電子商務(wù)概論

前言

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)代，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及，也引發(fā)了商務(wù)領(lǐng)域的一場(chǎng)新的革命——電子商務(wù)的誕生，它已成為21世紀(jì)人們的重要商業(yè)模式，也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活和文化進(jìn)步的重要?jiǎng)恿ΑＨ蛐缘碾娮由虅?wù)正在逐漸滲透到人們的生活之中，必將會(huì)對(duì)每個(gè)人的日常生活、工作方式、商業(yè)關(guān)系等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。作為一門新興學(xué)科，本世紀(jì)初國(guó)內(nèi)眾多高校都相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并投入大量人力物力支持其飛速發(fā)展，為社會(huì)輸入了大量相關(guān)人才，但是電子商務(wù)本身極快的發(fā)展速度和國(guó)內(nèi)外企業(yè)觀念的不斷更新，對(duì)本專業(yè)教學(xué)提出了更高要求，現(xiàn)有的教材急需更新擴(kuò)充以滿足高等院校電子商務(wù)課程的教學(xué)需要。為此，我們特組織相關(guān)優(yōu)秀教師編寫(xiě)了這本教材，力求全面系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的整體框架及其所涵蓋的主要原理、技術(shù)、發(fā)展趨勢(shì)等，使讀者在閱讀此書(shū)后能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的理論、技術(shù)、應(yīng)用、發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)清晰完整的了解。本書(shū)共十一章，由明均仁老師擔(dān)任本書(shū)的主編，負(fù)責(zé)全書(shū)的組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、統(tǒng)編定稿和第一章 及相關(guān)案例編寫(xiě)等工作；戴利兵老師負(fù)責(zé)第二章 編寫(xiě)；袁蓉老師負(fù)責(zé)第三章 編寫(xiě)；羅鋒老師負(fù)責(zé)第四章 編寫(xiě)；柳華梅老師負(fù)責(zé)第五章 編寫(xiě)；王磊老師負(fù)責(zé)第六章 編寫(xiě)；劉菲老師負(fù)責(zé)第七章 編寫(xiě)；王蕾老師負(fù)責(zé)第八章 編寫(xiě)；曹鵬老師負(fù)責(zé)第九章 編寫(xiě)；杜治波老師負(fù)責(zé)第十章 編寫(xiě)；趙立響老師負(fù)責(zé)第十一章 編寫(xiě)。本書(shū)的寫(xiě)作得到了華中科技大學(xué)出版社王小娟編輯的大力支持，在此表示感謝。在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，編者借鑒了部分國(guó)內(nèi)外最新的出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上資料，因?yàn)槠尬茨茉谖闹幸灰蛔⒚?，僅在最后的參考文獻(xiàn)中列出。在此謹(jǐn)向各位專家學(xué)者表示由衷的感謝。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展和作者的水平有限，加之時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中難免存在不當(dāng)或錯(cuò)誤之處，竭誠(chéng)懇請(qǐng)同行與讀者批評(píng)指正，以期改進(jìn)。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)共11章，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的整體框架及其所涵蓋的主要內(nèi)容，突出相關(guān)概念、理論和實(shí)際應(yīng)用的完整性和成熟性；同時(shí)也強(qiáng)調(diào)研究成果的前沿性，與實(shí)際結(jié)合，力圖反映出電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)，使讀者在閱讀此書(shū)后能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有一個(gè)清晰完整的了解。為配合電子商務(wù)相關(guān)理論學(xué)習(xí)，本書(shū)每章后列有相關(guān)案例閱讀，以幫助讀者進(jìn)一步學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐?！　”緯?shū)適用于高等院校電子商務(wù)、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易以及工商管理等專業(yè)的教學(xué)，同時(shí)也可作為從事電子商務(wù)的實(shí)際工作者和相關(guān)領(lǐng)域管理人員的參考用書(shū)或培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的含義第二節(jié) 電子商務(wù)的分類第三節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié) 各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況[案例閱讀]海爾全面的電子商務(wù)第二章 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式第一節(jié) 電子商務(wù)模式概述第二節(jié) 基于電子交易參與主體的不同模式第三節(jié) 基于成功案例的模式分類第四節(jié) 基于體現(xiàn)收入、利潤(rùn)角度的模式分類第五節(jié) 基于價(jià)值鏈的模式分類[案例閱讀]阿里巴巴模式如何支撐電子商務(wù)帝國(guó)第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新動(dòng)向[案例閱讀]網(wǎng)上拍賣——Sothebys第四章 電子商務(wù)物流第一節(jié) 物流概述第二節(jié) 電子商務(wù)與物流第三節(jié) 電子商務(wù)物流管理第四節(jié) 電子商務(wù)物流技術(shù)[案例閱讀]采取第三方物流的方式——戴爾公司的道路第五章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第三節(jié) Web技術(shù)第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)[案例閱讀]Jasmineii為海爾搭建B2C電子商務(wù)平臺(tái)第六章 電子商務(wù)安全技術(shù)第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述第二節(jié) 