實用旅游營銷學教程

內容概要

　　全書共分16個章節(jié)，主要對實用旅游營銷學的基礎知識作了介紹，具體內容包括旅游市場營銷環(huán)境、旅游消費行為分析、旅游市場營銷調查、旅游市場營銷策略、旅游產品營銷等。旅游學科是一個典型的實用學科，旅游市場營銷作為一種實用工具，對旅游學子或從業(yè)人員而言，必須傳遞常規(guī)營銷的一些通用理念和方法，同時還應積極關注旅游業(yè)的行業(yè)特色與時代趨勢，將旅游業(yè)營銷實踐中正在發(fā)生的現(xiàn)實包容其中，惟有如此，教材才有理論與實踐相結合的真實意義與價值?！　　秾嵱寐糜螤I銷學教程》的編寫充分注重了理論體系的完整性與內容的時代性，所選案例或新知識點多為現(xiàn)代旅游業(yè)正在發(fā)生的事件，新穎而富有啟發(fā)性。課后的實訓可直接供學習者練習使用，體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游市場營銷理論體系與方法的實用性。

書籍目錄

第一章 緒論課前導讀與體驗第一節(jié) 市場與市場營銷第二節(jié) 旅游服務營銷本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第二章 旅游市場營銷環(huán)境課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 旅游市場營銷的宏觀環(huán)境第三節(jié) 旅游市場營銷的微觀環(huán)境第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境的戰(zhàn)略分析本章 回顧關鍵概念單元實訓參考文獻第三章 旅游消費行為分析課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游消費行為概述第二節(jié) 旅游者消費行為分析第三節(jié) 旅游組織的消費行為分析本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第四章 旅游市場營銷調查課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游市場營銷調查第二節(jié) 旅游市場的預測本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第五章 旅游目標市場的選擇與定位課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游市場細分第二節(jié) 旅游目標市場選擇第三節(jié) 旅游市場定位本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第六章 旅游市場營銷策略課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游產品策略第二節(jié) 旅游定價策略第三節(jié) 旅游促銷策略本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第七章 旅游市場營銷管理與控制課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游市場營銷活動的組織與管理第二節(jié) 旅游市場營銷計劃第三節(jié) 旅游市場營銷活動的控制本章 回顧關鍵概念復習與思考參考文獻第八章 旅游目的地營銷課前導讀與體驗第一節(jié) 旅游目的地營銷概述第二節(jié) 國家旅游目的地營銷第三節(jié) 區(qū)域性旅游目的地營銷第四節(jié) 城市旅游目的地營銷第五節(jié) 旅游景區(qū)營銷本章 回顧關鍵概念復習與思考單元實訓參考文獻第九章 旅游產品營銷第十章 事件旅游營銷第十一章 旅游營銷渠道管理第十二章 專項旅游營銷第十三章 旅游體驗營銷第十四章 綠色營銷第十五章 網絡營銷在旅游業(yè)的應用第十六章 關系營銷與CRM參考文獻后記

章節(jié)摘錄

第一章 緒論第一節(jié) 市場與市場營銷一、市場市場是生產力發(fā)展到一定階段的產物，屬于商品經濟的范疇，也可以說哪里有商品生產和商品交換，哪里就有市場。從經濟學的角度講，市場是商品交換的場所，它反映買賣雙方的供求經濟關系。從市場營銷學的角度看，賣方構成行業(yè)或企業(yè)，而買方則構成市場。美國著名市場學家菲利普·科特勒定義市場為“可能與賣者交易的現(xiàn)實的和潛在的買者所構成的集合”。也就是說，市場是在一定時間、地點、條件下，具有購買力、購買欲望和購買權利的群體。本書研究的市場是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。因此，市場的大小取決于那些有某種需要并擁有使人感興趣的某種資源，同時愿意以這種資源來換取其所需的人數(shù)的多少?，F(xiàn)代市場營銷學著重研究在買方市場條件下，企業(yè)如何在競爭激烈和不斷變化的經營環(huán)境中開展經營活動以求得生存、發(fā)展和盈利。所以市場營銷學是站在企業(yè)的立場，即站在賣方角度來研究買方行為，研究如何滿足買方需求以實現(xiàn)商品交換，從而達到企業(yè)的經營目標。

后記

自20世紀80年代旅游學科建立伊始，國內旅游高等院校就普遍開設了“旅游市場營銷”課程，并將其列為旅游管理專業(yè)的一門主干課程，隨后如雨后春筍般遍地開花的旅游行業(yè)各類培訓班一般也開設有“旅游市場營銷”的課程或專題講座。直至今天，“旅游市場營銷”仍然位列“旅游管理”專業(yè)八門主干課程之一。由此可見，旅游業(yè)界與教育界對“旅游市場營銷”在旅游學科中的重要性自始至終都有清醒的認識。在“旅游市場營銷”學科的發(fā)展過程中，許多專家學者為建立“旅游市場營銷” 這一應用體系付出了辛勤的勞動。據不完全統(tǒng)計，自20世紀80年代以來正式出版的“旅游市場營銷”教材已有近百種之多，而且今天這一數(shù)量仍在增加之中。然而，“旅游市場營銷”這一學科的基本理論架構是什么？“旅游市場營銷” 到底應該向旅游從業(yè)人員傳授什么？……所有這些似乎仍然停留在20年前的認識層面，沒有太大的實質性進展。旅游學科是一門典型的實用學科，旅游市場營銷作為一種實用工具，對旅游專業(yè)學子或從業(yè)人員而言，必須傳遞常規(guī)營銷的一些通用理念和方法，同時還應積極關注旅游業(yè)的行業(yè)特色與時代趨勢，將旅游業(yè)營銷實踐中正在發(fā)生的現(xiàn)實包容其中。唯有如此，教材才有理論與實踐相結合的真實意義與價值。

編輯推薦

《實用旅游營銷學教程》可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

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