企業(yè)信息化生產(chǎn)運營管理

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)信息化生產(chǎn)運營管理》首先在第一章介紹了企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)演變與理論發(fā)展，進而用信息化生產(chǎn)篇和信息化運營篇兩部分來闡述企業(yè)信息化運營管理中的指導理論與實踐技術(shù)。其中，信息化生產(chǎn)篇包括約束理論、準時制生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、柔性制造及大規(guī)模定制；信息化運營篇包括業(yè)務(wù)流程再造、供應鏈管理及客戶關(guān)系管理。本書內(nèi)容翔實、深入淺出、可讀性強，是一本兼顧理論和實踐的教材?！　　镀髽I(yè)信息化生產(chǎn)運營管理》可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、工程管理、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教學用書，還可作為從事企業(yè)信息化生產(chǎn)及運營的研究、開發(fā)、實施和應用的工程技術(shù)人員和管理人員的參考用書。

書籍目錄

第1章 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)演變與理論發(fā)展1.1 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)1.2 制造業(yè)生產(chǎn)方式的演變1.3 生產(chǎn)管理理論的發(fā)展【案例分析】海爾的零庫存管理本章習題信息化生產(chǎn)篇第2章 約束理論2.1 約束理論概述2.2 TOC的主要管理技術(shù)2.3 TOC原理的計算機軟件實現(xiàn)【案例分析】美國在線AOL的難題本章習題第3章 準時制生產(chǎn)3.1 準時制生產(chǎn)概述3.2 準時制生產(chǎn)的中心原則3.3 準時制生產(chǎn)實施過程【案例分析】生產(chǎn)部門該怎么辦本章習題第4章 精益生產(chǎn)4.1 精益生產(chǎn)概述4.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)如何實施精益生產(chǎn)【案例分析】本田汽車：精益與粗放的博弈本章習題第5章 柔性制造5.1 柔性制造系統(tǒng)及其基本理論5.2 柔性制造系統(tǒng)與制造過程的信息管理【案例分析】西安東風儀表廠：信息化打造柔性制造系統(tǒng)本章習題第6章 大規(guī)模定制6.1 大規(guī)模定制的產(chǎn)生背景、體系和相關(guān)技術(shù)6.2 大規(guī)模定制的內(nèi)涵和主要內(nèi)容6.3 大規(guī)模定制的實施策略6.4 大規(guī)模定制的局限性【案例分析】昌河汽車的大規(guī)模定制本章習題信息化運營篇第7章 業(yè)務(wù)流程再造7.1 業(yè)務(wù)流程再造概述7.2 業(yè)務(wù)流程再造的實施理論7.3 業(yè)務(wù)流程再造的實施過程【案例分析】宏碁集團業(yè)務(wù)流程再造本章習題第8章 供應鏈管理8.1 供應鏈概述8.2 供應鏈管理中的流程分析8.3 供應鏈運營：獲取戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍8.4 供應鏈的驅(qū)動要素與障礙因素【案例分析】沃爾瑪?shù)目焖俜磻菊铝曨}第9章 客戶關(guān)系管理9.1 客戶關(guān)系管理概述9.2 客戶滿意度9.3 客戶忠誠度9.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能【案例分析】以客戶為中心的創(chuàng)新--知名企業(yè)高管談CRM本章習題參考文獻

編輯推薦

　　《企業(yè)信息化生產(chǎn)運營管理》將先進生產(chǎn)模式與生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容，在信息化的框架下進行了整合，對傳統(tǒng)內(nèi)容進行揚棄，充分體現(xiàn)了信息化的滲透性和改造性。《企業(yè)信息化生產(chǎn)運營管理》首先在第一章介紹了企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)演變與理論發(fā)展，進而用信息化生產(chǎn)篇和信息化運營篇兩個篇章來揭示企業(yè)信息化運營管理中的指導理論與實踐技術(shù)。在每一章的理論闡述中，都穿插案例，并對比進行剖析，使理論與實踐相結(jié)合，增強了可讀性。

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