煙草營銷績效提升金典（全五冊）

內(nèi)容概要

《煙草營銷績效提升金典》包括《卷煙零售戶贏利之道》、《三線四員績效提升與管理之道》、《客戶經(jīng)理績效提升之道》、《專賣稽查員績效提升之道》、《電訪員績效提升之道》五部分，是基于“按訂單供貨”的成功實(shí)踐，并吸收、借鑒了國內(nèi)外各行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)編纂而成的。同時(shí)，它也是我國第一套以“按訂單供貨”為導(dǎo)向系統(tǒng)參照、研究了我國煙草商業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略、績效提升、人員管理等經(jīng)驗(yàn)而撰寫的一套實(shí)用性很強(qiáng)的讀本?！　　稛煵轄I銷績效提升金典》有兩大特點(diǎn)：一是在于它始終是以“按客戶訂單組織貨源”為導(dǎo)向；二是它細(xì)分、細(xì)化了客戶經(jīng)理、電訪員、專賣稽查員和零售戶所遇到的典型問題，并分別提供了解決方案，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，有助于我們有的放矢地解決卷煙營銷運(yùn)營中的各種具體問題，從而達(dá)以提高行業(yè)績效，提高從業(yè)人員管理水平和服務(wù)能力的目的。

書籍目錄

賺錢制勝　導(dǎo)語　一、開家卷煙零售店應(yīng)做哪些準(zhǔn)備　　選址，選址，還是選址　　如何申請煙草專賣許可證　　煙草知識　　　煙草起源與傳播　　文苑　　　溪流　二、怎樣向煙草公司訂煙　　如何通過電話訂煙　　如何嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)　　煙草知識　　　我國卷煙類型　　　硬“紅金龍”煙的真?zhèn)舞b別　　　軟“紅金龍”煙的真?zhèn)舞b別　三、布置好零售店　　美化購物環(huán)境　　陳列對銷售的重要影響　　激發(fā)購買欲的擺放展示　　明友標(biāo)價(jià)　放心購買　　煙草知識　　　卷煙包裝小賞識　　文苑　　　孩子你那邊有雨　四、合理調(diào)配庫存　　分類存放　　及時(shí)記賬和盤點(diǎn)　　煙草知識　　　夏季卷煙防霉小提示　　　國際卷煙類型　五、學(xué)會電子結(jié)算　　何為電子貨幣結(jié)算　　電子結(jié)算的好處　　煙草知識　　　卷煙條碼小賞識　六、提升服務(wù)水平　　衣著得體　　細(xì)心交流　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)　　信譽(yù)制勝　　小幽默　　　改口　七、做好品牌推廣　八、掌握銷售技巧　九、合作共贏　附件：《中華人民共和國煙草專賣法》　后記團(tuán)隊(duì)制勝服務(wù)制勝溫情制勝聲音制勝

章節(jié)摘錄

一、開家卷煙零售店應(yīng)做哪些準(zhǔn)備：如果我們手頭有一定的資金，周圍又有市場，準(zhǔn)備開辦一個(gè)卷煙零售店的時(shí)候，需要做些什么樣的準(zhǔn)備呢？選址，選址，還是選址：選址，選址，還是選址！開任何一家零售商店，能否成功的首要因素都是商店所處位置。首先要清楚我們準(zhǔn)備在哪里開店，是在市中心區(qū)、城區(qū)、工礦區(qū)、城鄉(xiāng)接口部、不是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、農(nóng)村等，不同的地方有不同的消費(fèi)者，而不同消費(fèi)者有不同的購買能力。然后看我們打算經(jīng)營的店鋪，是煙草加盟店、百貨副食店，還是流動攤點(diǎn)、大型商場、超市、高檔賓館、酒店、娛樂場所等。只有將我們的店鋪定位搞清楚了，才能為成功經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。煙草公司也會按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對煙草零售點(diǎn)進(jìn)行分類管理，并制定相應(yīng)的營銷政策。不同類別的店鋪會享受不同的政策。例如，有的煙草公司規(guī)定：市區(qū)、城區(qū)、工礦區(qū)，只投放價(jià)格每條20元以上的卷煙，低檔煙不投放或很少投放；低檔煙只投向農(nóng)村、城市邊緣區(qū)域。酒店、賓館類，原則上只投放每條價(jià)格在23元以上的卷煙以及省外名優(yōu)煙等。了解此類的政策信息，就便于我們選擇合適的地方開店，以獲得相應(yīng)的政策支持。廣開渠道尋找商鋪，現(xiàn)在許多開店者喜歡通過報(bào)紙廣告、房屋中介、房地產(chǎn)交易會、互聯(lián)網(wǎng)等了解商鋪信息。其實(shí)，商鋪市場有個(gè)“2：8法則”，即大多數(shù)店鋪的出租信息是不公開的，而以私下轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行隱蔽交易的比例更高。所以，尋找商鋪一定要廣開渠道，多管齊下。

編輯推薦

《煙草營銷績效提升金典(全5冊)》將介紹：賺錢制勝，卷煙零售戶贏利之道；團(tuán)隊(duì)制勝，三錢四員績效提升與管理之道；服務(wù)制勝，客戶經(jīng)理績效提升之道；溫情制勝，專賣稽管員績效提升之道；聲音制勝，電訪員績效提升之道。國內(nèi)第一本系統(tǒng)研究煙草商業(yè)企業(yè)營銷策略的圖書！國內(nèi)第一本為煙草客戶經(jīng)理、專賣稽管員、電訪員、終端零售戶量身定做的圖書！模擬式、討論式、口語式敘述，典型案例分析，并穿插大量漫畫、幽默故事。具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性、操作性和閱讀趣味。

圖書封面

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