企業(yè)信息化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)信息化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》首先在第一章介紹了企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)演變與理論發(fā)展，進(jìn)而用信息化生產(chǎn)篇和信息化運(yùn)營(yíng)篇兩部分來闡述企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理中的指導(dǎo)理論與實(shí)踐技術(shù)。其中，信息化生產(chǎn)篇包括約束理論、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、柔性制造及大規(guī)模定制；信息化運(yùn)營(yíng)篇包括業(yè)務(wù)流程再造、供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理。本書內(nèi)容翔實(shí)、深入淺出、可讀性強(qiáng)，是一本兼顧理論和實(shí)踐的教材。　　《企業(yè)信息化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、工程管理、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教學(xué)用書，還可作為從事企業(yè)信息化生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的研究、開發(fā)、實(shí)施和應(yīng)用的工程技術(shù)人員和管理人員的參考用書。

書籍目錄

第1章 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)演變與理論發(fā)展1.1 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)1.2 制造業(yè)生產(chǎn)方式的演變1.3 生產(chǎn)管理理論的發(fā)展【案例分析】海爾的零庫(kù)存管理本章習(xí)題信息化生產(chǎn)篇第2章 約束理論2.1 約束理論概述2.2 TOC的主要管理技術(shù)2.3 TOC原理的計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)【案例分析】美國(guó)在線AOL的難題本章習(xí)題第3章 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)3.1 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)概述3.2 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的中心原則3.3 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)實(shí)施過程【案例分析】生產(chǎn)部門該怎么辦本章習(xí)題第4章 精益生產(chǎn)4.1 精益生產(chǎn)概述4.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)如何實(shí)施精益生產(chǎn)【案例分析】本田汽車：精益與粗放的博弈本章習(xí)題第5章 柔性制造5.1 柔性制造系統(tǒng)及其基本理論5.2 柔性制造系統(tǒng)與制造過程的信息管理【案例分析】西安東風(fēng)儀表廠：信息化打造柔性制造系統(tǒng)本章習(xí)題第6章 大規(guī)模定制6.1 大規(guī)模定制的產(chǎn)生背景、體系和相關(guān)技術(shù)6.2 大規(guī)模定制的內(nèi)涵和主要內(nèi)容6.3 大規(guī)模定制的實(shí)施策略6.4 大規(guī)模定制的局限性【案例分析】昌河汽車的大規(guī)模定制本章習(xí)題信息化運(yùn)營(yíng)篇第7章 業(yè)務(wù)流程再造7.1 業(yè)務(wù)流程再造概述7.2 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施理論7.3 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施過程【案例分析】宏碁集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造本章習(xí)題第8章 供應(yīng)鏈管理8.1 供應(yīng)鏈概述8.2 供應(yīng)鏈管理中的流程分析8.3 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)：獲取戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍8.4 供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素【案例分析】沃爾瑪?shù)目焖俜磻?yīng)本章習(xí)題第9章 客戶關(guān)系管理9.1 客戶關(guān)系管理概述9.2 客戶滿意度9.3 客戶忠誠(chéng)度9.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能【案例分析】以客戶為中心的創(chuàng)新--知名企業(yè)高管談CRM本章習(xí)題參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《企業(yè)信息化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》將先進(jìn)生產(chǎn)模式與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容，在信息化的框架下進(jìn)行了整合，對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行揚(yáng)棄，充分體現(xiàn)了信息化的滲透性和改造性。《企業(yè)信息化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》首先在第一章介紹了企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)演變與理論發(fā)展，進(jìn)而用信息化生產(chǎn)篇和信息化運(yùn)營(yíng)篇兩個(gè)篇章來揭示企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理中的指導(dǎo)理論與實(shí)踐技術(shù)。在每一章的理論闡述中，都穿插案例，并對(duì)比進(jìn)行剖析，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了可讀性。

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