(zé)任的。在招聘的時候我們會有一些問卷來確認他的行為，以及做一些選擇、一些判斷的時候的想法。比如說我們會問他，你在某某公司期間，你最佩服的同事是誰。如果直截了當?shù)貑査?，你在那邊人緣好不好啊，這個問題太直白，他可能會選擇對他最有利的一種回答。但是我們會問他，當時跟你配合最好的人是誰，配合最不好的人是誰。對于這些問題，他很難去掩飾他的真實想法。也不是說這些問題有標準的答案，只是看哪個時候，哪個職位的具體需求。并不是說他回答得面面俱到我們就要他了，我會看他原來工作的團隊怎樣，如果他工作的團隊都不是很透明、很開放的環(huán)境。別人對他有很多微詞，那是把他放錯了地方，可能放在阿里巴巴這個環(huán)境就沒有這個問題了?！薄　≡趦r值觀的明確化逐步體現(xiàn)過程中，阿里巴巴開始最大化的體現(xiàn)自我價值。2004年8月，“就是女排決賽后的第一天，我們開始變動阿里巴巴企業(yè)價值觀的表述方式，把原來的‘獨孤九劍’變成現(xiàn)在的‘六脈神劍’”，阿里巴巴人力資源部負責(zé)此事的一位中層人士這樣回憶說?！　●R云對“六脈神劍”的解釋很簡單：一是“客戶第一”，指關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長；二是“團隊合作”，共享共擔(dān)，以小我完成大我；三是“擁抱變化”，突破自我，迎接變化；四是“誠信”，指誠實正直，信守承諾；五是“熱情”，永不言棄，樂觀向上；六是“敬業(yè)”，以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。而每一脈中又分為5個項，共30條考核細則?？瓷先ズ堋败浶浴钡膬r值觀，在阿里巴巴依托具體的分拆評價，化分可考量因素，制約著每一個人。如“誠信”這脈中，有“誠實正直，表里如一”、“通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，之言有諱”、“勇于承認錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正”等內(nèi)容。這些聽起來很空的內(nèi)容，都要被量化。每一脈都有若干分支，分支后也并沒有因此而終結(jié)，它是活性的，死板的條文其實不起大作用，設(shè)定的越死，忽視的可能就越多，這是管理的技巧，當然，具體必須共持同樣的價值觀才行?！　“⒗锇桶鸵话銜诿總€季度考評一次，員工首先要向大家介紹自己一個季度的工作，按照30條價值觀考核細則給自己打分，再由部門主管根據(jù)員工表現(xiàn)打分。主管會告訴員工，為什么會給他這樣一個分數(shù)，上季度他在團隊中處在什么位置，欠缺的地方要改進，表現(xiàn)好的要保持。　　但是在阿里巴巴的每個季度的全體員工考核中，對價值觀行為標準的打分會占到其總分值的50%之多。而在多數(shù)企業(yè)，這些往往只作為參考因素，或者占據(jù)評價體系的一個很小的比例。他們把價值觀看的不那么重要，相反實質(zhì)性的“東西”才是他們所急需的，這就是眼光長或短的問題，一個眼光長遠的人，會把價值觀放在首要位置上。那些目光短淺的人看到米粒大小的利益就把持不住了，這些人到不了金山肯定就會“瓦解”了。而馬云就是希望借著這種有些極端的硬性制度，確保阿里巴巴的味道能持久的散發(fā)下去?！　≡隈R云看來，對于創(chuàng)業(yè)者而言，有三個問題至關(guān)重要：第一是做什么。創(chuàng)業(yè)者要有夢想，要確定該干什么，而不是能做什么。第二是怎么做。馬云指出，確定了夢想就要去做，還要懂得舍棄?！鞍⒗锇桶陀薪裉欤苤匾囊稽c是9年以來，我們只做電子商務(wù)，沒有進入其它領(lǐng)域。”第三是做多久。馬云認為創(chuàng)業(yè)者必須要有明確目標，明白自己最終要做多久。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須有眼光、有包容的胸懷。有了清晰的目標之后，要堅持信念，阿里巴巴之所以挺到今天，堅持做自己的事非常重要?！　』仡檮?chuàng)業(yè)歷程：馬云稱：我們是高速發(fā)展的小公司。