汽車及配件營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　《高職高專機(jī)電類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：汽車及配件營(yíng)銷》結(jié)合營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)知識(shí)系統(tǒng)地闡述了汽車及配件營(yíng)銷的基本知識(shí)與理論。全書共10章，主要內(nèi)容包括：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概述、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及市場(chǎng)細(xì)分、汽車市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、汽車營(yíng)銷組合策略、消費(fèi)心理學(xué)簡(jiǎn)介、汽車配件的管理、汽車及配件的銷售實(shí)務(wù)、汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、汽車銷售中的金融法律知識(shí)和舊車交易?！　　陡呗毟邔C(jī)電類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：汽車及配件營(yíng)銷》可作為高職高專院校汽車專業(yè)相關(guān)課程的教材或教學(xué)參考書，也可供有關(guān)汽車營(yíng)銷專業(yè)人員、管理人員培訓(xùn)和參考使用。

書籍目錄

第1章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概述1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷1.1.1 市場(chǎng)的概念1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變1.1.4 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念1.2 我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀1.2.1 我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展歷程1.2.2 我國(guó)汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀1.2.3 我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)1.2.4 汽車零部件市場(chǎng)簡(jiǎn)介案例1-1 老福特的興衰案例1-2 “奔馳”營(yíng)銷的成功之道復(fù)習(xí)思考題第2章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及市場(chǎng)細(xì)分2.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境2.1.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2.1.2 企業(yè)外部環(huán)境2.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境2.2.1 人口環(huán)境2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.2.3 自然環(huán)境2.2.4 政治與法律環(huán)境2.2.5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境2.2.6 社會(huì)文化環(huán)境2.2.7 汽車使用環(huán)境2.3 汽車企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略2.3.1 企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的策略2.3.2 企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化的預(yù)防措施2.4 汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇2.4.1 汽車市場(chǎng)細(xì)分2.4.2 汽車目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷2.4.3 汽車市場(chǎng)定位案例2-1 福特“野馬”的成功之道案例2-2 奇瑞QQ的崛起案例2-3 本田摩托車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的過程復(fù)習(xí)思考題第3章 汽車市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)3.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查3.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的含義和作用3.1.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的主要內(nèi)容3.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的步驟3.1.4 調(diào)查形式與方法3.2 汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)3.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述3.2.2 汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容3.2.3 汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟3.2.4 汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法3.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)3.3.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的組成3.3.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信息的來源案例3-1 埃德塞爾汽車的失敗案例3-2 上海別克轎車國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析復(fù)習(xí)思考題第4章 汽車營(yíng)銷組合策略4.1 汽車產(chǎn)品策略4.1.1 產(chǎn)品的概念4.1.2 產(chǎn)品組合4.1.3 形式產(chǎn)品策略4.1.4 產(chǎn)品生命周期理論與營(yíng)銷策略案例4-1 世界汽車商標(biāo)的策略案例4-2 耐人尋味的車型“生命周期案例4-3 汽車公司的模塊化生產(chǎn)4.2 汽車產(chǎn)品定價(jià)策略4.2.1 影響汽車定價(jià)的主要因素4.2.2 汽車定價(jià)方法案例4-4 汽車定價(jià)中的“價(jià)格標(biāo)簽”案例4-5 質(zhì)次價(jià)高的阿蘭特轎車案例4-6 雅馬哈摩托的定價(jià)策略4.3 汽車分銷策略4.3.1 分銷渠道的概念4.3.2 分銷渠道的類型……第5章 消費(fèi)心理學(xué)簡(jiǎn)介第6章 汽車配件的管理第7章 汽車及配件的銷售實(shí)務(wù)第8章 汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第9章 汽車銷售中的金融法律知識(shí)第10章 舊車交易參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　我國(guó)的法律、法令和各級(jí)執(zhí)法機(jī)構(gòu)都加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。國(guó)家監(jiān)督部門、環(huán)保部門、工商部門、物價(jià)管理部門、審計(jì)部門以及各類新聞媒體都加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。相關(guān)機(jī)構(gòu)在接受投訴和發(fā)現(xiàn)問題后均會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲的處理。汽車召回制度就是對(duì)汽車企業(yè)生產(chǎn)的有缺陷汽車的嚴(yán)格管理方式。這些充分體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公正、公平性，只有能夠?yàn)橄M(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù)的企業(yè)才能得以充分發(fā)展。　　3.政府的方針政策　　政府方針政策主要有兩大類：一類是大政方針，如改革開放的政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的政策、人口政策等重大的、長(zhǎng)期不變的方針政策；另一類是局部性的方針政策，如金融政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策等。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，政府會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段不斷地改變方針政策。政府的任何方針政策都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生很大的影響，特別是局部性直接關(guān)聯(lián)的方針政策將極大地左右企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。　　2.2.5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境　　科學(xué)技術(shù)環(huán)境是與其他環(huán)境相互依存的，它直接影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境有著重要的制約和促進(jìn)作用。當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主要影響表現(xiàn)為以下三方面：　　1.信息技術(shù)的影響　　隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已普遍應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，而且普及到了家庭。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也進(jìn)入了信息國(guó)際化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化、全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展階段?！　∧壳?，信息技術(shù)已形成產(chǎn)業(yè)并滲透到各個(gè)行業(yè)中，而應(yīng)用信息技術(shù)的行業(yè)產(chǎn)品也得到了高度的發(fā)展。例如汽車行業(yè)，從原材料采購(gòu)、企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷活動(dòng)、成本控制、售后服務(wù)等都廣泛應(yīng)用了信息技術(shù)。　　2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨　　在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于信息技術(shù)、生物技術(shù)、新型材料技術(shù)和空間技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和促進(jìn)，社會(huì)已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在各行各業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，知識(shí)將起到?jīng)Q定性的作用。　　……

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