為人三會

前言

《紅樓夢》中有句話說：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！薄笆朗露疵鳌闭f的是懂道理”，“人情練達(dá)”講的是識事理。如要達(dá)到如此境界，不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，它需要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，不斷地磨練和修正。你可能在學(xué)校里專業(yè)課學(xué)得非常精通.但在社會這個(gè)大課堂上很可能格格不入；你可能在某一領(lǐng)域是個(gè)技術(shù)骨干，但在人際交往中卻四處碰壁；你可能在熟悉的環(huán)境里談笑風(fēng)生，而到了陌生的環(huán)境卻不知所措；你和老朋友暢所欲言，見了陌生人就臉紅……總之，一涉及為人這個(gè)話題，你便會不知不覺地膽怯起來，甚至想溜之大吉，而后，面對人生這部更加復(fù)雜的大書，開始茫然、惆悵，獨(dú)自嘆息。仔細(xì)想來，人的一生就是在不斷的學(xué)習(xí)中度過的，只是有的知識由老師傳道授業(yè)解惑，而有的本領(lǐng)和技能就需要我們自己去領(lǐng)悟，去鍛煉，去實(shí)踐。比如，做人的學(xué)問，說話的藝術(shù)，辦事的技巧，這些是你在學(xué)校里學(xué)不到的。（一）人生三事人無論在哪個(gè)發(fā)展階段上，都離不開做人、說話、辦事。要想立足社會，想在人際圈中吃得開，就要掌握三種本領(lǐng)：會做人、會說話、會辦事。

內(nèi)容概要

　　一個(gè)人的做人方式會在說話和辦事的過程中得到體現(xiàn)，而說話和辦事中的細(xì)節(jié)與態(tài)度也能折射出做人的風(fēng)格。會說話、會辦事，你的人格魅力將得到提升，不會說話、不會辦事，可能麻煩重重惹人厭。所以說，做人就是辦事，辦事就是做人，當(dāng)做人和辦事相互交融時(shí)，做人中摻入了技巧，辦事時(shí)透出了境界，再通過恰當(dāng)?shù)恼Z言讓對方感知，生命的意義就會因此而變得更加深刻、更加豐富，為人也會更加灑脫和自信?！　　稙槿巳龝簳鋈恕f話、會辦事》以為人做題，以做人、說話、辦事做眼，內(nèi)容古今鑒用，中外融通，多側(cè)面、多角度、多層次地揭示為人這個(gè)主題，闡述了現(xiàn)代人立足社會應(yīng)當(dāng)掌握的技巧和策略。每一個(gè)生動(dòng)精彩的故事映照出了人性的光輝，教給我們做人的價(jià)值和意義；每一段文字深入淺出地說明了說話和辦事所蘊(yùn)藏的智慧和藝術(shù)。用最直接、最簡單、最實(shí)用、最有效的方法告訴我們：怎樣做人最中庸，最廣受歡迎；怎樣說話最恰當(dāng)，最讓人愛聽，怎樣辦事最成功，收效最高?！　《畮讱q不會，三十歲后會怕，四十歲后會悔！

