魔鬼說服術(shù)

前言

　　無論你愿意與否。說服別人是生活中無法避免的現(xiàn)實(shí)。你要和老板商量加薪：與陌生人商定買房的價(jià)錢；與朋友商量去哪里吃飯；或是與孩子商定何時(shí)熄燈睡覺……這些都是在說服別人?！　‰m然說服別人的過程每天都在發(fā)生，但要談出好結(jié)果卻不容易。因?yàn)槟阍谡f服別人的同時(shí)，別人也在試圖說服你?！　∶總€(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自己目的的方式。即使一個(gè)嬰兒，他也會用哭泣、微笑或是小手輕拍桌子的方式來說服別人，這是最原始樸素的方法.但卻極其有效。　　你的問題在于，當(dāng)你擁有了自己的名片之后，你慢慢發(fā)現(xiàn)，你所有的說服能力已經(jīng)不足以應(yīng)付這個(gè)煩亂不堪的現(xiàn)實(shí)生活——你只會用一種或是幾種最習(xí)慣的方式去說服別人，說服技巧中的韌性也在慢慢地消失?！　≈档脩c幸的是，《魔鬼說服術(shù)》這本書就是針對這種情況而特別撰寫的。無論你是從事營銷、服務(wù)，還是進(jìn)行內(nèi)部溝通，或是處理與朋友、與家人的關(guān)系……這里都有你一直在尋找的答案?！　　赌Ч碚f服術(shù)》的最終目的，是讓別人明白你的看法、同意你的觀點(diǎn)、做你想讓他們?nèi)プ龅氖虑?，或者僅僅是簡單地同意你。在這本書里，你將學(xué)會這門技能。

內(nèi)容概要

魔鬼說服術(shù)可以應(yīng)用在任何情境之中，例如，職場中的同事互動(dòng)、上下級溝通，商場上的推銷、談判，個(gè)人關(guān)系中的朋友交流或應(yīng)聘面試，居家生活之中的家人互動(dòng)、子女教育，其他如消費(fèi)侃價(jià)、事故糾紛，等等?！　】傊?，讀完這本書，你很可能做到——上司或長輩更加重視你的意見；下屬或晚輩更加信服于你的決策；從業(yè)人員能說服管理人員接受意見；銷售員能說動(dòng)原無興趣的人買下產(chǎn)品；演講者能說服持反對意見的聽眾；營銷策劃者能為品牌成功定位；律師將影響將信將疑的法官；捐款人能募得破紀(jì)錄的捐贈；廣告商及人力資源專業(yè)人士可在競爭中領(lǐng)先一步；促銷員能推銷掉貨架上的產(chǎn)品；決策者能贏得雙贏協(xié)議。

書籍目錄

第一章 一分鐘說服：一門創(chuàng)造機(jī)會和把握時(shí)機(jī)的藝術(shù)　人人都需要說服力　說服是一門藝術(shù)　說服力是成功的基石　說服不等于爭吵　※本章總結(jié)第二章 相似原理：利用彼此間的相似因素說服對方　同路人效應(yīng)法　了解對方是第一步　強(qiáng)調(diào)彼此的相似因素　主動(dòng)拉近雙方距離　※本章總結(jié)第三章 改變位置：讓對方變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考　讓他人變得比你更主動(dòng)　利用疑問句引發(fā)對方思考　激發(fā)對方轉(zhuǎn)變的意愿　巧設(shè)“優(yōu)勢問題”　※本章總結(jié)　第四章 反復(fù)強(qiáng)調(diào)：通過加深印象說服對方　反復(fù)強(qiáng)調(diào)的必要性　善于擺出實(shí)物說話　用數(shù)字說服　具體化描述的使用技巧　※本章總結(jié)第五章 反面襯托：大肆渲染負(fù)面結(jié)果使你的理由更有分量　反面襯托的優(yōu)勢　以損失作誘因的說服法　適度運(yùn)用“威脅”策略　把握從“負(fù)面渲染”的度　※本章總結(jié)第六章 羅列理由：用“一千個(gè)理由”說服對方　“理”多是好事，“理”多力量大　“白紙黑字”的威力　注意用語精煉　誰能說服卡內(nèi)基　※本章總結(jié)第七章 刺激情緒：巧妙刺激對方的隱衷達(dá)到說服的目的　以情動(dòng)人　以榮譽(yù)感刺激對方　“激將法”的妙用　有效地贊美他人　※本章總結(jié)第八章 間接說服：利用對方感興趣的人或事說服對方　間接說服的優(yōu)點(diǎn)　巧用故事說服對方　利用他人的支持　借用權(quán)威讓人信服　※本章總結(jié)第九章 認(rèn)同心理：一開始就引導(dǎo)對方朝贊同的方向前進(jìn)　一開始就不讓對方反對　巧用“心理共鳴”法　不讓對方有機(jī)會說“不”　轉(zhuǎn)變對方的拒絕心理　※本章總結(jié)第十章 混淆目標(biāo)：把你的希望和愿望變成對方的　先把動(dòng)機(jī)隱藏起來　請教式說服　主動(dòng)示“弱”　讓對方參與進(jìn)來　※本章總結(jié)第十一章 突出重點(diǎn)：通過強(qiáng)調(diào)最大最關(guān)鍵的理由說服對方　　突出最關(guān)鍵的理由　事實(shí)勝過雄辯　直接切入法　一語敵萬金　※本章總結(jié)第十二章 利益互換：以給對方好處的方式說服對方　利益是恒久的理由　在說服中巧用回報(bào)規(guī)律　利益是最有效的誘餌　松下幸之助的智慧　※本章總結(jié)第十三章 制造氣氛：通過給對方心理施壓來增強(qiáng)說服力　兩種氣氛的不同效果　沉默的力量　適時(shí)幽一默　“紅臉”“白臉”法　※本章總結(jié)第十四章 巧送臺階：給對方體面的借口有助于說服對方　設(shè)法讓對方保住面子　送臺階貴在“巧”字　給對方留條后路　反駁也要面帶笑　※本章總結(jié)第十五章 締結(jié)同盟：強(qiáng)調(diào)彼此是為共同的目標(biāo)而努力　和對方站在同一立場上　用“我們”化敵為友　制造共同的“敵人”　強(qiáng)調(diào)共同的目標(biāo)　※本章總結(jié)第十六章 追隨潮流：利用同步或攀比心理說服對方　人皆如此隨大流　利用從眾的力量　巧用對方的攀比心理　　※本章總結(jié)第十七章 換位思考：最高的境界是用關(guān)心的方式說服對方　替人著想才有說服力　你知道對方的需要嗎?　站在對方的立場說服　衷心地認(rèn)為對方很重要　※本章總結(jié)第十八章 說服中的禁忌——那些讓說服力大打折扣的錯(cuò)誤　禁忌一：自說自話　禁忌二：口無遮攔　禁忌三：不懂裝懂　禁忌四：粗枝大葉　禁忌五：粗暴警告