即使在目前成為萬眾矚目的焦點，馬云仍給阿里巴巴定位為“具有很強的社會影響力的一家高速發(fā)展的小公司”。馬云就公司的戰(zhàn)略和公司結(jié)構(gòu)提出了自己獨特的看法。馬云指出，制定戰(zhàn)略目標永遠不能超過三個，超過了三個就記不住了，員工也記不住了，每年定目標，將重要的一、二、三確定下來，第四個就要關(guān)閉掉。而對團隊來說很重要的就是“管人原則”，一個人最多只能管七個人，超過七個人一定產(chǎn)生問題。有些人或許會這樣說，馬云的說法太籠統(tǒng)，不能做為參考，這取決于一個人的能力問題，能力的大小是和管多少人是成正比的。對于這樣的話，馬云沒有做出具體解答，其實也根本沒有必要去解答。一個企業(yè)要成功，最切忌的就是雜而亂，拿的東西多了，眼睛就會花，最后弄的什么都沒做好，你的價值觀都沒有理清，就憑一己的“強大”能力就想沖破這一層么？這是不現(xiàn)實的。馬云說：管理團隊的時候，一定要制定價值觀，運營大的企業(yè)要有小企業(yè)的思考，但是要有大企業(yè)的眼界?！　【蛨F隊的溝通和用人的法則上，馬云講到：“埋怨上級的人永遠不能提升他；埋怨平級的人不是團隊的人；埋怨下級的人，要讓他離開。”一位在阿里巴巴工作的員工說道：“在阿里巴巴做事，不會覺得價值觀是個很空的東西，比如，做銷售員有18條高壓線不能碰，如拜訪客戶記錄造假，惡意拜訪同事的客戶，互相挖墻角，從給客戶那里拿回扣，未經(jīng)許可泄露客戶信息，在公司內(nèi)散布消極言論等，都屬于價值觀考核的內(nèi)容，犯了這些錯誤，肯定走人?！比魏纹髽I(yè)都有一套自己的管理模式，企業(yè)的成功與否從管理中就能看出來，阿里巴巴的員工對價值觀都是一致的，這就好比一群集結(jié)起來的螞蟻一樣，行動起來的力量是驚人的?！　∫话倌昵巴ㄓ秒姎馍a(chǎn)電燈泡時，它們的使命是“讓天下亮起來”；迪斯尼樂園創(chuàng)建時的使命是“讓天下的人開心起來”，做的都是開心的東西。馬云提出的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這讓阿里巴巴一開始就具有了世界級的基因。與生俱來的使命感，不僅籠絡(luò)了隨同馬云創(chuàng)業(yè)的17位綠林好漢，還吸引了眾多高手的加盟?！　?999年9月，阿里巴巴正式成立后，瑞典銀瑞達公司的副總裁蔡崇信飛赴杭州洽談投資。和馬云談了4天后，蔡崇信說：“馬云，那邊我不干了，我要加入阿里巴巴！”馬云求之不得：“好！你來幫我管錢。我不會管錢，我最多管過200萬元人民幣?！辈坛缧诺募用嗽黾恿税⒗锇桶偷恼f服力（蔡崇信目前擔(dān)任阿里巴巴集團首席財務(wù)官）。1999年10月29日，由高盛公司牽頭，瑞典銀瑞達公司等聯(lián)合向阿里巴巴投資500萬美元。隨后，阿里巴巴又從軟銀孫正義手中獲得了2000萬美元的投資?！　?000年5月，雅虎搜索引擎專利發(fā)明人吳炯被阿里巴巴吸引，放棄8位數(shù)字的收益加盟。2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛倒閉，阿里巴巴這個剛剛起步的小公司，卻依靠2500萬美元的風(fēng)投得到了大發(fā)展。一年不到，阿里巴巴就成為了跨國公司，在美國硅谷、在倫敦、在香港發(fā)展很快，員工來自13個國家?！　」疽?guī)模的快速擴張，讓馬云開始覺得管理起來力不從心。過去那種簡單的管理方式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。2001年第一屆西湖論劍之后，馬云提出阿里巴巴處于高度危機狀態(tài)?！　≡谶@一年，阿里巴巴為了保證原有企業(yè)文化的延續(xù)性，特意推出了師徒制，新進入的員工都會得到指定師傅的幫助。師傅的言傳身教，讓新員工能夠更快地融入阿里巴巴。　　從2000年下半年到2001年西湖論劍召開，阿里巴巴做了三件大事：“延安整風(fēng)運動”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。