電子商務(wù)與物流

前言

自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)，這對(duì)眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。同樣，在電子商務(wù)環(huán)境中，物流活動(dòng)也發(fā)生了很大的變化，這突出體現(xiàn)在電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流運(yùn)作方式，極大地促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善、物流技術(shù)與物流管理水平的提高；而另一方面，物流也成為電子商務(wù)賴以存在的基礎(chǔ)，絕大多數(shù)電子商務(wù)活動(dòng)都必須借助物流才能最終完成。因此，電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)下的物流及管理成為急需研究的新領(lǐng)域.正是在此背景之下，我們編寫了此書。本書共12章。前三章主要介紹了電子商務(wù)和物流的相關(guān)內(nèi)容以及電子商務(wù)和物流的關(guān)系。第四章介紹了電子商務(wù)下的物流和一般物流的區(qū)別。在當(dāng)今物流中，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾牟糠郑谖逭陆榻B了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的相關(guān)內(nèi)容。第六章至第十二章是按照在電子商務(wù)環(huán)境下物流中的主要領(lǐng)域來(lái)進(jìn)行闡述，分別是電子商務(wù)下的物流模式、電子商務(wù)下的物流服務(wù)、電子商務(wù)下的物流成本管理、電子商務(wù)下的物流配送、電子商務(wù)下的物流信息技術(shù)、電子商務(wù)下的物流管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。這些內(nèi)容能夠比較好地反映電子商務(wù)下物流的主要領(lǐng)域與一般物流相同領(lǐng)域的區(qū)別，同時(shí)也較好地闡述了電子商務(wù)下這些物流領(lǐng)域的運(yùn)作。

內(nèi)容概要

本書側(cè)重闡述了電子商務(wù)與物流的關(guān)系，并且對(duì)電子商務(wù)下的物流模式、物流服務(wù)、物流成本管理、物流配送、物流信息技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析和探討。為了方便教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)，每章前都列有學(xué)習(xí)目的與要求，每章末都配有小結(jié)、練習(xí)和案例。　　本書既可作為高職高專教育電子商務(wù)或物流專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的參考書。

書籍目錄

第一章　電子商務(wù)概述　第一節(jié)　電子商務(wù)的概念和分類　第二節(jié)　電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)　第三節(jié)　電子商務(wù)的基本特征和功能　第四節(jié)　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第二章　現(xiàn)代物流概述　第一節(jié)　物流的概念和分類　第二節(jié)　物流的基本功能　第三節(jié)　現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢(shì)　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第三章　電子商務(wù)與物流的關(guān)系　第一節(jié)　電子商務(wù)對(duì)物流的影響　第二節(jié)　物流在電子商務(wù)中的作用和地位　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第四章　電子商務(wù)下的物流　第一節(jié)　電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)　第二節(jié)　電子商務(wù)下物流管理的特點(diǎn)和內(nèi)容　第三節(jié)　電子商務(wù)下物流管理的基本原理　第四節(jié)　電子商務(wù)下物流企業(yè)的追求目標(biāo)　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第五章　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理　第一節(jié)　供應(yīng)鏈概述　第二節(jié)　電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理　第三節(jié)　電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的　典型模式　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第六章　電子商務(wù)下的物流模式　第一節(jié)　電子商務(wù)下的物流模式概述　第二節(jié)　電子商務(wù)下的物流模式?jīng)Q策　第三節(jié)　電子商務(wù)下的第三方物流　第四節(jié)　電子商務(wù)下的國(guó)際物流　第五節(jié)　電子商務(wù)下的新型物流　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第七章　電子商務(wù)下的物流服務(wù)　第一節(jié)　電子商務(wù)下的物流服務(wù)概述　第二節(jié)　電子商務(wù)下的物流客戶服務(wù)內(nèi)容　第三節(jié)　電子商務(wù)下的物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第八章　電子商務(wù)下的物流成本管理　第一節(jié)　電子商務(wù)下企業(yè)物流成本的管理　第二節(jié)　電子商務(wù)下物流成本的構(gòu)成與控制　第三節(jié)　電子商務(wù)下物流成本控制的具體方法　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例第九章　電子商務(wù)下的物流配送　第一節(jié)　電子商務(wù)下的物流配送概述　……第十章　電子商務(wù)下的物流信息技術(shù)第十一章　電子商務(wù)下的物流管理信息系統(tǒng)第十二章　電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（4）電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化。真正的電子商務(wù)絕不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化，更重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)運(yùn)作體系的全面信息化，以及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組。也就是說(shuō)，建立在企業(yè)全面信息化的基礎(chǔ)上，通過(guò)電子手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、服務(wù)以及人力資源等環(huán)節(jié)實(shí)行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)。狹義的電子商務(wù)僅僅將通過(guò)Internet進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)，而廣義的電子商務(wù)則將利用包括Internet、Intranet、LAN（局域網(wǎng)）等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有商貿(mào)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)。從發(fā)展的觀點(diǎn)看，在考慮電子商務(wù)的概念時(shí)，僅僅局限于利用Internet進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易是不夠的，將利用各類電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的廣告、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推銷、采購(gòu)、結(jié)算等全部貿(mào)易活動(dòng)都納入電子商務(wù)的范疇則較為妥當(dāng)。二、電子商務(wù)的分類1.按照交易對(duì)象分類按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為三種類型：B2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)和B2G電子商務(wù)。B2C即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式，這種形式基本等同于電子化的零售。B2C是隨著萬(wàn)維網(wǎng)（WW"w）的出現(xiàn)迅速地發(fā)展起來(lái)的。目前，在Internet上的各種類型的商業(yè)中心可提供從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。

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