書籍目錄

前言會做人看透人心：做人應(yīng)該懂點(diǎn)心理學(xué)跳出心理定勢，用新眼光看待對方領(lǐng)悟刻板效應(yīng)，用心看待每個(gè)人利用投射心理，洞悉他的心境摘掉光環(huán)，警惕暈輪效應(yīng)通過對方的交際圈來了解對方看穿臉面，辨析對方的內(nèi)心學(xué)會感恩：對別人表達(dá)感激之情培養(yǎng)感恩的心感謝生活的賜予感謝自己擁有的一切感謝別人為你付出感恩的人容易得到快樂懂得珍惜：做人身在福中要知福只看自己擁有的，不看自己沒有的每個(gè)人都少了一樣?xùn)|西珍惜你的婚姻珍惜你的家庭珍惜你的工作珍惜你的福分主動(dòng)適應(yīng)：不把自己的意志強(qiáng)加于人適應(yīng)不是牽就與人融洽相處避免無謂的爭論改變你自己放低姿態(tài)：做人該低頭時(shí)就低頭低頭的好處低頭不是逆來順受低頭不是消極避世低頭是對現(xiàn)實(shí)的積極反應(yīng)低頭是為了抬頭留有余地：把握做人的尺度可方可圓，不偏不倚一定不要走極端少說絕話多留余地掌握立身行事的度換位思考：做人要有同理心了解對方的立場沒有同理心就沒有信任把自己放到社會中，將心比心你怎樣對別人，別人就怎樣對你要理解別人，不要逼迫別人尊重對方：所有人都是平等的每個(gè)人都很重要放下你的身段努力使他人贏得尊嚴(yán)尊重每個(gè)人的自尊欣賞對手：把對手變成朋友人生不是戰(zhàn)場不惡意毀謗欣賞就是不嫉妒為對手鼓掌叫好給對手以適當(dāng)?shù)馁澝蕾浫嗣倒澹鹤鲆粋€(gè)肯幫助別人的人你是好人還是壞人關(guān)鍵時(shí)刻幫人一把別做一毛不拔的鐵公雞對方需要什么就給予什么給人方便，給自己方便為人處世能力測試會說話善于贊美：多談對方的得意之事每個(gè)人都渴望被贊美贊美的六個(gè)前提條件贊美的四大方式贊美的五種效果“大家都這么認(rèn)為”夸人減齡，遇貨添錢耐心傾聽：人人都有說話的欲望每個(gè)人都有傾訴的欲望做一個(gè)耐心的傾聽者傾聽能幫助你思考給顧客說話的機(jī)會傾聽中的插話技巧幽默風(fēng)趣：寓莊于諧的語言酵母幽默的四大類型幽默的五大作用幽默的三大力量笑一笑，十年少誰說中國人不懂幽默幽默的十大技法委婉拒絕：別不好意思說“不”在生活中學(xué)會拒絕拒絕的六大妙招說“不”的禁忌談判中的拒絕術(shù)因人而言：注意對方，謹(jǐn)慎開口邊看邊說，邊說邊看從聲氣中認(rèn)識人從音色中辨別人十種會說話的人七種似是而非的人與名人交談，不卑不亢與有錢人交談，正直坦率有禮有節(jié)：得體地使用禮貌語言優(yōu)雅的談吐討人喜歡因?yàn)樯僬f了一句話說好“謝謝”說好“對不起”簡潔明快：把話說到點(diǎn)子上林肯的演講詞不做啰嗦先生措辭簡潔的六大方面什么是不必要的巧妙提問：問對問題賺大錢提問的四大作用提問的技巧看清對方，問得適宜問得太多惹人煩一次提出兩個(gè)問題讓對方說“是”相同的問題不同的問法含蓄暗示：換個(gè)說法會更好含蓄是一種藝術(shù)換個(gè)說法會更好委婉曲折的三大形式含蓄地表達(dá)愛情在談判中盡量使用婉語含蓄的六種表達(dá)方法注意場合：到什么山唱什么歌說話要注意場合嚴(yán)肅場合不能開玩笑喜慶場合妙語解圍危機(jī)場合一語自救不同場合下的不同用語善意批評：忠言也可做到順耳切莫輕易指責(zé)別人糾正他人錯(cuò)誤的方法良藥苦口，忠言逆耳批評的五個(gè)前提批評的四大內(nèi)容批評的十三種方式溝通能力測試會辦事有張有弛：塑造成熟的辦事心態(tài)辦事離不開決心辦事離不開頑強(qiáng)辦事要發(fā)揮長項(xiàng)辦事要堅(jiān)決果斷辦事要激發(fā)潛能首因效應(yīng)：求人辦事形象至上辦事時(shí)的衣著應(yīng)得體別人以貌取人，你怎么辦成功的形象由你自己決定打造完美形象出色的工作增添你成功形象娶個(gè)好妻子給你的形象加分八面玲瓏：經(jīng)營你的人脈資源成功15%靠知識，85%靠關(guān)系人脈可以為你提供情報(bào)人人都是你的人脈金礦規(guī)劃人脈資源知己知彼：辦事這樣說服對方“如果我是你”不到最后絕不放棄運(yùn)用名片效應(yīng)贏得人心層層剝筍，層層遞進(jìn)先否后贊，先壞后好利用人的逆反心理巧借外力：找不同的人的方法“貴人”相助好辦事主動(dòng)接觸成功人士選準(zhǔn)合作伙伴獲得陌生人的認(rèn)同拉近和老鄉(xiāng)的關(guān)系謹(jǐn)小慎微：細(xì)節(jié)決定一切成敗細(xì)節(jié)反映人的修養(yǎng)在細(xì)節(jié)處下工夫差不多心理要不得切勿因小失大能屈能伸：玩轉(zhuǎn)職場的秘訣遇事和上司商量，不自作主張不同的上司，不同的應(yīng)對戰(zhàn)術(shù)留一點(diǎn)空間給你的上司方法總比借口多在工作中展示創(chuàng)造力遵守辦公室里的潛規(guī)則告別拖拉：我的時(shí)間我做主拖拉的代價(jià)告別拖拉時(shí)代終生管理時(shí)間和精力時(shí)間管理的十八條原則學(xué)會節(jié)約時(shí)間學(xué)會變通：靈活機(jī)動(dòng)易成事出奇制勝好辦事因地制宜把事辦因事制宜把事辦因人制宜把事辦有時(shí)辦事要順勢而行有時(shí)辦事要逆勢而行有時(shí)辦事要因勢利導(dǎo)辦事能力測試