馬云說：“公司要價值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識分子覺得這樣革命是對的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對的，什么是阿里巴巴共同的目標？三大點：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當時環(huán)境浮躁很嚴重的時候，大家心里一下子就安靜下來了。”　　阿里巴巴投資上百萬元成立了“軍政大學(xué)”，從員工隊伍中尋找符合要求的干部，請專家培訓(xùn)這些管理人才。“南泥灣開荒”則培養(yǎng)銷售人員面對客戶應(yīng)有的觀念、方法和技巧。即便是馬云率領(lǐng)他的團隊走的一帆風(fēng)順，但是他從來都沒有因此放松過警惕，商業(yè)的沉浮不是固定的。他曾說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人是死在明天晚上?！痹凇把影舱L(fēng)運動”期間，馬云創(chuàng)造了這句經(jīng)典名言。　　一般說來，每到年底，公司在業(yè)務(wù)成長上的壓力都會很大，管理層不自覺地更關(guān)注業(yè)務(wù)和適應(yīng)新的管理體制，價值觀文化層面自然精力分配要小一些。這顯然不是馬云愿意看到的。　　在馬云的過問下，阿里巴巴不再過分強調(diào)業(yè)績指標，而是強調(diào)公司的文化和價值觀，強調(diào)談業(yè)務(wù)流程的改善和效率的提高?！　　霸诎⒗锇桶臀覀兛赡芑ㄈ齻€月時間來培養(yǎng)這些人，其中有一個月真的是關(guān)起來，封閉起來培訓(xùn)的，這個投入很大。而且是從全國各地飛到杭州，一定來到杭州，哪怕你是新疆招的人也要飛到杭州參加一個月封閉的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后再回當?shù)厝ァ！薄编嚳得髡f?！　「鶕?jù)阿里巴巴的招聘程序，一般新員工都要經(jīng)過主管業(yè)務(wù)部門、人力資源部門、主管副總裁等幾道面試才能正式入職。這幾道面試最核心的問題就是“看人”。　　“招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信，是否能融入企業(yè)，能否接受企業(yè)的使命感和價值觀。業(yè)務(wù)問題并不是最重要的?！编嚳得髡f。這正是阿里巴巴“投機取巧”的地方：一開始就盡量尋找與阿里巴巴價值觀相近的人才，這樣可以有效提高“存活率”。阿里巴巴的員工入職后除了“百年系列”培訓(xùn)外，還有三個月的“師傅帶徒弟”的“關(guān)懷期”，入職6～12月后還可以選擇“回爐”接受再培訓(xùn)。　　馬云還在阿里巴巴中引進了“政委體系”，從組織結(jié)構(gòu)上分三層，最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔；往上一層是與高級區(qū)域經(jīng)理搭檔；再往上直接到了阿里巴巴網(wǎng)站的人力資源總監(jiān)?！　≡诎⒗锇桶停还灿?00多個人力資源部門的員工，按照員工數(shù)量來看，大約40個員工配一個HR，一般業(yè)內(nèi)的標準是60～80人配一個HR。鄧康明說：“配一個人進去意味著很多東西的投入，所以從HR從業(yè)人員的角度來說，我們的投入比行業(yè)高了一倍多?！薄　?007年開始，針對空降管理人員增多的情況，阿里巴巴在考核方面做了一個重大調(diào)整——價值觀考核，考核人員上至副總裁。2007年以前，這種考核方式只限于總監(jiān)以下級別，但從2007年開始，包括總監(jiān)、副總裁在內(nèi)的全體員工都需要進行這個考核。多元化的運作已經(jīng)為阿里巴巴的管理、人員供給、運營等許多方面帶來了壓力。怎樣才能將這個完美架構(gòu)無縫地整合起來，就成了馬云和阿里巴巴管理團隊必須面對的重大挑戰(zhàn)?！　　