出版時間:2011-11 出版社:山東大學出版社 作者:欒慶忠 頁數(shù):265
內(nèi)容概要
《卷煙零售客戶培訓:安全經(jīng)營》分為防盜篇、防騙篇、防調(diào)包篇、防假篇、防假幣篇、防搶篇、防火篇、防賒欠風險篇、防損篇,共九部分。每一部分都列舉了大量案例,同時穿插圖片漫畫,力求生動直觀,通俗易懂。
書籍目錄
第一部分 防賊勝于抓賊——零售客戶安全經(jīng)營之防盜篇一、撬門破鎖二、破窗而入三、順手牽羊四、乘虛而入五、調(diào)虎離山六、禍從天降第二部分 卷煙騙術大揭秘——零售客戶安全經(jīng)營之防騙篇一、批量購物相誘送貨途中搗鬼二、冒充領導訂煙送貨上門遭騙三、佯稱單位招待簽字騙走卷煙四、執(zhí)法檢查作掩護 詐騙錢財是目的五、冒充煙草人員 上門推銷詐騙六、謊稱系統(tǒng)出故障上門結(jié)算賣假煙七、打電話裝神弄鬼開賬戶請君入甕八、自編自導中獎卡 低價轉(zhuǎn)讓設騙局九、一張空頭支票騙走十條“中華”十、顧客借口買假煙上門索賠敲竹杠十一、揭開白皮煙的面紗第三部分 頻頻被調(diào)包 防范有高招——零售客戶安全經(jīng)營之防調(diào)包篇一、卷煙調(diào)包的危害性二、卷煙調(diào)包案件的特點三、調(diào)包者的慣用伎倆和識別四、如何預防卷煙調(diào)包五、對假煙調(diào)包的法律適用第四部分 對假煙兜售說“不”——零售客戶安全經(jīng)營之防假篇一、假煙兜售者的特征二、如何防范假煙兜售三、假煙的危害四、如何識別假煙第五部分 零售客戶賣煙當心假幣——零售客戶安全經(jīng)營之防假幣篇一、假幣詐騙的常用伎倆及防范對策二、如何識別假幣第六部分 防備搶奪、搶劫香煙——零售客戶安全經(jīng)營之防搶篇一、違法犯罪分子慣用的伎倆二、防范卷煙搶奪的對策三、卷煙搶奪和搶劫的區(qū)別與法律適用第七部分 小店防火應未雨綢繆——零售客戶安全經(jīng)營之防火篇一、火災發(fā)生的原因二、如何預防火災第八部分 莫讓商店成“賒店”——零售客戶安全經(jīng)營之防賒欠風險篇一、村民賒賬要少賒勤要二、妥善保管好欠條三、村委會欠賬也要當心四、不要過度相信單位五、向孩子賒賬應謹慎第九部分 夏秋季節(jié)卷煙需防霉變——零售客戶安全經(jīng)營之防損篇一、卷煙是怎樣霉變的二、霉變卷煙的危害三、如何鑒別卷煙是否霉變四、怎樣防止卷煙霉變附件一 中華人民共和國刑法(節(jié)錄)附件二 中華人民共和國治安管理處罰法(節(jié)錄)附件三 最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關于盜竊罪數(shù)額認定標準問題的規(guī)定(節(jié)錄)附件四 最高人民法院關于審理盜竊案件具體應用法律若干問題的解釋(節(jié)錄)附件五 最高人民法院關于審理搶劫、搶奪刑事案件適用法律若干問題的意見
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