全國導(dǎo)游人員資格考試模擬金題

內(nèi)容概要

為了幫助參加全國導(dǎo)游人員資格考試的考生能在較短時間更好地復(fù)習(xí)，順利通過全國導(dǎo)游人員資格考試，我們編寫了這本導(dǎo)游人員資格考試中導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的考試模擬試題。    全國導(dǎo)游人員資格考試由原來的全國統(tǒng)一考試改為各省、自治區(qū)、直轄市自行組織。但無論是考試科目和考試內(nèi)容，各地都沿襲了全國統(tǒng)一考試的模式。    本套考試模擬試題面向全國參加導(dǎo)游人員資格考試的考生，是該考試配套的學(xué)生用書，與許多省份最新版本導(dǎo)游資格證考試教材同步，緊扣導(dǎo)游證考試特點，立足“實戰(zhàn)”，是各省報考全國導(dǎo)游人員資格證考生的應(yīng)試寶典。    《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬金題——導(dǎo)游業(yè)務(wù)》一書的內(nèi)容涵蓋了導(dǎo)游應(yīng)遵循的服務(wù)與職業(yè)道德、團體與散客導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和應(yīng)具備的帶團旅游的基本技能、突發(fā)事件的處理與預(yù)防等方面的知識，以各章試題為主線鏈接各章知識點。本套模擬試題分章編寫，一章一練，每章均包括三個部分：要點歸納、模擬試題、參考答案。本書突出重點、難點、考點，以填空、單項選擇、多項選擇、判斷題等形式為主，并附有七套綜合模擬試題，注重實效，是參加全國導(dǎo)游資格考試考生的必備書。另外，與導(dǎo)游人員資格考試配套的模擬試題還包括《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬金題——全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬金題——政策法規(guī)》。    本書作者集多年輔導(dǎo)學(xué)生、學(xué)員考證的寶貴經(jīng)驗，精心提煉，傾心打造，為考生通過全國導(dǎo)游人員資格考試搭橋鋪路，有效提高考生過關(guān)率。提高學(xué)習(xí)效率，事半功倍；幫助考生成才．順利過關(guān)，這是編者的初衷，也是我們的希望。

書籍目錄

第一章 旅游及相關(guān)概念  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第二章 導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游職業(yè)道德  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第三章 旅游團導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第四章 散客導(dǎo)游服務(wù)  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第五章 旅游接待中突發(fā)事件的處理與預(yù)防  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第六章 導(dǎo)游服務(wù)中游客個別要求的處理  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第七章 導(dǎo)游人員的帶團技能  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第八章 導(dǎo)游人員的語言講解技能  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案第九章 導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識  第一部分 知識要點  第二部分 練習(xí)題  第三部分 答案綜合模擬試題一  模擬試題一答案綜合模擬試題二  模擬試題二答案綜合模擬試題三  模擬試題三答案綜合模擬試題四  模擬試題四答案綜合模擬試題五  模擬試題五答案綜合模擬試題六  模擬試題六答案綜合模擬試題七  模擬試題七答案

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