拔覀円?02年，我們必須像美國一樣要有一個憲法。這個公司什么能做、什么不能做，我們該做什么，現(xiàn)在很少企業(yè)考慮這些問題。但是一家公司要走得久、走得長，從人才、機制、環(huán)境各方面，我們都需要建立這樣的一個體系?！瘪R云透露的這個體系現(xiàn)在有一個最新的稱謂——阿里巴巴基本法?！　●R云明確表示，2007年，除了引進人才，有良好的機制，進行資本運作，擴大阿里巴巴的影響力、擴大整個公司的收入以外，他將會與高層團隊一起為阿里巴巴制定一本阿里巴巴的基本法。當我們從外部看一個企業(yè)的時候，很難去看清楚它內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，涉及到這層就到商業(yè)機密的范疇了，他們對外發(fā)布的只不過是大體上的東西，就像馬云所說的價值觀一樣，即便是分的那么細了，但是不可否認的說，如果讓阿里巴巴把自己展開，那么將會有更多令旁人目瞪結(jié)舌不得不贊的“東西”，價值觀只是一個大的概括而已?！　〉谒墓?jié)：從整體團隊來看　　有人說阿里巴巴今天的成就很大程度上是靠了運氣，即占據(jù)了所謂的天時地利人和。有這樣想法的人真該去讀讀書，或者關(guān)注一下阿里巴巴了，這其中不僅只有馬云一人在“玩命”地為阿里巴巴做貢獻，而是加入了阿里巴巴的所有人都有這樣的思想。因此有人稱阿里巴巴的團隊是“夢幻團隊”，因為這個團隊的成就已經(jīng)無法用商業(yè)正常的步伐來衡量。阿里巴巴中的每一個人都不是魚目混珠者，他們之所以能呆在阿里巴巴，就一定有可取之處。　　阿里巴巴的成功已近乎神話，盡管馬云正用國際化的標準要求自己和阿里巴巴，沒有絲毫的滿足。對中國的互聯(lián)網(wǎng)而言，阿里巴巴能擁有今天的業(yè)績和影響力，一定有他值得研究、挖掘、探求的深刻內(nèi)涵和獨到理由?！　《诎⒗锇桶捅姸嗟某晒σ刂?，我們認為阿里巴巴演繹的夢幻團隊，尤其值得學(xué)習(xí)。太多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)家無法打造一個合適的團隊，導(dǎo)致自己的事業(yè)遭遇瓶頸；面對這些遭遇瓶頸的案例，雖然我們可以找到十分完備的有關(guān)團隊的理論來療傷，可以在許多仁人學(xué)者的論述里感嘆省悟，可以在不斷的學(xué)習(xí)模仿中離真理越來越近，但，一旦事情真的臨頭，大多數(shù)人卻還是茫然如無本之木，空余扼腕嘆息的份。阿里巴巴夢幻團隊給我們的啟示，可以讓我們警醒并檢討自己，直面團隊問題，激發(fā)方案靈感，從此無須尋找任何理由來搪塞自己，蒙騙自己，讓矛頭直指問題核心并找到解決方案?！　“⒗锇桶透嬖V我們：建立團隊的前提條件必須具備清晰的戰(zhàn)略。　　戰(zhàn)略的重要對一個企業(yè)而言，從來沒有人敢忽視。建立一個有效強健的團隊也必須把清晰的戰(zhàn)略當成前提條件，實在意味深長。阿里巴巴認為，沒有清晰的戰(zhàn)略，便沒有明確的方向，沒有明確方向的團隊，充其量不過烏合之眾。品味一下阿里巴巴崇尚的唐僧團隊，就很有見地，長期來被人們譏笑看不起的“人妖不識”的唐僧，按照戰(zhàn)略優(yōu)先的法則衡量，居然成了很稱職的領(lǐng)導(dǎo)，為什么？因為西天取經(jīng)是他明確并矢志堅持的方向。因為取經(jīng)的緣故，整部《西游記》才得以成立，孫悟空、豬八戒、沙和尚的性格才分明且有價值并互相取長補短成了優(yōu)良團隊的架構(gòu)?！　?zhàn)略既是團隊成立的前提條件，也是對團隊核心人物的最高要求標準。正是這一點，當創(chuàng)業(yè)之初馬云站在長城上豪言，阿里巴巴要做中國、世界最好的電子商務(wù)網(wǎng)站開始，就為這個良好團隊的形成打下了堅實的基礎(chǔ)。阿里巴巴認為的戰(zhàn)略目標里，嚴格地規(guī)劃著遠景目標和近期目標以及具體切實可行的戰(zhàn)術(shù)方案。所以，當1999年阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)昏天暗地的熱浪中從北京抽身而進入人間天堂杭州時，眾多創(chuàng)業(yè)者無一掉隊。