加密技術(shù)第三節(jié) 認(rèn)證技術(shù)第四節(jié) 電子商務(wù)安全交易協(xié)議[案例閱讀]飛天誠(chéng)信電子商務(wù)網(wǎng)身份認(rèn)證案例第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及其生命周期第二節(jié) 電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)方法第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟[案例閱讀]中國(guó)民航旅游電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用第八章 電子支付第一節(jié) 電子支付概述第二節(jié) 電子支付方式第三節(jié) 電子支付網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第四節(jié) 網(wǎng)上銀行第五節(jié) 我國(guó)在線支付現(xiàn)狀與問(wèn)題[案例閱讀]盛大網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)支付系統(tǒng)第九章 電子商務(wù)在服務(wù)業(yè)上的典型應(yīng)用第一節(jié) 網(wǎng)上證券第二節(jié) 網(wǎng)上旅游第三節(jié) 網(wǎng)上招聘[案例閱讀]前程無(wú)憂招聘網(wǎng)第十章 電子商務(wù)中的法律問(wèn)題第一節(jié) 電子合同問(wèn)題第二節(jié) 電子商務(wù)安全問(wèn)題第三節(jié) 商業(yè)信用問(wèn)題第四節(jié) 關(guān)稅和稅收問(wèn)題第五節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第七節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題[案例閱讀]珊瑚蟲(chóng)QQ侵權(quán)案第十一章 電子商務(wù)研究與應(yīng)用展望第一節(jié) 電子商務(wù)研究的跨學(xué)科性第二節(jié) 電子商務(wù)的理論與應(yīng)用研究第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)[案例閱讀]移動(dòng)電子商務(wù)：廈門移動(dòng)“移動(dòng)e通卡”成功商用參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的含義電子商務(wù)（electronic commerce,EC）一詞起源于1970年左右，類似的術(shù)語(yǔ)還有electronic business（電子商業(yè)），electronic transaction（電子交易），electronic trade（電子貿(mào)易），cyber shopping（絡(luò)貿(mào)易）等。最初，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是從“電子”和“商務(wù)”的字面含義而來(lái)的。所謂“電子”就是指通過(guò)電子方式，也就是不同于物理接觸的方式，包括電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（electronic data interchange，簡(jiǎn)稱EDI）、電子郵件（e-mail）、電子公告系統(tǒng)（BBS），圖像處理、智能卡等。所謂“商務(wù)”就是指商業(yè)交換活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)指圍繞交易行為而發(fā)生的廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，它包括商業(yè)對(duì)象面向其外部而發(fā)生的交易行為，也包括商業(yè)對(duì)象內(nèi)部為完成交易活動(dòng)而展開(kāi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷策劃和售后服務(wù)等活動(dòng)。發(fā)展至今，電子商務(wù)還沒(méi)有一個(gè)較為全面、具有權(quán)威性的、能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人廣為接受的準(zhǔn)確定義。專家學(xué)者、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和IT公司從不同角度提出了各自的見(jiàn)解。這些定義各有不同的出發(fā)點(diǎn)與含義，它們從不同角度闡述了電子商務(wù)，從中也可以看到人們認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的一些探索過(guò)程。下面將一些較有代表性的定義匯集，以期幫助大家對(duì)電子商務(wù)有較為全面的認(rèn)識(shí)。1．學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的定義美國(guó)權(quán)威學(xué)者喬治亞大學(xué)的瑞維?卡拉科塔教授和德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校的安德魯?B?惠斯頓教授在他們的名著《電子商務(wù)的前沿》中指出，“廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求?！泵绹?guó)圣迭戈大學(xué)的施耐德教授認(rèn)為，雖然很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是在Internet上購(gòu)物，但其實(shí)電子的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不僅限于網(wǎng)上購(gòu)物，而是包含了很多商業(yè)活動(dòng)。陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所教授李琪博士在其專著《中國(guó)電子商務(wù)》一書(shū)中指出：“客觀上存在著兩類或三類依據(jù)內(nèi)在要素不同而對(duì)電子商務(wù)的定義。第一，廣義的電子商務(wù)定義：電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用。電子工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話到Nil（national information infrastructure）、GII（global information infrastructure）和Internet等。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》由華中科技大學(xué)出版社出版。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    電子商務(wù)概論 PDF格式下載

---