章節(jié)摘錄

會做人做人對人的成長和成功起著決定性的作用。人是做出來的，做人是一種修養(yǎng)。人活一天就得做一天人，盡一天責(zé)，就得講一天修養(yǎng)。只要一息尚存，修養(yǎng)就一刻也不能放松。做人不但是大難事，也是大藝術(shù)。從普通平凡的人上升到不普通、不平凡的人；從不普通不平凡上升到超凡脫俗；再從超凡脫俗，提升到鶴立雞群，獨(dú)創(chuàng)獨(dú)造，這就達(dá)到了“做人”的最高標(biāo)準(zhǔn)，最高藝術(shù)境界?？赐溉诵模鹤鋈藨?yīng)該懂點(diǎn)心理學(xué)有一對夫妻去看房子?！扒f不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡游泳池，不然我們不好砍價(jià)?！毕壬鷮μf。然而，一到現(xiàn)場，太太就掩飾不住自己對游泳池的喜愛之情。業(yè)務(wù)員看在眼里，記在心里。“你瞧，這房子漏水?！毕壬粗粗饨衅饋?。業(yè)務(wù)員仿佛沒有聽見，他對那位太太說：“太太，我?guī)タ纯春竺娴挠斡境匕??！薄斑@個(gè)房子質(zhì)量太差，要整修??！”先生繼續(xù)說道。業(yè)務(wù)員依然好像沒有聽見，他只對太太說：“太太，您從這個(gè)角度看后面的游泳池，它是多么的漂亮。”業(yè)務(wù)員不斷地說游泳池的事，太太始終想著游泳池的事，根本無暇顧及房子的質(zhì)量問題。結(jié)果，業(yè)務(wù)員不費(fèi)吹灰之力，便高價(jià)出售了這棟房子。這個(gè)業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵是什么？答案是：看透人性、擅長攻心。中國古代兵法強(qiáng)調(diào)：“用兵之道，攻城為下，攻心為上。”在現(xiàn)代生活中，這一兵法也大有用武之地。做人猶如打仗，也要懂點(diǎn)心理學(xué)。心理學(xué)是一門照亮人類自身的學(xué)問，是一門讓人變得更聰明的學(xué)問。比如，心理學(xué)認(rèn)為每個(gè)人都有自尊需要，如果你懂得這一點(diǎn)，就不會在公開場合亂叫他人的綽號，做出不尊重他人的行為。又比如，心理學(xué)認(rèn)為每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性，所以你需要用不同的方式來處理好與每個(gè)人的關(guān)系。相反，許多人際關(guān)系中的矛盾、煩惱，都是從人們互相不了解對方的“心”開始的。因此，做人應(yīng)該懂點(diǎn)心理學(xué)。跳出心理定勢，用新眼光看待對方兩個(gè)小矮人哼哼和唧唧在迷宮中生活。每天一大早，他們就起床，穿上運(yùn)動(dòng)鞋，跑出家門在迷宮里尋找可口的奶酪。迷宮中的路線非常復(fù)雜，經(jīng)常讓人迷路，有時(shí)他們能找到一些美味，有時(shí)卻什么也找不到?？墒撬麄冞€是快樂而勤勞地在迷宮中尋找好吃的奶酪。直到有一天，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特大奶酪站，里面堆滿了各式各樣的新鮮奶酪。自此以后，哼哼和唧唧就沿著特定路線來這里大吃。每天如此，開心快樂。然而，突然有一天，當(dāng)他們再次來到這里時(shí)，所有的奶酪都沒影了。他們吃驚，憤怒，苦惱。哼哼認(rèn)為奶酪就在這里的某個(gè)地方，遲早會出現(xiàn)的，他還是每天都來這里等著奶酪的出現(xiàn)，餓得虛弱不堪；而唧唧在經(jīng)過了一番害怕和猶豫之后，決定做出改變，重新出發(fā)，尋找新的奶酪，一路探索，辛苦嘗試，最終他找到了另一個(gè)堆滿奶酪的大站。這就是心理定勢和超越心理定勢的不同所致。心理定勢是指人們按照已有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識去處理現(xiàn)在的問題。它會束縛我們的思維，讓我們墨守成規(guī)。一旦條件改變，而我們不能做出改變，就要像哼哼一樣餓肚子。