汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)流程

內(nèi)容概要

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書(shū)籍目錄

序 前言 1 汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)概述 1.1 我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)簡(jiǎn)介 1.2 汽車(chē)銷(xiāo)售及維修企業(yè)的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置 1.3 汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)人員的要求 1.4 銷(xiāo)售的基本原理 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 2汽車(chē)銷(xiāo)售流程 2.1 銷(xiāo)售流程概述 2.2 汽車(chē)展廳銷(xiāo)售流程 附錄1 銷(xiāo)售流程考核表 附錄2 別克君威2.4旗艦版繞車(chē)介紹劇本 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 3汽車(chē)服務(wù)流程 3.1 服務(wù)流程概述 3.2 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)流程 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 參考文獻(xiàn)

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