許多人可能對此不大在意，因為確定一個豪言壯語的戰(zhàn)略目標也是許多人的長項和強項。然而，正因為如此，馬云及阿里巴巴也會最先嗅到中國互聯(lián)網(wǎng)硝煙中的泡沫味道，進而開展被人稱道的整風(fēng)瘦身等一系列運動，讓阿里巴巴在隨之而到的互聯(lián)網(wǎng)寒冬中，保持并提升了團隊的力量，為隨后的崛起打下了堅實的基礎(chǔ)。　　阿里巴巴告訴我們：沒有有效的執(zhí)行力一切都是子虛烏有。執(zhí)行是對一個團隊的真正考驗，當然也是衡量一個團隊是否形成的標志。四個唐僧組成團隊去西天取經(jīng)，經(jīng)肯定是取不回的，雖然他們四人都目標明確矢志不渝。仔細探尋阿里巴巴的團隊執(zhí)行力，令人十分驚訝。在四個“O”（首席執(zhí)行官CEO馬云，首席財務(wù)官CFO蔡崇信，首席技術(shù)官CTO吳炯，首席人力官CPO關(guān)明生）的團隊中，各自的長處和特點涇渭分明，甚至在相關(guān)領(lǐng)域都是首屈一指的人物。而這些首屈一指的人物，探索一下他們的履歷就發(fā)現(xiàn)，他們都有著豐富的實踐經(jīng)驗，有著從零開始逐漸成長的職業(yè)生涯，他們的成長成功，最大量地體現(xiàn)了執(zhí)行的魅力和不可或缺。　　戰(zhàn)略是明確的方向，執(zhí)行是朝著方向邁進的行動演繹。對于許多朋友而言，也許更喜歡高談闊論方向和戰(zhàn)略，往往忽視了日積月累的繁瑣執(zhí)行。對一個團隊而言，不知疲倦執(zhí)行者的有效互補一定是不可或缺的稀有資源。只有這方面資源的豐富和加入，團隊的力量才有可能顯現(xiàn)。否則不論是四個唐僧還是四個孫悟空，這個團隊的最終崩潰都是極正常的事情?！　“⒗锇桶偷膱?zhí)行細則看了讓人瞠目結(jié)舌，不論是對一個客戶 對每個員工，不論是產(chǎn)品服務(wù)還是員工培訓(xùn)計劃，都細化到了可知可見可執(zhí)行可反饋可考核的地步，用副總裁金建杭的話說，有些規(guī)章制度考核標準的執(zhí)行，的確花費了大家都覺得不劃算的時間或費用，但所有的代價在執(zhí)行的重要面前，都變得蒼白而必須屈從?！　“⒗锇桶透嬖V我們：沒有自己文化的企業(yè)永遠形不成優(yōu)秀的團隊。　　作為一個團隊，對戰(zhàn)略的認同，如同對共同使命的認同，也就是對企業(yè)文化的認可。沒有這種認同作為基礎(chǔ)，團隊只會在一種渙散中風(fēng)雨飄零。文化牽涉的方面很多，一個企業(yè)的文化很容易用一兩句話概括，卻很難細致入微地演繹到企業(yè)的各個層面和細節(jié)之中?！　“⒗锇桶驮诨ヂ?lián)網(wǎng)低谷期間，每人只拿500元薪水。只拿500元薪水是表現(xiàn)形式，只拿500元卻團隊不散，對文化的認同，這里包含著對前景的期許，為長遠利益對眼前利益的舍棄，對企業(yè)的信心，淌流著相同的創(chuàng)業(yè)精神和血液。沒有這種文化的認同，500元不但留不住阿里巴巴團隊里任何人，阿里巴巴里的任何人單純身價也不可能用500元來表現(xiàn)。十分戲劇性的是，500元不但留住了原有的創(chuàng)業(yè)團隊，而且還吸引了年薪百萬美元的以投資人身份出現(xiàn)的蔡崇信，這種聽上去有些不可思議的事情，真實地出現(xiàn)在了阿里巴巴，可見阿里巴巴的文化魅力?！　『芏嗥髽I(yè)創(chuàng)建者無法認識到文化的作用，或者以為的確重要卻找不到如何形成建設(shè)的方式方法，或自以為是地形成建設(shè)著，其實只是創(chuàng)建者個人的嗜好和習(xí)慣。當一個企業(yè)如上所述地存活發(fā)展時，留不住人才、團隊渙散等現(xiàn)象的出現(xiàn)，就會變得正常而不可遏制。文化是企業(yè)大廈的軟件，看不見摸不著，無法按圖索驥，也無法照搬照抄克隆。阿里巴巴的經(jīng)驗告訴我們：創(chuàng)建文化的人，一定自己首先是擁有文化的人。這里的文化不是普通意義上的文化，而是對企業(yè)精髓有了深刻了解后，對企業(yè)方向、使命、團隊共識的一種高度認同和演繹。