定的反義詞是變，定勢的反面，就是改變，做出改變，改變自己，突破自己，超越自己。因?yàn)樽兓偸窃诎l(fā)生，我們必須盡快適應(yīng)變化，越早放棄舊的奶酪，就會越早享用新的奶酪。享受變化，嘗試去冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味?，F(xiàn)在我們來做個(gè)試驗(yàn)。把四只蒼蠅和四只蜜蜂裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將瓶子平放，使瓶底朝著窗戶。結(jié)果：蜜蜂不停地往瓶底飛，試圖找到出口，直到力竭而亡；而蒼蠅則在不到三分鐘的時(shí)間里，從另一端的瓶頸逃脫。蜜蜂基于出口就在光亮處的定式，不停地重復(fù)這個(gè)合乎邏輯的錯(cuò)誤。而蒼蠅則沒有這種知識經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷嘗試新的方向，終于走出囚室。在人生中，心理定勢就是指人們在認(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識經(jīng)驗(yàn)來看待當(dāng)前問題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定式或心向。一個(gè)曾經(jīng)犯過盜竊罪的小偷，不管出獄后做什么，你看他都覺得他是個(gè)小偷，一旦丟了東西，首先想到肯定是他偷的。一個(gè)大學(xué)英語四級考了三遍才過，六級總也考不過的人，多年以后你仍然認(rèn)為他是個(gè)英語學(xué)不好的人。須知士別三日，當(dāng)刮目相看。永遠(yuǎn)不要以老眼光去看待別人。每個(gè)人都在不斷變化中，甚至變化很大，而自己很可能是“逆水行舟，不進(jìn)則退”。 我們每個(gè)人都要不斷努力，不斷進(jìn)步，提升自己。你這樣做，別人也一樣會如此做。打開心門，用新眼光去看待身邊的每一個(gè)人，你會發(fā)現(xiàn)很多讓人意想不到的美麗。正如赫拉克利特斯所說：“所有事物都是流動(dòng)的。”每一件事物都在不停地變化、移動(dòng)，沒有任何事物是靜止不變的，因此我們不可能“在同一條河流中涉水兩次”。當(dāng)我們第二次涉水時(shí)，不論是我們還是河流都已經(jīng)與以前不同了。人也是如此，每個(gè)人都在不斷變化中，只要有時(shí)間和空間的存在，不論是你、我還是他都與以前不同。一個(gè)“壞孩子”、“問題少年”、“不良少年”不會總是往壞的不良的有問題的方向發(fā)展。一個(gè)曾經(jīng)一事無成的人，也許會干出一番大事業(yè)來。一個(gè)曾經(jīng)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生，很可能在下次考試中就考出好成績。有一家公司決定任用一個(gè)曾被勞教過的工人當(dāng)分廠的廠長。這事在公司內(nèi)掀起軒然大波。原來，公司經(jīng)理在調(diào)查這個(gè)分廠時(shí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)分廠的工人平均每人每天組裝電鍍表10～16只，而在這個(gè)曾被勞教過的工人任組長的小組平均組裝水平卻是40～50只。公司經(jīng)理頂住壓力，任用了這個(gè)曾有劣跡的人。他走馬上任后，整個(gè)分廠的平均組裝水平很快達(dá)到每人每天40只。有的人不服氣?！皠诟姆敢材墚?dāng)廠長，別人都可以當(dāng)廠長了?！惫窘?jīng)理理直氣壯地反駁：“你能把組裝水平從10只提高到40只嗎？不要用一成不變的眼光看人！”我們要尊重每一個(gè)人，不因他的富貴權(quán)勢而卑躬屈膝、阿諛奉承，也不因他的卑微窮困而歧視他、瞧不起他，甚至給人難堪。須知富豪也會變成乞丐，小人物也終有出頭日。我們要平心對待身邊的每一個(gè)人，不斷發(fā)現(xiàn)他們的改變，及時(shí)嗅到他們的變化，用新眼光去看待他們。