章節(jié)摘錄

　　關(guān)于說服的七個(gè)要領(lǐng)：　　要領(lǐng)一：說服是人們在交往和工作中的一種有目的的活動(dòng)，人們運(yùn)用有說服力的理由和行之有效的方法，開導(dǎo)對方的思想，使其口服心服，在行動(dòng)上接受自己的意見或要求?！　∫I(lǐng)二：說服不是爭論。在試圖說服那些與自己意見不一致的人時(shí)，不應(yīng)把他們當(dāng)做對手或敵人，而是當(dāng)做平等的伙伴，不是為了讓他們言聽計(jì)從，而是為了讓他們接受那些對他們有利卻還沒能理解的東西?！　∫I(lǐng)三：在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的社會中，溝通是全方位的。你的講話水平、交際風(fēng)度昭示著你的學(xué)識、修養(yǎng)和能力。說服能力的高低。往往關(guān)系著你的成功和失敗?！　∫I(lǐng)四：說服藝術(shù)對于任何想要實(shí)現(xiàn)夢想并幫助別人實(shí)現(xiàn)夢想的人來說絕對重要。它是開啟通往他人理智和情感之門的鑰匙，也能夠使你對他人的生命產(chǎn)生一種持續(xù)的正面影響?！　∫I(lǐng)五：因?yàn)榇蟛糠值某赡耆硕际菬o能的說服者，所以他們已經(jīng)失去好幾百次機(jī)會了?！　∫I(lǐng)六：說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護(hù)。它使一個(gè)人的才學(xué)充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著?！　∫I(lǐng)七：說話和事業(yè)的進(jìn)步也有很大關(guān)系。如果你出言不慎，或是容易與人爭辯，那么，你將很難獲得別人的同情，別人的合作，別人的動(dòng)力。

編輯推薦

　　魔鬼說服術(shù)中沒有故弄玄虛的夸夸其談，也沒有太多的賣弄嘴皮子的花招，而是呈獻(xiàn)16個(gè)非常實(shí)用、實(shí)在的說服法則。這些法則，讓你變得游刃有余，讓他人按照你的方式去想或者去做時(shí)，感覺很好，很自然，心甘情愿！　　從不經(jīng)意的細(xì)節(jié)入手，教你在第一時(shí)間攻破人心，運(yùn)用最恰當(dāng)、最巧妙、最有針對性的說服技巧。牢牢抓住人際交往的主動(dòng)權(quán)！　　一分鐘說服——一門創(chuàng)造機(jī)會和把握時(shí)機(jī)的藝術(shù)　　相似原理：利用彼此間的相似因素說服對方　　改變位置：讓對方變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考　　反復(fù)強(qiáng)調(diào)：通過加深印象說服對方　　反面襯托：大肆渲染負(fù)面結(jié)果使你的理由更有分量　　羅列理由：用“一千個(gè)理由”說服對方　　刺激情緒：巧妙刺激對方的隱衷達(dá)到說服的目的　　間接說服：利用對方感興趣的人或事說服對方　　認(rèn)同心理：一開始就引導(dǎo)對方朝贊同的方向前進(jìn)　　混淆目標(biāo)：把你的希望和愿望變成對方的　　突出重點(diǎn)：通過強(qiáng)調(diào)最大最關(guān)鍵的理由說服對方　　利益互換：以給對方好處的方式說服對方　　制造氣氛：通過給對方心理施壓來增強(qiáng)說服力　　巧送臺階：給對方體面的借口有助于說服對方　　締結(jié)同盟：強(qiáng)調(diào)彼此是為共同的目標(biāo)而努力　　追隨潮流：利用同步或攀比心理說服對方　　換位思考：最高的境界是用關(guān)心的方式說服對方　　說服中的禁忌——那些讓說服力大打折扣的錯(cuò)誤

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