他形成的氛圍只可意會，不可言傳，讓人感動，讓人奮進，有著巨大的張力，有著強烈的吸納精神，平和、寬容、大度卻充滿挑戰(zhàn)、進取、積極的因素。　　阿里巴巴告訴我們：只有良好的團隊才可能形成優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)和能力組織結(jié)構(gòu)和能力同團隊之間其實是一種互為作用的關(guān)系，彼此不可或缺，互為依存，是一種健康的鏈接關(guān)系。在企業(yè)的運行中，不同的運行階段需要不同的團隊來起作用，只有絕對優(yōu)秀的團隊，才可能在企業(yè)的運營中通過自身的不斷調(diào)整，勝任不同階段的使命。更多的團隊在不同的階段就會出現(xiàn)不同的崩潰，像陣痛一樣無法避免?！　】纯此膶没ヂ?lián)網(wǎng)“西湖論劍”的照片，幾乎所有的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司團隊都已不復(fù)存在。只有阿里巴巴，五年下來，一如當初，惟一變化的是更自信了，更儒雅了，更成熟了。這種在阿里巴巴看來不經(jīng)意完成的杰作，著實讓我們驚訝頓悟：正是阿里巴巴團隊和組織結(jié)構(gòu)之間的良性互動，使這樣一個年輕的組織煥發(fā)出巨大的能力。一群這樣的互聯(lián)網(wǎng)熱愛者以絕對理想主義的行動和色彩，不但創(chuàng)造了財富神話，而且造就了團隊楷模，創(chuàng)造了獨特的企業(yè)文化，造就一大批特立獨行的新經(jīng)濟寵兒?！　?yōu)秀的組織架構(gòu)在企業(yè)的不同階段，要有不同的調(diào)整。最佳的組織能力要從每一個員工身上體現(xiàn)，在團隊聚集，在全公司爆發(fā)。阿里巴巴認為：幫助客戶和同事成功，才是自己成功的最好體現(xiàn)。一味追求自己成功的人和團隊，一定不會成為優(yōu)秀的團隊，最終也無法達到成功的彼岸?！　Π⒗锇桶蛨F隊的最終理解，我們認為：沒有稱職優(yōu)秀的團隊核心人物，不可能形成優(yōu)秀的團隊；而沒有優(yōu)秀的團隊，公司不可能具備良好的執(zhí)行力；連執(zhí)行力都沒有的公司，無法形成強有力的企業(yè)文化，更無法形成有效的組織結(jié)構(gòu)和組織能力。這種無法分割的鏈接關(guān)系，這種充滿內(nèi)在邏輯性的依存關(guān)系，既告之了我們團隊的重要，也告訴我們，的確不是每個企業(yè)或每個人都可以輕松地形成擁有一個優(yōu)秀的團隊。　　阿里巴巴及夢幻團隊簡介：　　阿里巴巴團隊中的四個“O”：CEO(首席執(zhí)行官)馬云，CFO(首席財務(wù)官)蔡崇信，CTO(首席技術(shù)官)吳炯，CPO(首席人力官)關(guān)明生。　　CEO馬云生于杭州，畢業(yè)于杭州師院，畢業(yè)后在杭州電子工學(xué)院教英語，1992年成立了海博翻譯社，1995年，在西雅圖馬云第一次接觸到互聯(lián)網(wǎng)，看到阿里巴巴的“山洞”。1999年3月創(chuàng)立阿里巴巴網(wǎng)站，至此開始了傳奇般的互聯(lián)網(wǎng)神話。馬云被著名的“世界經(jīng)濟論壇”選為“未來領(lǐng)袖”、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)。2002年5月馬云成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物，《日經(jīng)》雜志高度評價阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻：“阿里巴巴已達到收支平衡，成為整個互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲?！卑⒗锇桶统闪⒅两袼哪甓鄷r間，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。　　