電子商務與物流

前言

自20世紀90年代中期以來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，電子商務活動蓬勃發(fā)展起來，這對眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。同樣，在電子商務環(huán)境中，物流活動也發(fā)生了很大的變化，這突出體現(xiàn)在電子商務改變了傳統(tǒng)的物流運作方式，極大地促進了物流基礎設施的改善、物流技術與物流管理水平的提高；而另一方面，物流也成為電子商務賴以存在的基礎，絕大多數(shù)電子商務活動都必須借助物流才能最終完成。因此，電子商務與物流的關系、電子商務下的物流及管理成為急需研究的新領域.正是在此背景之下，我們編寫了此書。本書共12章。前三章主要介紹了電子商務和物流的相關內(nèi)容以及電子商務和物流的關系。第四章介紹了電子商務下的物流和一般物流的區(qū)別。在當今物流中，供應鏈是非常重要的部分，第五章介紹了電子商務和供應鏈的相關內(nèi)容。第六章至第十二章是按照在電子商務環(huán)境下物流中的主要領域來進行闡述，分別是電子商務下的物流模式、電子商務下的物流服務、電子商務下的物流成本管理、電子商務下的物流配送、電子商務下的物流信息技術、電子商務下的物流管理信息系統(tǒng)、電子商務下的物流系統(tǒng)分析與設計。這些內(nèi)容能夠比較好地反映電子商務下物流的主要領域與一般物流相同領域的區(qū)別，同時也較好地闡述了電子商務下這些物流領域的運作。

內(nèi)容概要

本書側重闡述了電子商務與物流的關系，并且對電子商務下的物流模式、物流服務、物流成本管理、物流配送、物流信息技術、物流管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)分析與設計進行了分析和探討。為了方便教師的教學和學生的學習，每章前都列有學習目的與要求，每章末都配有小結、練習和案例。　　本書既可作為高職高專教育電子商務或物流專業(yè)及相關專業(yè)的教材，也可作為相關行業(yè)從業(yè)人員的參考書。

書籍目錄

第一章　電子商務概述　第一節(jié)　電子商務的概念和分類　第二節(jié)　電子商務的基本框架結構　第三節(jié)　電子商務的基本特征和功能　第四節(jié)　電子商務的優(yōu)勢　本章小結　思考與練習　案例第二章　現(xiàn)代物流概述　第一節(jié)　物流的概念和分類　第二節(jié)　物流的基本功能　第三節(jié)　現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢　本章小結　思考與練習　案例第三章　電子商務與物流的關系　第一節(jié)　電子商務對物流的影響　第二節(jié)　物流在電子商務中的作用和地位　本章小結　思考與練習　案例第四章　電子商務下的物流　第一節(jié)　電子商務下物流的特點和發(fā)展趨勢　第二節(jié)　電子商務下物流管理的特點和內(nèi)容　第三節(jié)　電子商務下物流管理的基本原理　第四節(jié)　電子商務下物流企業(yè)的追求目標　本章小結　思考與練習　案例第五章　電子商務與供應鏈管理　第一節(jié)　供應鏈概述　第二節(jié)　電子商務下的供應鏈管理　第三節(jié)　電子商務下供應鏈管理的　典型模式　本章小結　思考與練習　案例第六章　電子商務下的物流模式　第一節(jié)　電子商務下的物流模式概述　第二節(jié)　電子商務下的物流模式?jīng)Q策　第三節(jié)　電子商務下的第三方物流　第四節(jié)　電子商務下的國際物流　第五節(jié)　電子商務下的新型物流　本章小結　思考與練習　案例第七章　電子商務下的物流服務　第一節(jié)　電子商務下的物流服務概述　第二節(jié)　電子商務下的物流客戶服務內(nèi)容　第三節(jié)　電子商務下的物流客戶服務戰(zhàn)略　本章小結　思考與練習　案例第八章　電子商務下的物流成本管理　第一節(jié)　電子商務下企業(yè)物流成本的管理　第二節(jié)　電子商務下物流成本的構成與控制　第三節(jié)　電子商務下物流成本控制的具體方法　本章小結　思考與練習　案例第九章　電子商務下的物流配送　第一節(jié)　電子商務下的物流配送概述　……第十章　電子商務下的物流信息技術第十一章　電子商務下的物流管理信息系統(tǒng)第十二章　電子商務下的物流系統(tǒng)分析與設計參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：（4）電子商務不等于商務電子化。真正的電子商務絕不僅僅是企業(yè)前臺的商務電子化，更重要的是包括后臺在內(nèi)的整個運作體系的全面信息化，以及企業(yè)整體經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組。也就是說，建立在企業(yè)全面信息化的基礎上，通過電子手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、服務以及人力資源等環(huán)節(jié)實行全方位控制的電子商務才是真正意義上的電子商務。狹義的電子商務僅僅將通過Internet進行的商業(yè)活動歸屬于電子商務，而廣義的電子商務則將利用包括Internet、Intranet、LAN（局域網(wǎng)）等各種不同形式網(wǎng)絡在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡進行的所有商貿(mào)活動都歸屬于電子商務。從發(fā)展的觀點看，在考慮電子商務的概念時，僅僅局限于利用Internet進行商業(yè)貿(mào)易是不夠的，將利用各類電子信息網(wǎng)絡進行的廣告、設計、開發(fā)、推銷、采購、結算等全部貿(mào)易活動都納入電子商務的范疇則較為妥當。二、電子商務的分類1.按照交易對象分類按照交易對象分類，電子商務可以分為三種類型：B2C電子商務、B2B電子商務和B2G電子商務。B2C即企業(yè)與消費者之間的電子商務。它是利用計算機網(wǎng)絡使消費者直接參與經(jīng)濟活動的高級形式，這種形式基本等同于電子化的零售。B2C是隨著萬維網(wǎng)（WW"w）的出現(xiàn)迅速地發(fā)展起來的。目前，在Internet上的各種類型的商業(yè)中心可提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。

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