后記

每一本書的出版，都是許多人用辛勤付出換來的成果。本書從策劃開始，就受到各方人士的關(guān)照與幫助，在編寫時(shí)更是得到了不少老師和作者的鼎力支持。特此向參與本書編寫的人員致以誠摯的謝意。他們是：杜金霞、劉俊義、高濤、董芳、謝海崢、滕龍江、金源、馬宏宇、于向勇、張宇浩、陳艷軍、孫良珠、楊威、趙林、魏鳳蓮、孫豆豆、郭育彩、崔文英、于超英、胡燕、戚浩、沈海霞、許會玲、馮敏、谷偉偉、張曉萍、林天翔、劉堅(jiān)、王海山、王豹、孫恩棣、楊運(yùn)成、張文娟、肖冉、鄧明、羅宇、劉振中、楊文忠、盧志丹、郭海平、胡建軍、吳力強(qiáng)、續(xù)金健、馬樹全、張廷偉、張廷職、張春蓉、孟凡祥、鄒之蘊(yùn)、范德勝、廖小微、于富榮、王秀清、李瀚洋、代學(xué)峰、房茂利、朱彤、王琳、劉惠芳、陳德中、曹曄暉、霍啟軍、郭曉雷、劉朝輝。本書編寫中借鑒和參閱了大量的文獻(xiàn)作品，從中得到了不少啟發(fā)和感悟。得益于前人的勞動(dòng)成果，才使本書能夠有如此之多的詳實(shí)案例和豐富的理論基礎(chǔ)。在此向各位專家、學(xué)者以及資料的提供者表示最崇高的敬意。然而。由于受條件限制，本書中部分作品的作者、譯者未能及時(shí)聯(lián)系上，更由于有些作品在原出版物上沒有署名，令我們對您的姓名、地址等信息無從得知。本著對書稿品質(zhì)的追求。不忍將美文割舍，故冒昧地將文章選錄書中。有鑒于此，懇請擁有著作權(quán)的作者、譯者諒解。并請您見到本書后及時(shí)來電來函，以便支取我們?yōu)槟魝涞母宄辍?/pre>



編輯推薦
《為人三會:會做人、會說話、會辦事》：做人是一種境界，需要技巧；說話是一種藝術(shù)，需要智慧；辦事是一種能力，需要方法。為人一生，離不開三件事：做人、說話、辦事。會做人，也會辦事：會辦事。要先學(xué)會做人；會說話，做人可以廣受歡迎，辦事可以左右逢源。一個(gè)人只要會做人、會說話、會辦事。就是領(lǐng)悟了成功的內(nèi)涵。把握了人生的航向。行走職場和闖蕩社會的三大本領(lǐng)會做人做人對人的成長和成功起著決定性的作用。做人不但是大難事，也是大藝術(shù)。從普通平凡的人提升到不普通、不平凡的人；從不普通不平凡提升到超凡脫俗，再從超凡脫俗，提升到鶴立雞群，獨(dú)特獨(dú)造，這就達(dá)到了“做人”的最高標(biāo)準(zhǔn)，最高藝術(shù)境界。會說話會不會說話關(guān)系事業(yè)的成敗。有人在社會上廣結(jié)廣交，“四海皆兄弟”；也有人與他人見面“話不投機(jī)半句多”，不歡而散。一個(gè)能說會道的人，能使難成之事心想事成，能在緊要關(guān)頭化險(xiǎn)為夷，能在兩軍陣前弭息干戈，能在為人處世時(shí)左右逢源。會辦事美國著名的人際關(guān)系學(xué)專家戴爾·卡耐基說：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，85％則要靠人際關(guān)系和他的辦事技巧。”成功不是天上掉餡餅，“芝麻開門”也只是阿拉伯世界的神話。成功有一定的游戲規(guī)則，辦事有一定的制勝技巧。越早領(lǐng)悟，越早成功一滴水，可以折射太陽的光輝一本書，可以滋養(yǎng)無數(shù)的心靈





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