CFO蔡崇信生于臺灣，七歲去美國，是美國耶魯大學(xué)法學(xué)博士。1999年，蔡崇信以瑞典著名投資公司Investor AB副總裁的身份到杭州對阿里巴巴進行考察，在去美國的飛機上，他對馬云說想加盟阿里巴巴。初聽之下，馬云著實被嚇了一跳，蔡崇信畢業(yè)以后在華爾街作了四年律師、擔(dān)任紐約專門從事收購?fù)顿Y的Rosecliff Inc公司副總裁及瑞典Wallenberg家族主要投資公司Investor AB副總裁的經(jīng)歷和百萬美金的年薪，實在無法讓人輕易相信。最終蔡崇信的加入不僅帶來了500萬美金的投資，也帶來了阿里巴巴更好的發(fā)展。后來蔡崇信的太太對馬云說：“如果我不讓他去阿里巴巴，我知道他會后悔一輩子的”。蔡崇信主持成立了阿里巴巴設(shè)在香港的總部，負責(zé)國際市場推廣、業(yè)務(wù)拓展及公司財務(wù)運作。　　CTO吳炯出生于上海，曾就讀于上海交通大學(xué)，1989年畢業(yè)于密歇根大學(xué)，計算機科學(xué)學(xué)士學(xué)位。2000年5月加盟阿里巴巴。此前，他于1996年4月加入雅虎公司，并主持公司搜索引擎和電子商務(wù)技術(shù)的開發(fā)。吳炯是具有強大功能、效率卓著的雅虎搜索引擎及其許多應(yīng)用技術(shù)的首席設(shè)計師。1999年11月23日，吳炯作為惟一發(fā)明人，獲得美國授予的搜索引擎核心技術(shù)專利。吳炯主持了雅虎電子商務(wù)基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用。該技術(shù)現(xiàn)被廣泛應(yīng)用于雅虎拍賣、雅虎網(wǎng)上商店、雅虎分類廣告、雅虎公告欄等十余項服務(wù)中。加盟雅虎之前，吳炯曾在Oracle公司任服務(wù)器技術(shù)部發(fā)展經(jīng)理、在Medicus Systems公司擔(dān)任咨詢顧問、在RAD Technologies公司任職軟件工程師?！　PO關(guān)明生出生于香港，1965-1969年就讀于英國劍橋郡工業(yè)學(xué)院，獲得學(xué)士學(xué)位，并先后獲得Loughborough University of Technology和倫敦商學(xué)院授予的工程學(xué)和科學(xué)學(xué)碩士學(xué)位。關(guān)明生在國際企業(yè)管理領(lǐng)域有25年經(jīng)驗，曾在財富500強企業(yè)BTR Plc擔(dān)任中國區(qū)總裁4年，并在另一家財富500強企業(yè)Ivensys Plc擔(dān)任過中國區(qū)總裁。他曾在美國通用電氣公司工作15年，歷任要職，在業(yè)務(wù)開發(fā)、銷售、市場、合資企業(yè)和國家級分公司管理方面卓有建樹。他在四年之內(nèi)，將美國通用電氣公司醫(yī)療器械在中國的銷售收入從零提高到七千萬美元。2001年1月關(guān)明生加盟阿里巴巴，進入阿里巴巴之后，在他的協(xié)助下，這一年馬云帶領(lǐng)阿里巴巴做了三件大事，“延安整風(fēng)運動”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”。進而形成了使馬云團隊在網(wǎng)絡(luò)泡沫中奇跡般活下來的九條價值觀：群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重，也是阿里巴巴企業(yè)文化的精髓?！　∪缃癞斘覀冊俅稳リP(guān)注阿里巴巴時，你會發(fā)現(xiàn)有了更多新面孔，他們的能力也不比先前的差，甚至有過而無不及。其實在無形中阿里巴巴已經(jīng)形成了一個完善的模式，這種模式無論從哪個角度去觀望都無法找到大的漏洞，當然說無懈可擊是不可能的，不過從現(xiàn)在來說，他們一直在自我完善，不僅是馬云在努力，他們的團隊，大到高級管理者，小到普通員工，他們的價值觀，信念都是朝著一個方向的。

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